Интернет-провайдер Веб Плас (Webplus)

НетБайНет
НетБайНет
Провайдер объединился с компанией НетБайНет
reviewType
Веб ПласСанкт-Петербург
961
Добрый день ! Ну как до вас дозвониться и стать вашим клиентом. В очереди мне ответили 16 минут ждать. Мне очень захочется вашим клиентом стать   СПАСИБО ОГРОМНОЕ !!! Я думаю что обслуживание будет таким же.. УДАЧИ ВАМ !!!
Показать весь отзыв
Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
reviewType
Веб ПласСанкт-Петербург
1068
Уже неделю без интернета. Обратились в служб поддержки в первый же день. Сначала заявку не зарегистрировали, потом попросили проделать ряд манипуляций: с роутером, без роутера и т.д. И ВСЕ РАВНО не зарегистрировали!!! Потом отказались принять заявку, так как меня не было дома. Из дома, наконец ее приняли. Пообещали мастера с утра (10.00-11.30). Сейчас 16.24, прошло 6 дней- говорят мастер приходил и починить не смог, будет еще раз в 22.00. И ВСЕ ЭТО ПРИ ТОМ, ЧТО В ПЕРВЫЙ ЖЕ ДЕНЬ БЫЛО СКАЗАНО, КАКОГО РОДА ПОЛОМКА и ГДЕ ИМЕННО.
Подумайте хорошо
  
вежливые
  
техпомощи нет
Показать весь отзыв
Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
reviewType
Веб ПласСанкт-Петербург
984
всё было нормально.
Всё стало сплошным, сплошным ужасом!
Показать весь отзыв
reviewType
Веб ПласСанкт-Петербург
1019
Номер договора 13/11/934562, оформлен на Турилова Константина Валерьевича.
Изначально платил за тариф 350 рублей в месяц, устраивало все абсолютно, но за последние полгода начали возникать ситуации, с которыми не хочу мириться. Начались постоянные сбои, отключения и различные "профилактики" и все "не по вине провайдера" (так заявляют в отделе тех поддержки). Отключения происходят в период с 12:00 до 18:00 почти каждый день, а иногда и ночью. Все бы ничего, но полгода назад я решил заняться "своим делом" и ушел с работы. Поэтому вынужден работать дома иработать непосредственно через интернет. После первых нескольких отключений, я наивно полагал, что это случайность, но позже задумался, а может эти отключения происходили всегда, просто я их не замечал, так как находился не дома по разным причинам!? Суть заключается в том, что вчера отключили интернет на 6 часов с 12:30 до 18:30, а сегодня отключили в 15:00 и на мой вопрос "где интернет?" ответили, что устранят технические трудности в течение 2-х часов. Я работаю и интернет в течение рабочего дня мне нужен как кислород, Карл!
В общем, не вижу смысла платить за услуги, оказываемые не в полном объеме! Узнал о возможности подключения у другого провайдера и заказал это подключение.
А Вас, уважаемый интернет-пользователь, хотел бы предостеречь и предупредить. Воздержитесь от подключения к этому провайдеру, а если Вы уже подключены к их услугам и у Вас появляются сбои в сети, то задумайтесь, стоит ли платить за такие услуги в дальнейшем. Поинтересуйтесь, может есть по Вашему адресу другой провайдер и не медлите, ведь Вы платите мошенникам, которые берут Ваши деньги и не дают ничего взамен.
Всем спасибо за прочтение!
  
Некомпитентные специалисты
  
Перебои сети ужасные
Показать весь отзыв
Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
reviewType
Веб ПласСанкт-Петербург
1023
Пришлось сменить провайдер из-за смены жилья. Подключили быстро, оплата удобная, приятная стоимость.
  
Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдердку, операторы вежливые, не переводят на других сотрудников.
Показать весь отзыв
Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
reviewType
Веб ПласСанкт-Петербург
975
Около 10 лет пользуюсь их услугами и все было более менее ок - иногда возникали проблемы со связью, но как-то быстро все это решалось. Проблемы начались в этом июле, около 2 недель (может, и больше, я была в отпуске и застала только 2 недели) не было интернета. Я звонила каждый день в техподдержку, они говорили об аварии и что планируется починить к завтрашнему дню. Но интернет не появлялся и последний раз, когда я звонила, мне честно сказали, что они не знают, когда починят, и я могу делать,что хочу. У меня не было времени тогда заниматься сменой провайдера, я уехала в командировку, когда вернулась - интернет заработал, и я решила, что ок, фиг с ними. 16 августа интернет снова перестал работать из-за недостатка денежных средств, я написала письмо в абонентский с просьбой пересчитать абонентскую плату в связи с не оказанными услугами. Письмо было написано 16 августа, сегодня 29 - ответа не последовало. Также 16 август я внесла платеж, который так и не поступил на счет. В банке говорят, что денежные средства ушли, но на счете веб пласа они так и не появились. В поддержке мне снова сказали писать письмо на электронную почту аб отдела, которое будет рассматриваться в порядке очереди. Телефона у аб отдела нет, с ними можно связывать только по емэйлу, на который они не отвечают) Специалист тех поддержки сказал мне в итоге неправильный адрес, правильный я нашла сама в интернете. В итоге за эти две недели я написала им около 10 писем с приложенными документами об оплате, но никакой реакции от этих милых людей не поступило: ни денег, ни интернета. Звонить бесполезно - включают дураков. Очень неприятная ситуация, Веб Плас, ни в чем себе не отказывай на 400 руб, которые ты у меня украл. Давно пора отказаться от их услуг, сервис отвратительный.
  
быстрый дозвон в техподдержку
все вежливые
  
Толку от тех поддержки 0
обрыв связи на неопределенное время
деньги не поступают на счет
нет обратной связи с абонентским отделом
украли деньги:(
Показать весь отзыв
Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
контакты
Город
Провайдер прекратил своё существование: был полностью поглощён компанией ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
Юридическое наименование
ЗАО "Вэб Плас"
Официальный сайт
www.webplus.ru
© 2009-2019 «Питер On-line» — поиск провайдеров по адресу
Мы в соцсетях