С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Санкт-Петербурге
Подключение
+7 (812) 605-80-89Техподдержка
+7 (800) 100-08-00Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
5.3
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
4
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Давно пользуемся ростелеком, потому что нет выбора. В доме больше никаких провайдеров долго не было. Скорость оставляла делать лучшего поэтому подключили игровой тариф (950р + 90р). К сожалению лучше не стало. Скорость примерно та же. Но это не самое плохое. Самое неприятное, что интернет просто отваливается регулярно. Модем приходится перезагружать по сто раз в день. Ко всему прочему ещё и участились аварии где-то у самого ростелекома, после последней неделю уже нет интернета. Такая же ситуация...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
718306
Ваш комментарий
2.6
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
4
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет ужасный, за последний месяц пропадал уже раз 10 , невозможно это терпеть, за что я плачу 700 рублей
Отзыв не засчитан
718303
Администратор
Модератор отзывов
04.10.2023
Уважаемый Денис! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
107185
Ростелеком
Представитель провайдера
04.10.2023
Денис, благодарим вас за отзыв. Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, вы можете обратиться к нам: - по номеру контактного телефона поддержки - через личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) - через чат в личном кабинете на сайте - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot Мы обязательно вам поможем.
107187
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
4
Стабильная скорость
4
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Регулярно падает интернет до 100 мб/сек. Что-то делают в технической поддержке -вроде вопрос решается, но я регулярно раз в неделю им звоню, чтобы вернуть скорость интернета ((
Отзыв засчитан
718262
Ростелеком
Представитель провайдера
02.10.2023
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. 😔 Напишите, пожалуйста, нам в группу Вконтакте: https://vk.com/rostelecom. Мы разберемся в ситуации.
107162
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Санкт-Петербурге
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
200
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
850
595
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
850
595
Р/мес
сравнить
500
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1050
525
Р/мес
сравнить
Оставить заявку
4.5
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
6
Техподдержка
6
Стабильная скорость
4
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
На телефоне какие то некомпетентные сотрудники сидят и угарают , никакой помощи не получила, просила пароль от роутера что бы зайти в настройки, оператор поржала что я знаю что такое слово радиус , и сказала что две палочки интернета это не так и плохо))) довольствуйтесь тем, что есть , вместо качественного интернета:) спасибо ростелеком
Отзыв засчитан
718230
Вячеслав
08.03.2024
Самая ужасная компания с которой я столкнулся
108604
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Два года пользуюсь провайдером ростелеком устраивало все и скорость интернета и телевидение. Но провайдер меня разочаровал полностью. Я бы не рекомендовала подключаться к данному провайдеру. Стали заниматься мошенничеством, по другому это не назвать. В моем счете на оплату откуда то появилось еще одно оборудование на очень внушительную сумму. Оборудование не устанавливали, а в счет вписали и ежемесячно начисляют оплату за чужое оборудование. Откуда взялось оборудование провайдер ростелеком не мо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
718124
Ростелеком
Представитель провайдера
26.09.2023
Здравствуйте, Елена! Свяжитесь с нами удобным способом - проверим информацию и примем все необходимые меры для решения сложившейся ситуации. - Номер контактного телефона поддержки - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете на сайте - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot
107072
Ваш комментарий
8
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Два года пользуюсь провайдером ростелеком устраивало все и скорость интернета и телевидение. Но провайдер меня разочаровал полностью. Я бы не рекомендовала подключаться к данному провайдеру. Стали заниматься мошенничеством, по другому это не назвать. В моем счете на оплату откуда то появилось еще одно оборудование на очень внушительную сумму. Оборудование не устанавливали, а в счет вписали и ежемесячно начисляют оплату за чужое оборудование. Откуда взялось оборудование провайдер ростелеком не мо...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
718071
Администратор
Модератор отзывов
25.09.2023
Уважаемая Елена! Ваш отзыв отрицательный, но общая оценка услуг провайдера положительная. В соответствии с текстом отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Вы можете продублировать отзыв, но с уже другими оценками, тогда мы их зачтем. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
107053
Ваш комментарий
5.4
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
4
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
Отвратительное отношение к клиентам. Звонили несколько раз на горячую линию, пытались отказаться от услуг. Сотрудники колл центра кормили обещаниями. При повторных обращениях хамили и угрожали начислениями пени. По итогу прождали месяц пока нам отключат. Не отключили и даже списали немалую сумму за время ожидания. Обратились в 4-ый раз, сказали ждать повторного звонка. Нам снова никто не позвонил. Будьте аккуратны, если связываетесь с этим провайдером.
Отзыв не засчитан
718059
Администратор
Модератор отзывов
25.09.2023
Уважаемая Ксения! Ваш отзыв отрицательный, но общая оценка услуг провайдера положительная. В соответствии с текстом отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Вы можете продублировать отзыв, но с уже другими оценками, тогда мы их зачтем. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
107047
Ваш комментарий
2.3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
4
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Провайдер пользуется тем , что между ул маяковского и литейным пр нет ни одного другого провайдера и в наглую отключает интернет на недели , а оплату берет за целый месяц . Через месяц , после покупки в рассрочку на 24 месяца нового роутера, требует оплату целиком да ещё и пени начисляет ! Хамство высшей степени !
Отзыв засчитан
718042
Ростелеком
Представитель провайдера
22.09.2023
Дарина, благодарим вас за отзыв. Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, вы можете обратиться к нам: - по номеру контактного телефона поддержки - через личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) - через чат в личном кабинете на сайте - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot Мы обязательно вам поможем.
107037
Ваш комментарий
3
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
4
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Привет друзья. Пересел вчера на ваш интернет. 200 мгб/с. Ушел от евротелеком. Полдня поработал интернет прекрасно. Сегодня еле еле 15/25 пинг 70. Ничего не тянет. Уже страница грузится по минуте. Zoom конференции не тянет. А полчаса назад его не стало вообще. Жесть как и 10 лет назад
Отзыв засчитан
718037
Ростелеком
Представитель провайдера
23.09.2023
Здравствуйте, Михаил! Свяжитесь с нами удобным способом - проверим информацию и примем все необходимые меры для решения сложившейся ситуации. - Номер контактного телефона поддержки - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете на сайте - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot
107038
Ваш комментарий
6.9
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
4
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Самовольно подключили мне платную подписку литрес, воюю 2 месяца, 4 раза через лк через чат отключали, но счета упорно шлют на оплату услуг которыми не пользовался и не заказывал. В августе скорректировали, а в сентябре опять требуют оплаты!
Отзыв засчитан
717995
Ваш комментарий
Мобильная связь