Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (800) 101-17-90
Техподдержка
+7 (800) 100-08-00
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1148 отзывов
      1.4
      12 место
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Монтажники
      6.0
      Забота
      4.0
      Интернет
      4.0
      Оборудование
      4.0
      Стабильная скорость
      4.0
      Телевидение
      4.0
      Техподдержка
      4.0
      Всего отзывов
      Положительные
      158
      Отрицательные
      834
      Ответы провайдера
      206
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Издевательство!!!
      Отзыв даже не для извинения от компании,а всем для информации.Только факты.Адрес - Просвещения 69.Ситуация:20 июля без предупреждения отключают телефон и домашний интернет(на беду - тоже от Ростелекома).Телефон-не важно,интернет нужен КАЖДЫЙ ДЕНЬ для работы.Договариваюсь с соседом,подключаюсь к его вайфаю.Начинаю разбираться.По телефону обещают срок окончания работ 27 июня.На вопрос почему так долго - не знают,узнавайте в офисе.Еду в офис на ул.О.Форш.Там тоже ничего не знают и главное - ни граф...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      133343
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      05.08.2015
      Здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией и решили переключиться к другому провайдеру. 
      47394
      reviewType
      2
      Общая оценка
      [представители нетрадиционной сексуальной ориентации]
      На полтора месяца отключили интернет и телефон без предупреждения. Чтобы пересчитали стоимость услуг нужно заявление писать и отвозить. Отключился. Низкая скорость. Не дозвонится до ТП
      Отзыв засчитан
      132888
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      22.07.2015
      Добрый день. Нам очень жаль, что возникла ситуация и вы решили от на уйти. Пожалуйста, примите извинения от лица Ростелеком за возникшие неудобства.
      46945
      reviewType
      10
      Общая оценка
      лучший провайдер нашего города!
      Суперский! Очень давольны
      Отзыв не засчитан
      132843
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      20.07.2015
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      46845
      reviewType
      10
      Общая оценка
      кредит - палка о двух концах
      удобно тем, что они предоставляют кредит, и оборудование в рассрочку, но в этом же и подвох)) через полгода-год, если вы вдруг решили переехать, и забыли забрать со старого адреса оборудование (вайфайроутер и модем), то вы должны их обязательно вернуть, либо заплатить за них (деньги немалые), либо вас попросту поставят на счетчик и вас побеспокоят коллекторы... Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые иногда попадает интернет
      Отзыв засчитан
      132615
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      15.07.2015
      Добрый день. Действительно, мы предоставляем оборудование (роутер, ТВ-приставку) в рассрочку. Отправьте нам, пожалуйста, ваши данные. Мы проверим информацию и проконсультируем вас по данному вопросу.
      46735
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Полностью доволен провайдером
      Подключили меня на днях - xDSL Annex-A. Очень рад, что появилась техническая возможность - довольно долго "клевал мозг". До апреля пользовался услугами Интерзет. - но был вынужден отказаться, комментировать здесь не буду... Скорость мне особо не важна, главное - стабильность. Из плюсов - отсутствие энергозависимого оборудования в тракте подключения. Отдельная благодарность специалисту Сергею за пунктуальность и техническую компетентность. Надежность. Не "схлопнется" через год-два. ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      132596
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      12.07.2015
      Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру.  Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга. 
      46638
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      15.07.2015
      Добрый день. Благодарим вас за положительный отзыв и выбор нашей компании. Будем рады ответить на ваши вопросы, если они появятся.
      46734
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Странный провайдер и неадекватные консультанты
      Переехал в любимый район в СПб (возле метро Волковская) на ул.Дубровская,10, всё хорошо, зелень, дома, жители, но... моя работа рискует меня потерять. Причина - неадекватный провайдер. Замечу, я не фанат торрентов или фильмов онлайн в HD или FHD - QHD, но скорость 1-1.5 Мбит... это каменный век. Звонок провайдеру - -Мы подаем вам 4 Мбита. Хотел показать. -Ок , ок, у вас в доме плохая аура(с). Это ЦИТАТА ! -Что можно сделать ? - Ну мы можем подать вам и 8 Мбит, -Ок, подавайте - Вам б...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      132484
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      15.07.2015
      Здравствуйте. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Пришлите, пожалуйста, нам ваши данные. Наш инженер технической поддержки свяжется с вами и поможет решить ваш вопрос.
      46732
      reviewType
      10
      Общая оценка
      очень не плохо
      Жаль в Павловске нет все четко и оперативно,сбоев за 5 лет фактически не было пока не нашел
      Отзыв не засчитан
      132301
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      02.07.2015
      Составьте более развернутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть вашу оценку.
      46401
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      04.07.2015
      Добрый день. Спасибо вам за положительный отзыв. Напишите нам ваш полный адрес. Мы проверим техническую возможность и проконсультируем вас по   подключению.
      46464
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      постоянные разрыва
      все очень плохо. в основном для тех, кто любит поиграть в онлайн игры ибо раз в час-два происходи разрыв в пол минуты или чуть больше, а этого хватает для вылета игры.При всем том сравнительно часто (бывает пару раз в месяц) интернет просто провисает и скорость уменьшается до минимальной. так же были случаи, когда показывает, что ты подключен, а связи нет. Плюсы только в тех поддержке. Вежливые и оперативные, помогут во всех проблемах, но приходится звонить слишком часто частые разрывы
      Отзыв засчитан
      132234
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      30.06.2015
      Здравствуйте. Спасибо вам за оставленный отзыв, сожалеем о сложившейся ситуации. Для решения вашего вопроса свяжитесь с нами. Наши сотрудники помогут вам.
      46372
      reviewType
      2
      Общая оценка
      постоянные непонятные долги
      [фигня] Каждый месяц пишут долг,при уплате сверх фиксированой суммы... в начале это было как бы аванс за следующий месяц,при этом он каждый месяц увеличивался,а потом вовсе начались звонки с предупреждением что отключат за долги...связь кстати вечно куда-то пропадала,даже после того как монтажники поставили нам оптику и сменили роутер...
      Отзыв засчитан
      132201
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      30.06.2015
      Здравствуйте. Напишите нам ваш лицевой счёт. Мы проверим информацию и поможем вам разобраться с начислениями.
      46371
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужасный интернет
      ничего хорошего не могу сказать... не замечено... «Скорость ниже заявленной,постоянные обрывы связи.
      Отзыв не засчитан
      132149
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      29.06.2015
      Здравствуйте. Напишите нам, пожалуйста, подробнее. Мы обязательно решим ваш вопрос.
      46307
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      30.06.2015
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      46327
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Худший провайдер нашего города
      Уже не первый год сталкиваюсь с проблемным интернетом от АВАНГАРДА!!! Все всегда виснет скорость ужасная. У меня на модеме лет 15 назад скорость интернета была быстрее :) Вообщем с каждым город все хуже и хуже! В скором времени подключусь к другому провайдеру. Ужасная скорость, всегда все виснет-самый долгий интернет в мире ))))))))))))) ВСЕ УЖАСНО
      Отзыв засчитан
      131360
      reviewType
      2
      Общая оценка
      прохой провайдер
      здравствуйте, сколько я нервов потерял, которых у меня и так не много. при подключении примерно год назад мне все понравилось, и скорось и тех поддержка, с прошествием времени я начил замечать что скорость интернета не соответствует заявленной в два три раза, и это при том что у меня было оптоволокно. на мои вопросы был дан ответ: у вас в доме есть соседи у которых сигнал вай фай перебивает ваш. предложили поменять канал передачи данных - не помогло. я им предложил приехать проверить самим, на ч...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      131082
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      22.06.2015
      Здравствуйте. Сожалеем, что нам не удалось решить ваш вопрос со скоростью и вы решили отключить наши услуги. Очень надеемся, что вы вновь станете нашим абонентом.
      46192
      reviewType
      2
      Общая оценка
      постоянные разрывы
      при подключение было одно через 3 недели все наоборот,а врут так красиво как-будто по бумажке читают. отобрали старое оборудованье поставили свое wi-fi поддерживает заявленную скорость в 2-3 метрах.
      Отзыв засчитан
      131029
      reviewType
      10
      Общая оценка
      хороший провайдер. низкие цены
      Хороший провайдер. Низкие цены.Стабильная скорость. Стабильная скорость. Низкие цены
      Отзыв не засчитан
      130893
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      25.05.2015
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      45600
      reviewType
      2
      Общая оценка
      ужаснай инет
      не рекомендую, то ограничен, то не грузит, сейчас ищу нового провайдера...
      Отзыв не засчитан
      130698
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      19.05.2015
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      45482
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      22.06.2015
      Здравствуйте. Если ваш вопрос ещё актуален, напишите, пожалуйста нам. 
      46193
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Бестолковый провайдер
      Ростелеком - типичный пример российской госкорпорации. Лощенное оформление офисов и сайта с закосом под хайтек сочетается с многоуровневой вертикальной иерархией, где "правая рука не ведает что творит левая", агрессивным навязчивым маркетингом и постоянными техническими проблемами. Короче неповоротливый прожорливый монстр, прикидывающийся пушистым котиком. В результате использую другого провайдера и вам советую. Оптика в квартирах, хороший downlink. Вежливый, но бестолковый персонал. ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      130628
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      22.06.2015
      Здравствуйте. Позвольте принести извинения от компании за сложившуюся у вас ситуацию. Мы очень сожалеем, что наши сотрудники не смогли вам помочь. Согласны, что получать качественный и быстрый сервис очень важно. 
      46194
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Худший провайдер страны
      Если можете избежать-избегайте! Потеря пакетов, скорость ниже заявленной, техподдержка никакая
      Отзыв засчитан
      130617
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      22.06.2015
      Добрый вечер. Напишите, пожалуйста нам.
      46195
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Слишком "автоматизированы". Не слышат клиента.
      Не имеет технической возможности улучшить работу интернета по моему адресу.
      Отзыв не засчитан
      130475
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      12.05.2015
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      45358
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      22.06.2015
      Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам. Наши сотрудники проверят информацию и постараются вам помочь.
      46196
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      очень долго подключается к интернету
      очень долго подключается к интернету, от 1-2 часов иногда полный рабочий день. огромный плюс, что интернет все таки дают, но подключение занимает от 1-2х часов, но может быть и 7-8 часов, а иногда и больше. Вот такой получается форд-Баярд, сидишь и не знаешь когда у тебя сегодня будет интернет и будет ли вообще. Вобщем плюс этот какой то странный и скорее напоминает минус... подключение занимает от 1-2х часов, но может быть и 7-8 часов, а иногда и больше. обратной связи просто нет....
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      130429
      reviewType
      2
      Общая оценка
      [кошмар]!
      Низкая скорость за приличные деньги! Быстро падает скорость интернета, замечательная нестабильность интернет соединения, великолепно низкая скорость подключения к интернету Минусов нет :)
      Отзыв засчитан
      130394