Отзывы на интернет от Ростелеком в Санкт-Петербурге

Оставила заявку на отключение услуги 02.11.22. Номер заявки 306579773. Сказали, что рассмотрят мое заявление в течении трёх дней. Через три дня позвонила. Мне ответили что ещё на рассмотрении, позвонила ещё через три дня, опять отговорки. 11 числа со скандалом оформили притензию (номер притензии 306862866). Сказали, что в течении суток должны решить мой вопрос. Я звонила по прошевствию указанного периода, мне снова сказали, что все мои заявки на рассмотрении. Никто точные даты сказать не может. Переводят якобы на специалистов, а на самом деле сливают мой звонок (никто после перевода к телефону не подходит). В чате меня игнорируют. Электронной почты у ростелекома нет. Хотела приехать лично, но нигде не указан адрес. Ещё и переписка в чате не сохраняется. Ну ничего, сделала скрины. Сегодня 15.11. 22. Результата по моим заявкам нет. Товарищи я намерена в ближайшее время отправить вам досудебную притензию по почте россии заказным письмом с извещением. Раз по нормальному с людьми не разговариваете. До встречи в суде!

Еще и суток не прошло с момента подключения, а ростелеком бесит дальше некуда. Звоню, вместо тарифа за 470 рублей навязывают за 600 с лишним. Отказываюсь. Через 3 дня звонит отдел продаж, говорят, ок, подключим за 470. Назначили время, говорят, техотдел перезвонит. не тут-то было. Звонят на следующий день (когда уже должны были подключать), переносят на 2 дня. Окей. Ждём. Приехал мастер, быстро все сделал, вопросов нет. Но ничего не проверил. У меня не было роутера, к компу даже не предложили подключить. Уехал. Вечером оплачиваю, в ответ ничего, а не интернет. Пишу в чат тп, блаблабла, перезагрузите, создали заявку, вам ответят через 30 минут. да конечно! Прошло уже 2 часа — тишина. Позвонила в тп, говорят «с нашей стороны все ок», переводим на тп, но если не ответят, вам завтра позвонят. Завтра. Завтра, карл! почему я плачу за интернет сегодня, а позвонят завтра. Сами накосячили, что не проверили, а проблемы у меня. Очень жаль, что кроме ростелекома никого здесь подключить нельзя. И вишенка на торте. Уже после того, как менеджер озвучил тариф в 470 рублей, выясняется, что сверху еще 80 рублей за аренду модема надо отдать и еще 45 рублей за его стразовку. А сразу че, не сказать? Дико недовольна и, надеюсь, их закидают жалобами и появится возможность подключиться к кому-то еще

Навязали приставку в рассрочку оформили и даже не сказали что рассрочка, и паспорта не спросили отказаться не дают, сказали разово оплатить 350 р и все а по факту оформили рассрочку на 7500, приставка работает через раз. Оператор по телефону не компетентен

Отвратительно. Пыталась подключить интернет в квартиру. Предыдущими жильцами давно уже был проведён интернет кабель. В итоге оставила три заявки на сайте, никто не перезвонил! Потом сама звонила и полтора часа разговаривала с разными операторами, каждый говорил новую информацию. Почему-то отказались подключить озвученный на сайте тариф 470 руб./100 мбит, сказали, что не могут его подключить, хотя на сайте на него можно оставить заявку. Почему нельзя? Где это написано? Потом убеждали, что нужно вести телевизионный кабель в квартиру. Потом что доступ им ук не даёт к дому. В итоге вообще не поняла, составили заявку новую или нет. Большое желание отказаться от сотрудничества с этой компанией. Заявки 1100313356552, 1100313361873, 2021221232

Все было хорошо до момента, когда нужно было отказаться от обслуживания. Оператор перекинул на старшего оператора и началось. Бесконечные ожидайте потратил 40 минут). Когда я озвучил, что хочу завершить обслуживание включился на том конце трубки невежливый человек. Давайте без давайте, нет, мы не будем отключать, сейчас перенесем вам на новый адрес, и что, что вы договорились с другим оператором. Очень негативное впечатление осталось от данного гражданина.