Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Вобше непонятные хочу расторгнуть договор ездил в ростелеком,там сказали что нужно подавать документы по почте,странные вобще.ладно буду разбираться потом допешу??????
Я просто в шоке от ростелекома. Мой тариф от 470 рублей стал 900. Причем несколько раз звонила, узнавала почему, оказывалось, что мне подключали какие-то антивирусы и прочую ерунду. Попросила отключить их, так как я не просила этих услуг. Сейчас пришла кавитация, опять 900 рублей, и опять с какими-то доп.услугуми. Отказалась наконец от этого провайдера, оплатила квитанцию и никогда в жизни больше не буду подключать интернет у ростелекома!!!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Отвратительная работа поддержки. Пишу в чат, как с попугаями, мне вопросом на мой вопрос отвечают. Читать не умеют. Постоянно звонят, что-то предлагают, а работает все ужасно. Ожидание решения вопроса в чате миллион лет. Звонишь на горячую линую, между собой договориться не могут, на какого специалиста перевести. Информация не передается, приходится повторять одно и тоже по нескольку раз. Интернет с перебоями, постоянно приходится перезагружать модем, а стоимость услуг при этом постоянно растет. Диагностику и замену оборудования производят, только когда у нормальных людей рабочий день. Говорят можем провести сегодня-завтра, в итоге ближайшее время на 2 недели вперед.
- Ростелеком17 ноября 2022 г.
Здравствуйте, Елизавета! Сожалеем, что у вас сложилось подобное мнение о нас и мы готовы изменить его в лучшую сторону. Обращались в чат Личного кабинета? Если неполадка по-прежнему актуальная, напишите нам в личных сообщения любой удобной социальной сети, например, Вконтакте. Всё проверим и поможем.
Оставила заявку на отключение услуги 02.11.22. Номер заявки 306579773. Сказали, что рассмотрят мое заявление в течении трёх дней. Через три дня позвонила. Мне ответили что ещё на рассмотрении, позвонила ещё через три дня, опять отговорки. 11 числа со скандалом оформили притензию (номер притензии 306862866). Сказали, что в течении суток должны решить мой вопрос. Я звонила по прошевствию указанного периода, мне снова сказали, что все мои заявки на рассмотрении. Никто точные даты сказать не может. Переводят якобы на специалистов, а на самом деле сливают мой звонок (никто после перевода к телефону не подходит). В чате меня игнорируют. Электронной почты у ростелекома нет. Хотела приехать лично, но нигде не указан адрес. Ещё и переписка в чате не сохраняется. Ну ничего, сделала скрины. Сегодня 15.11. 22. Результата по моим заявкам нет. Товарищи я намерена в ближайшее время отправить вам досудебную притензию по почте россии заказным письмом с извещением. Раз по нормальному с людьми не разговариваете. До встречи в суде!
- Ростелеком16 ноября 2022 г.
Екатерина, здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при отключении услуг. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в любой удобной вам социальной сети с указанием ФИО и номера счета: VK - https://vk.com/rostelecom Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Постараемся вам помочь.
Еще и суток не прошло с момента подключения, а ростелеком бесит дальше некуда. Звоню, вместо тарифа за 470 рублей навязывают за 600 с лишним. Отказываюсь. Через 3 дня звонит отдел продаж, говорят, ок, подключим за 470. Назначили время, говорят, техотдел перезвонит. не тут-то было. Звонят на следующий день (когда уже должны были подключать), переносят на 2 дня. Окей. Ждём. Приехал мастер, быстро все сделал, вопросов нет. Но ничего не проверил. У меня не было роутера, к компу даже не предложили подключить. Уехал. Вечером оплачиваю, в ответ ничего, а не интернет. Пишу в чат тп, блаблабла, перезагрузите, создали заявку, вам ответят через 30 минут. да конечно! Прошло уже 2 часа — тишина. Позвонила в тп, говорят «с нашей стороны все ок», переводим на тп, но если не ответят, вам завтра позвонят. Завтра. Завтра, карл! почему я плачу за интернет сегодня, а позвонят завтра. Сами накосячили, что не проверили, а проблемы у меня. Очень жаль, что кроме ростелекома никого здесь подключить нельзя. И вишенка на торте. Уже после того, как менеджер озвучил тариф в 470 рублей, выясняется, что сверху еще 80 рублей за аренду модема надо отдать и еще 45 рублей за его стразовку. А сразу че, не сказать? Дико недовольна и, надеюсь, их закидают жалобами и появится возможность подключиться к кому-то еще
- Ростелеком14 ноября 2022 г.
Ирина, здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в любой удобной вам социальной сети с указанием ФИО и номера счета: VK - https://vk.com/rostelecom Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Постараемся вам помочь.
Самые дешёвые тарифы Ростелеком в Санкт-Петербурге
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
- Акция
Технологии доступа 2.0. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- симка в подарок: 20 ГБ, 100 мин, 100 SMS
- Подключение - 500 ₽
Навязали приставку в рассрочку оформили и даже не сказали что рассрочка, и паспорта не спросили отказаться не дают, сказали разово оплатить 350 р и все а по факту оформили рассрочку на 7500, приставка работает через раз. Оператор по телефону не компетентен
- Ростелеком10 ноября 2022 г.
Здравствуйте, Анна! Рассрочка подразумевает выкуп в собственность. Если у вас остались какие-либо вопросы, вы можете написать в личных сообщениях любой удобной социальной сети, например, Вконтакте. Проконсультируем.
Отвратительно. Пыталась подключить интернет в квартиру. Предыдущими жильцами давно уже был проведён интернет кабель. В итоге оставила три заявки на сайте, никто не перезвонил! Потом сама звонила и полтора часа разговаривала с разными операторами, каждый говорил новую информацию. Почему-то отказались подключить озвученный на сайте тариф 470 руб./100 мбит, сказали, что не могут его подключить, хотя на сайте на него можно оставить заявку. Почему нельзя? Где это написано? Потом убеждали, что нужно вести телевизионный кабель в квартиру. Потом что доступ им ук не даёт к дому. В итоге вообще не поняла, составили заявку новую или нет. Большое желание отказаться от сотрудничества с этой компанией. Заявки 1100313356552, 1100313361873, 2021221232
- Ростелеком1 ноября 2022 г.
Если вопрос актуален - напишите нам в ЛС официального сообщества Ростелеком в соцсетях (VК, ОК) или в чате личного кабинета, проверим информацию по заявкам.
Все было хорошо до момента, когда нужно было отказаться от обслуживания. Оператор перекинул на старшего оператора и началось. Бесконечные ожидайте потратил 40 минут). Когда я озвучил, что хочу завершить обслуживание включился на том конце трубки невежливый человек. Давайте без давайте, нет, мы не будем отключать, сейчас перенесем вам на новый адрес, и что, что вы договорились с другим оператором. Очень негативное впечатление осталось от данного гражданина.
- Администратор1 ноября 2022 г.
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
- Ростелеком1 ноября 2022 г.
Максим, здравствуйте. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
Никому не советую, нас загнали в рамки в центре петербурга только они. Как выяснилось у них даже офисов нет. Обещали акцию на 3 месяца по итогу чуть больше двух, номер не перевести, оказывается у всех дома должен быть принтер без него идити гуляйте, от руки заявление писать нельзя, офисов нет, на переписку и звонки можно потратить вечность , вообщем у кого есть выбор ,однозначно выбирайте не их. Ни один вопрос не решаем.
- Ростелеком29 октября 2022 г.
Здравствуйте, Елена. Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Для смены номера достаточно фото заявления. Распечатать можно в специализированных пунктах.
- Администратор31 октября 2022 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Не советую подключать данный интернет 3 месяца подряд начисляют лишний минус поддержка разбирается долго приходится сидеть без интернета и решение проблемы тянут до 30 дней... Подключения в личном кабинете услуг ужасно глючит..пишет подключено в итоге нет снова звонить в поддержку.. Буду искать нового провайдера...этого не советую
- Ростелеком27 октября 2022 г.
Александр, нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Напишите, пожалуйста, нам в личку https://vk.com/rostelecom. Мы всё проверим и поможем вам.
- Ангелина 28 октября 2022 г.
Ужасная организация, это была моя самая большая ошибка что я подключила ваш интернет. Приложение в котором должен быть личный кабинет ужасное, когда мне что-то нужно уточнить, ваши сотрудники перебрасывают друг на друга мои вопросы, приходится ждать по несколько дней.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
На нашей странице вы найдёте отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис Питер Онлайн (отмечены как «Подлинный отзыв»).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надёжный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!
Вы долистали до конца!
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.