С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
3.7
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
уже неделю не могут решить проблему с интернетом, которая уже была ~ 4 года назад (к слову, тогда спец за один вечер решил проблему). Работают одни стрелочники, инженеры форвардят заявки на админов, админы форвардят обратно на инженеров. Порочный круг. В вк не могут предложить ничего лучше, чем замерить скорость напрямую с пк, при том, что инженер уже замерял скорость со своего девайса. То есть поддержка в ВК - это вообще непонятно что и непонятно зачем, ситуацией не владеют совсем. Только и мог...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
710216
6.3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
6
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и тв
[Полное разочарование].
Если вы хотите подключить интернет крайне не советую брать Ростелеком. Часто интернет показывает, что всё подключено, но ничего не работает. Техподдержка, это ужас ждали 15 минут и не дождались ответа. Как можно был сделать такой [плохой] интернет - не понятно. Скорее всего перейдём к другому провайдеру.
Отзыв засчитан
710215
8.7
Общая оценка
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
27 ноября 2022. Почти неделю нет интернета. Поддержка переносит срок ликвидации аварии каждый день на сутки. Внятных объяснений причин не добиться. На сайте никакой информации нет. Срочно искать другого провайдера
Отзыв засчитан
710213
Ростелеком
Представитель провайдера
27.11.2022
Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, напишите нам в одну из групп в социальных сетях: Вконтакте и Одноклассники, указав номер счёта и ФИО абонента. Мы обязательно вам поможем.
102687
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
ребята справились на ура, оперативно справились с моей проблемой,хотя на дворе была ночь спасибо за оперативность
Отзыв не засчитан
710210
СкайНет
Официальный представитель провайдера
28.11.2022
Здравствуйте! Спасибо за оставленный отзыв и высокую оценку! Наши специалисты рады помочь с устранением неполадок 24/7 :)
102692
Администратор
Модератор отзывов
28.11.2022
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
102717
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Все плохо, не интернет, а беда. Систематические сбои. Скорость низкая, я бы сказал никакая.
Отзыв не засчитан
710207
Ростелеком
Представитель провайдера
27.11.2022
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с неполадками. 😔 Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы vk.com/rostelecom. Мы разберемся в ситуации.
102686
Администратор
Модератор отзывов
28.11.2022
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
102718
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
При подключении скайнет мне обещали бонус за переход от другого провайдера, особо не верила в это. Пришел мастер и даже без моих об этом напоминаний сразу все мне обозначили объяснил как получить бонусы и т.д.
Отзыв не засчитан
710197
СкайНет
Официальный представитель провайдера
27.11.2022
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Счастливы радовать хорошим сервисом :)
102684
Администратор
Модератор отзывов
28.11.2022
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
102711
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Давно пользуюсь услугами предоставления интернета компании "ЭТ-ХОУМ" , уже более 3 лет.За все время не могу вспомнить какой нибудь негатив, наоборот все вопросы которые надо сказать и так возникали крайне редко разрешались оперативно и качественно! Так что всем рекомендую этого оператора связи, кому нужно качественно и доступно по цене! Б. Эдуард.
Отзыв засчитан
710195
Эт Хоум
Представитель провайдера
14.12.2022
Эдуард, спасибо за тёплые слова!) Мы стараемся для Вас!) ❤️
103107
4.6
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет падает каждый час без причин
Техники уже три раза обещают прийти в день Х, но прибывают всегда на дня 3-5 позже обговоренного дня Х
Все приветливые и заботливые, только проблему с интернетом не решают
Отзыв засчитан
710190
СкайНет
Официальный представитель провайдера
26.11.2022
Здравствуйте! Действительно, так интернет работать не должен. Подобные задержки в выполнении ремонтных работ нам совершенно несвойственны. Позвольте нам изучить вопрос, уточните, пожалуйста, номер вашего договора.
102677
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Отличный провайдер! Работает без сбоев. В отличии от предыдущего провайдера, за время пользования ни разу не обращалась с претензиями. Хорошая скорость! Процветания компании!!
Отзыв засчитан
710185
Эт Хоум
Представитель провайдера
14.12.2022
Елена, спасибо!) ❤️
103108
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Тут работают вежливые сотрудники и операторы, обрабатывают заявки быстро. Качество товара и услуг на высшем уровне. Осталась довольна, что выбрала вас.
Отзыв засчитан
710182
СкайНет
Официальный представитель провайдера
26.11.2022
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и надеемся на долгие годы сотрудничества!
102676
Администратор
Модератор отзывов
28.11.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
102701
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Как хорошо, когда можно позвонить в любое время! Ночью возникла посреди работы проблема с интернетом, оператор быстро связалась с мастером и он приехал уже утром.. Думаю если бы звонила утром, ко мне пришли бы дай бог вечером.
Отзыв засчитан
710179
СкайНет
Официальный представитель провайдера
26.11.2022
Здравствуйте! Вы правы, если у вас возникла какая-то техническая проблема, чем раньше будет оставлена заявка, тем раньше мы сможем решить это. А так же большинство вопросов можно решить через наших специалистов позвонив или написав в ВК, ТГ или ЛК. Спасибо вам за выбор, уверены, что и в дальнейшем, Вам будет максимально комфортно работать с нами.
102671
2
Общая оценка
Интернет
2
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Заказали подключение, получили дату 24.11.22 с временными рамками визита техника с 19:00 до 20:00
Менеджер два раза упорно утверждал до 20:00, что техник появится до 20:00.
в итоге в 20:20 техник звонит со словами претензии: "что у вас за проблема?, мол он не получил доступ от ТСЖ и это проблема заказчика.
Вопрос в том, во сколько техник узнал что нет доступа от ТСЖ, почему не оповестили заказчика?
Отзыв не засчитан
710166
Администратор
Модератор отзывов
25.11.2022
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
102665
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Являюсь клиентом компании в Санкт-Петербурге уже очень давно (раньше это был Вэб Плас.
Кабель в мою квартиру тянули тоже очень давно, со временем где-то произошёл обрыв и скорость упала до предельно низких значений (по договору максимальная). Несколько раз вызывал мастера, продиагностировать кабель у него не получилось, но по его предположению проблема именно в нем, а в порту на оборудовании компании. Я попросил продиагностировать порт, а сам купил витую пару для установки в квартиру от оборуд...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
710165
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Я очень жалею,что выбрала этот Ростелеком если вы думаете об услугах этой компании, Не НаДо!! они сами все подключают доп услуги,которые тебе не нужны,а ты платишь за них. Хочу отказаться притащить их провайдер,но оказывается у них нет сейчас офиса🤦🏽♀️ Ребята они только нервы портят. Подумайте прежде чем подключить
Отзыв не засчитан
710164
Администратор
Модератор отзывов
25.11.2022
Уважаемая Тазагуль, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
102666
Ростелеком
Представитель провайдера
25.11.2022
Здравствуйте, Тазагуль! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобным, и готовы принять все необходимые меры для решения сложившейся ситуации. Напишите нам в личных сообщениях удобной соцсети (например, https://vk.com/rostelecom) номер лицевого счёта и ФИО владельца.
102669
Показать все сообщения1
9.4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
8
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
пользовалась услугами данной компании в другом регионе (около 7 лет), за всё время было 3-4 аварийных случая и те устраняли за пару часов. интернет был стабильным, заявленная по тарифу скорость предоставлялась, не было никаких проблем с оплатой
однажды вышла из строя приставка телевизионная - позвонила в поддержку, без проблем составили заявку после небольшой диагностики и на следующий день приехал специалист, заменил оборудование, все настроил как надо - вопросов не осталось
переехав, решила ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
710163
Ростелеком
Представитель провайдера
25.11.2022
Здравствуйте, Галина! Благодарим за ваш отзыв и рекомендации! Если появятся какие-либо вопросы, напишите нам в личных сообщениях удобной соцсети (например, https://vk.com/rostelecom) - мы всегда на связи и будем рады помочь!
102668
3.4
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Это какой-то кошмар, а не провайдер! Вначале втюхивает свой дорогой роутер, мол, другие не подходят. А потом обманывает про «бесплатное тв» в комплекте, ну упоминая, что бесплатное оно всего месяц. Также автоматом подключает еще 1 услугу. Ужас!
Отзыв засчитан
710159
Ростелеком
Представитель провайдера
26.11.2022
Светлана, благодарим вас за обратную связь. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы ВКонтакте. Разберемся в ваших вопросах.
102672
6
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Уже неделю каждый день перебои со связью, операторы либо не обладают информацией, либо кормят обещаниями, либо сообщают, что заменяют очередные детали на оборудовании (да сколько у вас там деталей???), либо вообще грубят. Уведомлений о запланированных работах нет ни на сайте, ни в соцсетях, молчу уж про смс. Полное несоответствие таких конских тарифов и качества предоставляемых услуг
Отзыв засчитан
710157
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и тв
Скайнет - это отличная компания! В ней работаю настоящие профессионалы. Раньше у меня был плохой интернет, поэтому обратилась в эту компанию и не пожалела о сделанном выборе! Теперь все работает хорошо и быстро.
Отзыв засчитан
710155
СкайНет
Официальный представитель провайдера
25.11.2022
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв, спасибо что выбрали услуги нашей компании!
102651
Администратор
Модератор отзывов
25.11.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
102664
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
долго выбирала компанию,по отзывам приняла решения, была приятно удивлена, цена и качество порадовала
Отзыв не засчитан
710146
СкайНет
Официальный представитель провайдера
25.11.2022
Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку работы нашей компании! Рады, что вы с нами =)
102625
Администратор
Модератор отзывов
25.11.2022
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
102636
Показать все сообщения1
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
И так плохо работает, так при скачивании файлов скорость интернета падает до 20 КБ/с. Ничего не могу скачать, так ещё и дорого, не берите ни в коем случае этот дом.ру
Отзыв засчитан
710144
Администратор
Модератор отзывов
25.11.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
102634
+7 (812) 635-33-61
Бесплатная консультация