Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Санкт-Петербурге

постоянные разрывы, провайдер не желает решать возникшие проблемы

Интернет работает просто ужасно, особенно пятна-ца- воскресенье, звонки в службу поддержки никак ситуацию не решают

постоянные разрывы,скорость не соответствует тарифу

Периодически пропадает интернет, на день может по нескольку раз прерываться, звонишь в техподдержку.там валят на твой комп. Скорость не соответствует тарифу регулярно.

Обрывы связи, отсутствие он-лайн поддержки.

не доволен качеством услуги легко оплачивать через интернет не возможно смотреть фильмы по SmartTV через Wi-Fi, получит консультацию по подключению к сети Ethernet не возможен Часто после включения ТВ идет длительный процесс инициализации..

нет скорости

Падение скорости до Нет Скорости нет.тех поддержки нет.разрывы соединения каждый день.

Странный интернет

Подключены по оптическому кабелю. Периодически возникают потери (ping) до 60%. Не бывает такого, чтоб вобще не работало.

Это не интернет

Интернет от этого провайдера совсем никакой. не то,что компания в которой я работаю. В нашей компании,которая является интернет провайдером "Немия Нетворк" и тарифы сладкие, и скорости отличные!!! Тут шел по Боровой улице, смотрю в доме 52 открылся магазин одежды.Зашел,чтобы предложить подключится к интернету. А они мне отвечают,что уже пользуются интернетом от "Ростелеком" и платят всего лишь 700 рублей в месяц. Я был в шоке! Это надо же ради того,чтобы хоть,что то да продать,они готовы юридиче...

Показать весь отзыв

Елена Чуркина

Администратор сайта

Хуже некуда

Несколько раз пользовался услугами данного провайдера, у них, видимо, специальная настройка такая - подключает - и на удивление все нормально работает, скорость стабильная, обрывов нет. но проходит 3 месяца и все летит к чертям. Поясню Сначала подключал интернет домой матери, пока сам с ней жил - выбор на Ростелеком пал ввиду того, что других провайдеров в моем доме не было. Ровно 3 месяца все отработало стабильно, а потом понеслась - утром и вечером интернет пропадал на минуту каждые минут 5-1...

Показать весь отзыв

постоянные сбои ошибки хамство неверные перерасчёты

Каждый месяц оплачивал интернет. Одну и ту же сумму.в этом году у них произошла ошибка они списали за 4 месяца, сказав что без моего разрешения списал неведомый человек, даже не сказав кто это.через день происходят сбои интернета не бывает от 2-до недели.за что я им плачу непонятно Долгий дозвон. Порой приходится ждать 30-40 мин пока ответит оператор постоянные сбои ошибки хамство неверные перерасчёты

Rostelekom

При заявленной скорости 35Мвs выдает 1-15. Да и то не всегда.

Елена Чуркина

Администратор сайта

Постоянные разрывы

Компания просто ужасная пинг меньше 200 мс не опускается и т.д. Их нету Скорости никогда не становятся заявленными и т.д.

Аховое отношение к запросам клиентов

Подключен к Ростелекому. Набор ТВ каналов не устраивает. Готов заплатить за дополнительные каналы, но никто не желает со мной общаться. НА письменные запросы не отвечают!

ДОЛОЙ РОСТЕЛЕКОМ!!!

То как работают каналы связи Ростелеком - максимальная скорость ночью - 42МБ/с , но это максимальная!!! На самом деле скорость сначала пиковая- потом секунд на 15-20 идет спад до полного нуля, потом опять скачок - и опять быстрый спад... Ничего в Онлайн не посмотреть толком. Постоянно все виснет. У меня от простого смартофона МТС на тарифе Смарт+ и то работает быстрее и стабильнее. Бороться с ними бесполезно, решил уйти.... Но так понимаю - это еще проблема с ними договор рассторгнуть, судя по ...

Показать весь отзыв

Самый отвратительный провайдер Санкт-Петербурга.

Ростелеком – самая не чистоплотная организация! Ужасное обслуживание! И никто не за что не отвечает, техподдержка не владеют информацией. На звонки отвечают автоответчики: «Извините, все операторы заняты. Подождите пожалуйста». И ждёшь от 1,5 до 2 часов. И не дожидаешься… Или предлагают писать на сайт, а как написать, если Интернет не работает? Если неисправность по их вине вот тогда-то операторы на звонки и не отвчают. Я если ответили, то сразу предлагают оформить заявку на вызов мастера, ко...

Показать весь отзыв

Постоянные разрывы

Каждый день ровно в 1: 35 обрывается интернет, в поддержке объяснили мол IP адресс меняется, купил постоянный и разрывы все равно продолжились. Периодически падает скорость до мизерной, играю в онлайн игры, очень заметно. Сижу на самом дорогом тарифе, а в итоге по качеству как самый дешевый. Очень часто не дозвониться до поддержки, робот соединяет с нужным сервисом а дальше "В данный момент сервис работает в режиме повышенной нагрузки, перезвоните позже" и так на протяжении 5-8 часов( уже 3 раза...

Показать весь отзыв

Лучший провайдер нашего города

мой любимый провайдер) быстрый дозвон в техподдержку, в моем доме возможность подключения только adsl

Хамство, постоянные повышения цен

Отвратительная поддержка, один раз совершив ошибку подключившись к данному оператору вы попадаете в долговую яму,сначала вам начисляют лишние деньги за каналы HD которые вы должны сами отключить после окончания акции приехав к ним в офис который работает как белые люди только по рабочим дням и до 17:00 по телефону никто их вам не отключит,смирился пусть будет HDTV но потом ваш интернет станет в 2 раза дороже!!!!почему?закончилась акция)))даже не смотрите в сторону этого развода. Поддержка п...

Показать весь отзыв

моих нервов хватило на месяц...

Это просто кошмар) Попользовались месяц,надеясь на лучшее,но терпение закончилось и вчера,отстояв в очереди 2 часа,сдали оборудование и расторгли договор с ними! Интернет постоянно с перебоями,о вайфае вообще молчу.. Плюсов нет. Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться.

[удобрение]

[фигня] полнейшая [ужасная] скорость [ужасное] обслуживание

Елена Чуркина

Администратор сайта

Ужас

Подключал ДОКСИС - невероятно плохо и глючно работает((( Вытерпил месяц - половину из него интернета не было. Техподдержки не добиться, часами слушааешь музыку на линии и с десяток раз повторяешь номера договора и прочие данные. Клиентом играют в пинг-понг отправляя то туда, то сюда. То это не наш клиент, а "Моего Интернета", а там тоже говорят это не наш клиент и назад переключают на Ростелеком. Даже если и дойдешь до нач. смены техподдержки или инженера, то они тоже могут только предложить выз...

Показать весь отзыв

Непонятно что это такое

Скорость все время близится к 0,вредничает постоянно,может он вообще метеозависимый?Надоел он нам сильно! В техподдержку дозвониться тяжело,но мальчики все с юмором.Первая фраза как в анекдоте-"Девушка, а кто-нибудь из мужчин в доме есть?"Ну как на таких обижаться,ржем всей семьей.