С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере СкайНет (SkyNet) в Санкт-Петербурге
Подключение
+7 (812) 605-79-89Техподдержка
+7 (812) 386-20-20Оставить заявку
Проверить доступность СкайНет по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
3.4
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Эти лица не в состоянии восстановить интернет в течение 5 суток после того, как была обрезана протяжка другим провайдером. Причина затянувшегося ремоента проста, монтажник либо не в рабочем состоянии, либо закрытая на летсничной площадке дверь оказалась непреодолимым препятствием для восстановления доступа к услуге, за которую на неск. Месяцев вперед была произведена оплата. Как тех. Поддержке, так и руководству глубоко побоку. На резонные замечания о том, что это не мои проблемы, мне было предл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
677644
Неизвестный гость
02.07.2019
Анологично + компенсировать не хотят.
82233
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь услугами провайдера с 2009 года и всем доволен, скорость соответствует заявленной, проблем со звонками в тех.поддержку не было, все вопросы решались грамотно. Если вы хотите стабильный и хороший интернет, так это только skynet.
Отзыв засчитан
677526
Ваш комментарий
2.9
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Просто отвратительный провайдер постоянное враньё при заявленных 100 мб/с самая высокая скорость 44 и то ночью. Не подключайтесь к этому провайдеру просто обман
Отзыв засчитан
677430
СкайНет
Представитель провайдера
17.07.2019
Возможно вы пользуетесь вай-фай роутером и через него у вас такая скорость? Потому что по провода мы даем 100 Мбит. А то, какую скорость выдает роутер - уже к нам не относится :) Но мы можем помочь вам его настроить, чтобы он работал наилучшим образом. свяжитесь с нашей техподдержкой и попросите помочь продиагностировать ваше оборудование. Это бесплатно :)
82542
Ваш комментарий
Лучшие тарифы СкайНет в Санкт-Петербурге
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
Оставить заявку
2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
За полгода пользования интернет и тв хорошо работало в общей сложности месяца 3. Постоянные перебои, низкая скорость интернета. Изначально не смогли нормально подключить, после ухода мастера пропал интернет и тв, вызывали снова, спустя пару месяцев опять пропадает интернет и тв, говорят провода окислились. А сразу нормально сделать? Техники работают только в рабочее время, так что если пользоваться скайнетом, то надо бросать работу, так как ремонт требуется постоянно.после очередного хамского ра...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
677413
Ваш комментарий
2.3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Провайдер адский просто, не советую никому, скорость ниже не бывает против заявленных 100 мг 19.5, ...служба поддержки вешает на уши лапшу, завтра переподключаюсь.
Отзыв засчитан
677360
СкайНет
Представитель провайдера
23.06.2019
Здравствуйте, вы пробовали продиагностировать свое оборудование? По официальным данным Speedtest, Скайнет занимает первое место по скорости в Петербурге. Если бы всех была низкая скорость, это статистики бы не было. Значит дело конкретно в вашем оборудовании и все это может решить путем диагностики.
82050
Ваш комментарий
4.7
Общая оценка
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Каждое лето, в жару, каждый второй день пропадает интернет на несколько часов. Ни причин, ни даже сроков не называют
Отзыв засчитан
677248
СкайНет
Представитель провайдера
23.06.2019
Здравствуйте, работа интернета никак не связана с температурой за окном. Позвоните в нашу техподдержку и продиагностируйте ваше оборудование с помощью специалистов, они вам обязательно помогут.
82051
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет полное дно, одним словом будет достаточно... 100 мб а по факту 20, скорость нестабильная , кратковременные отключения тим спик отключается от канала, постоянно
Отзыв засчитан
676952
СкайНет
Представитель провайдера
13.06.2019
Здравствуйте! вы выходите в интернет через вай-фай роутер? Если так, то нестабильная работа интернета может быть именно из-за него. Позвоните в нашу техподдержку по номеру [горячей линии] и попросите специалиста помочь вам перенастроить роутер. Это бесплатно для вас.
81805
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Безобразный интернет. Техподдержка странная. Виноваты соседи. Если был бы 0 при оценивания, то везде был бы он. Советую подумать много, прежде чем сотрудничать с ними
Отзыв засчитан
676911
Елена Чуркина
Администратор сайта
11.06.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
81753
СкайНет
Представитель провайдера
13.06.2019
Здравствуйте! Судя по вашему комментарию, у вас не стабильно работает роутер и техподдержка объяснила вам, что соседские роутеры могут забивать канал. Мы как раз опубликовали в нашей группе подробную статью на эту тему. Вы можете попробовать перенастроить роутер, чтобы выбрать наиболее свободный канал. Попросите об этом наших специалистов по номеру [горячей линии]. Это бесплатно.
81806
Ваш комментарий
3.5
Общая оценка
Интернет
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Очень разочарована в представляемых услугах. В октябре 2018 перешли на тариф земля с единовременной оплатой за год вперед (выбран период оплаты 12 месяцев), чтоб было дешевле. Даже специалист скайнет потом перезванивал и уточнял, действительно ли абонимент подключили. Однако 07.06.19 интернет отрубили за неуплату. В техподдержке сообщили, что программа не увидела, что прошло подключение абонимента и списание оплаты проводилось каждый месяц по тарифу и теперь у нас задолженность, поэтому интернет...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
676858
СкайНет
Представитель провайдера
10.06.2019
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, ваш ID абонента, чтобы мы могли уточнить информацию. Если окажется, что произошла ошибка, не волнуйтесь, мы все пересчитаем.
81741
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Это самый худший оператор в моей жизни, начиная от этапа монтажа (дырка в стене сделанная чуть ли не в центре), продолжая плохим интернетом ( не давал он заявленной скорости). Поддержка очень сильно хромает, что особо удивило плата за доступ в интернет, т.е. В момент когда у вас заканчивается оплаченный месяц, пропадает доступ в интернет. Но технически вы оплачиваете это время, и выходит что вы оплатили 30 дней, но интернет у вас был лишь допустим 20 дней.
Отзыв засчитан
676574
СкайНет
Представитель провайдера
05.06.2019
Здравствуйте! Наши абоненты не оплачивают дни, во время которых у них нет доступа к интернету. Если вы оплатили месяц вперед, целый месяц у вас будет интернет. Вы можете указать ваш ID абонента, мы проверим и расскажем, как именно списывается абонентская плата конкретно на вашем тарифе. По поводу скорости, она зависит от вашего оборудования. Если вы выходите в интернет через роутер и скорость вас не устраивает, значит нужно настраивать роутер или покупать более мощную модель. В любом случае, такие ситуацию разрешается в помощью техподдержки за один день.
81644
Ваш комментарий
Мобильная связь