Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
О ростелекоме. Факты вместо мата. 1) устанавливают проводной модем взамен уже выкупленного, но только на условиях аренды; аренда за модем, естественно, растёт; 2) установка модема в аренду операторами в головном офисе одними отрицается, другими подтверждается – разобраться невозможно; 3) для принудительной замены оборудования на протяжении длительного времени создают перебои со связью (после установки к модему ещё и беспроводного роутера всё чудесным образом налаживается); 4) звонки в техподдержку требуют ожидания свыше 50 минут; техподдержка перебои в связи не устранила, т.к. Связь то есть, то нет; 5) установщик беспроводного роутера взял за него деньги наличными, а через месяц делается списание средств со счёта за роутер; три поданные лично заявления по двойной оплате действия не возымели; 6) решился расторгнуть договор – при расторжении договора арендуемый модем вернуть прямо в головной офис нельзя – надо по почте или через курьера – случись что, то ничего не доказать; 7) подтверждение о получении возвращённого мной модема прислано, а остаток средств со счёта в ростелекоме свыше тысячи рублей так и не возвратили, хотя отнёс им реквизиты счёта в сбербанке; 8) купленный беспроводной роутер другие операторы связи подключить не могут – его так в ростелекоме перепрошили, что нужные настройки недоступны – для затруднения перехода к другим операторам. В общем, высококвалифицированные нечестные и недобросовестные работники сверху до низу: и мастера, и операторы, и управляющие. Купил другой роутер, подключился к другому оператору, все сложности с сетью пропали. Пользовался услугами ростелекома с 2007 года, но в последнее время там что-то происходит внутри - возмущённые клиенты один за другим отходят от окошек головного офиса.
Хотела провести интернет, обратилась, по рекомендации ростелекома, сюда. Два дня звонили мне, уточняли, все ли в силе, даже договорились с мастером о времени установки интернета. При этом, во время первого нашего разговора с оператором адрес дома был проверен, и девушка-оператор сообщила мне, что максимально возможная скорость по моему адресу - 300 мбит/с. Мастер должен был подойти сегодня, однако мне ещё раз перезвонили в 9 утра и сказали, что, к сожалению, по моему адресу возможно подключить только телевидение. Вопрос один: каким местом оператор проверял адрес?)
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Малокомпетентная, технически-устаревшая компания, заинтересованная только в высасывании денег. Связываться не советую
- Администратор11 мая 2023 г.
Уважаемый Арсений! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее
Отвратительная компания! Консультируют как хотят, никакого регламента нет. При приобретении роутера в рассрочку была названа сумма в 5000, на вопросы по полному досрочному погашению, было сказано, что сделать это можно без переплат и штрафов! По истечению 5 месяцев использования решаю погасить рассрочку, на что мне говорят, что полная стоимость составляет 7000. Это что за математика ? Почему я должна платить проценты за все 2 года, когда фактически использовала рассрочку только 5 месяцев? Почему у меня вообще оформлена рассрочка на 2 года, когда мы со специалистом говорили про год? Никаких документов о рассрочке не дали, я ничего не подписывала. На горячей линии говорят, что документы должны были дать. Если вам нужен роутер, лучше возьмите кредит в банке, так таких условий нет!
- Администратор7 апреля 2023 г.
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Ваш отзыв отрицательный, но общая оценка услуг провайдера нейтральная, так как Вы высоко оценили некоторые критерии.
Интернет пропал 24.02.2023. На сегодняшнюю дату (31.03.2023) проблема не решена. Вместо техподдержки - стена с виде ботов и т.п. Заявки, на открытие которых я трачу время - просто закрываются, как будто решённые. Продолжение истории - 03.04.2023 заметил, что рт ещё и списывает деньги за не предоставленные услуги. Система оплаты кредитная - и оператор в конце месяца продолжает начислять плату, будучи в курсе того, что реально услуги не предоставлялись. Далее самое интересное - офисов больше нет, всё общение в облаке. Заявки, создаваемые на расторжение договора - просто игнорируются.
- Администратор3 апреля 2023 г.
Уважаемый Пользователь, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
Самые дешёвые тарифы Ростелеком в Санкт-Петербурге
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
- Акция
Технологии доступа 2.0 Хит Сезона_Х
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
4 месяца по акции- симка в подарок: 20 ГБ, 100 мин, 100 SMS
- Подключение - 500 ₽
Интернет пропал 24.02.2023. На сегодняшнюю дату (31.03.2023) проблема не решена. Вместо техподдержки - стена с виде ботов и т.п. Заявки, на открытие которых я трачу время - просто закрываются, как будто решённые.
- Гость4 апреля 2023 г.
Продолжение истории - 03.04.2023 заметил, что РТ ещё и списывает деньги за не предоставленные услуги. Система оплаты кредитная - и оператор в конце месяца продолжает начислять плату, будучи в курсе того, что реально услуги не предоставлялись. Далее самое интересное - офисов больше нет, всё общение в облаке. Заявки, создаваемые на расторжение договора - просто игнорируются.
- Гость10 мая 2023 г.
первые 2 заявки на расторжение договора закончились звонками с обещаниями завтра всё исправить. 12.04.2023 на 3ью заявку пришёл ответ - "проблема в том, что РТ не имеет технической возможности обслуживать подключение по витой паре". Как решение, мне предложили оформить новое подключение по PON, взять в аренду и роутер и получить тариф, в 2 раза дороже предыдущего. Т.е., вся эта кампания с "несуществующей аварией на линии" была инициирована с одной целью - отсечь клиента в дешёвым тарифом. Я специально дождался даты выставления очередного счёта - конечно же РТ выставил счёт за "оказанные" услуги в апреле 2023.
Самая ужасная и отвратительная компания в мире!! На абонентов наплевать,с пятницы 6 дней восстанавливают доступ к симкке,прлстоипереводят с оператора нс операторс,говорят заявка принчта,жду 3 дня..звоню,заявок небвло.просто им всё равно на людей!лучше через гтс домашний сидеть ,чкм через них.в нового года ехал мастер 17 дней,не мог доехать, все стандартные кабельные каналы за доп плату.вооьшем .бегите от сюда,если надумали подключать это
Проблема ростелекома в конечных ужасных исполнителях. Именно они лажают и хвост виляет собакой. Заявка 1100334247870. Дом в центре города спб, всё оборудование всех провайдеров расположено в одном месте, рядом. Т.е. Чтобы подключить абонента - нужно тянуть провод обязательно, всегда. Моя квартира находится в соседней парадной от данного места. Необходимо провести провода через чердак. Чердак двух уровневый, это значит перепад высот 3 метра. Монтажник отказал в подключении из-за этого, т.к. неудобно обслуживать. Что он там собрался обслуживать? Проложенный провод? Т.е. 3 вертикальных метра это невыполнимая задача для обслуживания. При этом монтажник мне это сказал только приехав ко мне. Хотя это уже был повторный вызов. Вся информация уже есть в заявке, всё было описано и неоднократно подтверждено как с моей стороны, так и со стороны ростелеком. Так же кабель уже проложен дочкой ростелекома и всего лишь нужно переключить провод из одного шкафа в другой. Тянуть кабель не нужно. Чего проще может быть?
Самый отвратительный оператор. К сожалению по причине того, что порой кроме как к ростелеком не подключиться, приходится обращаться к ним. И вот уже в 3 раз я отказываюсь, за 10 лет качество не изменилось, оно как было плохое так и осталось, только цена растет. Постоянные поборы из воздуха, даже после расторжения договора и это не в первый раз! Я не рекомендую ростелеком и никогда не буду советовать никому.
- Администратор28 марта 2023 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
У меня родственник подключился к этой компании и взял у них в аренду приставку и роутер. Недавно он умер. Я написал этим ребятам, объяснил ситуацию. В колл-центре сказали, что я должен оплачивать услуги за покойного, иначе они подадут на меня в суд. Но я пуганый, послал их далеко и написал в телегу. В телеге были адекватные люди. Я попросил закрыть договор. Отправил им св о смерти и отправил оборудование. Спустя месяц мне выкатили счет на имя покойного на полторашку. Человек умер, о чем было сказано. Есть документ, но ребяткам все равно. Думайте сами, я лично свой вывод уже сделал, что это ужасная компания.
- Ростелеком28 марта 2023 г.
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Если вы являетесь наследником, то в таком случае, долги требуется оплачивать. Так как при вступлении права наследства, вся задолженность переходит также на наследника. Если вы не являетесь наследником, то в таком случае вы можете ничего не оплачивать.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
На нашей странице вы найдёте отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис Питер Онлайн (отмечены как «Подлинный отзыв»).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надёжный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!
Вы долистали до конца!
Уважаемая Оксана! Судя по описанию, Вы не смогли заключить договор с Провайдером, и из-за этого не пользовались его услугами. Поэтому мы, к сожалению, не можем засчитать в рейтинге Вашу оценку предоставляемых Провайдером услуг. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Но не беспокойтесь, Ваш отзыв важен, поэтому мы его в обязательном порядке публикуем, и он доступен для ознакомления всем Пользователям сайта и представителям провайдеров. Благодарим за понимание!