С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
домашний интернет
Первый раз сами выбирали тариф, работал без сбоев, но скорости хотелось другой. Обращение в техподдержку помогло решить эту проблему и на третий день нам поменяли тариф сс более быстрой скоростью. Спасибо
Отзыв засчитан
706774
reviewReplySmile
СкайНет
Официальный представитель провайдера
23.06.2022
Здравствуйте, Максим! Счастливы видеть ваш отзыв! Спасибо, что отметили работу технической поддержки. Стараемся для вас!
100424
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
домашний интернет
Не могу сказать ничего плохого про МТС. Скорость проводного интернета с их роутером в аренде неплохая, по крайней мере ее хватает на просмотр кино в FullHD, а более “тяжелого” я ничего не делаю. Выбирал провайдера из доступных в доме по цене и возможности взять роутер в аренду, а не выкупать его (удивительно, но не у всех есть такая опция). Выбором доволен. Подключили меня через 3 дня после звонка в компанию. Провода аккуратно проложили по стене подъезда и в самой квартире, ничего нигде не висит...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
706769
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет провайдер огонь . Всем рекомендую однозначно. Отличная скорость, хорошая поддержка, удобно платить из личного кабинете сразу за пол года вперёд.
Отзыв засчитан
706761
reviewReplySmile
СкайНет
Официальный представитель провайдера
22.06.2022
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Надеемся на долгие годы сотрудничества :) 
100399
reviewType
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Ужасная, [некомпетентная компания]. Личный кабинет для красоты, отключить услугу в один клик там невозможно. Тебе будут названивать, писать в чате и навязывать услуги. Тысячу раз повторил, что мне не нужно телевидение, но они продолжают постоянно меняя сотрудников писать в чат, какое классное предложение они делают и спрашивать почему я отказываюсь. Не вздумайте подключаться, проблем не оберетесь. Такого ужасного сервиса я ещё не встречал.
Отзыв засчитан
706760
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
22.06.2022
Благодарим вас за обратную связь, Сергей. Напишите нам в личные сообщения группы во ВКонтакте, если у ваш вопрос до сих пор не решен. Постараемся вам помочь.
100397
reviewType
7.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Очень возмущена тем, что звонила три раза операторам дом. ru , но так и не дождалась, чтобы мне подключили услугу! И никто не перезвонил!
Отзыв не засчитан
706744
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
21.06.2022
Уважаемая Нина, мы не можем засчитать Вашу оценку в рейтинг, так как Вы не пользовались услугами провайдера. Но сам отзыв опубликован и доступен к ознакомлению другими пользователями.
100385
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Ужасный сервис, чтобы отключить услугу нужно потратить все свое время. Про то что им поступила переплата после закрытия счета они не сообщают, считают, что деньги поступают им как чаевые похоже. Никогда больше не вернусь в этот сервис и никому не посоветую. Отвратительно! Подключат услугу за 2 секунды, отключат за счет вашего времени и нервов. Поддержка в чатах нестабильно работает, сообщения не отправляются. Звонок на линию помощи по 40 минут, не меньше.
Отзыв засчитан
706743
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
21.06.2022
Мы сожалеем, что вы столкнулись с подобными проблемами.
Если у вас остались нерешённые вопросы - напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашего сообщества https://vk.com/rostelecom. Будем рады помочь!
100384
reviewType
5.4
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Ужасный провайдер. Никаких уведомлений по оплате не приходит, чтобы оплатить нужно убить гору нервов и ещё большую гору времени. Техподдержка абсолютно ужасная, ещё и каждый раз просят одни и те же цифры из договора. Мобильное приложение не ужасное, оно просто бесполезное. И чтобы там оплатить услуги тоже надо каждый раз заново привязывать счёт. И то, если получилось оплатить, то это уже счастье. Если есть выбор между этим провайдером и чем-то другим, я бы выбрал абсолютно что угодно, но не его.
Отзыв засчитан
706729
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
21.06.2022
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое негативное мнение. Вы можете подключить автоплатёж в личном кабинете, в таком случае не потребуется каждый раз указывать информацию. Если у вас остались нерешённые вопросы, напишите, пожалуйста, нам в личку https://vk.com/rostelecom. Мы всё проверим и поможем вам.
100374
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
домашний интернет
Оформляют коллективные договора с мошенническими УК, прописывают свои услуги в квитанциях Петроэлектросбыта. То есть всему дому начали приходить счета за ТВ, хотя никто не просил. Получил квитанцию - обратился, попросил убрать. Сказали, что уберут. Пришла след. квитанция. И опять они там. Полный беспредел.
Отзыв засчитан
706728
reviewReplySmile
ПАКТ
Официальный представитель провайдера
21.06.2022
Добрый день! Если вы обращались после 25 числа, то вас не успели исключить из квитанции. Вы можете сделать перерасчет. Обратитесь в контакт-центр 8(812) 595-81-21.
100383
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
домашний интернет
Компания мошенников и шантажистов. Развели мать пенсионерку на бесплатный месяц интернета. Обещали, что никаких финансовых вложений не потребуется. В итоге , пока я была в командировке, они переподключили интернет. Скорость входящая максимально 9 мбт. Естественно я переподключилась обратно. Но теперь они требуют, что бы моя мать везла им оборудование в Петергоф, так как у них там офис. Иначе они будут начислять плату за интернет. Полное отсутствие порядочности. Советую не связываться с этой комп...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
706707
reviewReplySmile
КТВ
Представитель провайдера
20.06.2022
Добрый день, просьба сообщить номер Договора и номер телефона для связи с Вами! Наши специалисты свяжутся с Вами и решат этот вопрос!
100367
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет работает без сбоев, если что требуется, звоню в техподдержкк. Большенство проблем удается решить при первом обращении. Достойное качество за доступную цену.
Отзыв засчитан
706682
reviewReplySmile
СкайНет
Официальный представитель провайдера
18.06.2022
Здравствуйте! Благодарим за ваши слова! Будем и далее стараться радовать вас :)
100354
reviewType
4
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
домашний интернет
Категорически никому не рекомендую данного провайдера. Операторы предоставляют минимум информации, лишь бы подключились. При подключении подсовывают договор с пометкой "все условия указаны на нашем сайте". Зачем тогда операторы? Непонятно. Когда начались проблемы, столкнулась с обманом и безответственностью сотрудников. Т.к. решать проблему и разобраться в ситуации они не стремятся. Дело дошло вплоть до записи разговоров, в последствии чего и уличила в обмане. Рекомендую очень осторожно и тщател...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
706681
reviewReplySmile
СкайНет
Официальный представитель провайдера
18.06.2022
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас осталось такое впечатление! Основные сведения о наших услугах, действительно, содержится на сайте, также при оформлении заявки наши специалисты сообщают всю информацию. Запись разговоров ведется постоянно, для повышения качества работы наших сотрудников. Мы больше всех заинтересованы в том, чтобы подобное не происходило. Описанная вами ситуация, без сомнения, сразу портит мнение о провайдере. Но она совсем на нас не похожа, можете, пожалуйста, уточнить номер договора? Мы всё повторно проверим. В любом случае, надеемся, что прозрачность и качество наших услуг изменят ваше мнение в будущем.
100353
reviewReplySmile
Олеся
18.06.2022
Договор  856006. С вами дел иметь никаких не хочу. Как и разбираться должным образом вы не станете, уже пройдено на опыте. Как в действительности работаете, соответствующий отзыв. 
100357
reviewReplySmile
СкайНет
Официальный представитель провайдера
19.06.2022
Видим, в какую ситуацию вы попали, прекрасно понимаем, что в случае вынужденного переезда хотелось бы сделать это без лишних затрат и неудобств. На этот случай у нас и предусмотрена услуга - "Переезд". Услуга "Переезд" предоставляется за 250 рублей. Мы подключаем вас под другому адресу, сохраняем текущий тариф и остаток на лицевом счете. Это самый удобный способ, поскольку акционный тариф, который у вас подключен, нельзя остановить и запросить возврат средств.
По поводу вашего прошлого обращения была проведена проверка внутри компании, полностью изучена история ваших обращений. В результате — ошибок со стороны наших сотрудников, которые предоставляли вам консультацию по телефону мы не выявили. Вся информация была предоставлена в полном объеме. Вы не согласны с условиями и имеете на это полное право. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашей компании.
100359
Показать все сообщения2
reviewType
4.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
домашний интернет
Ежедневные разрывы интернета (2-3 раза в день) При обращении в тех под, сотрудник скайнета Никита - проявил полное неуважение и вёл себя надменно и некорректно! Вы что-то про Уровень клиентского сервиса вообще знаете ??? Прошу прослушать разговор, и провести соответствующие мероприятия с данным специалистом!! В итоге разговора не получил квалифицированной помощи, а только грубое отношение в свой адрес!
Отзыв засчитан
706679
reviewReplySmile
СкайНет
Официальный представитель провайдера
18.06.2022
Здравствуйте! Подобная работа интернета недопустима, полностью понимаем вашу реакцию. Если стабильности нет, сотрудник должен был помочь найти решение и конкретизировать причины возникновения неполадок. Сообщите, пожалуйста, номер договора, мы проверим разговор и работу оборудования по адресу вашего подключения.
100352
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
домашний интернет
Купил роутер V-FL500V у этой компании. Установил, подключил. В итоге перешёл к ним же на новый тариф безлимитный 2 xl, потому что мой старый провайдер ну просто перестал нормально работать.
Отзыв засчитан
706678
reviewType
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Долгое время пользовался интернетом от скайнета, в последние пару месяцев скорость стала прыгать от 1 до 80мбит/с, и если для телефона этого достаточно,то для остальных устройств критично такое падение скорости. От техподдержки добился только " кабелем пользуйтесь, это wifi сеть,чего вы от нее ждёте стабильной связи?". В итоге отменил тариф, на днях поеду расторгать договор.
Отзыв засчитан
706671
reviewReplySmile
СкайНет
Официальный представитель провайдера
18.06.2022
Здравствуйте! Нестабильная скорость очень ухудшает ощущения от пользования, должная стабильность необходима. Но wi-fi сети диапазона 2.4 ггц, ввиду его загруженности, в наше время, действительно, не всегда могут ей похвастаться. Подскажите номер договора, давайте свяжемся, мы проверим линию до вас и проведем диагностику вашей сети, это будет легче и быстрее. 
100346
reviewReplySmile
Алексей
18.06.2022
Давайте так, если вы расскажите мне как получается при фиксированном 7 канале(самый свободный)и силе сигнала 40дб на приемнике скорость в 4 Мбит/с, то я готов вернуться. Возможно ,у нас физика поменялась, а я не в курсе был.
100348
reviewReplySmile
СкайНет
Официальный представитель провайдера
19.06.2022
Алексей, подскажите, пожалуйста, ваш номер договора. Мы проверим работу наших сотрудников и техническое состоянии линии до вашей квартиры. После проверки обязательно свяжемся с вами.
100358
Показать все сообщения2
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
НИКОМУ!!!! НИКОМУ не рекомендую этого отвратительного оператора! Жулики и мошенники, которые все делают для того, чтобы содрать бабки ни за что! мы пользовались интернетом больше года, потом пришло время съезжать, и ОБЫЧНО, когда мы забывали оплачивать интернет, он просто отрубался, и все, а тут, мы съехали, я думала будет точно так же и следующие жильцы просто отдадут роутер, во первых роутер им как оказалось нужно оправлять по почте ( 21 ВЕК АЛО))))))))))) и второе, что они с МАРТА МНЕ СПИСЫ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
706666
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Претензий нет, все решалось достаточно оперативно, с перерасчетом в случае неработы. Бывают сложности с дозвоном в службу техподдержки.
Отзыв засчитан
706662
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
17.06.2022
Людмила, спасибо за положительный отзыв. Если у вас возникнут сложности или вопросы по услугам и сервису компании - пишите в личные сообщения нашего сообщества https://vk.com/rostelecom. Будем рады помочь!
100345
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
домашний интернет
Сервис отстой. Зачем нужен личный кабинет? Если нет возможности управлять подписками из личного кабинета.... Нужно звонить "часами" слушать робота, ждать специалиста, потом ждать другого специалиста чтобы подключить подписку на тв. Ладно позвонил дождался, оставил заявку... Неделю тишина. Звоню опять жду специалиста чтобы узнать что моя заявка на рассмотрение.... Просто нет слов сплошной мат... По моему адресу нет других провайдеров, я стал заложником САМОГО [ПЛОХОГО] провайдера. Если вы цените ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
706659
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
17.06.2022
Михаил, мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, напишите нам в одну из групп в социальных сетях: Вконтакте и Одноклассники, указав номер счёта и ФИО абонента. Мы обязательно вам поможем.
100342
reviewType
3.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Ситуация длится уже 4 месяца. Началось с того, что оператор Ростелекома позвонила и обманула меня об условиях перехода на новый тариф, в который входила, как она сказала видеокамера в подарок. Оказалось, что я должна заплатить за камеру 7 тыс. руб., которые мне Ростелеком радостно начислил. После моего обращения факт [обмана] был признан (есть официальные извинения) мне через 3 месяца вернули деньги за установку камеры (800 руб.) От камеры я отказалась и не распечатанную сдала в Ростелеком (имее...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
706655
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
17.06.2022
Татьяна, мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, напишите нам в одну из групп в социальных сетях: Вконтакте и Одноклассники, указав номер счёта и ФИО абонента. Мы обязательно вам поможем.
100340
reviewReplySmile
Татьяна
17.06.2022
Я обращаюсь в ваш чат практически ежедневно. Это бессмысленное занятие. Разговор слепого с глухим. Лицевой счет 278014942059. З. Татьяна Викторовна
100341
Показать все сообщения1
reviewType
6
Общая оценка
Интернет
6
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
16 июня не было интернета с 8.00 до 20.15. Техподдержка на нулевом уровне. Ответ 'мы не знаем, ждите"
Отзыв засчитан
706653
reviewType
6.8
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
2
Забота
6
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
домашний интернет
Худший интернет провайдер в плане отношения к клиентам… навязывают доп подключения, а потом их даже не отключить по запросу(общаясь с оператором)одно радует интернет вроде стабильный(очень сильно любят высасывать дополнительные деньги из клиентов)
Отзыв засчитан
706640
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
16.06.2022
Добрый вечер!
Можете написать в личные сообщения группы ВКонтакте: https://vk.com/rostelecom Там поможем с коммуникацией.
100327