Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
С тех пор как их скупил ростелеком качество поддержки упало еще ниже. Нет интернета с 15 октября, предыдущий случай отключения был в июне и продлился почти месяц, а поддержка до последнего кормила завтраками и составляла бесчисленные заявки, тоже самое и сейчас. Дозвониться до оператора поддержки в любое время минимум 10 минут, а толку с этого никакого, она может только заявку составить, связаться со второйтретьей линией поддержки нельзя. Если у вас есть выбор - выбирайте других.
Большую часть времени интернет работает нормально, но когда происходят какие-то сбои (а они случаются периодически): падает скорость, отваливается соединение, еще что-то, происходят. Последняя ситуация такая: в пятницу отключился интернет, звонок в поддержку, 10 минут висишь на линии, там говорят — наше оборудование по вашему адресу сломалось, это для нас приоритетная задача, мы чиним. В субботу еще 10 минут ожидание с музыкой и ответ поддержки: по договору интернет может не работать до 5 дней. Пол мира работает на удаленке, а провайдер говорит, что имеет права не чинить интернет в течение 5 дней — потрясающе. Если есть альтернатива — подключайтесь к кому угодно, но не к самтелу.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Более 4-х дней нет доступа в интернет у большого количества абонентов. В технической поддержке, после длительного ожидания ответа, помочь не могут. Говорят, что срок решения заявок от 1 до 5 дней!! Это вообще как??!! Сейчас многие работают из дома, а тут такое спокойствие. Не рекомендую данного оператора.
Связь отсутствует 2 недели и вопрос не решен. Ответ техподдержки - нет доступа к оборудованию. Ужасная стала услуга провайдера с момента объединения с компанией ростеликом. Настал момент менять провайдера
{хороший был провайдер ((((( как только прошел слух о покупке ростелекомом самтела сразу стало понятно,- этот монополист кремлевский все испортит!
- Администратор6 октября 2020 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Проблемы с интернетом не решаются уже 3 дня, ответы стандартные, никто ничего конкретно не говорит, надо менять провайдера
- Администратор24 сентября 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
В целом меня устраивает провайдер, пользуюсь лет 8. Бывают и свои и проблемы, но решаются оперативно!
- Администратор23 сентября 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
С начала августа месяца резко ухудшилось качество обслуживания у самтела. Регулярно пропадает интернет на несколько дней. Все что могут ответить по телефону тех.поддержки после ожидания несколько минут - оборудование не отвечает, заявка передана в техподдержку, срок выполнения заявки 5 рабочих дней. На момент написания отзыва интернета нет с 12:00 17.09.2020, сегодня 21.09. И это не первый и не второй случай. Позвонив в техподдержку слышишь только стандартные фразы. Как с этим бороться, я не понимаю. Надеюсь, что поможет данный отзыв. Абонентский номер 20100030261, жду обратную связь от представителей самтела.
Уже очень давно пользуемся, все хорошо!!, но как-то решил не блокировать автоматом. Пришлось разом платить за 3 месяца. А в остальном все устраивает.
- Администратор8 сентября 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Лежу в больнице, прошу отключить интернет,приняв заявление электронное.приходите-звучит в ответ.как?
- Администратор31 августа 2020 г.
Уважаемая Наталья, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. https://101internet.ru/sankt-peterburg/rating/sumtel/otzyv-691729 Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Самтел
При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
На нашей странице вы найдете отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через наш сервис 101 Интернет (отмечены как «Подлинный отзыв»).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надежный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!
Вы долистали до конца!
Пять рабочих дней )