Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
С 01 августа аренда роутера стала стоить 150 руб ( уже 2 года и 8 месяцев была 1 руб), я приехала за объяснениями. Консультант в офисе на синопской сказал что роутер можно выкупить по остаточной стоимости в 1190 рублей. 06.09.22 я написала заявление и 07.09.22 я оплатила наличными это роутер. Проходит месяц и мне выставлен счет за прошедший сентябрь и аванс за октябрь с арендой роутера за 150 рублей. Два дня разбирательств через личный кабинет принесли данные: никакой заявки от меня нет, роутер не выкуплен и я должна за аренду. Но если я хочу его сейчас выкупить то я должна 3625 рублей. Это на минуточку вещи, которой почти три года и у которой закончилась гарантия.
Просто надоели , звонки каждый день . Звонят в квартиру через день . Я лучше буду вообще без интернета чем с таким провайдером . Им по моему без разницы когда звонить , спишь ты или работаешь .худшее что может быть это выбрать ростелеком . Пожалел неоднократно . Еслиб было больше времени , давно бы сменил .
- Дмитрий30 сентября 2022 г.
Здравствуйте, Дмитрий! Сожалеем, что вам пришлось скинуться с подобным. Мы готовы изменить ваше мнение о нашей компании. Напишите нам в личных сообщениях любой удобной социальной сети, например, Вконтакте. Проверим информацию по вашему дому.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Сотрудники ростелекома без ведома подключили услуги!!! Когда я попросила перерасчёт, то они ответили, что раз я оплатила значит я согласна на их использование! А у меня был подключен автоплатеж. А я даже была не в курсе! У меня только интернет был. Телевидение у меня стоит другого провайдера ( у меня антенна на телевидение). Ростелеком подключил телевидение и еще какую услугу гарантия плюс и еще wink, я даже была не в курсе. Приставки у меня нет даже. Отказываются делать перерасчёт!!! нечестный провайдер!
- Дмитрий29 сентября 2022 г.
Здравствуйте. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
Я приравниваю этого оператора к недобросовестным компаниям, когда переехал в петербург, решил подключить этого оператора, мне обещали 3 в1 с переносом номера в итоге прошёл месяц мне так и не перенесли номер , плюс прислали смс что будет подорожание по тарифу, я решил перейти на другого провайдера, позвонил на горячую линию , оставил заявку еа отключение, оплатил всю названию сумму, отнёс оборудование на почту, казалось бы вопрос закрыт, но нет , через месяц по регистрации пришло письмо, что необходимо оплатить остатки тарифа, меня это возмутило, так как я уже все оплатил, но думаю фик с вами , оплачу, сумма была 220 р а теперь ещё через полтора месяца у меня сняли эту же сумму судебные приставы. Я не рекомендую этого оператора. Сейчас у меня другой провайдер, я полностью доволен. А насчёт ростелекома хочу написать в роспотребнадзор, за обман клиентов
- Дмитрий22 сентября 2022 г.
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в любой удобной вам социальной сети с указанием ФИО и номера счета: VK - https://vk.com/rostelecom Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Проконсультируем по начислениям.
Без уведомления и договора перевели с суммателеком на ростелеком, мы перестали пользоваться интернетом, без договора ростелеком продолжил снимать оплату за интернет, не предупредив повысил тарифный план, сколько я пользуюсь провайдерами нигде и никогда такого не было.
- Дмитрий20 сентября 2022 г.
Здравствуйте, Дарья! Сожалеем, что вам пришлось с подобной ситуацией. О переходе компании в Ростелеком должно было поступит уведомление, также и с повышением стоимости. Возможно, в договоре указан неактуальный номер телефона?
Самые дешёвые тарифы Ростелеком в Санкт-Петербурге
- Акция
Технологии доступа 2.0. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- симка в подарок: 20 ГБ, 100 мин, 100 SMS
- Подключение - 500 ₽
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Безобразная связь, скорость вместо положенной по тарифу 100 мбит/с- от 3,5 до 13,0! Сервис на словах. Не рекомендую категорически
Отвратительный провайдер! По всем показателям это ужас. Интернет работает с постоянными перебоями, нужно лезть перезагружать роутер. Постоянно включают в счет какие-то платные услуги без моего ведома. Обещали 529 руб. Абонентскую плату, в итоге снимают 725 руб. Всех соседей отговариваю его подключать. Как появится время-выберу другого провайдера.
Самый ужасный провайдер из всех, что в принципе когда либо существовали. Нарушают законы рф, работают на 1 из 10, отношение к клиентам, как к заведомо виновным и должным,а точнее как к сброду. Планируем обратиться в суд, а так же устроить масштабную компанию по информированию населения о всей сути это ужасной компании,уже собрано более тысячи живых жалоб, планируется выпуск ролика на youtoube, распространение постов в соц сетях и конечно же в форме коммуникации из уст в уста называемой в народе сарафанным радио. Будьте уверены, общественный резонанс сделает свое дело!что посеешь, то и пожнёшь ;)
- Дмитрий13 сентября 2022 г.
Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, напишите нам в одну из групп в социальных сетях: Вконтакте и Одноклассники, указав номер счёта и ФИО абонента. Мы обязательно вам поможем.
- Администратор13 сентября 2022 г.
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
- Михаил13 сентября 2022 г.
Ваше стремление ни на чем не основывается, что вскоре докажет прокуратура, как и то, что написано в моем отзыве
Самый ужасный интернет из всех, что у меня были, постоянно падает скорость интернета, а в поддержке даже не могут сказать в чем заключается проблема, если у вас когда то будет выбор между какой то компанией и ростелекомом, ни за что не выбирайте ростелеком
- Дмитрий11 сентября 2022 г.
Здравствуйте! Неполадки наблюдаются при подключении к Wi-Fi сети? Напишите нам в личных сообщениях удобной соцсети (например, https://vk.com/rostelecom) номер лицевого счёта и ФИО владельца - проверим информацию и примем все необходимые меры для решения сложившейся ситуации.
Ростелеком обманывает клиентов. Подключает доп.услуги без ведома клиента! Расчитывают, что их махинации будут незамечены и оплату клиент проведет по умолчанию. В чате тех.поддержки сообщают, что услуги подключаются автоматом и уведомлять клиента ростелеком не обязан! Не рекомендую пользоваться услугами данной компании!
- Дмитрий6 сентября 2022 г.
Здравствуйте, Алексей! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Если у вас подключилась услуга без вашего согласия, то в таком случае мы проверяем всю информацию. И если подключение было незаконным, то делается перерасчёт. Напишите, пожалуйста, нам в личку https://vk.com/rostelecom. Мы вам поможем.
- Алексей6 сентября 2022 г.
Услуги не могут ПОДКЛЮЧИТЬСЯ сами по себе! Вот, что пишет ваш коллега из тех.поддержки: "Гарантия плюс" подключается в момент оформления заявки на подключение основных услуг. Я эту услугу не заказывал, Ростелеком навязывает доп.услуги по умолчанию и не спрашивают разрешение на это у Абонентов!
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
На нашей странице вы найдёте отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис Питер Онлайн (отмечены как «Подлинный отзыв»).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надёжный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!
Вы долистали до конца!
Людмила, напишите нам в личные сообщения сообщества "Ростелеком" в социальных сетях ВКонтакте или Одноклассники. Поможем разобраться в данной ситуации.
Сказать что за время пользованием Ростелекомом мне вытрепали все нервы , это ничего не сказать ! Так же ‘бесплатно’подсунули камеру ! В договоре нет ни одной подписи ! Пыталась вернуть камеру отказали . В октябре этого года был последний платёж , рассрочки . Позвонила ,спросила у оператора какую сумму нужно будет платить за интернет . Сказала что умный дом мне не нужен,что камерой не пользуюсь !Ответ был только за интернет ! В этом месяце смотрю оплату , на 300 р умный дом . Если вы его отключите у вас не будет скидки ! Все хватит натерпелась! Уже просто нет сил ! Скорость интернета ужасная ! Операторы некомпетентные !