Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Крайне не рекомендую, пользуюсь с августа 2020 года, куча скрытых условии, автоматически подключают подписки, например через какое-то время с вас начнут взымать плату за аренду оборудования, в диалоге с тех поддержкой отвечают в основном шаблонами, моя оплата по тарифу указана 550 руб/мес за 200 мбит/с, так же с вас начнут взымать плату за аренду оптического терминала 150 ₽/мес (узнаете вы об этом по факту, само собой на сайте об этом не пишут), пишу что меня не устраивает цена и опираюсь на договор, который я подписывал при оформлении, прошу указать пункт где с меня начнут взымать плату в виде 150₽/мес за аренду терминала (в договоре указано 30₽), ответ: «посмотрите там на обратной стороне или возможно в приложении к договору», это просто смешно, отношение наплевательское, диалог 2 раза просто заканчивали без ответа, мы просто подняли вам цену и все. Советую всем отказаться от услуг данной организации, возможно их отношение к клиентам тогда изменится. P.s. Имеются скрины чата диалога с тех поддержкой, жаль нельзя приложить, было бы отличное дополнение к отзыву
полное разочарование. Если вы хотите подключить интернет крайне не советую брать ростелеком. Часто интернет показывает, что всё подключено, но ничего не работает. Техподдержка, это ужас ждали 15 минут и не дождались ответа. Как можно был сделать такой плохой интернет - не понятно. Скорее всего перейдём к другому провайдеру.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
27 ноября 2022. Почти неделю нет интернета. Поддержка переносит срок ликвидации аварии каждый день на сутки. Внятных объяснений причин не добиться. На сайте никакой информации нет. Срочно искать другого провайдера
- Дмитрий27 ноября 2022 г.
Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, напишите нам в одну из групп в социальных сетях: Вконтакте и Одноклассники, указав номер счёта и ФИО абонента. Мы обязательно вам поможем.
Все плохо, не интернет, а беда. Систематические сбои. Скорость низкая, я бы сказал никакая.
- Дмитрий27 ноября 2022 г.
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с неполадками. ? Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы vk.com/rostelecom. Мы разберемся в ситуации.
- Администратор28 ноября 2022 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Я очень жалею,что выбрала этот ростелеком если вы думаете об услугах этой компании, не надо!! Они сами все подключают доп услуги,которые тебе не нужны,а ты платишь за них. Хочу отказаться притащить их провайдер,но оказывается у них нет сейчас офиса??♀️ ребята они только нервы портят. Подумайте прежде чем подключить
- Администратор25 ноября 2022 г.
Уважаемая Тазагуль, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
- Дмитрий25 ноября 2022 г.
Здравствуйте, Тазагуль! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобным, и готовы принять все необходимые меры для решения сложившейся ситуации. Напишите нам в личных сообщениях удобной соцсети (например, https://vk.com/rostelecom) номер лицевого счёта и ФИО владельца.
Самые дешёвые тарифы Ростелеком в Санкт-Петербурге
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
- Акция
Технологии доступа 2.0. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- симка в подарок: 20 ГБ, 100 мин, 100 SMS
- Подключение - 500 ₽
Пользовалась услугами данной компании в другом регионе (около 7 лет), за всё время было 3-4 аварийных случая и те устраняли за пару часов. Интернет был стабильным, заявленная по тарифу скорость предоставлялась, не было никаких проблем с оплатой однажды вышла из строя приставка телевизионная - позвонила в поддержку, без проблем составили заявку после небольшой диагностики и на следующий день приехал специалист, заменил оборудование, все настроил как надо - вопросов не осталось переехав, решила и на новом месте воспользоваться услугами ростелекома, всё-таки знакомая компания на сайте вся информация была предоставлена, стоимость тарифов полностью устраивала. Позвонила в отдел продаж, быстро составили заявку на новое подключение и уже на следующий день пришел монтажник в назначенный временной интервал, быстро и аккуратно протянул оптику до квартиры, роутер установил именно там, где попросила, приятный мужчина, объяснил что для чего, помог войти в лк, дал свои контакты на случай, если что-то случится. В общем, всё понравилось проблем с оплатой не было, правда подключили антивирус на месяц бесплатно, но уведомление о заканчивающемся пробном периоде пришло вовремя, позвонила в тех. Поддержку (дозвониться, на мой взгляд, не проблема – на все ушло около семи минут), попросила отключить - отключили без вопросов по тарифу скорость заявлена до 300 мбит/с., что, в целом, соответствует действительности, на спидтесте периодически замеряю – в среднем, 250 мбит/с. Выдаёт, учитывая, что подключаюсь по вай-фай и использую несколько устройств к сотрудникам чат- и тех. Поддержки претензий не имею, быстро и по делу отвечают на все вопросы и дают полную информацию однажды обратилась по вопросам низкой скорости в чат-поддержку, составили заявку и уже через полчаса позвонил специалист 2лтп (как я поняла) вместе с которым мы провели диагностику, в ходе которой скорость нормализовалась, но все же предложили направить специалиста для проверки роутера и его замены, но пришлось отказаться по личным причинам, на что специалист предложил обратиться повторно, если неполадка будет актуальна (она, кстати, не актуальна :) определённо рекомендую данную компанию, по крайней мере у меня с ней сложились хорошие отношения!
- Дмитрий25 ноября 2022 г.
Здравствуйте, Галина! Благодарим за ваш отзыв и рекомендации! Если появятся какие-либо вопросы, напишите нам в личных сообщениях удобной соцсети (например, https://vk.com/rostelecom) - мы всегда на связи и будем рады помочь!
Это какой-то кошмар, а не провайдер! Вначале втюхивает свой дорогой роутер, мол, другие не подходят. А потом обманывает про «бесплатное тв» в комплекте, ну упоминая, что бесплатное оно всего месяц. Также автоматом подключает еще 1 услугу. Ужас!
- Дмитрий26 ноября 2022 г.
Светлана, благодарим вас за обратную связь. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы ВКонтакте. Разберемся в ваших вопросах.
Здравствуйте, хочу оставить отзыв по работе компании в г. Санкт- петербург. Хочется составить отзыв адекватный... Подключили интернет данной компании в квартире полтора года назад. Сначала был интернет по простому кабелю, впоследствии проложили кабель оптоволоконный. Не помогло))). Сменил тариф на игровой около года на нем, но.... Интернет соединение по-прежнему с провалами и падением скорости. Самое интересное - был взят в аренду новый крутой модем обеспечивающий скорость соединения до 1000гб от компании ростелеком. Он должен был обеспечивать стабильную скорость сигнала на уровне 800 -1000 гб и fps в играх заявленных, одна из которых world of tanks на минимальном уровне!!! В результате на минимальных настройках мой macbook pro 2,3 ghz 4‑ядерный процессор intel core i7 c отдельной видеокартой работает на самых низких настройках и всегда низкой скорости и fps. Телевизор lg - 2 шт. Один qled, другой - жк, работают с подвисаниями, второй ноутбук msi игровой современный - тоже теряет скорость одновременно со всеми приборами! Результат - очень нестабильный сигнал и скорость интернет соединения. Приходится подключать параллельно другого оператора. Предоставляемое оборудование очень сильно не соответствует заявлениям. Я отказываюсь от него спустя год проверки...на данный момент!!!
- Дмитрий11 декабря 2022 г.
Здравствуйте, Сергей! Неполадки наблюдаются при подключении к Wi-Fi сети? Проверяли работу услуги при подключении с помощью сетевого кабеля? Свяжитесь с нами удобным способом - проверим информацию и примем все необходимые меры для решения сложившейся ситуации. - Номер контактного телефона поддержки - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot
Не организовывают в нашем доме оптоволокно, потому что им видите-ли не выгодно. А мне не выгодно платить 525 рублей за скорость 75 мегабит, когда все нормальные люди такую сумму уже платят за 200. По сути монополизировали дом, податься к другому провайдеру возможности нет, а качество услуг повысить не хотят.
- Дмитрий23 ноября 2022 г.
Здравствуйте, Даниил! Напишите нам в личных сообщениях удобной соцсети (например, https://vk.com/rostelecom) номер лицевого счёта и ФИО владельца - проверим информацию и примем все необходимые меры для решения сложившейся ситуации.
Ужасный интернет, почту проверить и то сложно…про остальное молчу мой мобильный интернет в 100 раз лучше-отказалась
- Дмитрий23 ноября 2022 г.
Здравствуйте! Напишите номер лицевого счёта (или адрес подключения полностью) и ФИО владельца договора нам в личных сообщениях удобной соцсети (например, https://vk.com/rostelecom) - примем все необходимые меры для решения сложившейся ситуации.
- Дмитрий23 ноября 2022 г.
Здравствуйте! Напишите номер лицевого счёта (или адрес подключения полностью) и ФИО владельца договора нам в личных сообщениях удобной соцсети (например, https://vk.com/rostelecom) - примем все необходимые меры для решения сложившейся ситуации.
- Дмитрий23 ноября 2022 г.
Здравствуйте! Напишите номер лицевого счёта (или адрес подключения полностью) и ФИО владельца договора нам в личных сообщениях удобной соцсети (например, https://vk.com/rostelecom) - примем все необходимые меры для решения сложившейся ситуации.
- Дмитрий23 ноября 2022 г.
Здравствуйте! Напишите номер лицевого счёта (или адрес подключения полностью) и ФИО владельца договора нам в личных сообщениях удобной соцсети (например, https://vk.com/rostelecom) - примем все необходимые меры для решения сложившейся ситуации.
- Администратор23 ноября 2022 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
На нашей странице вы найдёте отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис Питер Онлайн (отмечены как «Подлинный отзыв»).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надёжный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!
Вы долистали до конца!
Уважаемый Егор, спасибо за отзыв! Скрины Вы можете приложить, оставив ссылки на хостинг фотографий.
Егор, мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, напишите нам в одну из групп в социальных сетях: Вконтакте и Одноклассники, указав номер счёта и ФИО абонента. Мы обязательно вам поможем.