Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!
- Подключить интернет
- /
- Провайдеры Санкт-Петербурга
- /
- Интернет-провайдер Ростелеком
- /
- Отзывы о Ростелеком
Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Санкт-Петербурге
Подключение
+7 (800) 101-17-90Техподдержка
+7 (800) 100-08-00Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
1148 отзывов
1.4
12 место
оставить отзыв
Оценки качества сервисов
Монтажники
6.0
Забота
4.0
Интернет
4.0
Оборудование
4.0
Стабильная скорость
4.0
Телевидение
4.0
Техподдержка
4.0
Всего отзывов
Положительные
158
Отрицательные
834
Ответы провайдера
206
Любой
2
Общая оценка
Издевательство!!!
Отзыв даже не для извинения от компании,а всем для информации.Только факты.Адрес - Просвещения 69.Ситуация:20 июля без предупреждения отключают телефон и домашний интернет(на беду - тоже от Ростелекома).Телефон-не важно,интернет нужен КАЖДЫЙ ДЕНЬ для работы.Договариваюсь с соседом,подключаюсь к его вайфаю.Начинаю разбираться.По телефону обещают срок окончания работ 27 июня.На вопрос почему так долго - не знают,узнавайте в офисе.Еду в офис на ул.О.Форш.Там тоже ничего не знают и главное - ни граф...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133343
Ростелеком
Представитель провайдера
05.08.2015
Здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией и решили переключиться к другому провайдеру.
47394
2
Общая оценка
[представители нетрадиционной сексуальной ориентации]
На полтора месяца отключили интернет и телефон без предупреждения. Чтобы пересчитали стоимость услуг нужно заявление писать и отвозить. Отключился.
Низкая скорость.
Не дозвонится до ТП
Отзыв засчитан
132888
Ростелеком
Представитель провайдера
22.07.2015
Добрый день. Нам очень жаль, что возникла ситуация и вы решили от на уйти. Пожалуйста, примите извинения от лица Ростелеком за возникшие неудобства.
46945
10
Общая оценка
лучший провайдер нашего города!
Суперский! Очень давольны
Отзыв не засчитан
132843
Елена Чуркина
Администратор сайта
20.07.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
46845
10
Общая оценка
кредит - палка о двух концах
удобно тем, что они предоставляют кредит, и оборудование в рассрочку, но в этом же и подвох))
через полгода-год, если вы вдруг решили переехать, и забыли забрать со старого адреса оборудование (вайфайроутер и модем), то вы должны их обязательно вернуть, либо заплатить за них (деньги немалые), либо вас попросту поставят на счетчик и вас побеспокоят коллекторы...
Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые
иногда попадает интернет
Отзыв засчитан
132615
Ростелеком
Представитель провайдера
15.07.2015
Добрый день. Действительно, мы предоставляем оборудование (роутер, ТВ-приставку) в рассрочку. Отправьте нам, пожалуйста, ваши данные. Мы проверим информацию и проконсультируем вас по данному вопросу.
46735
10
Общая оценка
Полностью доволен провайдером
Подключили меня на днях - xDSL Annex-A.
Очень рад, что появилась техническая возможность - довольно долго "клевал мозг".
До апреля пользовался услугами Интерзет. - но был вынужден отказаться, комментировать здесь не буду...
Скорость мне особо не важна, главное - стабильность.
Из плюсов - отсутствие энергозависимого оборудования в тракте подключения. Отдельная благодарность специалисту Сергею за пунктуальность и техническую компетентность.
Надежность.
Не "схлопнется" через год-два.
...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
132596
Елена Чуркина
Администратор сайта
12.07.2015
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга.
46638
Ростелеком
Представитель провайдера
15.07.2015
Добрый день. Благодарим вас за положительный отзыв и выбор нашей компании. Будем рады ответить на ваши вопросы, если они появятся.
46734
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Странный провайдер и неадекватные консультанты
Переехал в любимый район в СПб (возле метро Волковская) на ул.Дубровская,10, всё хорошо, зелень, дома, жители, но... моя работа рискует меня потерять.
Причина - неадекватный провайдер.
Замечу, я не фанат торрентов или фильмов онлайн в HD или FHD - QHD, но скорость 1-1.5 Мбит... это каменный век.
Звонок провайдеру -
-Мы подаем вам 4 Мбита. Хотел показать.
-Ок , ок, у вас в доме плохая аура(с). Это ЦИТАТА !
-Что можно сделать ?
- Ну мы можем подать вам и 8 Мбит,
-Ок, подавайте
- Вам б...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
132484
Ростелеком
Представитель провайдера
15.07.2015
Здравствуйте. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Пришлите, пожалуйста, нам ваши данные. Наш инженер технической поддержки свяжется с вами и поможет решить ваш вопрос.
46732
10
Общая оценка
очень не плохо
Жаль в Павловске нет
все четко и оперативно,сбоев за 5 лет фактически не было
пока не нашел
Отзыв не засчитан
132301
Елена Чуркина
Администратор сайта
02.07.2015
Составьте более развернутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть вашу оценку.
46401
Ростелеком
Представитель провайдера
04.07.2015
Добрый день. Спасибо вам за положительный отзыв. Напишите нам ваш полный адрес. Мы проверим техническую возможность и проконсультируем вас по подключению.
46464
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
постоянные разрыва
все очень плохо. в основном для тех, кто любит поиграть в онлайн игры ибо раз в час-два происходи разрыв в пол минуты или чуть больше, а этого хватает для вылета игры.При всем том сравнительно часто (бывает пару раз в месяц) интернет просто провисает и скорость уменьшается до минимальной. так же были случаи, когда показывает, что ты подключен, а связи нет.
Плюсы только в тех поддержке. Вежливые и оперативные, помогут во всех проблемах, но приходится звонить слишком часто
частые разрывы
Отзыв засчитан
132234
Ростелеком
Представитель провайдера
30.06.2015
Здравствуйте. Спасибо вам за оставленный отзыв, сожалеем о сложившейся ситуации. Для решения вашего вопроса свяжитесь с нами. Наши сотрудники помогут вам.
46372
2
Общая оценка
постоянные непонятные долги
[фигня]
Каждый месяц пишут долг,при уплате сверх фиксированой суммы... в начале это было как бы аванс за следующий месяц,при этом он каждый месяц увеличивался,а потом вовсе начались звонки с предупреждением что отключат за долги...связь кстати вечно куда-то пропадала,даже после того как монтажники поставили нам оптику и сменили роутер...
Отзыв засчитан
132201
Ростелеком
Представитель провайдера
30.06.2015
Здравствуйте. Напишите нам ваш лицевой счёт. Мы проверим информацию и поможем вам разобраться с начислениями.
46371
2
Общая оценка
Ужасный интернет
ничего хорошего не могу сказать...
не замечено...
«Скорость ниже заявленной,постоянные обрывы связи.
Отзыв не засчитан
132149
Ростелеком
Представитель провайдера
29.06.2015
Здравствуйте. Напишите нам, пожалуйста, подробнее. Мы обязательно решим ваш вопрос.
46307
Елена Чуркина
Администратор сайта
30.06.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
46327
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Худший провайдер нашего города
Уже не первый год сталкиваюсь с проблемным интернетом от АВАНГАРДА!!! Все всегда виснет скорость ужасная. У меня на модеме лет 15 назад скорость интернета была быстрее :) Вообщем с каждым город все хуже и хуже! В скором времени подключусь к другому провайдеру.
Ужасная скорость, всегда все виснет-самый долгий интернет в мире )))))))))))))
ВСЕ УЖАСНО
Отзыв засчитан
131360
2
Общая оценка
прохой провайдер
здравствуйте, сколько я нервов потерял, которых у меня и так не много. при подключении примерно год назад мне все понравилось, и скорось и тех поддержка, с прошествием времени я начил замечать что скорость интернета не соответствует заявленной в два три раза, и это при том что у меня было оптоволокно. на мои вопросы был дан ответ: у вас в доме есть соседи у которых сигнал вай фай перебивает ваш. предложили поменять канал передачи данных - не помогло. я им предложил приехать проверить самим, на ч...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
131082
Ростелеком
Представитель провайдера
22.06.2015
Здравствуйте. Сожалеем, что нам не удалось решить ваш вопрос со скоростью и вы решили отключить наши услуги. Очень надеемся, что вы вновь станете нашим абонентом.
46192
2
Общая оценка
постоянные разрывы
при подключение было одно через 3 недели все наоборот,а врут так красиво как-будто по бумажке читают.
отобрали старое оборудованье поставили свое wi-fi поддерживает заявленную скорость в 2-3 метрах.
Отзыв засчитан
131029
10
Общая оценка
хороший провайдер. низкие цены
Хороший провайдер. Низкие цены.Стабильная скорость.
Стабильная скорость.
Низкие цены
Отзыв не засчитан
130893
Елена Чуркина
Администратор сайта
25.05.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
45600
2
Общая оценка
ужаснай инет
не рекомендую, то ограничен, то не грузит, сейчас ищу нового провайдера...
Отзыв не засчитан
130698
Елена Чуркина
Администратор сайта
19.05.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
45482
Ростелеком
Представитель провайдера
22.06.2015
Здравствуйте. Если ваш вопрос ещё актуален, напишите, пожалуйста нам.
46193
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Бестолковый провайдер
Ростелеком - типичный пример российской госкорпорации.
Лощенное оформление офисов и сайта с закосом под хайтек сочетается с многоуровневой вертикальной иерархией, где "правая рука не ведает что творит левая", агрессивным навязчивым маркетингом и постоянными техническими проблемами. Короче неповоротливый прожорливый монстр, прикидывающийся пушистым котиком.
В результате использую другого провайдера и вам советую.
Оптика в квартирах, хороший downlink. Вежливый, но бестолковый персонал.
...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130628
Ростелеком
Представитель провайдера
22.06.2015
Здравствуйте. Позвольте принести извинения от компании за сложившуюся у вас ситуацию. Мы очень сожалеем, что наши сотрудники не смогли вам помочь. Согласны, что получать качественный и быстрый сервис очень важно.
46194
2
Общая оценка
Худший провайдер страны
Если можете избежать-избегайте!
Потеря пакетов, скорость ниже заявленной, техподдержка никакая
Отзыв засчитан
130617
Ростелеком
Представитель провайдера
22.06.2015
Добрый вечер. Напишите, пожалуйста нам.
46195
6
Общая оценка
Слишком "автоматизированы". Не слышат клиента.
Не имеет технической возможности улучшить работу интернета по моему адресу.
Отзыв не засчитан
130475
Елена Чуркина
Администратор сайта
12.05.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
45358
Ростелеком
Представитель провайдера
22.06.2015
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам. Наши сотрудники проверят информацию и постараются вам помочь.
46196
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
очень долго подключается к интернету
очень долго подключается к интернету, от 1-2 часов иногда полный рабочий день.
огромный плюс, что интернет все таки дают, но подключение занимает от 1-2х часов, но может быть и 7-8 часов, а иногда и больше.
Вот такой получается форд-Баярд, сидишь и не знаешь когда у тебя сегодня будет интернет и будет ли вообще.
Вобщем плюс этот какой то странный и скорее напоминает минус...
подключение занимает от 1-2х часов, но может быть и 7-8 часов, а иногда и больше.
обратной связи просто нет....
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130429
2
Общая оценка
[кошмар]!
Низкая скорость за приличные деньги!
Быстро падает скорость интернета, замечательная нестабильность интернет соединения, великолепно низкая скорость подключения к интернету
Минусов нет :)
Отзыв засчитан
130394
+7 (812) 385-66-34
Бесплатная консультация