Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Санкт-Петербурге

Да сколько не погляжу, с такими проблемами сталкивается уйма народу, только судя по отзывам здесь. Заменяйте персонал.

Ээээ, Ростелеком, а чё не ответил этому бедному человеку???
Вы, мудаки, его обокрали на такую сумму. Договор был не на нём, а списали с него.
Вы понимаете, что вам грозит судебное разбирательство и за такое дело могут просто напросто целиком обрубить доступ к предоставлению ваших услуг во всём СПб?

Уважаемый провайдер, какими бы замечательными Александра Кондакова и Иван Романов ни были, мне нажется, что в Ростелекоме работают еще некоторое количество людей, так называемая "техническая поддержка" и прочие. Что же вы будете делать, когда они от вас уволятся или умрут от старости? А мне, как абоненту, разбираться в ваших проблемах, выяснять, что и почему не так, крайне неприятно. Если откровенно, то раздражает. А ваш ответ - очередное хамство.

Вот вы говорите про негативные эмоции, а какие они еще могут быть при вашем подходе к делу?

А насчет "надежды" и "не дадим повода" - вот как работает ваша система обратной связи:

Я вам пишу, что все плохо, я расстроился, пользуюсь последний месяц, прошу выставить последние счета по договорам, я оплачу и разбегаемся без претензий.
вы мне заявляете, что ничего подобного, счета будут выставляться и приходить, несмотря на то, что крепостное право отменили в 1861 году, а чтобы вы от меня отстали, мне нужно непосредственно лицо, заключавшее с вами договор, насильно привести к вам в офис. Я даже заставил человека к вам приехать сегодня, а вы ему в расторжении отказали.

Не будет Ростелекома там, где я живу и работаю, в крайнем случае, мобильным интернетом буду пользоваться

да, и еще. на данном ресурсе вы лидер рейтинга. с конца. это тоже факт

провайдер какбэ намекает, что просьбы абонентов очень важны ему

уважаемый "Ответ провайдера", вы же намерено портие репутацию ростелекома. вы сейчас заявили о том, что в такой большой организации технический вопрос могут снять всего 2 человека

а тут првайдер заявил, что если он сам не пнет инженеров, то абоненту никто не поможет)

неясно, что лучше: если не решат - значит негодяи, обманщики, а если решат - значит абонентов за людей не держат. та самая ситуация, когда ни один из вариантов не приемлем

да-да, Александра, все остальные там просто статисты. по ушам ездят и зубы заговаривают

Стесняюсь спросить, а ногу, руку, почку и око у непокорных рабов ВЕЛИКОГО РОСТЕЛЕКОМА ВСЕЯ РУСИ изымать при расторжении в назедание оставшимся точно ли не следует?

Премного извиняюсь, не сочтите за грубость, будте любезны, разъясните мне несведующему, договор не читающему, а если и читающему, то непонимающему, а если пониающему, то неверно. 

Беспокоюсь исключительно о собственном здравии и благополучии, поскольку, будучи недальновидным или по малодушию, решил примкнуть рядам оных. Вот прочитал ваш ответ и призадумался, не поторопился ли я с решением. Может мне лучше уже начинать псать новый договор, на более расширенный пакет услуг, подписать кровью, дабы на коленях нести его с паспортом и чемоданом сопроводительных документов в ваш офис, непристанно каясь в содеянном и посыпая голову пеплом из соображений собственной безопасности, надеясь на помилование?

я вот тоже считаю, что в случае РОСТЕЛЕКОМ техническая поддержка совсем для другого придумана. лучше писать в социальные сети, форумы, на заборах и все такое

вам случайно ДОМ.ру за такие ответы не приплачивает?

Доброе утро. Оставьте, пожалуйста, ваш номер лицевого счёта или договора и контактный телефон. Мы свяжемся с вами, чтобы подобрать вам более удобный тарифный план и проконсультируем по подключению нескольких телевизоров.

если я все правильно понял, то человек невольно сказал, что он в ростелеком один работает)) упс))

Уже было, и мастера приходили за наш счет, и по ушам ездили, мол мы сами во всем виноваты....
Мы просто переходим к другому поставщику услуг, надеемся, что хуже ростелекома провайдеров не бывает

Очень жаль, что вы приняли такое решение.

удивительное явление. ростелеком пал ниц!! перед простым смертным абонентом!!! и еще несет изменения. я считал это невероятным

И да забыл добавить, что связывался мастер, предлагал заменить кабель. Но к этому времени я экранированный rj-45 добыл на работе, поэтому отказался. А заявку закрыли, потому что у меня "модем не тянет 1Гбит". Моя материнская плата "GIGABYTE GA-H97-D3H".

3 раза мне звонили специалисты из разных отдлов после этого отзыва и после того, как заявка промариновалась 3 недели. Самый последний разговор со тороны РТ закончился словами что-то вроде: "мы Вас внимательно выслушали, поняли Вашу проблему, но скорее всего, ничем помочь не сможем". Это я попытался максимально точно вспомнить слова.

Со своей стороны я хочу сказать, что платить за услуги, которые не получаю, я не собираюсь. Интернетом я пользуюсь другим, если хотите, можете забрать Ваше оборудование.

4 жилы это 100мбит в секунду. Само сетевое подключение больше не выдаст.