В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет Интернет в офис

← К списку провайдеров

Веб Плас (Webplus)

Веб Плас
Куплен провайдером НетБайНет( 02 декабря 2015 )
Город Провайдер прекратил своё существование: был полностью поглощён компанией ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
Главный офис Провайдер прекратил своё существование: был полностью поглощён компанией ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг" ,
Юридическое наименование ЗАО "Вэб Плас"
Тарифы
Отзывы
Автор Отзыв
Аноним
11 октября 2017
Добрый день ! Ну как до вас дозвониться и стать вашим клиентом. В очереди мне ответили 16 минут ждать. Мне очень захочется вашим клиентом стать СПАСИБО ОГРОМНОЕ !!! Я думаю что обслуживание будет таким же.. УДАЧИ ВАМ !!!
Аноним
14 июня 2017
Уже неделю без интернета. Обратились в служб поддержки в первый же день. Сначала заявку не зарегистрировали, потом попросили проделать ряд манипуляций: с роутером, без роутера и т.д. И ВСЕ РАВНО не зарегистрировали!!! Потом отказались принять заявку, так как меня не было дома. Из дома, наконец ее приняли. Пообещали мастера с утра (10.00-11.30). Сейчас 16.24, прошло 6 дней- говорят мастер приходил и починить не смог, будет еще раз в 22.00. И ВСЕ ЭТО ПРИ ТОМ, ЧТО В ПЕРВЫЙ ЖЕ ДЕНЬ БЫЛО СКАЗАНО, КАКОГО РОДА ПОЛОМКА и ГДЕ ИМЕННО.
Подумайте хорошо
Что хорошего у провайдера
вежливые
Что плохого
техпомощи нет
Аноним
30 ноября 2016
Номер договора 13/11/934562, оформлен на Турилова Константина Валерьевича.
Изначально платил за тариф 350 рублей в месяц, устраивало все абсолютно, но за последние полгода начали возникать ситуации, с которыми не хочу мириться. Начались постоянные сбои, отключения и различные "профилактики" и все "не по вине провайдера" (так заявляют в отделе тех поддержки). Отключения происходят в период с 12:00 до 18:00 почти каждый день, а иногда и ночью. Все бы ничего, но полгода назад я решил заняться "своим делом" и ушел с работы. Поэтому вынужден работать дома иработать непосредственно через интернет. После первых нескольких отключений, я наивно полагал, что это случайность, но позже задумался, а может эти отключения происходили всегда, просто я их не замечал, так как находился не дома по разным причинам!? Суть заключается в том, что вчера отключили интернет на 6 часов с 12:30 до 18:30, а сегодня отключили в 15:00 и на мой вопрос "где интернет?" ответили, что устранят технические трудности в течение 2-х часов. Я работаю и интернет в течение рабочего дня мне нужен как кислород, Карл!
В общем, не вижу смысла платить за услуги, оказываемые не в полном объеме! Узнал о возможности подключения у другого провайдера и заказал это подключение.
А Вас, уважаемый интернет-пользователь, хотел бы предостеречь и предупредить. Воздержитесь от подключения к этому провайдеру, а если Вы уже подключены к их услугам и у Вас появляются сбои в сети, то задумайтесь, стоит ли платить за такие услуги в дальнейшем. Поинтересуйтесь, может есть по Вашему адресу другой провайдер и не медлите, ведь Вы платите мошенникам, которые берут Ваши деньги и не дают ничего взамен.
Всем спасибо за прочтение!
Что хорошего у провайдера
Некомпитентные специалисты
Что плохого
Перебои сети ужасные
Аноним
28 октября 2016
Пришлось сменить провайдер из-за смены жилья. Подключили быстро, оплата удобная, приятная стоимость.
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдердку, операторы вежливые, не переводят на других сотрудников.
Что плохого
Аноним
29 августа 2016
Около 10 лет пользуюсь их услугами и все было более менее ок - иногда возникали проблемы со связью, но как-то быстро все это решалось. Проблемы начались в этом июле, около 2 недель (может, и больше, я была в отпуске и застала только 2 недели) не было интернета. Я звонила каждый день в техподдержку, они говорили об аварии и что планируется починить к завтрашнему дню. Но интернет не появлялся и последний раз, когда я звонила, мне честно сказали, что они не знают, когда починят, и я могу делать,что хочу. У меня не было времени тогда заниматься сменой провайдера, я уехала в командировку, когда вернулась - интернет заработал, и я решила, что ок, фиг с ними. 16 августа интернет снова перестал работать из-за недостатка денежных средств, я написала письмо в абонентский с просьбой пересчитать абонентскую плату в связи с не оказанными услугами. Письмо было написано 16 августа, сегодня 29 - ответа не последовало. Также 16 август я внесла платеж, который так и не поступил на счет. В банке говорят, что денежные средства ушли, но на счете веб пласа они так и не появились. В поддержке мне снова сказали писать письмо на электронную почту аб отдела, которое будет рассматриваться в порядке очереди. Телефона у аб отдела нет, с ними можно связывать только по емэйлу, на который они не отвечают) Специалист тех поддержки сказал мне в итоге неправильный адрес, правильный я нашла сама в интернете. В итоге за эти две недели я написала им около 10 писем с приложенными документами об оплате, но никакой реакции от этих милых людей не поступило: ни денег, ни интернета. Звонить бесполезно - включают дураков. Очень неприятная ситуация, Веб Плас, ни в чем себе не отказывай на 400 руб, которые ты у меня украл. Давно пора отказаться от их услуг, сервис отвратительный.
Что хорошего у провайдера
быстрый дозвон в техподдержку
все вежливые
Что плохого
Толку от тех поддержки 0
обрыв связи на неопределенное время
деньги не поступают на счет
нет обратной связи с абонентским отделом
украли деньги:(
Аноним
02 августа 2016
ужас ,что творят.сами оформили по ошибке нам интернет как канторе,сами начислили 5000руб.спрашиваем как исправлять будете:оплатите уже почему 7000руб и через 10 дней рассмотрим ваше заявление-это что за рэкет .пользовались интернетом только один день.наверно надо с такими людьми судиться .
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Аноним
12 июля 2016
Впервые оставляю отзыв о работе интернет провайдера! С декабря 2009 года являюсь, точнее являлся абонентом ВЕБПЛАС, качество интернета было отличным, до 2015 года не знал что такое звонки в тех поддержку. Все меня устраивало до того момента, пока любимого провайдера выкупил московский провайдер NetByNet. Во первых без моего ведома меня подключили на другой более дорогой тарифный план, отключили телевидение, входящее в мой старый тарифный план, начались постоянные сбои в сети, постоянные ночные отключения. За последний месяц меня наверное уже узнают по голосу операторы из тех поддержки. Я расстроен, такого просто не ожидал:( Люблю поиграть в онлайн игры, играешь себе и тут бац интернет отключается, все виснет, сворачиваешь игру и видишь желтый треугольник с восклицательным знаком! Звоню в тех поддержку, они мне отвечают - вы в Петербурге живете, причина сбоев дождь! Дождь в Питере Карл!!! Когда был ВЕБПЛАС интернет без сбоев работал даже в периоды ливней и ураганного ветра! Однозначно не советую к ним подключаться, берегите нервы! Буду искать другого провайдера.
Что хорошего у провайдера
Плюсов нет!
Что плохого
- за день 6 отключений от сети!
- за неделю более 40 сбоев в сети!
- постоянные падения скорости до 200 килобит/с
- невозможно смотреть фильмы и сериалы онлайн
- постоянные вылеты во время игр в онлайн игры
- сбои во время разговоров в скайп
- московский оператор NetByNet, где москвичи, там всегда плохо!
Услуги
  • Домой
  • В офис
  • Номера 8-800
  • Телефония
  • ADSL
  • Ethernet
  • Public Wi-Fi
  • ВОЛС (Оптика)
Нет
О компании
Рейтинг

Народный рейтинг:

Домой Без рейтинга Читать отзывы | Оставить отзыв

В офис Без рейтинга Читать отзывы | Оставить отзыв

Рейтинг по результатам тестирования:

Тестирование не проводилось, данные о качестве услуг отсутствуют

Новости

Возможные ограничения доступа к сервисам 22.09.2016

Уважаемые Абоненты, обращаем Ваше внимание, что в связи с плановыми профилактическими работами по модернизации сети 27.09.2016 с 00:00 до 03:00 возможны ограничения доступа к ряду сервисов у абонентов работающих по широкополосному доступу(оптоволокно).

Подробнее →

Профилактические работы по модернизации сети 18.07.2016

Уважаемые Абоненты!
 
Обращаем Ваше внимание, что в связи с плановыми профилактическими работами по модернизации сети возможны ограничения доступа к ряду сервисов.
Подробнее →

Профилактические работы по модернизации оборудования 05.07.2016

Уважаемые Абоненты
 
Обращаем Ваше внимание, что в связи с плановыми профилактическими работами по модернизации сети 06.07.2016 с 00.00 до 06.00 и 07.07.2016 с 00.00 до 06.00 возможны ограничения доступа к ряду сервисов.
Подробнее →

С Новым годом! 31.12.2015

Уважаемые Абоненты "Вэб Плас"!
 
С наступающим Новым годом! Пусть 2016 год будет для вас годом новых возможностей.
Подробнее →

Присоединение ЗАО "Вэб Плас" к ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг" 10.12.2015

Уважаемые Абоненты! Сообщаем вам о присоединении компании ЗАО  "Вэб Плас" к ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"!

Подробнее →

Все новости провайдера

Акции

Текущие / Все акции провайдера