Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере СкайНет (SkyNet) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (812) 606-74-44
Техподдержка
+7 (812) 386-20-20
Проверить доступность СкайНет по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1175 отзывов
      4.5
      8 место
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Забота
      6.0
      Интернет
      6.0
      Монтажники
      6.0
      Оборудование
      6.0
      Стабильная скорость
      6.0
      Телевидение
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Всего отзывов
      Положительные
      361
      Отрицательные
      683
      Ответы провайдера
      1049
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Скорость в 10 раз ниже заявленной и постоянные проблемы с подключением в играх. Порой, даже вкладки в интернете по 5 минут грузятся. Если вам дороги ваши нервы, ни в коем случае не советую этого провайдера.
      Отзыв засчитан
      680776
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      06.10.2019
      Здравствуйте! По кабелю у нас всегда стабильная, высокая скорость, не зря же мы признаны самым быстрым провайдером в Петербурге по мнению speedtest.net. Если вы подключены через роутер и у вас такие результаты, то нужно провести диагностику вашего оборудования, возможно ваш роутер не исправен. Подскажите, пожалуйста, номер вашего договора, чтобы мы могли связаться с вами и вcё проверить.
      84066
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Пользуюсь данным провайдером на протяжении 5 лет,1 может 2 раза были перебои в работе сети,решались в течении пары часов,к скорости вопросов нет,по проводу всегда показывает заявленную 94/94,всем советую;)
      Отзыв засчитан
      680718
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      02.10.2019
      Спасибо за ваш отзыв, стараемся ради вас <3
      84013
      reviewType
      2.5
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Такого плохого провайдера нужно поискать,интернет вечно тормозит или ,вовсе, не работает. При обращении в тех поддержку начинают заливать про перезапуск роутера,много подключенных устройств или про то,что многие приборы работают на частоте 2,4( при том что роутер настроен на частоту 5)
      Отзыв засчитан
      680710
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      01.10.2019
      Приветствуем вас ;) Если роутер действительно работает на частоте 5ггц, то решить этот вопрос поможет правильная настройка роутера, при условии, что ваши устройства подключаются именно к сети на 5ггц. Могли бы подсказать ваш номер договора, мы свяжемся с вами и решим этот вопрос :)
      83996
      reviewType
      3.1
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      постоянные перебои с интернетом. после звонка в тех поддержку день работает сносно. никому не советую, проще через мобильный интернет кинохи смотреть.
      Отзыв засчитан
      680707
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      01.10.2019
      Здравствуйте! Могли бы подсказать номер договора? Сможем проверить причины таких перебоев и легко найдём решение проблем ;)
      83995
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      [Мучение] а не интернет, как и сама компания! Сервис беспомощный! Проблемы с интернетом с первого дня! Началось все с того что мне позвонили и предложили интернет за 1000 рублей на 4 месяца по акции, хорошо говорю, перезвоните через 3 дня, я скажу когда придти подключить. Перезванивали в итоге 1.5 месяца! Подключили в итоге. Проблемы с первого дня работы! Постоянно вырубается интернет по wi-fi В техподдержке говорят, что это из-за роутера! Роутер 100% рабочий! Прикол в том что при сбоях одни сай...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      680702
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      05.10.2019
      Здравствуйте. 
      Если у вас пропадает Wifi сеть, то в этом случае проблема в роутере, на работу Wifi мы никак не влияем. Если же проблема с тем, что открывается только часть сайтов, то здесь обязательно нужна полная диагностика, подскажите, пожалуйста, номер вашего договора, чтобы мы могли помочь вам.
      Что касается сайта [с контентом для взрослых], то на нём есть страницы, которые блокируются по требованию РКН и судов. Из-за особенности строения нашей сети, мы не блокируем отдельные страницы, а ограничиваем весь ресурс.
      84054
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Явлюсь абонентом "Скайнет" с 06 мая 2018 года. 14.09.2019 мною была внесена годовая оплата по договору. Каково было мое удивление, когда в личном кабинете я увидела срок действия договора до 06.09.2020. То есть я в полном объеме оплачиваю авансом сумму за год (365 дней), а получаю услуги на 9 дней меньше (354 дня)! Таким образом, совершенно нечестно мне предоставляют услугу на период меньше оплаченного! Выяснить суть в расхождениях срока и понятия "годовой абонемент" с представителями "Скайн...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      680622
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      30.09.2019
      Здравствуйте! В этом случае счет, который выставлен 06.09.2019, подразумевает работу интернета, как раз с этого дня ровно на год. Обычно, если денежные средства на счет не поступают происходит автоотмена тарифа через 10 дней, что позволяет изменить/сдвинуть день оплаты. Как мы видим из вашего сообщения, прошло лишь 9 дней с момента выставления счёта. В эти дни есть возможность подключить отложенный платёж, чтоб оставаться в сети.
      83992
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      ДНО. Телевизор через вай фай невозможно смотреть лагает постоянно. А игра в WOT это дичь полная я чуть ноутбук не разбил из за этого интернета. А с оплатой вообще шикарно были на море приехали 7го числа оплатили. Услугу дали до 1 го числа т.е. 23 дня и отрубили. Я говорю где ещё неделя интернета? А они мне у вас оплата 1го числа. И перерасчёт они не делают. Дичь полная.
      Отзыв засчитан
      680534
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      26.09.2019
      Здравствуйте! Пожалуйста, назовите ваш номер договора - мы свяжемся с вами и проверим всё: 1. почему сбои - и решим с вами этот вопрос; 2. почему возникли расхождения в дате расчета по договору - и как этого избежать в дальнейшем. Напоминаем о возможности приостановить договор на время вашего отпуска - за это время у вас по тарифу никаких списаний не будет. Также легко настроить напоминания о списаниях в личном кабинете. Ждём вашего ответа 
      83896
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Скайнет это такой отстой ужас просто. Вечером скорости НЕТ. Телевизор через вай фай лагает ужасно. Садишься в WOT поиграть постоянно пинг скачет. ДНО ОДНИМ СЛОВОМ. Обходите стороной этого провайдера.
      Отзыв засчитан
      680505
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      26.09.2019
      Здравствуйте! Описанные вами неполадки - это не дело, конечно. Давайте разбираться, почему скорость нестабильная. Назовите, пожалуйста, ваш номер договора - мы свяжемся с вами и решим этот вопрос 
      83897
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Посоветовали друзья данного провайдера. Решил воспользоваться акцией 4 месяца за 1000 рублей. Выходит дешевле, чем многие другие провайдеры предлагают за 2 месяца. Скорость высокая, соответствует заявленной. Сбоев никаких нет, не нужно никуда лезть и что-то постоянно настраивать. Спасибо, все нравится.
      Отзыв не засчитан
      680468
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      26.09.2019
      Уважаемый Александр, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. 
      83874
      reviewType
      5.1
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      8
      Оборудование
      6
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      6
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      2
      Ужасный провайдер постоянно низкая скорость вечером а так же при большом количестве пользователей вай фая и это все при том что на их сайте заявлено что у вас всегда будет высокая скорость .
      Отзыв засчитан
      680407
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      25.09.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      83831
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Не мог найти хорошего провайдера пока не наткнулся на SkyNet. Вот где люди действительно делают свое дело. Никаких задержек, в играх по сети пинг минимальный! Сейчас пользуюсь тарифом "Огонь" и скорость 200 Мбит/сек - это реально быстро! Плюс за свою цену в 650 рублей - очень выгодно. А главное, приехали и подключили буквально на следующий день после обращения. Вот это сервис!
      Отзыв засчитан
      680323
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      20.09.2019
      Спасибо за подробный и положительный отзыв. Работаем для вас :)
      83766
      reviewType
      2.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Ужас!!!! Просто Ужас!!!! По 3-4 раза в день вылетает интернет!!! Надоело! Невозможно ничего посмотреть, цены высокие, а толку ноль!Бду менять провайдера на этой неделе, верните пожалуйста деньги!
      Отзыв засчитан
      680156
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      16.09.2019
      Здравствуйте, напишите, пожалуйста номер вашего договора, проверим информацию.  Если вы подключены через роутер, то попробуйте подключить кабель интернета в компьютер без роутера и проверить будет ли вылетать интернет. Так точно можно будет установить причину отключений и решить ваш вопрос. Наша техническая поддержка может помочь вам в диагностике 24 часа в сутки, все способы связи можно найти [на нашем сайте]
      83667
      reviewType
      3.4
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      По началу было всё нормально,всё устраивало. Но через какое-то время начались левые списания со счёта,отключение интернета раньше окончания оплаченного срока и игнор сообщений с просьбой объяснить за что они списывают деньги на доп. услуги,которые я не заказывал,и почему выключают интернет,хотя ещё есть около 7 оплаченных дней. В общем стал таким же [обаном] как и Дом.ру - очень не советую.
      Отзыв засчитан
      680145
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      16.09.2019
      Здравствуйте, как-то не похоже на нас. Подскажите, пожалуйста, номер вашего договора, выясним, что за списания у вас.
      Также всю информацию по оплате вы можете посмотреть в личном кабинете в разделе "Баланс и платежи".
      Большинство наших услуг можно подключить только через личный кабинет, что исключает подключение без вашего ведома. 
      83676
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Есть внешний IP, что для меня важно. Поддержка адекватно отвечает на все вопросы. Подобрал хороший абонемент, выгодно, но, возможно, нужен пакет с более высокой скоростью. Пользуюсь уже довольно давно, более 2 лет. За это время интернета не было в течение нескольких часов, не более. Неполадки, если они возникают, исправляют оперативно. На старте ценник очень выгодный, но и далее тарифы не кусаются. В поддержку можно обращаться по любому вопросу, всегда помогут и подскажут.
      Отзыв засчитан
      680137
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      16.09.2019
      Ради вас и работаем :3 Спасибо за такую высокую оценку нашей работы! 
      83680
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Хороший провайдер. Подключись по акции: 4 месяца за 1000 руб. Нравится, что скорость интернета выше, чем у нашего предыдущего провайдера. Почти как заявлено, но с роутером, конечно, немного теряет. Пользуемся несколько месяцев, пока никаких нареканий нет. Несмотря на то, что однажды была неполадка с сетью, исправили очень быстро.
      Отзыв засчитан
      680097
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      12.09.2019
      Спасибо за ваш отзыв <3 Приятно знать, что после подключения к нам вы стали больше радоваться, кстати, как и мы ;)
      83584
      reviewType
      2.7
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      4
      Стабильная скорость
      2
      Постоянно вылетает интернет. Невозможно смотреть фильмы! Поставили роутер арруба, поведясь на обещание , что это очень мощный роутер. То же самое! Невозможно каждую неделю звонить в тех поддержку!!! Просто мучение. Будем менять провайдера.
      Отзыв засчитан
      679914
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      12.09.2019
      Здравствуйте! Роутер действительно стоящий, наши сетевые инженеры легко могут решить подобные вопросы. Могли бы подсказать номер договора? Таким образом мы могли бы проверить и выяснить с чем же связаны проблемы ;)
      83577
      reviewType
      4.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      6
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      8
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      4
      Это просто финиш. В пятницу в 8 вечера пришёл домой и увидел что нет инета. Позвонил в тех.поддержку и получил шикарный ответ, да мы видим что у вас проблемы с инетом, с 3 часов дня, что то там с оборудование, и не дома, а где то на крыше(или чердаке), не суть важно. Так вот, неполадки придут устранять только в понедельник. А если хотите что-бы был инет, вы можете типа перезапуска ь роутер и в зависимости от проблемы с их оборудованием он может минут 20 работать, и опять перезапускать. Спрашивае...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      679890
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      12.09.2019
      Здравствуйте! В этом случае наши техники просто не могли попасть в техническое помещение. В выходные доступ может не предоставляться УК/ТСЖ. 
      83578
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Пользуюсь этим интернет-провайдером с недавних пор, так как у него привлекательные и выгодные услуги. Я люблю порубиться в игру, поэтому стабильное подключение и хорошая скорость -- это очень важно. У скайнета это есть, поэтому я пользуюсь их услугами. Есть выгодные пакеты услуг, мне нравится дизайн приставки, так как он маленький и неприхотливый. Умещается почти во всех уголках моей квартиры.
      Отзыв засчитан
      679798
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      06.09.2019
      Радуемся, когда абоненты счастливы! Спасибо за ваш отзыв <3
      83430
      reviewType
      3.1
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      4
      Оборудование
      2
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Скатились с одного из лучший провайдеров на дно. Скорость не стабильная, соединение пропадает. Их сказки про "это вай-фай, нестабильная среда" - в моём случае, бред. Сижу через провод. То и дело выбивает. ТП отвечает по 20 минут. Отвратительно.
      Отзыв засчитан
      679675
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      02.09.2019
      Здравствуйте! Помимо обращения по телефону, вы так же можете обратиться к нам в чаты. По кабелю мы гарантируем 100 мбит/сек, могли бы подсказать номер договора или обратиться к нам, мы проведём диагностику и найдём причины таких неисправностей :) 
      83322
      reviewType
      3.1
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Сначала все было неплохо, но счастье длилось не долго. Скорость интернета постоянно нестабильна, постоянно скачет... Из за этого невозможно смотреть видео и работать в интернете. ТП молчит и не отвечает, говорят мол это не мы это все роутер. Противно, что хочется идти на контакт, а трубку даже не берут.... Думали переходить? Можете уже не думать
      Отзыв засчитан
      679389
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      26.08.2019
      Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер вашего договора, чтобы мы могли проверить информацию и помочь вам. Стабильную скорость интернета возможно гарантировать только по кабелю, а не через WIFI, т.к. это динамическая среда и на ее работу влияет много внешних факторов. Нестабильная скорость интернета может быть вызвана как раз этим, а также работой самого роутера.
      Наша служба поддержки работает круглосуточно и готова помочь, не только по телефону, но и в чатах.
      83095