Отзывы о провайдере ВайФаер в Санкт-Петербурге

Интернет как у прочих. Не без лагания, но терпимый. Команда подключения - на высоте. Со старыми домами работать в этом плане всегда трудно, но они всё сделали. А вот сама компания - жирнейший кол. Ноль даже. При расторжении договора в марте (ради процесса которого пришлось уезжать с работы, т.к. Расторгают договор они только вживую, только в офисе и только в пиковые рабочие часы. 21 век, чего, технологии... Конкурентоспособность зашкаливает....) - я до сих пор (29 мая!) не получила остаток денег возвратом. Отмазываются по кругу неверно указанными реквизитами. Проблема в том, что у меня на руках есть копия заявления о расторжении. И я могу перечитать реквизиты по двадцатому разу и убедиться, что они верны. И с реквизитами из банк-онлайн сверить их и убедиться, что они верны, и в банке уточнить - да, реальные бик, коррсчет итд. И получить по этим реквизитам другие переводы. И только для компании wifire они упорно не верны (делаем ставки, смотрели ли они их вообще?). Иного ответа от них получить нереально. Ну разве что предложение съездить в офис, да. Обязательный и самый любимый вариант по всем вопросам. Прямо сейчас, при то, что в заявлении о расторжении (у вас же остался ваш экземпляр, оригинальный, правдаааа???? Ну или вы хотя бы фотокопию моего экземпляра посмотрели, которую я отправляла для подтверждения верных реквизитов?) написано, что расторгается в связи с переездом. Конечно я буду рада рвануть за 2 0000 километров спустя 2 месяца после расторжения, ради вашей вопиющей некомпетентности. Не связывайтесь с ними. Ну или связывайтесь (если интернет кроме них у вас никто не предлагает), но понимайте, что решать любые вопросы они совершенно не в состоянии и работать не умеют.

Являясь до этого пользователем прямого конкурента wifire, стоит сказать, что очень жалею о переходе на этого оператора. Нестабильность интернета поражает. Мало того, что сигнал действует на расстоянии 10 метров от роутера, так он еще и постоянно пропадает, приходится на регулярной основе перезагружать коробку. Что уж говорить о скорости интернета при использовании сети более чем одним пользователем. Стоит сказать, что дозвониться до службы поддержки довольно легко, однако прежде чем получить помощь вы должны будете выдать данные в размере подходящем для взлома пентагона, а за отсутствием хотя бы одного пункта, вам сообщат, что увы номера лицевого счета, адреса и фио, заключающего договор недостаточно. Можно ли это отнести к простоте получение помощи? Однозначно, нет. Не порекомендую никому, потом получите массу проблем

Увидел в парадной объявление об интернете 100 мбит/с за 300 рублей. Заинтересовался, ибо интернет билайна в этом доме ужасен. Позвонил, спросил про тарифы. Оператор мне сообщил, что есть тарифы за 350 руб, но это 50 мбит, а за 100 мбит цена 500 рублей. Я согласился, при том что мне пообещали первый месяц бесплатно. Через пару дней приехал специалист, настраивал в течение часа, все сделал. В итоге оказывается, что он привез еще и сим-карты, и я якобы их заказал даже (хотя есть запись звонка с оператором, о сим картах мы ни словом не обмолвились, я даже не знал про то, что они поставляют еще и сим карты). Возник конфуз, их же монтажник стал материть своих же операторов за обман и мошенничество, я посредством звонка тому же оператору узнал уже об этой схеме, передо мной даже не извинились, сказали ну вот так вот. В итоге предложили с оплатой первого месяца, но 300 рублей /месяц. Я согласился, подумав, что интернет будет хорошим. В итоге скорость по wi-fi не поднималась выше 40мбит/с, хотя тариф 100 мбит (они некачественно настроили связь, я думаю, ибо с провайдером airnet у меня по воздуху с тем же устройством при аналогичном тарифе 100мбит была скорость не менее 80мбит/с, часто 90, но роутер не самый лучший все же). В итоге зачастили проседания скорости аж до 1-5мбит/с, из-за чего я даже поработать не могу нормально. В техподдержке выясняется, что тариф какой-то уникальный, и звонок по их основному номеру на сайте wifire переводит на netbynet, а там уже нужно пройти 9 кругов ада из многих операторов, которые будут просто переводить друг на друга, пока не пройдут 30 минут, по истечении которых бот автоматически отключает звонок (почему?). Таким образом, wifire оправдывает минимальные оценки пользователей, не достоин цены и в 50 рублей за их третьесортные услуги, обман, мошенничество, неуважение как к клиентам, так и к своему же персоналу (человек трудился полтора часа, ставил нам интернет, а я из-за их обмана уже просто вынужден согласиться на их какой-либо тариф).

Ужасный провайдер с обманом на деньги wifire. С абонентской платой в 550р прилетела задолжность в 2700 через полтора месяца за якобы подключенные три платных канала, хотя чтоб подключить нужно целый набор действий сделать...приняли заявку от нас на отключение этих каналов, но за неделю ничего не изменилось, а бабосы то уходя...дозвонился повторно...обещали разобраться и перезвонить...ноль эмоций... А задолжность растет...отношение к клиентам равнодушное и обман на деньги...

Отвратительное обслуживание! Позвонил сегодня уточнить про оборудование и тарифы на 3 объекта. Взяли трубку, выслушали и сказали, что мне нужно пообщаться с техподдержкой, перевели. Взяла трубку «барышня», не представилась и сказала: « привет, что хочешь!»))) я попытался объяснить, она перебила и спросила «откуда у меня их номер»??? Потом сказала про какие-то заявки и положила трубку. Огонь, ребята!!! До этого я звонил по вашему 8 800... Там ответил молодой человек, я спросил какие разъёмы для антенны на ваших модемах(которые я купил 3 шт). Он сказал, что не знает... Если что, то на модемах е3372h, разъёмы crc9, можете им передать, можно узнать за минуту в интернете.