Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Это какой-то кошмар, а не провайдер! Вначале втюхивает свой дорогой роутер, мол, другие не подходят. А потом обманывает про «бесплатное тв» в комплекте, ну упоминая, что бесплатное оно всего месяц. Также автоматом подключает еще 1 услугу. Ужас!
Здравствуйте, хочу оставить отзыв по работе компании в г. Санкт- петербург. Хочется составить отзыв адекватный... Подключили интернет данной компании в квартире полтора года назад. Сначала был интернет по простому кабелю, впоследствии проложили кабель оптоволоконный. Не помогло))). Сменил тариф на игровой около года на нем, но.... Интернет соединение по-прежнему с провалами и падением скорости. Самое интересное - был взят в аренду новый крутой модем обеспечивающий скорость соединения до 1000гб от компании ростелеком. Он должен был обеспечивать стабильную скорость сигнала на уровне 800 -1000 гб и fps в играх заявленных, одна из которых world of tanks на минимальном уровне!!! В результате на минимальных настройках мой macbook pro 2,3 ghz 4‑ядерный процессор intel core i7 c отдельной видеокартой работает на самых низких настройках и всегда низкой скорости и fps. Телевизор lg - 2 шт. Один qled, другой - жк, работают с подвисаниями, второй ноутбук msi игровой современный - тоже теряет скорость одновременно со всеми приборами! Результат - очень нестабильный сигнал и скорость интернет соединения. Приходится подключать параллельно другого оператора. Предоставляемое оборудование очень сильно не соответствует заявлениям. Я отказываюсь от него спустя год проверки...на данный момент!!!
- Ростелеком11 декабря 2022 г.
Здравствуйте, Сергей! Неполадки наблюдаются при подключении к Wi-Fi сети? Проверяли работу услуги при подключении с помощью сетевого кабеля? Свяжитесь с нами удобным способом - проверим информацию и примем все необходимые меры для решения сложившейся ситуации. - Номер контактного телефона поддержки - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Не организовывают в нашем доме оптоволокно, потому что им видите-ли не выгодно. А мне не выгодно платить 525 рублей за скорость 75 мегабит, когда все нормальные люди такую сумму уже платят за 200. По сути монополизировали дом, податься к другому провайдеру возможности нет, а качество услуг повысить не хотят.
- Ростелеком23 ноября 2022 г.
Здравствуйте, Даниил! Напишите нам в личных сообщениях удобной соцсети (например, https://vk.com/rostelecom) номер лицевого счёта и ФИО владельца - проверим информацию и примем все необходимые меры для решения сложившейся ситуации.
Ужасный интернет, почту проверить и то сложно…про остальное молчу мой мобильный интернет в 100 раз лучше-отказалась
- Ростелеком23 ноября 2022 г.
Здравствуйте! Напишите номер лицевого счёта (или адрес подключения полностью) и ФИО владельца договора нам в личных сообщениях удобной соцсети (например, https://vk.com/rostelecom) - примем все необходимые меры для решения сложившейся ситуации.
- Ростелеком23 ноября 2022 г.
Здравствуйте! Напишите номер лицевого счёта (или адрес подключения полностью) и ФИО владельца договора нам в личных сообщениях удобной соцсети (например, https://vk.com/rostelecom) - примем все необходимые меры для решения сложившейся ситуации.
- Ростелеком23 ноября 2022 г.
Здравствуйте! Напишите номер лицевого счёта (или адрес подключения полностью) и ФИО владельца договора нам в личных сообщениях удобной соцсети (например, https://vk.com/rostelecom) - примем все необходимые меры для решения сложившейся ситуации.
- Ростелеком23 ноября 2022 г.
Здравствуйте! Напишите номер лицевого счёта (или адрес подключения полностью) и ФИО владельца договора нам в личных сообщениях удобной соцсети (например, https://vk.com/rostelecom) - примем все необходимые меры для решения сложившейся ситуации.
- Администратор23 ноября 2022 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Был другой провайдер всё работало. Оперативно решали вопросы. Перекупил ростелеком начались проблемы. Навязывают услуги самовольно подключают. Подключили какой то антивирус увеличили оплату за сентябрь. 11октября просили отключить подтвердили что отключили счёт увеличили в почти в два раза на вопрос почему ответ у нас подключон антивирус если не оплатим будут пени начислять. Это вымогатели не связывайтесь с этим провайдером. По поводу оборудования и прочего не могу сказать всё делал предыдуший провайдер наверное поэтому работает до сих пор. Буду менять провайдера. И думаю а не не подать ли жалобу в фас. А ещё квитанции на оплату не присылают. Личный кабинет не открыть выдаёт ошибку при привязке счёта. Бот чат отвечает что счёт привязан. Вывод работают не специалисты а чтобы денег срубить с клиентов
- Ростелеком20 ноября 2022 г.
Здравствуйте. Нам жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. ? Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы vk.com/rostelecom. Мы разберемся в ситуации.
Самые дешёвые тарифы Ростелеком в Санкт-Петербурге
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
- Акция
Технологии доступа 2.0 Хит Сезона_Х
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
4 месяца по акции- симка в подарок: 20 ГБ, 100 мин, 100 SMS
- Подключение - 500 ₽
плохой провайдер! бессовестные! Подключили без моего ведома кучу платных подписок, а когда увидел огромный минус на счету и позвонил им - сделали предположение, что якобы я сам подключил через приставку, которой просто нет!!! Около 3х часов общения и разбирательств с менеджерами. 4 звонка делал, каждый раз обещали разобраться и каждый раз мне приходил ответ по почте, что основания для пересчёта нет. Все кто угодно, только не ростелеком!
Вобше непонятные хочу расторгнуть договор ездил в ростелеком,там сказали что нужно подавать документы по почте,странные вобще.ладно буду разбираться потом допешу??????
- Администратор18 ноября 2022 г.
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Я просто в шоке от ростелекома. Мой тариф от 470 рублей стал 900. Причем несколько раз звонила, узнавала почему, оказывалось, что мне подключали какие-то антивирусы и прочую ерунду. Попросила отключить их, так как я не просила этих услуг. Сейчас пришла кавитация, опять 900 рублей, и опять с какими-то доп.услугуми. Отказалась наконец от этого провайдера, оплатила квитанцию и никогда в жизни больше не буду подключать интернет у ростелекома!!!
Отвратительная работа поддержки. Пишу в чат, как с попугаями, мне вопросом на мой вопрос отвечают. Читать не умеют. Постоянно звонят, что-то предлагают, а работает все ужасно. Ожидание решения вопроса в чате миллион лет. Звонишь на горячую линую, между собой договориться не могут, на какого специалиста перевести. Информация не передается, приходится повторять одно и тоже по нескольку раз. Интернет с перебоями, постоянно приходится перезагружать модем, а стоимость услуг при этом постоянно растет. Диагностику и замену оборудования производят, только когда у нормальных людей рабочий день. Говорят можем провести сегодня-завтра, в итоге ближайшее время на 2 недели вперед.
- Ростелеком17 ноября 2022 г.
Здравствуйте, Елизавета! Сожалеем, что у вас сложилось подобное мнение о нас и мы готовы изменить его в лучшую сторону. Обращались в чат Личного кабинета? Если неполадка по-прежнему актуальная, напишите нам в личных сообщения любой удобной социальной сети, например, Вконтакте. Всё проверим и поможем.
Оставила заявку на отключение услуги 02.11.22. Номер заявки 306579773. Сказали, что рассмотрят мое заявление в течении трёх дней. Через три дня позвонила. Мне ответили что ещё на рассмотрении, позвонила ещё через три дня, опять отговорки. 11 числа со скандалом оформили притензию (номер притензии 306862866). Сказали, что в течении суток должны решить мой вопрос. Я звонила по прошевствию указанного периода, мне снова сказали, что все мои заявки на рассмотрении. Никто точные даты сказать не может. Переводят якобы на специалистов, а на самом деле сливают мой звонок (никто после перевода к телефону не подходит). В чате меня игнорируют. Электронной почты у ростелекома нет. Хотела приехать лично, но нигде не указан адрес. Ещё и переписка в чате не сохраняется. Ну ничего, сделала скрины. Сегодня 15.11. 22. Результата по моим заявкам нет. Товарищи я намерена в ближайшее время отправить вам досудебную притензию по почте россии заказным письмом с извещением. Раз по нормальному с людьми не разговариваете. До встречи в суде!
- Ростелеком16 ноября 2022 г.
Екатерина, здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при отключении услуг. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в любой удобной вам социальной сети с указанием ФИО и номера счета: VK - https://vk.com/rostelecom Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Постараемся вам помочь.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
На нашей странице вы найдёте отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис Питер Онлайн (отмечены как «Подлинный отзыв»).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надёжный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!
Вы долистали до конца!
Светлана, благодарим вас за обратную связь. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы ВКонтакте. Разберемся в ваших вопросах.