Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Санкт-Петербурге по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Отзывы о провайдере Твой Интернет (Tvoy Internet)

      Проверить доступность Твой Интернет по адресу
      Введите улицу
        Дом
          Тип подключения
          показать тарифы
          Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
          280 отзывов
          3.7
          оставить отзыв
          Оценки качества сервисов
          Забота
          8.0
          Интернет
          8.0
          Монтажники
          8.0
          Стабильная скорость
          8.0
          Оборудование
          6.0
          Телевидение
          6.0
          Техподдержка
          6.0
          Всего отзывов
          Положительные
          54
          Отрицательные
          177
          Ответы провайдера
          27
          Любой
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Хорошо
          Хорошо. Хорошо Хорошо
          Отзыв не засчитан
          199961
          reviewReplySmile
          Елена Чуркина
          Администратор сайта
          28.04.2016
          Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
          54458
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Посоветуйте куда переходить?
          Пользуюсь услугами этой компании много лет. номер договора 783953. До техподдержки почти никогда невозможно было дозвониться. В последние месяцы скорость примерно 56 килобайт в секунду. как в девяностых годах. При звонке в поддержку отвечают: сейчас я вас соединю со специалистом... Следующий отвечает: сейчас я вас соединю со специалистом... Следующий отвечает: сейчас я вас соединю со специалистом... И так до бесконечности. Посоветуйте пожалуйста провайдера! Звонят с рекламными предложениями...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          194491
          reviewReplySmile
          keepper
          05.04.2016
          Если есть возможность подключиться к Скайнету, то очень рекомендую. Первые 5 месяцев можно подключить по 250 рублей - интернет 100 мбит/с + 60 каналов ЦТВ в подарок. После 5 месяцев 480 рублей 100 мбит, при этом на абонементах можно подэкономить, на год, например, за 4200, выходит по 350 рублей в месяц со скоростью 100 мбит. Лучшего варианта даже не знаю в городе, на данный момент самый лучший. Попробуйте на первые 5 месяцев взять по 250, а там уже сами решите, дальше пользоваться Скайнетом по минимальному тарифу или может кого подешевле найдёте, чем по 480 при ежемесячной.
          53946
          reviewReplySmile
          Твой Интернет
          07.05.2016
          Добрый вечер. Передали ваши данные инженерам тех. поддержки.
          54594
          Показать все сообщения1
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Не знаю существует ли провайдер хуже или нет...
          Достало... Работать из дома невозможно, постоянные обрывы связи, потери пакетов и падение пинга. Вы достали менять частоты каналов. Каждый раз перенастраивать и сортировать кучу каналов это трата времени. Пользуюсь этим Г.... (именно с большой буквы) уже лет 7, но последние года три это жесть. Про поддержку... После объединения с Ростелекомом она стала отвратной, надо сто раз назвать договор, город, каждому специалисту объяснить одно и тоже. Вы тратите время. Потом начинается цирк с выключ...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          193415
          reviewReplySmile
          Твой Интернет
          07.05.2016
          Здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилась такая ситуация.
          По условиям Услуги должны использоваться исключительно для личных, семейных, домашних и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской или трудовой деятельности.
          Вы можете связаться с нашими представителями в ВКонтакте. Они помогут вам с решением ваших вопросов.
          54595
          reviewType
          6
          Общая оценка
          Стабильная работа, высокий пинк, низкая скорость ~ 15мб/с
          Стабильная работа, высокий пинк, низкая скорость ~ 15мб/с Стабильная работа без отключений Высокий пинк, низкая скорость ~ 15мб/с
          Отзыв засчитан
          187334
          reviewReplySmile
          Твой Интернет
          03.03.2016
          Добрый день. Отправьте, пожалуйста, ваши замеры скорости и номер лицевого счёта нашему инженеру Александре. Она поможет вам настроить оборудование.
          52779
          reviewType
          6
          Общая оценка
          Дороговато
          В целом приемлемо, но дорого Интернет есть всегда Дорого, приостановка услуги платная, скорость интернета не всегда высокая
          Отзыв засчитан
          186645
          reviewReplySmile
          Твой Интернет
          02.03.2016
          Добрый день. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора или ID в Вконтакте. Уверен, что смогу подобрать для вас выгодный тариф.
          52743
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Разрывы на линии каждые 15 минут!!!
          Пользуюсь провайдером с 2007 года, когда только подключили интернет никаких проблем не было, ни когда, но в последние пол года интернет работает не то что бы плохо а просто кошмарно, ужасно, отвратительно! Моему негодованию нет предела. Сегодня разрыв на линии происходит каждые 15 минут!чтобы дозвониться до тех поддержи нужно 15000 операторам сказать что ты с ткт и еще кучу информации чтобы попасть на нужного тебе оператора. Тупые отмазки в виде "ой ну у нас тут ремонт идет", и что???? Каждые 1...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          186381
          reviewReplySmile
          Твой Интернет
          26.02.2016
          Здравствуйте!
          Вы можете выслать мне номер вашего лицевого счета, я проведу диагностику по работоспособности вашего канала и обязательно постараюсь вам помочь. Информацию можете выслать на нашу официальную группу Александре Кондаковой.
          52590
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Постоянные разрывы
          Услугой "ТКТ" пользуюсь с 2007г, Дог.№370558, 15Мбит. За 2015 год качество снизилось донельзя. Доступ в интерент по wi-fi превратился в кошмар. Повторяются циклы: разрывы доступа каждые 3минуты - звонок в техподдержку Ростелекома-переключение на техподдержку ТКТ-описание мной проблемы по 4-5 раз-"ценные советы" перезагрузить модем (это сразу сделано) - заявления "у вас старый модем"-мои возражения, что модем заменен-сопротивление при требовании переключить на "старшего смены"-повторение старшему...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          170601
          reviewReplySmile
          Твой Интернет
          06.02.2016
          Добрый день. Сожалею, что вы столкнулись с такой проблемой. Прошу написать мне ваш контактный телефон и я проведу проверку услуги.
          51897
          reviewType
          2
          Общая оценка
          «Лучший провайдер нашего города!»
          ткт + ростелеком я вас так люблю ! "великолепнейший" серфинг в сети !!! словно ты оседлал дряхлую , больную ,умирающую от старости улитку и просто мчишься на этой развалине по простороам интернета ! особой пикантности придает постоянный дисконект в 20-30 минут в самый ответственный момент ! скажем во время важного скайп собеседования !!! либо во время турнира по какой ни будь игре ! и когда ты раздосадованный внезапным отсуствием интернета пытаешься выяснить у провайдера причины столь дос...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          142049
          reviewReplySmile
          Твой Интернет
          24.11.2015
          Доброе утро. Спасибо вам за оставленный отзыв. Мы сожалеем о сложившейся ситуации. Укажите, пожалуйста, номер вашего договора и контактный телефон. Наш инженер тех. поддержки свяжется с вами для решения вопроса с отключением интернета.
          49971
          reviewType
          2
          Общая оценка
          отвратительный провайдер нашего города
          это жесть какая-то!!!!!!!!!!!!!!!интернет вылетает каждые 5 минут..работать не возможно..люди не вздумайте подключаться к этому провайдеру...еле еле дозваниваешься в тех.поддержку...тебя постоянно переключают на нового специалиста,этому специалисту ты по новой объясняешь,что к чему(язык отбит)..час времени потрачено впустую...вызов мастера стоит 150 р + 300 р диагностика,но при этом тебе делают одолжение-замена модема вообще-то бесплатно!!!...почему я должна оплачивать ваши косяки?????почему??? ...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          141057
          reviewReplySmile
          Твой Интернет
          07.10.2015
          Здравствуйте. Для решения вашего вопроса с подключением нам понадобятся номер договора и ваши контактные данные. Инженер тех. поддержки проведёт диагностику сети и свяжется с вами, чтобы устранить неполадки.
          48872
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Ужасная техподдержка
          Около часа пытался через техподдержку сменить тариф. Перенаправляли к другому специалисту много раз, не поговорив и 30 секунд. В конечном счете, потеряв столько времени, тариф не сменили. Не рассказали толком, какие еще есть и по какой цене, пришлось идти в личный кабинет и самому выяснять. Техподдержка ужасная!
          Отзыв засчитан
          140830
          reviewReplySmile
          Твой Интернет
          03.10.2015
          Здравствуйте. Сожалеем о случившейся ситуации. Укажите, пожалуйста, ваш номер договора. Мы свяжемся с вами, чтобы проконсультировать по тарифам.
          48755
          reviewType
          6
          Общая оценка
          Пользуюсь много лет.
          Являюсь пользователем ТвоёТв интернета, чуть ли не с самого начала, на тариф вроде 128к анлим, ещё выкупал первый модем в собственность, и подключался то ли за 2000 толи за 3000р (Когда менял модем на новый DOCSIS 3.0 версии, у меня даже переспросили дату договора, не поверили что я такой мамонт, в тот-же момент в соседнем окне девушка отсоединялась именно от Ростелекома мотивируя прямым текстом что он [фу]). И не смотря на проблемы первый год/два продолжаю пользоваться и сейчас в 2015, даже пос...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          140183
          reviewReplySmile
          Твой Интернет
          03.10.2015
          Добрый вечер. Благодарим вас за развёрнутый отзыв. Напишите, пожалуйста, ваши данные, чтобы могли уточнить вопрос по вашему тарифу.
          48754
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Постоянные полные разрывы связи 1-2 раза в час
          Дог 675263 Ухожу с этого провайдера наконец-то, хоть и собирался сделать это еще пару месяцев назад. Дело в том, что периодически (1-10 раз в час) происходят разрывы - просто нет инета и всё. Отсюда - онлайн игры вылетают, платежные системы не работают, проги, которые включены онлайн - зависают. Это инет для бабушек, которые сидят в Оках, но не для нормального человека. Все эти ваши неполадки, разрывы линий, аварии и т.д. не мои проблемы, а ваши. Поэтому свой толерантный ответ на моё письмо з...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          139864
          reviewReplySmile
          Твой Интернет
          03.10.2015
          Здравствуйте. Примите, пожалуйста, извинения от лица компании за доставленные неудобства. Согласны, что иметь стабильную скорость подключения очень важно. Наш инженер тех. поддержки свяжется с вами, чтобы помочь решить данный вопрос.
          48753
          reviewType
          6
          Общая оценка
          скорость ниже заявленной
          Живу на Чкаловской, 2 года пользуюсь данным провайдером. Один раз отрубили Интернет без предупреждения на весь день, больше проблем не было. В мае "люди добрые" обрезали кабель, оставили полдома без Интернета, починили за 5 часов, считаю это неплохим результатом. Скорость не соответствует заявленной: у меня был тариф и 20 мб/сек и 10 мб/сек, в итоге всегда выдает стабильные 5 мб/сек. Тарифная политика не очень: 450 руб за реальные 5 мб/сек при заявленных 10 мб/сек, могло быть и дешевле спас...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          138927
          reviewReplySmile
          Твой Интернет
          27.09.2015
          Добрый вечер. Спасибо вам за оставленный отзыв. Оставьте, пожалуйста, ваши контактные данные, чтобы наш инженере технической поддержки смог с вами связаться и помочь в решении вопроса со скоростью подключения.
          48532
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Постоянные разрывы
          Бяка это ! не стоит денег!просто нишу в центре города захватили и все-работать в лом Регулярное напоминание-дай денег (в СМС шлют)-не забудешь 1 тяжко играть в онлайн игры-выкидывает из игры по ВИНЕ ПРОВАЙДЕРА 2 иннет пропадает ночью 3 Когда захотим-тогда и отключим-работы у нас на линии-подробности в иннете(КОЙ МЫ ВЫКЛЮЧИЛИ)-идиотизм полный!
          Отзыв засчитан
          134576
          reviewReplySmile
          Твой Интернет
          14.09.2015
          Добрый день. Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства. Пришлите нам, пожалуйста, ваши данные. Наши сотрудники свяжутся с вами, чтобы помочь решить данный вопрос.
          48189
          reviewType
          2
          Общая оценка
          качество обслуживания продолжает падение.....
          Техподдержка, практически отсутствует. Все советы - это попробуйте перезагрузиться! КПД = 0. Все, похоже, заняты составлением и утверждением новых правил, направленных на увеличение стоимости услуг. Временное отключение услуги (на время каникул или отпуска) будет теперь стоить значительно дороже!!!!!! пару лет назад были плюсы. нынешняя команда сделала всё, чтобы их не было! скорость ниже заявленной, КПД техподдержки = 0.
          Отзыв засчитан
          133428
          reviewReplySmile
          Твой Интернет
          14.09.2015
          Здравствуйте. Стоимость временного отключения услуги (приостановка) в нашей компании осталась прежней. Напишите, пожалуйста, ваш лицевой счет/номер договора и контактный телефон. Мы обязательно с вами свяжемся, чтобы помочь решить вопрос со скоростью подключения.
          48192
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Худший провайдер нашего города
          Ростелеком начнем:служба поддержки это ад какой,чтобы вызвать мастера общался с 4 людьми никто не помог.Обещали мастера вечером,пришел в 14.00 когда дома никого не было.Постоянный вылет интернета по Wi-fi,скорость при заявленной 36 м/бит-9м/бит в лучшем случае. Нет плюсоа Одни минусы
          Отзыв засчитан
          133356
          reviewReplySmile
          Твой Интернет
          14.09.2015
          Доброе утро. Укажите, пожалуйста, ваши контактные данные. Будем рады вам помочь.
          48193
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Работоспособность интернета
          Много лет до этого, все было хорошо. Но этот год, это ужас. Каждый раз что то ломается со стороны провайдера. В данный момент сижу 3 день без интернета. В тех.поддержке говорят, что мастер был и все сделал, то что общая ошибка по дому! До тех. поддержки постоянно не дозвониться, либо перекидывают с оператора на оператора. Если так будет продолжается, поменяю провайдера!!!
          Отзыв засчитан
          132770
          reviewReplySmile
          Твой Интернет
          14.09.2015
          Здравствуйте. Примите извинения за сложившуюся ситуацию. Оставьте, пожалуйста, ваши контактные данные. Мы поможем вам восстановить работоспособность интернета.
          48194
          reviewType
          6
          Общая оценка
          Проблемы с сайтом.
          Через моего провайдера не работает мой сайт. Поэтому желаю его сменить. достаточно стабильный интернет. в техподдержку не дозвониться.
          Отзыв засчитан
          132692
          reviewReplySmile
          Твой Интернет
          18.09.2015
          Добрый день. Спасибо вам за ваш отзыв, напишите, пожалуйста, ваш лицевой счёт/номер услуги. Наши инженеры тех. поддержки свяжутся с вами, чтобы помочь в решении вашего вопроса.
          48331
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Соотношение "цена-качество" ниже критики.
          Вышел из строя модем. Несколько звонков в техподдержку результата не дали. Всё, что смогли предложить - платный ремонт. Если добавить низкую скорость и высокую цену, то - до свидания!
          Отзыв не засчитан
          131122
          reviewReplySmile
          Елена Чуркина
          Администратор сайта
          01.06.2015
          Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
          45744
          reviewReplySmile
          Твой Интернет
          18.09.2015
          Здравствуйте. Если вопрос с модемом ещё не решён, свяжитесь с нами или оставьте ваши данные. Будем рады вам помочь.
          48332
          Показать все сообщения1
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Чем дальше, тем хуже.
          За 2 года использования очень надоело.Скорость постоянно в районе 5МБ, вместо 25.Очень частые поломки.Последняя буквально пару дней назад.Ремонтировали сутки, после этого скорость упала вообще до минимума. Муж постоянно не может загрузить футбол на "сопке". Его друг отказался от данного провайдера со словами "нервы дороже". Отдельное внимание службе поддержки.Там могут механическим голосом 10 раз повторить " отчество указано не правильно, скажите отчество человека, на кого оформлен договор" ....
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          130767
          reviewReplySmile
          Твой Интернет
          18.09.2015
          Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, нам ваши данные (лицевой счёт/номер услуги или контактный телефон). Наш инженер тех. поддержки свяжется с вами, чтобы помочь вам в решении вашего вопроса или смене тарифа.
          48340
          Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных.