Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (800) 101-17-90
Техподдержка
+7 (800) 100-08-00
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1148 отзывов
      1.4
      12 место
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Монтажники
      6.0
      Забота
      4.0
      Интернет
      4.0
      Оборудование
      4.0
      Стабильная скорость
      4.0
      Телевидение
      4.0
      Техподдержка
      4.0
      Всего отзывов
      Положительные
      158
      Отрицательные
      834
      Ответы провайдера
      206
      Любой
      reviewType
      6
      Общая оценка
      подключение по акции
      Увидел в подъезде плакат ростелеком, вроде все понятно.Подключил. Никто из сотрудников ни по тлф, ни те кто устанавливал не сообщили что данный тариф это акция и по времени ( узнал позже, случайно - моего товарища тоже забыли проинформировать) сумма дальнейшего предоставление услуги в два раза выше. Спасибо но не надо. Стабильная скорость все вежливые в техподдержку не дозвониться -с домашнего долго, очень долго, - a если с сотового-то останешься без денег
      Отзыв засчитан
      49915
      reviewType
      2
      Общая оценка
      ПОСТОЯННЫЕ ЗАВИСАНИЯ
      Я НЕ ЗНАЮ ТОЧНО КАК ВСЕ ДОЛЖНО РАБОТАТЬ НО ПРИХОДИТ 2А РЕБЕНОКА И ГОВОРЯТ ЧТО У МЕНЯ ВСЕ ВИСНЕТ И МЕДЛЕННО РАБОТАЕТ
      Отзыв не засчитан
      47922
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      04.01.2015
      Составьте более развернутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      42484
      reviewType
      2
      Общая оценка
      разрывы постоянно, по телефону отвечают отмазками
      подключились четыре месяца назад,два телевизора и три компьютера в квартире,не возможно смотреть телевизор и сидеть в интернете одновременно!консультанты отвечают что над проблемой работают, просим связаться с тех поддержкой,ждем 10! минут и бросают трубку !!!причем несколько раз!!!телик с ростелекомом смотреть не возможно!!!как и отправлять письма через инет!!!очень расстроены. красивый пульт для телика,возможность перемотать передачу назад самый ужасный интернет который был.будем отк...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      47716
      reviewType
      10
      Общая оценка
      На мой взгляд, отличный провайдер
      Зайдя в этот рейтинг, я был удивлен, увидев Интерзет на первом месте, потому что именно из-за него я зашел сюда, хотел выбрать лучший. (у моего друга Интерзет, третий день разрывы сети и проблемы с интернетом, за полчаса, пока я писал этот отзыв, 4 раза интернет у друга (на Интерзет) отключался). У меня же Ростелеком уже третий год, и я не могу предъявить ни одной претензии к этому провайдеру. Скорость соединения по договору 35 мбит\сек, на деле иногда даже больше (один раз я замерял на http:...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      47556
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы
      Качество сигнала плохое, скорость постоянно разная, разрывы соеденения за вечер по 5-8 раз. Звоню в службу поддержки и слышу одно и тоже перезагрузите роутер. Их нет
      Отзыв засчитан
      47542
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Нормально все
      Нормальная скорость Интернета, классное ТВ (ТВ-программы записываются, фильмы можно покупать). Сбои бывают, но редко, в основном сбивался IP-адрес из-за скачков напряжения в нашем дома. А так все ОК, рекомендуем. Жаль, что на нашем новом адресе Ростелекома нет :( Скорость ОК, ТВ ОК, техподдержка ОК Дороговато фильмы покупать :)
      Отзыв засчитан
      47479
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Самый гнусный провайдер Санкт-Петербурга
      Подключалась в 2007 году, провайдер был "Твой Интернет". 5 лет у меня не было НИКАКИХ проблем с провайдером, но потом "Твой Интернет" объединился с "Ростелекомом" - и понеслось. Интернет глючит, дозвониться в технический отдел невозможно (однажды более 1,5 часов слушала музыку и ждала соединения) и, наконец, просто дорого (для такой скорости). Решила расторгнуть договор, сдала оборудования, хочу вернуть остаток средств на счете. Так требует терминальный чек двухмесячной давности. Вывод - самый г...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      47416
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Всё очень плохо. Аргументы ниже.
      По пунктам: - Вечные проблемы с FTP и SSH, да и портами в целом (роутеры у них такие, как мне пояснили в тех. поддержке) - Скорость плохая. - Не знаю почему, но с Ростелекомом через раз работал PlayMarket на андроид устройстве, при нынешнем билайне проблем нет. - Цена. всё
      Отзыв засчитан
      47357
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Низкая скорость и недоступность поддержки
      Ростелеком берет деньги за 25 МБ.с, а дает 1-5. Дозвониться невозможно.
      Отзыв не засчитан
      47285
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      25.12.2014
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      42333
      reviewType
      2
      Общая оценка
      интернта как будто нет
      Отсутствие интернета по 5-7 дней в месяц.Дозвониться в техподдержку очень проблематично.Правды не добьешься,один оператор говорит одну причину,другой оператор другу причину неисправности.И всегда одно и тоже,мол приходил мастер и до квартиры все нормально,хотя в подьезд у нас просто так не попадешь,и так раз 15,при подаче заявки спрашивают телефон,чтобы связался мастер,за все 15 раз никто не позвонил ни разу,это значит все фикция.Вызывал раза 3 масткра домой,с проводкой внутри квартиры все ОК.По...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      47147
      reviewType
      2
      Общая оценка
      ужасное качество сигнала
      Постоянно пропадает сигнал и изменяется скорость, порой даже скайп не тянул, молчу о фильмах, долгое подключение До 2 месяцев можно не платить, не отключают
      Отзыв засчитан
      47084
      reviewType
      2
      Общая оценка
      плохое отношение к пользователям
      Подал заявку на подключение,сказали подключат через три дня,в день подключения позвонил непонятный мастер,сказал:- сегодня не судьба,могу только через неделю на выходных...тоном,переходящий в откровенное хамство.после такого "подключения", представляю себе обслуживание...отказался Плюсов нет Хамят,небрежное отношение к пользователям
      Отзыв засчитан
      46877
      reviewType
      2
      Общая оценка
      [бяка]
      [бяка]с [бякой].. хуже инет провайдера не видел
      Отзыв не засчитан
      46768
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      15.12.2014
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      42032
      reviewType
      2
      Общая оценка
      не пользовался
      Хуже не видел! Это все! Плюсов нет Не дозвониться никогда, и в офисе не хотят понимать и разговаривать. Отправляют в техподдержку. Замкнутый круг!
      Отзыв засчитан
      46624
      reviewType
      6
      Общая оценка
      странный договор на предоставление услуг
      когда ты подключаешь интернет ростелеком, договор тебе приносят на дом. А вот если ты решил отказаться от услуг, то непременно должен совершить личный визит в центральный офис, отстоять там большую очередь и постичь все прелести "бизнеса по советски". А заявление о расторжении договора, направленное по почте, там будут рассматривать 1 месяц. И весь этот месяц ты почему-то должен платить за услугу, которой не пользуешься.
      Отзыв засчитан
      46549
      reviewType
      2
      Общая оценка
      по приставке
      Не очень понял политику компании в отношении ее оборудования в частности приставки для цифрового ТВ. Ситуация такая - если ты хочешь пользоваться услугуами рт, то должен купить их приставку. если не сразу то в рассрочку. И даже если я рассторгаю договор, то приставку все равно должен выкупить. На предыдущем провайдере все было проще - приставка давалась в аренду. Отпадает необходимость в провайдере, просто отдаешь приставку и дело с концом. какая-то не очень грамотная подстава от рт инет но...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      46405
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Провайдер не подводил пока
      Пользуюсь около года, не возникало проблем. Радуют акции. Самый дешевый тариф, а скорости хватает и фильмы смотреть. Без нареканий. Все вежливо и прилично. Пока не было.
      Отзыв засчитан
      45873
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Отвратительный провайдер!
      Подключил тариф 50мб/с, выше 6мб/с не поднимается. Пинг постоянно скачет от 70 до 800, а я люблю поиграть в онлайн игры. Развели как лоха со скоротью
      Отзыв засчитан
      45857
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Отвратительное качество услуг
      При заявленной скорости 50 mb в вечернее время - 0,3 mb. В службу поддержки не дозвониться, а если и дозвонишься оператор выслушивает проблему и переключает на другого оператора, это длится часами... Бессильное отчаяние - это все что вы получите выбрав этого провайдера.
      Отзыв засчитан
      45815
      reviewType
      2
      Общая оценка
      безобразный провайдер
      хочу сменить провайдера, сейчас обдумываю - на кого... НЕТ скорость никакая, оборудование слабое, до тех поддержки не достучаться
      Отзыв засчитан
      45810