Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере Самтел (SumTel) в Санкт-Петербурге

Проверить доступность Самтел по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      392 отзывов
      4.2
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Монтажники
      8.0
      Забота
      6.0
      Интернет
      6.0
      Оборудование
      6.0
      Стабильная скорость
      6.0
      Телевидение
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Всего отзывов
      Положительные
      177
      Отрицательные
      174
      Ответы провайдера
      5
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      плохое обращение к скоим клиентам
      Нет интернета 5 дней,на вопрос в чем причина и когда будет интернет нет.Искажают записи при обращении.Обратилась с неполадками 13 января, каждый день звоним и напоминаем про неполадки,оформляется заявка и потом они ее сами и закрывают,типо все сделано.и так каждый день.Обещают в течение 5-10 рабочих дней ожидать устранения причины.обартилась с жалобой в комитет по защите прав потребителей.менеджеры кто там работаю не квалифицированные специалисты, ни на один вопрос ответить не могут, говорят ста...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      30999
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Самый наглый провайдер
      Был Реалнет, я брал абонемент на год. Удобно, раз заплатил и целый год не вспоминаешь, да и скидка нормальная. А тут вдруг раз и пропал инет. Оказалось. что во первых Реалнет был куплен Сумтелом, во вторых тарифы выросли и поэтому бабки резко кончились. Попытки объяснить, что я же заплатил абонемент за год! Ни к чему не привели, ибо у них списываются деньги каждый день! Провайдеров вокруг дофига, телефон оборвали предложениями. Поэтому пошел этот Сумтел нет жадность
      Отзыв засчитан
      30919
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Хороший интернет
      Интернет не отличный, но хороший по сравнению с другими провайдерами. скорость стабильная, цены не выше, чем у других провайдеров,накопленными бонусами можно оплатить абонентскую плату. Явных минусов нет.
      Отзыв засчитан
      30457
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Проблемы с доступом в сеть
      После наступления 2014 года этот чудо провайдер по неизвестным причинам решил ограничить доступ к части сети. теперь трассировка до вполне безобидного форума выглядит так: Трассировка маршрута к chipmaker ru [85.10.232.132] с максимальным числом прыжков 30: 1 Вежливая тех поддержка Простую проблему решают неделю
      Отзыв засчитан
      30243
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы,отсутствие интернета по 10-16 часов.
      Не люблю писать негатив.Но увы...Отвратителный интернет.Постоянные,частые сбои.Отсутствие интернета по 10-12 часов.До поддержки не дозвониться.А если и повезёт - отвечают отмазками.Операторы сами не в курсе из-за чего произошло отключение.В новогодние праздники испортили настроение - каждый день ,с 1го января мы не можем пользоваться компом. Такого дурдома нет ни у одного провайдера. Нет плюсов Не дозвониться в поддержку. Тупизна операторов. Частые разрывы. Постоянное отключение ин...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      30102
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Сумма Телеком - ужасный провайдер
      Я пять суток сижу без доступа в интернет, хотя об отсутствии интернета сообщали 4 раза 25-го, 26, 27 декабря, но у них нет времени исправлять свою проблему. Сейчас скорость интернета 0,98 мбит\с вместо 100!!!!!!
      Отзыв засчитан
      29806
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Сумма Телеком - плохой провайдер
      скорость ограничена....местами.в тарифе такое не заявлено
      Отзыв засчитан
      29507
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Повышает цены без уведомления
      Пользуюсь 2 года, не могу пожаловаться на качество и скорость, но за последние 3 месяца повышает цену несколько раз без уведомления, ссылаясь на договор и отсутствие тех возможности это делать. Обнаружить повышение цены удается только после отключения интернета. При этом тех возможность рассылать смс о необходимости оплаты превосходно работает. Меняю провайдера.
      Отзыв засчитан
      28730
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Соотношение цена и качество хорошее
      Довольна провайдером Достаточно стабильная скорость, вежливый персонал Бывают разрывы
      Отзыв засчитан
      28537
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Беспредельщики
      Завладев монопольным правом создавать РНИЦ в некоторых регионах, гнобят местных интеграторов, загребая их клиентов себе. Установили беспредельные цены (в 7-10 раз выше рыночных) на мифические услуги, доят как хотят муниципальные автобусные предприятия и частных автоперевозчиков. И все это под прикрытием приказа президента в "эпоху борьбы с коррупцией" Беспредельщики
      Отзыв засчитан
      28241
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Сумма Телеком - нормальный провайдер
      бывают перебои повышают цены без личного уведомления(только объява на сайте)
      Отзыв засчитан
      27775
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Сумма Телеком - отличный провайдер
      Скорость хорошая поддержка отлична тариф недорогои по акции
      Отзыв засчитан
      26626
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Сумма Телеком, это худший провайдер
      Более плохого обслуживания абонентов Сумма Телеком встретить трудно! Две с половиной недели назад подключился к инету, и из этих двух с половиной недель я тока четыре дня пользовался интернетом, а все остальное время, это поломки и просьбы прислать мастера. Причем, врут, как могут, то в течении пяти дней устранят поломку, проходит пять дней, срок устранения увеличивается до семи дней. Мастеров можно вызвать только со скандалом. Игорь 07-11-2013 НЕТ ни одного плюса! * Ужасное отноше...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      26300
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянное хамство
      Частые отключения без предупреждения, смена текущего тарифа в сторону повышения без предупреждения и согласования с клиентом, отключения в любое время, невозможно дозвониться до офиса (до 10 мин и более), сотрудники не дают никакой информации. Отвратительно! До последнего времени - достаточно приемлемая цена Скорость ВСЕГДА ниже обещанной, в техподдержку не дозвониться
      Отзыв засчитан
      26256
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Девиз-Неуважение!
      Сначала был провайдер "Озерки". Это был отличный провайдер с редкими разрывами и разумными тарифами. Потом стала "Цифра" с не частыми, но периодически возникающими перебоями связи, но более-менее разумными тарифами. Потом стал "Сумма Телеком" с его постоянным занижением скорости связи, а так же перебоями 2-3 раза в месяц (а иногда и более ибо даже обычный перебой в электросети напрочь кладёт инет на сутки), а так же не совсем адекватной первой линией техподдержки. НО… Последняя капля терпения ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      26156
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Отличный провайдер.
      Спасибо сумме за два года стабильной и приятной работы. Стабильная скорость, никаких разрывов, вежливая и адекватная тех. поддержка. Никаких проблем за два года работы с данным провайдером. абсолютно никаких
      Отзыв засчитан
      25555
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужасная шарага!
      Год назад подключился к ним! за это время инет работает с постоянными проблемами , каждый день приходится звонить и вставлять люлей и о чюдо он работает!! меня это достало и я бы все сменил, но... не на кого((( в петроградском районе нет интерзета.НЕ ПОДСЮЧАЙТЕСЬ К СУММЕ..!!!!! надеюсь кому то мой отзыв поможет! нет читай выше!
      Отзыв засчитан
      24546
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Самый лучший провайдер нашего города !
      Перепробовала несколько провайдеров. Уходила с разочарованием и потерянными деньгами. Вот уже 3 года подключена к Сумтелу.Живу на Петроградской . Никаких проблем!! Скорость высокая, срывов и др проблем не было вообще.Очень довольна)))Спасибо! Галина Стабильная высокая скорость. минусов нет.
      Отзыв засчитан
      23960
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы
      Невозможно работать,постоянно слетает сеть,приходится перезапускать все. Устали!!!! И скорость ниже заявленной.невозможно дозвониться до сервиса(.
      Отзыв засчитан
      23896
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Сумма Телеком - плохой провайдер
      скорости не соответствуют обещанным, деньги воруются,в колцентр не дозвониться
      Отзыв засчитан
      22935