Отзывы о провайдере ВайФаер (WiFire)

НетБайНет
НетБайНет
Провайдер объединился с компанией НетБайНет
Рейтинг провайдера
3.1
Из 10 возможных
на основе 15 отзыва
оставить отзыв
Показать оценки качества сервисов
Интернет
4.0
Монтажники
4.0
Оборудование
4.0
Стабильная скорость
4.0
Телевидение
4.0
Техподдержка
4.0
Забота
2.0
Показать отзывы
Положительные
1
Отрицательные
11
Ответы провайдера
-
Любой
reviewType
0
6
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
4
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
4
Являясь до этого пользователем прямого конкурента Wifire, стоит сказать, что очень жалею о переходе на этого оператора. Нестабильность интернета поражает. Мало того, что сигнал действует на расстоянии 10 метров от роутера, так он еще и постоянно пропадает, приходится на регулярной основе перезагружать коробку. Что уж говорить о скорости интернета при использовании сети более чем одним пользователем. Стоит сказать, что дозвониться до службы поддержки довольно легко, однако прежде чем получить пом...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
689034
reviewType
0
2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Увидел в парадной объявление об интернете 100 мБит/с за 300 рублей. Заинтересовался, ибо интернет билайна в этом доме ужасен. Позвонил, спросил про тарифы. Оператор мне сообщил, что есть тарифы за 350 руб, но это 50 мБит, а за 100 мБит цена 500 рублей. Я согласился, при том что мне пообещали первый месяц бесплатно. Через пару дней приехал специалист, настраивал в течение часа, все сделал. В итоге оказывается, что он привез еще и сим-карты, и я якобы их заказал даже (хотя есть запись звонка с опе...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
688947
reviewType
0
4.3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Ужасный провайдер с [обманом] на деньги WIFIRE. С абонентской платой в 550р прилетела задолжность в 2700 через полтора месяца за якобы подключенные три платных канала, хотя чтоб подключить нужно целый набор действий сделать...приняли заявку от нас на отключение этих каналов, но за неделю ничего не изменилось, а бабосы то уходя...дозвонился повторно...обещали разобраться и перезвонить...ноль эмоций... а задолжность растет...отношение к клиентам [равнодушное] и [обман] на деньги...
Отзыв засчитан
688449
reviewType
0
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительное обслуживание! Позвонил сегодня уточнить про оборудование и тарифы на 3 объекта. Взяли трубку, выслушали и сказали, что мне нужно пообщаться с техподдержкой, перевели. Взяла трубку «барышня», не представилась и сказала: « привет, что хочешь!»))) Я попытался объяснить, она перебила и спросила «откуда у меня их номер»??? Потом сказала про какие-то заявки и положила трубку. Огонь, ребята!!! До этого я звонил по вашему 8 800... там ответил молодой человек, я спросил какие разъёмы для...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
688139
reviewType
0
2
Общая оценка
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
МОШЕННИКИ!!! Передают данные абонентов мошенникам! Во время квитанции НЕ приносят, НО отключают дом.телефон...а оплату по какой то причине зачисляют 8-10 раб.дней..КСТАТИ, перерасчет за неиспользованные дни не производят...
Отзыв не засчитан
684703
reviewReplySmile
Елена Ч.
Администратор сайта
5 месяца назад
Уважаемая Людмила! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению городского номера, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
85994
reviewType
0
2.7
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Стабильная скорость
4
Недобросовестный провайдер. Вторые сутки нет интернета. Техподдержка только переносит время восстановления, если до них дозвониться. Через приложение могут 3-4 часа молчать, хотя предполагается, что так можно быстрее получить ответы чем по телефону. Пока был WebPlus не было таких перебоев, теперь регулярно. Крайне не довольна, жаль своего времени, нервов и денег. Выбирайте другого провайдера.
Отзыв засчитан
683565
reviewType
0
5.6
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
8
надоели без конца переносить платёжный день и постоянно всё зависает, обслуживание никакое!!!!!!!!!!
Отзыв засчитан
681183
reviewType
0
3.2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
8
Забота
2
Стабильная скорость
2
Вечером не чего не грузится, скорость 6мб/сек , хотя плачу дополнительные деньги за 100мб/сек. Ни какие жалобы ситуацию не исправляют, мучуюсь лет 10. К сожаленью дом не большой и другово провайдера нет. Адмистрация провайдера wifier не работает, сваливая проблемы на операторов. Если есть возможность подключайтесь к кому угодно только не к wifier, доже медленный мобильный интернет работает быстрее.
Отзыв засчитан
678719
reviewType
35
4.4
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
2
Как же [утомил этот некачественный] интернет! Год работало отлично, но были проблемы со скоростью. Последний месяц просто невозможно пользоваться. Каждый час отваливается интернет. Лечили что у меня плохой роутер, хотя был Apple-овский. [Фиг] с ним, продал, купил Asus за 17 тысяч!!! Пришел их ремонтник и начудил так что wi-fi вообще перестал работать! Собрал монатки, сказал что у меня роутер [так себе] и я должен купить их и ушел. Это [высшая степень возмущения,] господа! Меняю провайдера, с эти...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
677169
reviewType
76
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Самый отвратительный провайдер из всех возможных! Плохо все: качество услуги, служба техподдержки, забота о клиенте.
Отзыв засчитан
676542
reviewReplySmile
Елена Ч.
Администратор сайта
02.06.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
81593
reviewType
58
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Проблема не решается третий день. Интернета нет. В течении месяца 20 обращений.... не рекомендую! не рекомендую
Отзыв засчитан
671438
reviewType
1032
2.4
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
очень плохой провайдер
После WEB+ ,стали происходить постоянные сбои в работе.Дозвониться до тех поддержки не возможно (ожидание до 40 минут)Обещанные претензионным отделом скидки (за свои упущения) ,фактически не предоставляют.На предложение написать о фактических договоренностях или на почту,или в личный кабинет -отказываются. Вежливое обращение построено с единственной целью -получить ВАШИ деньги любой ценой,а дальше трава не расти.
Отзыв засчитан
660171
reviewType
1050
4.4
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
4
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
WIFIRE стал не тот
г. Гатчина. С 15.11.17 появились проблемы с интернетом. Пин зашкаливает за 60-80-100. Постоянно плавает пин и скорость,временами вообще пропадает соединение. Специалист-онлайн,в личном кабинете извиняется и пишет об аварии оборудования по нашему городу. Хорошо жду. После 20.11.17 пишу вновь-тоже самое. 12.12.17 делаю заявку через кол-центр. Обхождение вежливое все извиняются,но воз и ныне там. Пришел специалист. Молодой парень,соображает,но не пунктуальный абсолютно! С 10 до 11 не отзвонился (ка...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
649859
reviewType
1053
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
2
Полная дрянь. Даже хуже.
С 06.11.2017 года интернета практически не стало. его нет и по сей день - пинг зашкаливает (меньше 50 не бывает) скорость 12-50/0-12 (по спидтесту) в разные дни по разному, но в этом диапазоне (замерял вечером, вернувшись с работы, где-то в р-не 20.00). при том что тариф - 80 мбс. многодневные диалоги с техподдержкой ни к чему не приводили, кроме как к обещаниям каких-то их "тех.служб" (типа у них такая есть (сарказм)) до 23.00 все исправить. на сайте о проблемах -ноль. ТП причин не ведает. искр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
649383
reviewType
1051
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Все плохо
NBN поглатил Web+ и Интернет (АДСЛ) стал ужасно работать!!! Каждый день приходиться звонить в техподдержку. Кроме этого, не смотря на договор заключенный когда-то с Web+, без уведомления клиента NBN самостоятельно сменило мне тариф (на меньший), скорость порезали, а абонентку оставили без изменения. Вместе с этим опять не уведомив сменили мне внешний ip адрес, из-за этого пришлось перенастраивать все использованное мной оборудование. Затем не понятно на каком основании изменили мне тип и дату аб...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
648968
reviewType
1133
10
Общая оценка
Ничего плохого не обнаружил
Приехали семьей в Питер с Чебоксар, В Чебоксарах был подключен WIFIRE,очень рады и довольны что в СПБ есть наш любимый провайдер.Подключили сразу на следующий день,всё отлично работает. Стабильно работает без перебоев Нет
Отзыв засчитан
595053
© 2009-2020 «Питер On-line» — поиск провайдеров по адресу
Мы в соцсетях