Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере ТТК - Северо-Запад (TTK) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (800) 707-60-52
Техподдержка
+7 (800) 775-07-75
Проверить доступность ТТК - Северо-Запад по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      50 отзывов
      3.1
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Забота
      4.0
      Интернет
      4.0
      Монтажники
      4.0
      Оборудование
      4.0
      Стабильная скорость
      4.0
      Техподдержка
      4.0
      Телевидение
      2.0
      Всего отзывов
      Положительные
      1
      Отрицательные
      46
      Ответы провайдера
      -
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Хуже не придумаешь
      Бесконечные перерывы в доступе в интернет, а тех поддержка.... Одно название.... Из последнего: положили деньги на счёт, все ок, а в личном кабинете - при положительном балансе( на 100 р больше необходимого)- вижу надпись Услуга заблокирована. Звоню. Все рассказываю, потом жлу на линии минут 10 после чего слышу что тех поддержках ничего сделать не может, данные будут переданы куда то там дальше и ждите до 3-Х дней! [Зачем], спрашивается вообще тех поддержка, когда они видят что все хорошо, деньг...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      216954
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Полное игнорирование!
      Два месяца назад оборвался интернет, оператор извинился, мол вандалы шалят! ладно неделю подождали, обещали сделать перерасчёт, тем более от мировой паутины надо отдыхать))) но вот проходит неделя, другая, третья, а интернета как не было так и нет! на ежедневные звонки операторы не дают информации, мямлял одни и те жи отговорки, не перезванивают, полный игнор((( Ок, если вам не нужен абонент верните мне мои деньги и разойдёмся с миром. Но и как ожидалось деньги так просто не отдадут. Начался вт...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      216587
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Кидают людей на деньги
      Я даже не обрашаю внимание на то,что сеть падает с завидной регулярностью но отключение абонентов от сети с уплоченным тарифом это уже слишком! Мало того что пока человек до копается до правды спалит весь кеш на телефоне, дак ещё оператор call центра ттк человека поставит перед фактом того что не смотря на 100% вину компании, он будет ждать 3 рабочих дня пока они решать проблему будут и то что всё уплочено не волнует ровным счётом ни кого. Их нет! Отключают услугу раньше времени устано...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      216546
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Достало
      Постоянно в полночь происходит разрыв связи и перезагрузка. Техподдержка не имеет информации по этому вопросу (!) Нормально? Техподдержка - уг
      Отзыв засчитан
      190803
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Отсутствие интернета
      фиг с ним с бесконечными отключениями инета,но месяц без инета-это уж перегнули Их нет техподдержка считает нас дикарями
      Отзыв засчитан
      186741
      reviewType
      2
      Общая оценка
      не подключайте этот [интернет]
      Отборное [удобрение]. Никогда не устанавливайте этот провайдер. Постоянно проблемы одни с ним, еще бабки дерут бешеные за свое [удобрение]. только минусы Скорость [ужасная], техподдержка бесполезна потому, что нифига не ножет, приходится самому шаманить
      Отзыв не засчитан
      186695
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      25.02.2016
      Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга.
      52525
      reviewType
      2
      Общая оценка
      не подключайте этот [интернет]
      Отборное [удобрение]. Никогда не устанавливайте этот провайдер. Постоянно проблемы одни с ним, еще бабки дерут бешеные за свое [удобрение]. только минусы Скорость [ужасная], техподдержка бесполезна потому, что нифига не ножет, приходится самому шаманить
      Отзыв засчитан
      186693
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Плохой провайдер
      Не предупреждают о снижении цен и в итоге плотил пол года по старой цене, перерасчет сделали только за 1 месяц! Остальное походу простили! Не выполняют условия акции по скидке. Ужасный интерфейс личного кабинета, тех поддержка через посредников, оставляет заявку через оператора, потом специалист связывается, но пару раз проигнорировали. Про скорость и постоянство работы ничего плохого не скажу.
      Отзыв засчитан
      177900
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Плохой провайдер
      Первое время после подключения очень радовались хорошему качеству сигнала. И сервис был намного лучше - на заявки реагировали быстро и оперативно. Но постепенно обслуживание ухудшалось. А в конце 2015 года ТТК решили поменять лицевые счета. И ладно бы просто поменять! Так нет, зачем-то об'единили счета местных и междугородных звонков!!! Да еще и сделали невозможным просмотр расшифровки межгорода в Личном кабинете! Хотя раньше это можно было посмотреть и, не дожидаясь прихода квитанций, все оплат...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      176995
      reviewType
      2
      Общая оценка
      неудовлетворительная работа ттк
      С тарифа "качай" 250 рублей в месяц не предупредив списали с лицевого счета по другому тарифу по 450 руб. Тем самым в Новогодние праздники оставили без интерната.В техподдержке не смогли объяснить произошедшее, оформили заявку обещая что специалисты из абонентского отдела перезвонят. Звонка так и не последовало,пришлось идти в местный офис разбираться. И еще, очень неудобный интерфейс личного кабинета. Прежний был удобный, можно было увидеть всю историю оплаты и списания с лицевого счета, чего н...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      170794
      reviewType
      2
      Общая оценка
      ВОЗМУТИТЕЛЬНО!
      присоединяюсь к предыдущему отзыву о работе этой компании. очередная фирма по отъёму денег у населения! возмутительно! услугу блокируют оперативно, а с платежами не могут разобраться третий день. переводят заявку в в статус срочной, обещают перезвонить и пропадают. никому не порекомендую услуги этой компании. господа забывают о конкуренции. и, совершенно верно, никто ни за что не отвечает, контактный центр - профанация, личный кабинет - каменный век. НА ДОЗВОН ТРЕБУЕТСЯ МНОГО ВРЕМЕ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      159116
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Хороший интернет и ужасный менеджмент
      Услугами ТТК пользуюсь уже несколько лет, скорость устраивает, перебои довольно редки. В этом месяце не успел предварительно оплатить услуги и нажал традиционную удобную опцию обещанного платежа. Прошёл час, а обещанного доступа нет. Сходил, пополнил баланс - Интернета нет. Вчера трижды звонил в службу поддержки - обещают перезвонить в течение трёх часов. На дозвон уходит минут 10. Звоню сегодня после обеда - наконец-то перезванивают, разбираются с платежами и обещают включить интернет через 10...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      158955
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужасно
      Отвратительный провайдер. Частые акции(хоть их и можно назвать разводом.Подробности ниже) Скорость то падает,то увеличивается,то вообще исчезает. Тех.поддержка ужасная.есть исключения среди операторов конечно,но это становится невыносимо. Соседям подключали интернет и в итоге выключили мой.Я сидел неделю без интернета,хоть и позвонил в тех.поддержку,сказали мол будут через 2 дня. Существование этого провайдера-грех.
      Отзыв засчитан
      157919
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Худший провайдер
      Лучше совсем без Интернета чем с ттк Их нет Их не перечислить и за день
      Отзыв не засчитан
      150921
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      06.11.2015
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      49605
      reviewType
      2
      Общая оценка
      безголовый провайдер
      У провайдера нет толкового менеджмента. Провайдер не даёт клиентам их настройки подключения (или мне так повезло). По качеству поддержки становится понятно, что если сдох/появился роутер - поменять можно через неделю и конечно не бесплатно. Скорей бы его уже купили. не смог оценить Пошёл второй месяц подключения. Первую заявку закрыли. По второй заявке позвонил менеджер из карелии. Менеджер не сильно был удивлён точкой подключения в питере. У менеджера нет прямого рабочего номе...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      146011
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Такого конечного интернета, больше не где нет!
      Пользуюсь данным оператором уже 2 года, что только за эти годы не было. То крысы провод перегрызут в подвале( 2 раза) со слов оператора, то у вас роутер настройки сбивает, причём роутер современный и никогда сбоев не давал, а с этим оператором, каждый день! То пропадёт ин-т на минут пять и снова заработает, это просто ужас!!! Печальный оператор и интернет тоже.... Плюсов нет! Минусы уже указаны.
      Отзыв засчитан
      140327
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Это не провайдер, - это недоразумение на бизнес-пространстве..))
      У меня не получилось подключиться к ним))) Оставил заявку, сообщили, что свяжутся в ближайшее время и..... и тишина. Спустя две недели с очень большим трудом (совершил 47 звонков) с "менеджером" и узнал, что у них "закончились роутеры", "когда будут неизвестно", то что вы сами приобретёте " ну мы же не знали", почему сами не позвонили? "сама не знаю".... и всё..))) Нет! Мне такие услуги не нужны! Плюсов нет! Само их существование - один большой минус. У нас в квартале они монополисты ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      140271
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Разорилась на роутерах!!!
      Сколько раз мне звонили другие провайдеры...??!!А я им-ТТК самый лучший,самый быстрый...!!Когда вайфай стал вырубаться по 10 раз на дню..решила что умер роутер..поменяла..вроде стало лучше..но..короче сменила 3шт..и что я раньше отзывы не почитала??!!я так им верила..но сегодня новая фишка..на компе работает,но с трудом,а в телефонах и планшете вырубается все время.. Плюсом была скорость 50мб за 400 рублей(хотя договор был на 25).и не день-два,а несколько лет!!! Выключается все время.....
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      127402
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Отвратительный провайдер. Наплевательское отношение к клиентам.
      ТТК является монополистом в нашем районе. Отсюда и все сопутствующие тяжкие - полное отсутствие квалифицированной тех.поддержки (говорящие головы не в счет - они на отбое клиентов сидят, им лишь бы отбрехаться); стабильные вылеты сети 1-2 раза в месяц на срок до суток; скорость ниже заявленной; если требуется осмотр, проверка или ремонт оборудования, будет готовы к тому, что мастер работает до 18.00 с понедельника по пятницу - подстраивайте свое время под них, ибо они работают, а вы так .... ; о...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      124759
      reviewType
      2
      Общая оценка
      последнее
      Жадные бесперспективные и сбойные. Круглосуточная поддержка Качество интернета постоянные сбои
      Отзыв засчитан
      81861