Отзывы о провайдере Самтел (SumTel) в Санкт-Петербурге

плохое обращение к скоим клиентам

Нет интернета 5 дней,на вопрос в чем причина и когда будет интернет нет.Искажают записи при обращении.Обратилась с неполадками 13 января, каждый день звоним и напоминаем про неполадки,оформляется заявка и потом они ее сами и закрывают,типо все сделано.и так каждый день.Обещают в течение 5-10 рабочих дней ожидать устранения причины.обартилась с жалобой в комитет по защите прав потребителей.менеджеры кто там работаю не квалифицированные специалисты, ни на один вопрос ответить не могут, говорят ста...

Показать весь отзыв

Самый наглый провайдер

Был Реалнет, я брал абонемент на год. Удобно, раз заплатил и целый год не вспоминаешь, да и скидка нормальная. А тут вдруг раз и пропал инет. Оказалось. что во первых Реалнет был куплен Сумтелом, во вторых тарифы выросли и поэтому бабки резко кончились. Попытки объяснить, что я же заплатил абонемент за год! Ни к чему не привели, ибо у них списываются деньги каждый день! Провайдеров вокруг дофига, телефон оборвали предложениями. Поэтому пошел этот Сумтел нет жадность

Хороший интернет

Интернет не отличный, но хороший по сравнению с другими провайдерами. скорость стабильная, цены не выше, чем у других провайдеров,накопленными бонусами можно оплатить абонентскую плату. Явных минусов нет.

Проблемы с доступом в сеть

После наступления 2014 года этот чудо провайдер по неизвестным причинам решил ограничить доступ к части сети. теперь трассировка до вполне безобидного форума выглядит так: Трассировка маршрута к chipmaker ru [85.10.232.132] с максимальным числом прыжков 30: 1 Вежливая тех поддержка Простую проблему решают неделю

Постоянные разрывы,отсутствие интернета по 10-16 часов.

Не люблю писать негатив.Но увы...Отвратителный интернет.Постоянные,частые сбои.Отсутствие интернета по 10-12 часов.До поддержки не дозвониться.А если и повезёт - отвечают отмазками.Операторы сами не в курсе из-за чего произошло отключение.В новогодние праздники испортили настроение - каждый день ,с 1го января мы не можем пользоваться компом. Такого дурдома нет ни у одного провайдера. Нет плюсов Не дозвониться в поддержку. Тупизна операторов. Частые разрывы. Постоянное отключение ин...

Показать весь отзыв

Сумма Телеком - ужасный провайдер

Я пять суток сижу без доступа в интернет, хотя об отсутствии интернета сообщали 4 раза 25-го, 26, 27 декабря, но у них нет времени исправлять свою проблему. Сейчас скорость интернета 0,98 мбит\с вместо 100!!!!!!

Сумма Телеком - плохой провайдер

скорость ограничена....местами.в тарифе такое не заявлено

Повышает цены без уведомления

Пользуюсь 2 года, не могу пожаловаться на качество и скорость, но за последние 3 месяца повышает цену несколько раз без уведомления, ссылаясь на договор и отсутствие тех возможности это делать. Обнаружить повышение цены удается только после отключения интернета. При этом тех возможность рассылать смс о необходимости оплаты превосходно работает. Меняю провайдера.

Соотношение цена и качество хорошее

Довольна провайдером Достаточно стабильная скорость, вежливый персонал Бывают разрывы

Беспредельщики

Завладев монопольным правом создавать РНИЦ в некоторых регионах, гнобят местных интеграторов, загребая их клиентов себе. Установили беспредельные цены (в 7-10 раз выше рыночных) на мифические услуги, доят как хотят муниципальные автобусные предприятия и частных автоперевозчиков. И все это под прикрытием приказа президента в "эпоху борьбы с коррупцией" Беспредельщики

Сумма Телеком - нормальный провайдер

бывают перебои повышают цены без личного уведомления(только объява на сайте)

Сумма Телеком - отличный провайдер

Скорость хорошая поддержка отлична тариф недорогои по акции

Сумма Телеком, это худший провайдер

Более плохого обслуживания абонентов Сумма Телеком встретить трудно! Две с половиной недели назад подключился к инету, и из этих двух с половиной недель я тока четыре дня пользовался интернетом, а все остальное время, это поломки и просьбы прислать мастера. Причем, врут, как могут, то в течении пяти дней устранят поломку, проходит пять дней, срок устранения увеличивается до семи дней. Мастеров можно вызвать только со скандалом. Игорь 07-11-2013 НЕТ ни одного плюса! * Ужасное отноше...

Показать весь отзыв

Постоянное хамство

Частые отключения без предупреждения, смена текущего тарифа в сторону повышения без предупреждения и согласования с клиентом, отключения в любое время, невозможно дозвониться до офиса (до 10 мин и более), сотрудники не дают никакой информации. Отвратительно! До последнего времени - достаточно приемлемая цена Скорость ВСЕГДА ниже обещанной, в техподдержку не дозвониться

Девиз-Неуважение!

Сначала был провайдер "Озерки". Это был отличный провайдер с редкими разрывами и разумными тарифами. Потом стала "Цифра" с не частыми, но периодически возникающими перебоями связи, но более-менее разумными тарифами. Потом стал "Сумма Телеком" с его постоянным занижением скорости связи, а так же перебоями 2-3 раза в месяц (а иногда и более ибо даже обычный перебой в электросети напрочь кладёт инет на сутки), а так же не совсем адекватной первой линией техподдержки. НО… Последняя капля терпения ...

Показать весь отзыв

Отличный провайдер.

Спасибо сумме за два года стабильной и приятной работы. Стабильная скорость, никаких разрывов, вежливая и адекватная тех. поддержка. Никаких проблем за два года работы с данным провайдером. абсолютно никаких

Ужасная шарага!

Год назад подключился к ним! за это время инет работает с постоянными проблемами , каждый день приходится звонить и вставлять люлей и о чюдо он работает!! меня это достало и я бы все сменил, но... не на кого((( в петроградском районе нет интерзета.НЕ ПОДСЮЧАЙТЕСЬ К СУММЕ..!!!!! надеюсь кому то мой отзыв поможет! нет читай выше!

Самый лучший провайдер нашего города !

Перепробовала несколько провайдеров. Уходила с разочарованием и потерянными деньгами. Вот уже 3 года подключена к Сумтелу.Живу на Петроградской . Никаких проблем!! Скорость высокая, срывов и др проблем не было вообще.Очень довольна)))Спасибо! Галина Стабильная высокая скорость. минусов нет.

Постоянные разрывы

Невозможно работать,постоянно слетает сеть,приходится перезапускать все. Устали!!!! И скорость ниже заявленной.невозможно дозвониться до сервиса(.

Сумма Телеком - плохой провайдер

скорости не соответствуют обещанным, деньги воруются,в колцентр не дозвониться