Отзывы о провайдере СкайНет (SkyNet) в Санкт-Петербурге

Здравствуйте! По кабелю у нас всегда стабильная, высокая скорость, не зря же мы признаны самым быстрым провайдером в Петербурге по мнению speedtest.net. Если вы подключены через роутер и у вас такие результаты, то нужно провести диагностику вашего оборудования, возможно ваш роутер не исправен. Подскажите, пожалуйста, номер вашего договора, чтобы мы могли связаться с вами и вcё проверить.

Спасибо за ваш отзыв, стараемся ради вас <3

Приветствуем вас ;) Если роутер действительно работает на частоте 5ггц, то решить этот вопрос поможет правильная настройка роутера, при условии, что ваши устройства подключаются именно к сети на 5ггц. Могли бы подсказать ваш номер договора, мы свяжемся с вами и решим этот вопрос :)

Здравствуйте! Могли бы подсказать номер договора? Сможем проверить причины таких перебоев и легко найдём решение проблем ;)

Здравствуйте. 
Если у вас пропадает Wifi сеть, то в этом случае проблема в роутере, на работу Wifi мы никак не влияем. Если же проблема с тем, что открывается только часть сайтов, то здесь обязательно нужна полная диагностика, подскажите, пожалуйста, номер вашего договора, чтобы мы могли помочь вам.
Что касается сайта [с контентом для взрослых], то на нём есть страницы, которые блокируются по требованию РКН и судов. Из-за особенности строения нашей сети, мы не блокируем отдельные страницы, а ограничиваем весь ресурс.

Здравствуйте! В этом случае счет, который выставлен 06.09.2019, подразумевает работу интернета, как раз с этого дня ровно на год. Обычно, если денежные средства на счет не поступают происходит автоотмена тарифа через 10 дней, что позволяет изменить/сдвинуть день оплаты. Как мы видим из вашего сообщения, прошло лишь 9 дней с момента выставления счёта. В эти дни есть возможность подключить отложенный платёж, чтоб оставаться в сети.

Здравствуйте! Пожалуйста, назовите ваш номер договора - мы свяжемся с вами и проверим всё: 1. почему сбои - и решим с вами этот вопрос; 2. почему возникли расхождения в дате расчета по договору - и как этого избежать в дальнейшем. Напоминаем о возможности приостановить договор на время вашего отпуска - за это время у вас по тарифу никаких списаний не будет. Также легко настроить напоминания о списаниях в личном кабинете. Ждём вашего ответа 

Здравствуйте! Описанные вами неполадки - это не дело, конечно. Давайте разбираться, почему скорость нестабильная. Назовите, пожалуйста, ваш номер договора - мы свяжемся с вами и решим этот вопрос 

Уважаемый Александр, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. 

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

Спасибо за подробный и положительный отзыв. Работаем для вас :)

Здравствуйте, напишите, пожалуйста номер вашего договора, проверим информацию.  Если вы подключены через роутер, то попробуйте подключить кабель интернета в компьютер без роутера и проверить будет ли вылетать интернет. Так точно можно будет установить причину отключений и решить ваш вопрос. Наша техническая поддержка может помочь вам в диагностике 24 часа в сутки, все способы связи можно найти [на нашем сайте]

Здравствуйте, как-то не похоже на нас. Подскажите, пожалуйста, номер вашего договора, выясним, что за списания у вас.
Также всю информацию по оплате вы можете посмотреть в личном кабинете в разделе "Баланс и платежи".
Большинство наших услуг можно подключить только через личный кабинет, что исключает подключение без вашего ведома. 

Ради вас и работаем :3 Спасибо за такую высокую оценку нашей работы! 

Спасибо за ваш отзыв <3 Приятно знать, что после подключения к нам вы стали больше радоваться, кстати, как и мы ;)

Здравствуйте! Роутер действительно стоящий, наши сетевые инженеры легко могут решить подобные вопросы. Могли бы подсказать номер договора? Таким образом мы могли бы проверить и выяснить с чем же связаны проблемы ;)

Здравствуйте! В этом случае наши техники просто не могли попасть в техническое помещение. В выходные доступ может не предоставляться УК/ТСЖ. 

Радуемся, когда абоненты счастливы! Спасибо за ваш отзыв <3

Здравствуйте! Помимо обращения по телефону, вы так же можете обратиться к нам в чаты. По кабелю мы гарантируем 100 мбит/сек, могли бы подсказать номер договора или обратиться к нам, мы проведём диагностику и найдём причины таких неисправностей :) 

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер вашего договора, чтобы мы могли проверить информацию и помочь вам. Стабильную скорость интернета возможно гарантировать только по кабелю, а не через WIFI, т.к. это динамическая среда и на ее работу влияет много внешних факторов. Нестабильная скорость интернета может быть вызвана как раз этим, а также работой самого роутера.
Наша служба поддержки работает круглосуточно и готова помочь, не только по телефону, но и в чатах.