Отзывы о провайдере ВестКолл в Санкт-Петербурге

Выберите город

Бонус 500 ₽
при подключении

Гарантия 90 дней
на подключение

Цена от провайдера без доплат и комиссий

Возможно подключение
в день заявки

Провайдер объединился с компаниейДом.ру
Все оценки провайдеровот наших пользователей
Рейтинг провайдеровНаписать отзыв
ВестКолл
2.7
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

Это самый отвратительный интернет за всё время использования!!! Каждый день, не месяц, не неделя , а именно каждый день у них то какие-то аварии, технические неполадки! До провайдера часто не дозвониться, можно висеть на линии по 5-7 мин, так и не дождавшись ответа! Но самое главное, что смысла звонить и нет, так как проблему они вашу всё равно не решат! А недавно вообще сообщили, что они меняют оборудование, и так будет продолжаться до конца года, и то может быть и того более! Если вы ещё раздумываете подключать его или нет ,то выбросите эту мысль как можно подальше!

id 46109
ВестКолл
2.0
  • Интернет
    2.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

Все было прекрасно с интернетом ровно до тех пор, пока он не стал частью дом.ру. Была идеальная поддержка и проблем никаких годами. Теперь у меян проблемы каждый день. У поддержки на все один ответ: как давно меняли роутер и когда понимают, что он свежий, начинают кое-как разбиратьс в проблеме. Устраненных неполадок хватает на неделю и затем все заново. Я работаю из дома и для меня - пытка иметь такой интернет. А еще кто-то из сотрудников сливает контакты в ростелеком. И как только я звоню разбираться с вестколлом по своим проблемам, через час звонит менеджер из ростелеком и начинает меня аг итировать подключить их, еще более жутки интернет. Дом.ру, разберитесь уже со своими сотрудниками и проблемами подключения. Я жду-не дождусь, когда у нас skynet подключат, перейду без сожаления, даже если это будет дороже.

id 42998

При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии

При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом

ВестКолл
2.0
  • Интернет
    2.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

Вестколла больше не существует, его перекупил такой-сякой дом.ру. До этого вестколл тоже не радовал, но наif управляющая компания дома сотрудничала только с двумя провайдерами вестколл и лайнер , к слову если живете в этом доме то лайнер лучший выбор для вас, потому как там есть тарифы интернета за 300 и за 400р. На вестколле скорость частенько падала + пришлость устанавливать внешний айпи адресс который стоил 50р в месяц, потому что я не мог играть в playstation 4 по сети. Когда их перекупил дом he то самый дешевый тариф стал 500 или 550р + внешний айпишник потому что они работают по тем же технологиям что и вестколл видете ли. 600р отдавать за интернет в 10 мб а то и ниже. Нет спасибо.

id 35577
ВестКолл
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Аварийные ситуации у них день через день!!! За что платим не понятно! То не работает интернет то приставка глючит и тормозит!!!

id 33023
ВестКолл
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Подключились в сентябре 2014 и 3 года было все отлично, а потом начались перебои интернета, телевидение может неделю не работать, тех поддержка каждый раз предлагает заменить роутер! В чем проблема обозначить не может, и так мучаешься с телевизором в настройках, как будто их кто то сбивает, а потом как ни в чем бывало, начинает работать! И вот думаешь, а что дальше будет??? Какие еще сюрпризы могут быть? 4 года платила за годовое обслуживание, а в 2019 году при оплате за год узнала, что оплата внесенная не годовой абонемент, а месячный! Без предупреждение все отключили! Сюрприз! Хотя в начале операторы звонили и заблаговременно предупреждали клиента! Появляются какие то провайдеры, меняют условия и не извещают клиентов!

id 31854

Самые дешевые тарифы ВестКолл в Санкт-Петербурге

  • Акция

    Гига 300м

    от ВестКолл

    300 Мб/c

    Домашний интернет

    • Мастер приедет в течение 4 дней
    • Подключение - 1401 ₽
    • 190 ТВ-каналов и Movix
  • Гига 300м

    от ВестКолл

    300 Мб/c

    Домашний интернет

    • Мастер приедет в течение 4 дней
    • Подключение - 1300 ₽
  • Гейминг M GamersBase+

    от ВестКолл

    100 Мб/c

    Домашний интернет

    • Мастер приедет в течение 4 дней
    • Подключение - 1300 ₽
ВестКолл
4.7
  • Интернет
    5.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    4.0

Хороший,но не дешевый интернет.. Быстро подключили,дополнительную дырку(не входящую в стоимость)просверлили для прокладки кабеля. Провод вставляли в телеаизор,некоторое время не работал,оказывается нужно было выставить правильное время(сам бы никогда не додумался),так что они шарят. Техподдержка работает хорошо,звонил в 12 ночи вежливо поговорили и помогли решить проблему.

Реальный покупатель
id 25820
ВестКолл
1.5
  • Интернет
    2.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Периодчески интернет обрывается, скорость падает... С техподдержкой соединяют часами, можно беконечно слушать их музыку

id 23603
  • ВестКолл
    Официальный представитель провайдера
    29 декабря 2018 г.
    Аватар пользователя

    Добрый день, Иван Очень жаль, что Вам довелось столкнуться с подобной ситуацией. От лица компании приносим искренние извинения за доставленные неудобства. На работу услуг влияет множество факторов (от настройки пользовательского оборудования и работы программного обеспечения, до состояния линии). Мы всегда открыты к диалогу и готовы идти Вам навстречу, что бы помочь в решении интересующих Вас вопросов. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора и опишите ситуацию более подробно нам в сообщениях в официальном сообществе в социально сети "ВКонтакте" (vk.com/westhome) Мы проведем диагностику и решим Ваш вопрос.

ВестКолл
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Вестколл загибается. Вестколл загибается. Компания не в состоянии обслуживать собственное оборудование. В течении месяца или больше на матроса железняка 57 вырубается постоянно интернет: от 10 минут до суток. У них постоянно ломается какое-то оборудование, техник с руками из жопы может починить его максимум на пару дней, потом оно опять ломается. Ключи нужно брать в тсж, поэтому, если сломается вечером нужно ждать нет не до утра, а до середины следующего дня. Сегодня уже второй день нет интернета. Я просто не выдержал и переподключился на другого оператора. С вестколл в любой момент интернет может выключится на сутки-двое, техподдержка сначала вам не ответит, а потом скажет, что не знает когда починят. Категорически не рекомендую использовать этого оператора! Если вам дороги ваши планы и нервы ни в коем случае не подключайтесь. Иначе ничего не будет работать, а поддержка ничего не будет знать. Вы почувствуете как компании просто начхать на вас, ваше время и качество собственных услуг.

Реальный покупатель
id 16998
  • ВестКолл23 июля 2018 г.
    Аватар пользователя

    Добрый день. По данному адресу наблюдались перебои в электросети. После устранения неполадок местной коммунальной службой, во избежание возникновения сложностей, мы заменили и наше оборудование тоже. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. На данный момент услуги по адресу предоставляются в полном объеме.

ВестКолл
2.0
  • Интернет
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    3.0

Отвратительно. За всю жизнь у меня было 2 провайдера. С первым не было никаких проблем. Но вестколл-это кошмар. Перебои постоянно. Иногда секунды, иногда минуты. И ладно бы было редко. Но нет. Играешь- перебои, кино смотришь- перебои. Невозможно просто.

Реальный покупатель
id 16250
  • ВестКолл
    Официальный представитель провайдера
    29 июня 2018 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте, Даниил При возникновении каких-либо проблем на сети и где проблема не решается удалённо, наши специалисты выезжают на объект и устраняют неполадки, непосредственно ан месте. Исключением могут являться только ситуации, при которых причиной возникновения аварии становится городская служба и мы ждём предоставления доступа для решения проблемы. Если Вы отправите нам на почту [email protected], либо в нашей официальной группе ВК номер Вашего договора, или же точный Ваш адрес проживания, включая квартиру, то мы сможем провести диагностику и решить Ваш вопрос.

ВестКолл
1.0
  • Интернет
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Ужасная работа компании westcall. Возмущению нет предела! Частые перебои с интернетом. В четверг весь день не было подключения, обещали исправить, но потом сослались мол мастеру не выдали ключи. В пятницу интернет заработал. Моя работа зависит от интернета. Весь день был испорчен. Ну думаю ладно, появился и хорошо, наверстаю. Но не тут то было. В субботу ( то есть через день) интернета опять нет. В 12,49 звоню в колцентр, обещали за 30 мин исправит, до вечера так и не появился, вечером сказали что опять ключ не дали, так как поздно приехал мастер. У меня вопрос, как можно так долго ехать с васьки с 13.00 чтобы приехать вечером, когда не дают кличи. Он пешком ходит и гуляет, дышит свежим воздухом? В воскресенье утром обещали сделать. И вот воскресение, а интернета все нет и не намечается. С утра сказали что мастер приедит и сделает до 12.00, уже 13.06 и нифига. 2 дня потеряны. Ребята, вы реально охамели, у вас мастер как черепаха не может доехать и исправить неполадку? А цены вы дерете нехилые, 1200 за что??? В общем данной компанией я крайне не доволен и не советую к ним подключаться.

Реальный покупатель
id 16079
  • ВестКолл
    Официальный представитель провайдера
    25 июня 2018 г.
    Аватар пользователя

    Добрый день! Понимаем ваше негодование. Действительно в эти дни наблюдались сбои в работе оборудования, вызванные проблемами на электросети. После проведения аварино-восстановительных работ на электросети, оборудование было запущено и все услуги восстановлены. Приносим Вам извинения за задержку со сроками восстановления и доставленными неудобствами.

Есть что сказать о вашем провайдере?
Напишите отзыв
1-10 из 43 отзывов

Отзывы о домашнем интернете провайдера ВестКолл

При выборе интернет-провайдера многие люди ориентируются на отзывы. Ведь именно с их помощью можно узнать о качестве подключения, его стабильности, а также о том, как компания относится к своим клиентам.

#Информация

Частые вопросы

На странице отзывы реальных людей?

На нашей странице вы найдете отзывы реальных людей, и мы гарантируем их подлинность. Отзывы могут появляться на сайте двумя способами: любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, который будет проверен модератором, или мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через наш сервис 101 Интернет (отмечены как «Подлинный отзыв»).

Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?

Отзывы — важная часть при выборе провайдера, но стоит учитывать, что качество работы провайдера может отличаться в разных городах и даже в соседних домах. Кроме того, люди обычно пишут отзывы только о плохом опыте, поэтому не стоит полагаться только на них.

Как же выбрать провайдера и не ошибиться?

Наша компания уже 15 лет помогает пользователям выбирать и подключать надежный интернет во всех городах России. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров и можем предоставить бесплатную консультацию, которая не принуждает вас к подключению. Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов 8 812 214 64 96!

Вы долистали до конца!

Мы используем cookies

для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных.

Мобильная связь