Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Здравствуйте, Максим! Счастливы видеть ваш отзыв! Спасибо, что отметили работу технической поддержки. Стараемся для вас!

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Надеемся на долгие годы сотрудничества :) 

Благодарим вас за обратную связь, Сергей. Напишите нам в личные сообщения группы во ВКонтакте, если у ваш вопрос до сих пор не решен. Постараемся вам помочь.

Уважаемая Нина, мы не можем засчитать Вашу оценку в рейтинг, так как Вы не пользовались услугами провайдера. Но сам отзыв опубликован и доступен к ознакомлению другими пользователями.

Мы сожалеем, что вы столкнулись с подобными проблемами.
Если у вас остались нерешённые вопросы - напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашего сообщества https://vk.com/rostelecom. Будем рады помочь!

Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое негативное мнение. Вы можете подключить автоплатёж в личном кабинете, в таком случае не потребуется каждый раз указывать информацию. Если у вас остались нерешённые вопросы, напишите, пожалуйста, нам в личку https://vk.com/rostelecom. Мы всё проверим и поможем вам.

Добрый день! Если вы обращались после 25 числа, то вас не успели исключить из квитанции. Вы можете сделать перерасчет. Обратитесь в контакт-центр 8(812) 595-81-21.

Добрый день, просьба сообщить номер Договора и номер телефона для связи с Вами! Наши специалисты свяжутся с Вами и решат этот вопрос!

Здравствуйте! Благодарим за ваши слова! Будем и далее стараться радовать вас :)

Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас осталось такое впечатление! Основные сведения о наших услугах, действительно, содержится на сайте, также при оформлении заявки наши специалисты сообщают всю информацию. Запись разговоров ведется постоянно, для повышения качества работы наших сотрудников. Мы больше всех заинтересованы в том, чтобы подобное не происходило. Описанная вами ситуация, без сомнения, сразу портит мнение о провайдере. Но она совсем на нас не похожа, можете, пожалуйста, уточнить номер договора? Мы всё повторно проверим. В любом случае, надеемся, что прозрачность и качество наших услуг изменят ваше мнение в будущем.

Здравствуйте! Подобная работа интернета недопустима, полностью понимаем вашу реакцию. Если стабильности нет, сотрудник должен был помочь найти решение и конкретизировать причины возникновения неполадок. Сообщите, пожалуйста, номер договора, мы проверим разговор и работу оборудования по адресу вашего подключения.

Здравствуйте! Нестабильная скорость очень ухудшает ощущения от пользования, должная стабильность необходима. Но wi-fi сети диапазона 2.4 ггц, ввиду его загруженности, в наше время, действительно, не всегда могут ей похвастаться. Подскажите номер договора, давайте свяжемся, мы проверим линию до вас и проведем диагностику вашей сети, это будет легче и быстрее. 

Людмила, спасибо за положительный отзыв. Если у вас возникнут сложности или вопросы по услугам и сервису компании - пишите в личные сообщения нашего сообщества https://vk.com/rostelecom. Будем рады помочь!

Михаил, мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, напишите нам в одну из групп в социальных сетях: Вконтакте и Одноклассники, указав номер счёта и ФИО абонента. Мы обязательно вам поможем.

Татьяна, мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, напишите нам в одну из групп в социальных сетях: Вконтакте и Одноклассники, указав номер счёта и ФИО абонента. Мы обязательно вам поможем.

Добрый вечер!
Можете написать в личные сообщения группы ВКонтакте: https://vk.com/rostelecom Там поможем с коммуникацией.