Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере Веб Плас (Webplus) в Санкт-Петербурге

Проверить доступность Веб Плас по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      118 отзывов
      3.6
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Всего отзывов
      Положительные
      24
      Отрицательные
      82
      Ответы провайдера
      -
      Любой
      reviewType
      0
      Общая оценка
      не возможно достучаться
      Добрый день ! Ну как до вас дозвониться и стать вашим клиентом. В очереди мне ответили 16 минут ждать. Мне очень захочется вашим клиентом стать СПАСИБО ОГРОМНОЕ !!! Я думаю что обслуживание будет таким же.. УДАЧИ ВАМ !!!
      Отзыв засчитан
      645155
      reviewType
      2
      Общая оценка
      ОТВРАТИТЕЛЬНО
      Уже неделю без интернета. Обратились в служб поддержки в первый же день. Сначала заявку не зарегистрировали, потом попросили проделать ряд манипуляций: с роутером, без роутера и т.д. И ВСЕ РАВНО не зарегистрировали!!! Потом отказались принять заявку, так как меня не было дома. Из дома, наконец ее приняли. Пообещали мастера с утра (10.00-11.30). Сейчас 16.24, прошло 6 дней- говорят мастер приходил и починить не смог, будет еще раз в 22.00. И ВСЕ ЭТО ПРИ ТОМ, ЧТО В ПЕРВЫЙ ЖЕ ДЕНЬ БЫЛО СКАЗАНО, КАК...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      626147
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Вэб Плас, зачееем ты продал себя этому NetByNet ??
      всё было нормально. Всё стало сплошным, сплошным ужасом!
      Отзыв не засчитан
      552977
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      27.12.2016
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      59313
      reviewType
      2
      Общая оценка
      "Технические проблемы не по нашей вине"
      Номер договора 13/11/934562, оформлен на Турилова Константина Валерьевича. Изначально платил за тариф 350 рублей в месяц, устраивало все абсолютно, но за последние полгода начали возникать ситуации, с которыми не хочу мириться. Начались постоянные сбои, отключения и различные "профилактики" и все "не по вине провайдера" (так заявляют в отделе тех поддержки). Отключения происходят в период с 12:00 до 18:00 почти каждый день, а иногда и ночью. Все бы ничего, но полгода назад я решил заняться "сво...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      537611
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Отличный провайдер
      Пришлось сменить провайдер из-за смены жилья. Подключили быстро, оплата удобная, приятная стоимость. Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдердку, операторы вежливые, не переводят на других сотрудников.
      Отзыв засчитан
      300090
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Надоело терпеть издевательство
      Около 10 лет пользуюсь их услугами и все было более менее ок - иногда возникали проблемы со связью, но как-то быстро все это решалось. Проблемы начались в этом июле, около 2 недель (может, и больше, я была в отпуске и застала только 2 недели) не было интернета. Я звонила каждый день в техподдержку, они говорили об аварии и что планируется починить к завтрашнему дню. Но интернет не появлялся и последний раз, когда я звонила, мне честно сказали, что они не знают, когда починят, и я могу делать,что...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      260130
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужас!!!!!!
      Игнорируют своих клиентов!!! А если и отвечают то дают недостоверную информацию!!!Одни минусы у этого провайдера!!!
      Отзыв не засчитан
      249859
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      12.08.2016
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      56276
      reviewType
      2
      Общая оценка
      хамство
      ужас ,что творят.сами оформили по ошибке нам интернет как канторе,сами начислили 5000руб.спрашиваем как исправлять будете:оплатите уже почему 7000руб и через 10 дней рассмотрим ваше заявление-это что за рэкет .пользовались интернетом только один день.наверно надо с такими людьми судиться .
      Отзыв засчитан
      243869
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Пришли москвичи NetByNet и интернет стал отвратительным!
      Впервые оставляю отзыв о работе интернет провайдера! С декабря 2009 года являюсь, точнее являлся абонентом ВЕБПЛАС, качество интернета было отличным, до 2015 года не знал что такое звонки в тех поддержку. Все меня устраивало до того момента, пока любимого провайдера выкупил московский провайдер NetByNet. Во первых без моего ведома меня подключили на другой более дорогой тарифный план, отключили телевидение, входящее в мой старый тарифный план, начались постоянные сбои в сети, постоянные ночные о...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      231805
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Не хочу платить за то, чем не пользовалась.
      Я на три месяца уезжаю из страны, почему чтоб отключиться на три месяца я должна ехать в головной офис,отпроситься с работы и писать там заявление? Почему я не могу позвонить по телефону и решить вопрос с отключением временным, а потом с подключением? цена тех.поддержку по телефону приходиться долго ждать.
      Отзыв засчитан
      199733
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужас!!! Никогда не подключайтесь!!!
      Я бы могла много написать, что я пережила пользуясь данным провайдером, это словами не передать сколько нерв я потратила!!! Постараюсь изложить кратко и доходчиво. Меня общитывали все 5 лет пользования услугами Вэб Плас! Говорят на словах одни суммы и тарифы, а на деле получается другое! Система в компании построенна хитро до сотрудников занимающихся работой с клиентами не дозвониться, просто регламент компании не позволяет соединять, предлагаю приехать в офис и в буднии часы))) Кто поедет???)) ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      194876
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Хороший провайдер
      Пользовался раньше ВэбПлас, так как не было других провайдеров нормальных в доме. Раньше отношение цена-качество было очень плохим, но с каждым годом оно улучшалось и улучшалось, что радовало, но приходилось всякий раз самостоятельно отслеживать смены тарифов на сайте, так как мне об этом лично никто не сообщал, это было бы неплохо пофиксить. Ещё хотелось бы, чтобы провайдер знал, по какой причине я раньше пользовался, а не пользуюсь на данный момент. Дело в разрывах связи ежемесячно от нескол...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      193053
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Отлично!
      Пользуюсь услугами этого провайдера с 2005 года. Ни разу не было длительных перебоев. О технических работах всегда сообщают заранее. Скорость полностью соответствует заявленной, бывает, даже больше. Отличная, стабильная скорость. Отзывчивая техподдержка. Нет ТВ.
      Отзыв засчитан
      187138
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Отвратительно!
      [Чтоб вам пусто было]! Отвратительная работа! Вымогательство! Надеюсь, подавитесь деньгами, которые просто отобрали! Гады! Позвоните [темному владыке]! В аду такому провайдеру самое место!
      Отзыв не засчитан
      180519
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      12.02.2016
      Составьте более аргументированный отзыв по качеству услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      52075
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Второй раз бы не подключился
      Сразу напишу номер договора : 11/03/794182. Если представители вэб пласа посещают сей ресурс (в чем сильно сомневаюсь ), то может, им будет что ответить... В общем, пользуюсь услугами довольно давно, больше по инерциии, но, чувствую, пора расставаться. С нового года буду переходить на другого провайдера. Связь в последнее время регулярно рвется - в месяц по паре дней точно бывает без связи. Телевидение, которое они предоставляют (для просмотра на компе через VLC плеер) нормально не работает ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      163781
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Частые отключения и некомпетентность операторов специалистов
      Вторые сутки не работает интернет. Звоню каждые два часа...говорят - люди работают, очень большая авария, прошу соединить с абонентским отделом - нет у них такой возможности.Каждый звонок приходится ждать соединения с оператором по пол часа, слушая дебильную музыку и не получить никакой конкретной информации. Уже давно собирался расстаться с этой компанией, теперь думаю подошло время . Совет всем, кто читает- не связывайтесь с этим провайдером! non
      Отзыв засчитан
      163041
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Самый тупой провайдер на моей памяти
      Оставив заявку получил дату подключение через 1,5 недели, мол мало людей - ок. дождался. Назначили на 11 утра. Сижу жду, в 10.58 звонок от монтажников, мол приедем через 1,5 часа - от московских ворот до вас мол далеко. А то что вам сказали в 10.30-11 - это не мы, это они там в Москве назначают и мы не в курсе. ОК! полтора так полтора. 13....14...15... звоню, после 15 соедниений и ожиданий - мы вам перезвоним. 10 минут 20 минут 30 минут! звоню снова! Связываются с монтажниками - застряли где-то,...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      150192
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Просто ад! Самый худший провайдер.
      1. Нереально заплатить. Надо что-то присылать, какие сканы, чеки. Подтверждать платеж и т.д. 2. Постоянные обрывы и тех работы. Прямо сейчас идет реклама моей компании на радио. Прямо сейчас там указан номер телефона, предоставляемый вэб плас. И, конечно, именно прямо сейчас у них ничего не работает. И, заметьте! Это не в первый раз за год. Как специально попадает именно в дни масштабной рекламной акции. Мы теряем и деньги и клиентов. Подумайте 1000 раз прежде чем подключаться к ним. Вы мож...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      146206
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Хорошо
      Соотношение цена - качество радует. Средней скорости дозвон в поддержку(не дольше 20 минут, обычно 5). Твою проблему реально решают. Редко бывают аварии. Цена 350 рублей за 10мб/с. Скорости маловата для двух компов (два фильма одновременно - не потянет). Не во всех домах подключён.
      Отзыв засчитан
      140901
      reviewReplySmile
      Веб Плас
      05.10.2015
      Здравствуйте. Спасибо Вам за отзыв. Обязательно учтем Ваши замечания.
      
      
      48775
      reviewType
      2
      Общая оценка
      денежное мошенничество
      Неоднократные пропажи денег с баланса. На вопрос где деньги - а мы их не получали. Запрос в Сбер- платёж прошёл. И так несколько раз. Перенесли платёжный день, чтобы сбить с толку и присвоить сумму, которая уже была на балансе. Не рекомендую. Стабильная скорость присвоение денег
      Отзыв засчитан
      139488
      reviewReplySmile
      Веб Плас
      05.10.2015
      Добрый день. Готовы рассмотреть данный факт и Вашу ситуацию в целом. У нас всё честно.
      Напишите нам на support@netbynet.ru (укажите Ваш номер договора и адрес). 
      Полную детализацию счета Вы всегда можете получить в любом из салонов связи Мегафон. 
      48770