С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере Йота (YOTA) в Санкт-Петербурге
Проверить доступность Йота по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Вот уже какой месяц на станции площадь мужества не работает мобильный интернет, прошло уже 4 месяца, проблемы те же, собираюсь уходить к другому оператору и вам советую.
Отзыв засчитан
697718
Yota
19.03.2021
Привет! Обеспокоены вашим отзывом, ведь 4 месяца - это и правда немалый срок :( Пришлите, пожалуйста, [контактные данные] или [данные] лицевого счета, если вопрос по модему, в л/c нашей группы VK (https://vk.me/yota). Проверим, почему так долго решается вопрос со связью и постараемся компенсировать эти неудобства.
94665
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Телевидение
2
Техподдержка
6
Тип услуг:
домашний интернет
Связь плохая signal (sinr/rsrp): 2 db / -103 dbm оператор сказал, что вышка неисправна и 2 месяца никакого движения. Буду менять на ростелеком.
Отзыв засчитан
695108
Yota_Russia
Представитель провайдера
16.12.2020
Привет! Показатели сигнала не самые высокие, согласны. Сложности в работе базовых станций порой могут случаться, но обычно они решаются достаточно оперативно. 2 месяца - это очень большой срок. Хотели бы поподробнее ознакомиться с ситуацией. Отправьте нам в личку ВК (vk.me/yota), пожалуйста, свой номер лицевого счета, адрес и ссылку на этот отзыв. Не хотели бы вас потерять :(
92801
Администратор
Модератор отзывов
16.12.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
92777
mvv_mvv_mvv
09.03.2021
Спасибо !! Сделали. Теперь сигнал +23/-78 или даже лучше.
94480
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
6
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Компания хуже нет, скорости вообще нет, хотя оплачен тариф максимум, в техподдержке на многочисленные обращения ответ один мол станция перегружена, а новую ставить планов нет, так что уважаемый и почитаемый клиент помочь ничем не можем, выходите из этой ситуации самостоятельно, в общем одно радует, что осталось немного времени и забуду эту компанию как страшный сон, а всем тем кто еще не успел подключиться, никогда и ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с этой компанией.
Отзыв засчитан
694332
Yota
25.11.2020
Привет! Это не совсем так. Если мы фиксируем нагрузку на базовой станции, то информация об этом передается профильным специалистам для проведения работ по оптимизации сети. Пришлите, пожалуйста, [контактные данные] нам в ЛС ВК (vk.me/yota), мы проверим актуальную ситуацию на сети, а также оставленные ранее заявки.
92115
Ваш комментарий
Недавно подключенные тарифы в Санкт-Петербурге
Название тарифа
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
200
каналов
35
гб
600
мин
-
SMS
850
436
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
233
канала
30
гб
1500
мин
100
SMS
850
Р/мес
сравнить
200
Мбит/c
215
каналов
-
650
325
Р/мес
сравнить
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительно покрытие, оборудование виснет и приходится постоянно перезагружать, техподдержка уровень - переустановите виндовс.... Менеджеры при покупке и доставке просрочили все что могли, по всем направлениям сервис не качественный!
Отзыв засчитан
694094
Ваш комментарий
4.4
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Вымогатели! Нарушение 32 гк рф и 159, 163 ук рф! Заставляют оплачивать услуги, которые не выполнялись! Заключение договора для них = выставлять счет просто так! Заключила договор на корпоративную связь. Менеджер исчез после заключения договора. Каким-то образом мой личный модем, оформленный на физ лицо стал корпоративным, но при этом деньги я платила как физ лицо. Просила разобраться, но в ответ тишина только счет за что-то выставляли еще и иероглифами, просила адаптировать счета под все носител...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693975
Yota
13.11.2020
Привет! Ситуация очень странная и мы хотели бы в ней разобраться. К сожалению, у нас не хватает ваших данных для корректного ответа в данный момент. Пришлите, пожалуйста, [контактные данные] нам в личку ВК (vk.me/yota) и мы обязательно все проверим.
91834
Ваш комментарий
8.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Цена норм, но стабильность сигнала ужас. Надо покупать мини антенку, понимаю, но так не хочется сильно заморачиваться.
Отзыв засчитан
693719
Администратор
Модератор отзывов
05.11.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
91570
Yota
05.11.2020
Привет! Хм, быть может дело в покрытии по вашему адресу? :( Дело в том, что модемы/роутеры работают исключительно в 4G сети. Обязательно проверим вашу ситуацию и постараемся помочь. Для этого, пожалуйста, пришлите нам в личку ВК (vk.me/yota) ваш номер, адрес, а также скриншот страницы 10.0.0.1
91585
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Связь плохая, скорость режут. Не подключайтесь, ищите другого провайдера. Скорость слишком низкая даже для просмотров фильмов онлайн в низком качестве
Отзыв засчитан
693699
Yota
05.11.2020
Привет! Это совсем на нас не похоже о_О Пришлите, пожалуйста, ваш номер и адрес нам в личку ВК (vk.me/yota) - мы проверим вашу ситуацию и постараемся помочь.
91584
Ваш комментарий
8
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
6
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
- на торренты скорость весь день режут до 100кб, лишь ночью дают 1мб - заявленных 10мб не бывает вовсе, скорость скачивания не поднимается выше 4мб - отговорка поддержки на все случаи одна - извините, сеть перегружена
Отзыв засчитан
692515
Yota
28.09.2020
Привет! К сожалению, нагрузка на сеть - один из внешних факторов, который напрямую влияет на работу беспроводной сети :( Подобные обращения мы без внимания не оставляем, а данные диагностики передаем в профильный отдел для проведения работ по оптимизации сети. Пришлите, пожалуйста, ваш номер и адрес нам в личку ВК (vk.me/yota), а также прикрепите скрин страницы 10.0.0.1 - проверим актуальную ситуацию и обновим заявки.
90571
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Совсем рядом с городом (белоостров) wifi роутер не работает. Низкий сигнал от базовой станции. На ветер выкинутые деньги. Никому не рекомендую. Покрытие вообще никакое.
Отзыв засчитан
689896
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
поток негативных эмоций. Платил за максимум скорость - не получаю даже минимальной. Не берите это очень плохое качество.
Отзыв засчитан
688952
Администратор
Модератор отзывов
20.05.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
88407
Ваш комментарий
Мобильная связь