Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере СкайНет (SkyNet) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (812) 606-74-44
Техподдержка
+7 (812) 386-20-20
Проверить доступность СкайНет по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1175 отзывов
      4.5
      8 место
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Забота
      6.0
      Интернет
      6.0
      Монтажники
      6.0
      Оборудование
      6.0
      Стабильная скорость
      6.0
      Телевидение
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Всего отзывов
      Положительные
      361
      Отрицательные
      683
      Ответы провайдера
      1049
      Любой
      reviewType
      2.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Не стоит потратить им деньги берут деньги с преди за пол года и интернет не работает очень слабый а так ещё говорят что роутер е проблема купил за9000 скажем так у меня проблема а соседи мои тоже проблема с роутерем обман лучше купите другой и потклучитес к другому не советую SKY NET
      Отзыв засчитан
      681621
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      4
      Оборудование
      8
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      6
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      4
      Когда-то давно, на заре выделенных линий у меня был скайнет и полный восторг. Потом некоторое время пришлось жить в другом месте с ростелекомом и [фыркаться] на них. И вот, наконец, новая квартира, снова можно подключить скайнет. Вот только качество его заставляет с тоской вспоминать ростелеком. Подключил себе тариф с предоплатой на 4 месяца, после чего первым же делом сменю провайдера. Обрыаы связи пост яннл, скорость ужас, техподдержка "мы работаем над этим" и "перезагрузить роутер"
      Отзыв засчитан
      681609
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Самый ужасный интернет за всю мою жизнь, приехал с Крыма , думал ну это же Питер, тут точно проблем с интернетом не будет ,[а вот и нет], вечером работает со скоростью -100мб/сек и пинг поднимается до таких высот, что в игры можно только в песочнице на улице играть, писал техподдержку говорили перезагрузите роутер или проведите провод чтобы измерить скорость , посмеялся от души, сказали мы оставили заявку вам позвонит техник и договоритесь на какое время ему прийти провести диагностику проблем, ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      681466
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      23.10.2019
      Здравствуйте! Действительно, для тестирования скорости подключения необходимо подключение кабелем. Таким образом удастся избежать потерь при передаче данных "по воздуху". Подскажите ваш номер договора, мы проверим информацию ещё раз и найдём решение этого вопроса ;)
      84362
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Подключили 15.10.19 к тарифу "хочу скайнет" 1000р на 4 месяца. Из-за перезда в тот момент, к компу добрался вечером. Комп законектился, а скорости то нет! Не грузит даже порой сайт спидтеста, а когда загружает выдает ошибку проверки, если нет то показывает скорость 0.14 Мбит. Тех поддержка и все присутствующие "специалисты", что на телефоне, разводят руками и указывают на проблемы с моим обородуванием. Для этих "некомпетентных", даже снес с жесткого старенькую винду и поставил новую. Проблема не...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      681383
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      20.10.2019
      Здравствуйте, Павел! Вопросы со скоростью всегда требуют комплексного подхода и точной диагностики. Именно поэтому была так важна готовность с вашей стороны помочь - в том числе, проверить настройки на ПК. Напишите, пожалуйста, нам номер договора - поставим вопрос на контроль. 
      84313
      reviewReplySmile
      Павел
      25.10.2019
      620466. К посту 5 дней назад. Грешили и грешат на мою сетевую. Попросили проверить другим учтройством. Ок! Напряг друга. Привез мне ноут (у него дома инет работает), подключил, спецы тп перебили мак под ноут. Полчаса ожидания инет мертвый. На следующий день приезжает два спеца, полтора часа работы с их ноутом и инет вроде оживает. Сначала до 3Мбит, еще махинации в телефоне до 30 Мбит, снова телефон - скорость 96-97 Мбит, но есть потери по пакетам. Попросили потестить сутки. 40 минут комп был выключен, включаю снова скорость 0.04Мбит. Теперь предлагают посмотреть работу с роутером, снова грешат на мою сетевую. Тоесть, ноут друга тоже условно не рабочий и их сразу не подцепил инет. [Навязывают] роутер или надеются, что он будет постоянно включен? Нашел роутер у знакомого. Проверю в вс. Уверен ничего не изменится! В понедельник еду расторгать договор. Еще и по телефону говорят, что денег мне не видать. Ну что ж дорога в роспотребнадзор, далее в суд сюда добавим компенсацию за часы общения с ТП и дорогу.
      84473
      Показать все сообщения1
      reviewType
      3.5
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Техподдержка
      4
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      2
      Ужасный интернет.Скорость постоянно меняется, а вечером можно к компу не подходить,т.к интернет [тормозит] по страшному.В техподдержке один ответ-перезапустите роутер и измерьте скорость. В общем не советую данного провайдера!
      Отзыв засчитан
      681364
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      19.10.2019
      Добрый вечер! Действия по перезагрузке роутера необходимы для тестирования скорости. Замер скорости даёт понять насколько же скорость низкая, что во многом помогает понять причины тормозов интернета. Напишите ваш номер договора и мы проведём диагностику, выясним причины и решим этот вопрос ;)
      84304
      reviewType
      4.9
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      8
      Оборудование
      8
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Интернет полная [гадость], по вечерам их хвалёный интернет просто проседает , у меня с телефона стабильнее интернет чем с wifi , когда звонишь в поддержку , им вообще [по боку] на твои проблемы ,, да да мы посмотрим проверим " и всё конец , на этом всё заканчивается . Пригласил дом.ру , явно по лучше будет , и причём в 2 раза дешевле . был ещё на рос.телекоме тоже ещё та [ерундень]
      Отзыв засчитан
      681313
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      18.10.2019
      Здравствуйте! Если скорость по wi-fi в вечернее время становится меньше - чаще всего причиной тому не провайдер, а загруженный радиоканал, к которому большинство роутеров подключаются автоматически. Эта простая настройка, которую можно поменять самостоятельно - и сравнить изменения. Пожалуйста, обратитесь к нам - если линию ещё не переключили к другому провайдеру, мы сможем установить истинную причину неполадок и дать рекомендации, которые помогут неполадки устранить на корню. [На нашем сайте] в разделе "Контакты" перечислены все способы связаться с нами 
      84276
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Поберегите свои нервы и не ведитесь на акции. Интернет вечно пропадает, скорость падает ниже плинтуса (невозможно смотреть сериал) при заявленных 100мб. В тех поддержку приходится постоянно писать. Техники неграмотные делают все наобум. Не могли изначально при подкоючении услуг отличить маршрутизатор от точки раздачи, мз-за чего моментп одключения услуги растянулся до 5ти дней. Непрофессионализм всей этой компании на лицо. Так же, хочу добавить, что я не являюсь просто хэйтером или человеком, к...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      681282
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      17.10.2019
      Добрый вечер! 
      Напишите ваш номер договора и мы проверим по какой причине подключение происходило так долго. 
      Уточните, при обращении в техническую поддержку проверяли скорость при подключении интернет-кабеля напрямую? 
      Необходимо учитывать то, что wifi это динамическая среда и на ее работу влияет много внешних факторов (например, помехи от соседских роутеров, поглощение сигнала несущими стенами, количество подключенных устройств и т.д.), то проверять качество соединения принципиально важно именно по кабелю. 
      84259
      reviewType
      2.5
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Интернет работает с перебоями, особенно по вечерам. В общежитии нет возможности выбора других провайдеров, поэтому подключили скайнет. Очень разочаровывает, что в наше время до сих пор интернет провайдеры на таком уровне.
      Отзыв засчитан
      681263
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      16.10.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      84232
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      17.10.2019
      Добрый вечер!  Напишите ваш номер договора и мы проверим в чём может быть дело. Также можете связаться с нами одним из способов:  позвонив [на горячую линию], написав в чат Вконтакте, чат на сайте, Telegram или Viber.Наши специалисты легко решают такие задачи круглосуточно ;)
      84244
      Показать все сообщения1
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Ребята молодцы! Быстро подключили, настройки роутера сбросили - все работает отлично! Спасибо большое
      Отзыв засчитан
      681219
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Ужасный интернет провайдер. Каждый вечер интернет пропадает, скорость ужасно низкая. В связи с тем, что я живу в общежитии и есть возможность подключить только SkyNet, то приходится пользоваться им. Если у вас есть выбор, то не советую!!! Потратите кучу нервов
      Отзыв засчитан
      681164
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      15.10.2019
      Добрый вечер! Вы обращались в нашу техническую поддержку? Наши специалисты легко решают такие задачи круглосуточно ;) Напишите ваш номер договора и мы проверим в чём может быть дело.
      84215
      reviewReplySmile
      Полина
      16.10.2019
      516749
      84229
      reviewReplySmile
      Полина
      16.10.2019
      516749
      84230
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      17.10.2019
      С нашей стороны неполадок не видим.
      Свяжитесь с нашими специалистами удобным способом: позвоните [на горячую линию],  или напишите: в чат Вконтакте, чат на сайте, Telegram или Viber. Отвечаем очень быстро. Пришлите свой ID абонента, будем разбираться.
      84243
      Показать все сообщения3
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Отличный уровень сервиса и качество предоставляемой услуги. Круглосуточная клиентская поддержка. Большое колличество предложений на любой вкус и кошелек
      Отзыв засчитан
      681141
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      15.10.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      84186
      reviewType
      2.5
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      4
      Техподдержка
      2
      Стабильная скорость
      2
      Отвратительный интернет,кабельное, Дозвониться проблема до оператора,а когда дозвонишься,списывают проблемы на что угодно,но только не на них!
      Отзыв засчитан
      681088
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      15.10.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      84197
      reviewReplySmile
      Александр
      29.10.2019
      Месяц-два (сентябрь-окт. 2019) сильно ухудшилось качество. В поддержке сказали что виной тому ваш старый роутер (нетгиар). Сменили роутер по советоу техника скайнет. Т.к при проверке инэта днем по кабелю действительно скорость была 90. Ну нафига мне он по кабелю, ибо я пользуюсь только wifi)))) .Как оказалось, в вечернее время сей  мощный пробивной двух частотный роутер...тоже бессилен. Падает к нулю. В итоге понимаю что скорее всего это не решить. Возможно сменю провайдера, если не решится проблема.
      84556
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Отвратительный интернет ! Скорость с каждым днём всё хуже и хуже ! Даже не буду пытаться решить проблему через техподдержку,всё равно бесполезно,проще подключиться к другому провайдеру !
      Отзыв засчитан
      681080
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      15.10.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      84200
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Второй раз монтажник отрезал мою витуху при подключении, видимо, нового абонента. В первый раз мне ездили по ушам МЕСЯЦ, и я не преувеличиваю. Месяц эти (нехорошие люди) до меня ехали. И деньги за этот месяц, кстати, так и не вернули. С удовольствием бы переключился ещё тогда, но в тот момент был дикий завал на работе, времени было только на поспать. И вот та же история -- пропадает линк на роутере, монтажник, который договорился точно приехать в назначенное время, как водится, пропал, техподдер...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      681034
      reviewType
      2.3
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Отвратительный интернет и телевиденин. Постоянно пропадают, стабильно 2 раза в неделю. До тех поддержки дозвониться нереально. По 15-20 минут не отвечают. Онлайн консультант робот пишет однотипные сообщения
      Отзыв засчитан
      681030
      reviewType
      3.3
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Техподдержка
      2
      Стабильная скорость
      4
      Плохое качество интернета невозможно дозвониться в техподдержку подозреваю что это связано с тем что один провайдер на дом большая нагрузка на сеть хотел бы решить этот вопрос но за целый день так и не смог дозвониться в Skynet
      Отзыв засчитан
      680926
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      09.10.2019
      Да, к сожалению, в начале месяца иногда до нас сложно дозвониться. Возможно, вам просто не повезло ;( В таких ситуациях вы можете связаться с нами онлайн: мы есть в вайбере, телеграме и ВКонтакте. Также можно писать просто в чат на сайте. Отвечаем быстро и качественно. 24 / 7 ;) Чтобы решить вопрос наверняка, обратитесь к нам одним из указанных способов, сообщите номер договора и мы со всем разберемся. 
      84110
      reviewType
      2.7
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Степени моего разочарования нет предела. Вот так пользуешься услугами скайнет несколько лет, пока проблем нет, то и все ок. Но как дошло до косяка...так оказалось что техподдержка [бесполезна], сам виноват типа и вообще это у тебя самого проблемы. Обращался 4 раза с одной проблемой.
      Отзыв засчитан
      680882
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      21.10.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      84330
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Один из худших провайдеров, услугами которых пользовался. Как заплатил за длительный период, интернет стал работать через раз, постоянные волнообразные проседания скорости почти до 0. Техподдержка удивляет рассказами про плохой роутер, который они сами и устанавливают при подключении. Очень не советую.
      Отзыв засчитан
      680841
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      06.10.2019
      Здравствуйте! Срок оплаты никак не влияет на работу интернета. Выяснить причину просадок очень легко, достаточно подключить кабель интернета в ноутбук или компьютер и замерить скорость напрямую. Так как эти проблемы возникают периодически, лучше какое-то время попользоваться интернетом по кабелю и тогда станет понятна причина зависаний.  Подскажите, пожалуйста, номер вашего договора, мы с вами свяжемся и проведём диагностику.
      84067
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Скорость в 10 раз ниже заявленной и постоянные проблемы с подключением в играх. Порой, даже вкладки в интернете по 5 минут грузятся. Если вам дороги ваши нервы, ни в коем случае не советую этого провайдера.
      Отзыв засчитан
      680776
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      06.10.2019
      Здравствуйте! По кабелю у нас всегда стабильная, высокая скорость, не зря же мы признаны самым быстрым провайдером в Петербурге по мнению speedtest.net. Если вы подключены через роутер и у вас такие результаты, то нужно провести диагностику вашего оборудования, возможно ваш роутер не исправен. Подскажите, пожалуйста, номер вашего договора, чтобы мы могли связаться с вами и вcё проверить.
      84066
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Пользуюсь данным провайдером на протяжении 5 лет,1 может 2 раза были перебои в работе сети,решались в течении пары часов,к скорости вопросов нет,по проводу всегда показывает заявленную 94/94,всем советую;)
      Отзыв засчитан
      680718
      reviewReplySmile
      СкайНет
      Представитель провайдера
      02.10.2019
      Спасибо за ваш отзыв, стараемся ради вас <3
      84013