Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Санкт-Петербурге по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Отзывы о провайдере Твой Интернет (Tvoy Internet)

      Проверить доступность Твой Интернет по адресу
      Введите улицу
        Дом
          Тип подключения
          показать тарифы
          Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
          280 отзывов
          3.7
          оставить отзыв
          Оценки качества сервисов
          Забота
          8.0
          Интернет
          8.0
          Монтажники
          8.0
          Стабильная скорость
          8.0
          Оборудование
          6.0
          Телевидение
          6.0
          Техподдержка
          6.0
          Всего отзывов
          Положительные
          54
          Отрицательные
          177
          Ответы провайдера
          27
          Любой
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Некачественный дорогой интернет с плохим сопровождением
          Интернет не работает уже 2 недели. Пропали со счета 6700 руб. Отключили без предупреждения выделенный IP. Техподдержка приняла уже шестую заявку от нашей семьи на устранение неполадок. С тех пор, как Твой Интернет стал частью Ростелеком услуга приобрела чудовищное качество. Ничего не работает буквально (см. выше). Деньги пропавшие обещают вернуть когда-то в будущем. На вопрос оператору "когда точно", мне отвечают, что эти данные пока неизвестны. Я однозначно ухожу. Сотовые операторы и заявка на ...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          646560
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Оборудование
          2
          Техподдержка
          2
          Плохой дорогой неинтернет.
          Люди, ура! Я свободен! Я отстоял очередь, сдал модем и расторг договор! Ура, ура, ура!!! Счастье свободы бесценно! Я больше не звоню по полдня в техподдержку, не плачу 550 рублей за неинтернет и больше не парюсь, я свободен!!! Прощай Ростелеком!!! И кабель ваш дурацкий на помойку!
          Отзыв засчитан
          645967
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Дорогостоящее [гуано].
          После выкупа ТКТ Ростелекомом услугу сложно назвать услугой или сервисом. Уродством назвать можно. Давайте я расскажу, как работает это нечто: Если оно не работает, а не работает оно часто, звоните в техподдержку и минут 15 слушаете автоответчик, потом появляется ничего ни в чем не понимающий оператор, который ничего решить не может, но обязательно переключит вас на "специалиста" который вам никодга не ответит, а если снова позвоните в техподдержку, опять переключат на специалиста. Да хоть обзв...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          645954
          4
          Общая оценка
          Интернет
          4
          Монтажники
          6
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          6
          Очень разочаровалась в Ростелекоме в принципе
          Твой интернет от Ростелеком. С этим интернетом я была более 6 лет. Изначально безусловно имелись свои плюсы, но на текущий момент категорически не рекомендую его тем, кто будет подключаться вновь. Как и взаимодействие с Ростелекомом в принципе. Минусы: 1. Тарифы, размер оплаты меняют без каких-либо уведомлений. Считая, что мы должны якобы что-то сами находить о их переменах на сайте. в моем случае оплата в месяц таким образом подскочила от 350 р до 500 р. при этом скорость осталась прежней, б...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          644660
          reviewReplySmile
          Твой Интернет
          29.09.2017
          Добрый день! Я представитель Ростелеком. Нам очень жаль, что вы решили от нас уйти.
          К сожалению, иногда мы вынуждены изменять стоимость тарифных планов (максимум на 50 рублей) и всегда заранее информируем об этом на нашем сайте. Там же можно подписаться на информационную e-mail рассылку и быть в курсе всех новостей. По мимо горячей линии и офиса сейчас большинство вопросов решаются онлайн в соц.сетях. Вы всегда можете нам написать, будем рады помочь.
          64941
          reviewType
          0
          Общая оценка
          Провайдер Умер!
          Его Просто нет-интернета уже 3 месяца-с 14 июня 2017г!Техпотдержка посылает откровенно-включяют 2-3 раза в месяц а Ты плати!!! Просто Провайдера Похоронил Ростелеком! Подчти 10 лет им пользовался без проблем! И договора с Ростелекомом до сих пор нет-так что вроде и разрывать отношения не с кем! Так что решайте сами-Быть или не Быть!.....
          Отзыв засчитан
          644129
          reviewType
          8
          Общая оценка
          Интернет
          8
          Монтажники
          10
          Забота
          8
          Стабильная скорость
          6
          Хороший вариант
          В целом нормальный провайдер, бывают разрывы но в целом терпимо. Монтажники молодцы , адекватный парень пришел все сделал. На 4 из 5 смело оценил бы ТВой интернет.
          Подлинный отзыв
          Отзыв засчитан
          643808
          reviewType
          6
          Общая оценка
          Неплохо, но сравним с nbn
          Долго звонить в техподдержку
          Отзыв не засчитан
          633693
          reviewReplySmile
          Елена Чуркина
          Администратор сайта
          03.07.2017
          Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
          63691
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Худший провайдер
          Твой интернет был хорош. С ростел стало хуже. Скорость упала , вылетает. В тех поддержку 45 мин ждал. Не дождался. Буду менять на других. Идите [далеко] Плюсов нет Скорость ниже заявленной syI
          Отзыв не засчитан
          620871
          reviewReplySmile
          Елена Чуркина
          Администратор сайта
          15.05.2017
          Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
          62517
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Не подключайте
          Не подклюяайте этот калл одно устройство работает ещё нормально, но вот 2 это большая Ж... такой медленный интернет просто нет слов Нету
          Отзыв не засчитан
          614386
          reviewReplySmile
          Елена Чуркина
          Администратор сайта
          17.04.2017
          Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
          61890
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Одним словом Ростелеком
          Был Твой Интернет, стал Ростелеком. Отвратительная техническая поддержка, длительное ожидание по полчаса, перекидывание с отдела на отдел, и никто не решает твои проблемы. Столкнулся с этим когда заблокировали интернет, деньги зачислились на балансе, а статус блокирован так и не менялся, после часового ожидания и перехода с отдела на отдел девушка заверила меня что интернет заработает докинь еще 50 рублей автоматически, чего собственно не произошло. Потратил 3 часа своего времени, чтоб вернуть и...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          608750
          reviewType
          2
          Общая оценка
          После объединения с Ростелекомом стало хуже
          Много лет пользовались "Твоим Интернетом" были какие то мелкие проблемы, но они быстро решались, да и скорость интернета была хорошей без тормозов и долгих ожиданий загрузки . НО!!!! Как "Твой Интернет" объединился с Ростелекомом стало хуже. Нам обещали, тарифный план останется прежним и будет такая же скорость. В результате стоимость тарифа, согласна, осталась та же, только вот скорость интернета они занизили на столько, что приходится постоянно отключать и включать значок Wi-Fi, что бы что-то ...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          593714
          reviewReplySmile
          Твой Интернет
          02.05.2017
          Добрый день. Направьте, пожалуйста, ваши абонентские данные и результаты замера скорости сообщением в нашей группе в ВКонтакте "Ростелеком Санкт-Петербург и Ленинградская обл." для передачи их нашим инженерам.
          62158
          reviewType
          2
          Общая оценка
          ничего не работает
          Неделю назад нам позвонили и сказали что твое тв перешло в ростелеком. Пришли, перенастроили модем и после этого интернет пропал. Каждый день приходят, настраивают все и через несколько часов ничего не работает. Уже подключаем даже не через роутер, а по проводу и та же история. нет скорость вместо 25 заявленной в лучшем случае 5-6
          Отзыв засчитан
          591909
          reviewReplySmile
          Твой Интернет
          02.05.2017
          Здравствуйте. Для настройки вашего оборудования пришлите, пожалуйста, ваши абонентские данные в сообщении в нашей группе в ВКонтакте "Ростелеком Санкт-Петербург и Ленинградская обл.".
          62153
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Постоянные разрывы
          С сентября 2016 года интернетом пользоваться стало невозможно. Несколько раз в неделю сигнала интернета нет. До техподдержки очень часто не дозвониться. На письменные обращения не отвечают. При выезде специалиста и выявлении им причины сбоев, отказ от устранения неисправностей с комментарием этим у нас занимается другой человек. Оперативной помощью у провайдера является: получасовой дозвон, перезагрузите ПК, модем, отключите все провода от модема и снова подключите. Отсутствуют Скорос...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          589220
          reviewReplySmile
          Твой Интернет
          02.05.2017
          Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам в ВКонтакте в группе "Ростелеком Санкт-Петербург и Ленинградская обл." и укажите ваши абонентские данные, чтобы наши инженеры могли с вами связаться.
          62152
          reviewType
          2
          Общая оценка
          твой интернет
          Постоянно приходится звонить, чтобы наладили интернет. Можно ждать неделями, пока связь наладят. Вежливая техподдержка. Частые обрывы связи. Долго исправляют неполадки.
          Отзыв засчитан
          563039
          reviewReplySmile
          Твой Интернет
          31.01.2017
          Добрый вечер, уважаемый абонент. Напишите, пожалуйста, в официальную группу "Ростелеком Санкт-Петербург и Ленинградская обл.", проведем диагностику и постараемся оперативно вам помочь
          60117
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Провайдер не в какие ворота! !!!!
          Очень долго загружает, постоянно зависает и особенно в последние дни работы перед платежом!!!! Тариф Скорость очень ниже заявленой
          Отзыв засчитан
          554885
          reviewReplySmile
          Твой Интернет
          07.01.2017
          Добрый вечер. Направьте, пожалуйста, ваши абонентские данные нашему инженеру в ВКонтакте Александре Кондаковой, она постарается вам помочь.
          59484
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Ужасный интернет!
          Отвратительный интернет! Дозвониться до поддержки не возможно! Только и слышишь- операторы заняты, оставайтесь на линии. Ждёшь по 15 мин и никакого толка!!!! А да, ещё говорят перезагрузите интернет! Сами-то мы не догадаемся... а эффекта от этого 0!!!! За что я плачу?! Деньги не маленькие, особенно за то, что не работает! Никаких! Дорого и не работает!!!!
          Отзыв засчитан
          474040
          reviewReplySmile
          Твой Интернет
          07.01.2017
          Добрый вечер. Напишите, пожалуйста, ваш номер /договора нашему инженеру в ВКонтакте Александре Кондаковой. Она проведёт диагностику, чтобы выявить причину неполадки.
          59485
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Никому не советую! Пожалейте своё время и нервы
          Последний год интернет работает с перебоями,а последние два месяца у меня не работает вообще. До технической поддержки не дозвониться,на письма никто не отвечает. Один раз перезвонили,сказали ждать мастеров,но так никто и не пришёл. Такого халатного отношения к своим клиентам я еще нигде не встречала! их нет в поддержку не дозвониться постоянные проблемы со скоростью интернета некомпетентные сотрудники
          Отзыв засчитан
          313769
          reviewReplySmile
          Твой Интернет
          07.01.2017
          Добрый вечер. Сожалею, что у Вас возникли трудности с нашими услугами. Отправьте, пожалуйста, Ваши абонентские данные нашему инженеру в ВКонтакте Александре Кондаковой, на постарается помочь в сложившейся ситуации.
          59486
          reviewType
          6
          Общая оценка
          Пока не знаю
          Положил на счёт 795157 нужную сумму деньги не доходят или дошли но интернета нету.сколько ждать надо?
          Отзыв не засчитан
          284173
          reviewReplySmile
          Елена Чуркина
          Администратор сайта
          03.10.2016
          Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
          57111
          2
          Общая оценка
          еле-еле душа в теле
          Сбербанк, Почта России и РЖД и Твой Интеренет. Четыре всадника апокалипсиса, которые предоставят услуги по высшему уровню. Твой Интерент - это гарантия того, что вы сможете сполна насладится ожиданием, каждый сотрудник постарается обратить ваши надежды в прах как можно в более грубой форме. Вы не сможете просто так взять и уйти от своего провайдера связи, сначала вы пройдете через 12 кругов бюрократии. Вы можете дрогнуть и смериться, и провести какое-то время в интернет лишениях и выгоняния...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          216596
          reviewReplySmile
          Твой Интернет
          07.06.2016
          Добрый вечер. Сожалею, что вы столкнулись с трудностями при пользовании нашими услугами. Напишите, пожалуйста, нашему техническому специалисту Александре Кондаковой, она обязательно постарается оперативно ршить вашу ситуацию.
          55121
          reviewType
          6
          Общая оценка
          Тянет лямку, но вот-вот сдохнет
          Снял квартиру, там уже стоял этот провайдер. Пользоваться интернетом конечно можно, но wi-fi постоянно подвисает, да проводной сигнал постоянно не стабилен, постоянно приходится перезагружать роутер и модем, чтобы реанимировать его.
          Отзыв засчитан
          213711
          reviewReplySmile
          Твой Интернет
          28.05.2016
          Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нашему инженеру тех. поддержки Александре Кондаковой в ВКонтакте или укажите свои абонентские данные, чтобы она могла с вами связаться для проведения диагностики.
          54960
          Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных.