Здравствуйте! Нестабильная скорость очень ухудшает ощущения от пользования, должная стабильность необходима. Но wi-fi сети диапазона 2.4 ггц, ввиду его загруженности, в наше время, действительно, не всегда могут ей похвастаться. Подскажите номер договора, давайте свяжемся, мы проверим линию до вас и проведем диагностику вашей сети, это будет легче и быстрее.
Давайте так, если вы расскажите мне как получается при фиксированном 7 канале(самый свободный)и силе сигнала 40дб на приемнике скорость в 4 Мбит/с, то я готов вернуться. Возможно ,у нас физика поменялась, а я не в курсе был.
Алексей, подскажите, пожалуйста, ваш номер договора. Мы проверим работу наших сотрудников и техническое состоянии линии до вашей квартиры. После проверки обязательно свяжемся с вами.
Людмила, спасибо за положительный отзыв. Если у вас возникнут сложности или вопросы по услугам и сервису компании - пишите в личные сообщения нашего сообщества https://vk.com/rostelecom. Будем рады помочь!
Михаил, мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, напишите нам в одну из групп в социальных сетях: Вконтакте и Одноклассники, указав номер счёта и ФИО абонента. Мы обязательно вам поможем.
Татьяна, мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, напишите нам в одну из групп в социальных сетях: Вконтакте и Одноклассники, указав номер счёта и ФИО абонента. Мы обязательно вам поможем.
Я обращаюсь в ваш чат практически ежедневно. Это бессмысленное занятие. Разговор слепого с глухим. Лицевой счет 278014942059. З. Татьяна Викторовна
Добрый вечер! Можете написать в личные сообщения группы ВКонтакте: https://vk.com/rostelecom Там поможем с коммуникацией.
Юля, спасибо!) Радуемся, когда наши Абоненты довольны!) Уверены, мы Вас не подведём!)) ❤️
Здравствуйте! Можете написать в личные сообщения группы ВКонтакте: https://vk.com/rostelecom Там поможем с коммуникацией.
Уважаемая Анастасия, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Здравствуйте! Очень рады вашему отзыву! Надеемся на долгие годы сотрудничества :)
Текст скопирован из более раннего отзыва и не может быть засчитан.
Лариса ❤️
Здравствуйте. Спасибо вам, всегда рады предоставлять качественные услуги нашим клиентам!
Здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобными трудностями при решении вопроса. Напишите нам в одну из групп в социальных сетях: Вконтакте и Одноклассники, указав номер счёта и ФИО абонента. Все проверим и разберемся в сложившейся ситуации.
И не стыдно же.... Услуги я не пользуюсь 3-и месяца, расторжение договора ростелеком затянул на два месяца и мне пришлось заплатить за то чем я не пользуюсь. Я оставила 5 официальных запросов через чат личного кабинета и кучу запросов устно. Мне до сих пор не могут предоставить документы подтверждающие расторжение договора и справку о том что нет задолженности. Говорят "Заявки закрыты, документы высланы на эл. почту" И как издеваются "Ой, вам ни чего не пришло? странно.. давайте оформим ещё один запрос..." Вот уж действительно странно, счета от вашей [компании] мне приходят, а док-ты которые я просила - НЕТ! Вы теперь ещё и названивать мне начали, осведомляясь о том устраивают ли меня качество интернета. И оператор утверждает, что у него нет информации о расторжении договора... ПРОСТО НЕТ СЛОВ!!!
Здравствуйте. Такая работа сети весьма удручает, давайте разберемся. При беспроводном подключении на скорость интернет-соединения влияет множество факторов, поэтому требуется проведение диагностики. Думаем, что сможем вам помочь, подскажите, пожалуйста, номер вашего договора.
Здравствуйте! Всегда рады получать такие отзывы! Спасибо, что вы с нами!