Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Здравствуйте, Валерия!
Напишите нам в личных сообщениях удобной соцсети (например, https://vk.com/rostelecom) номер лицевого счёта и ФИО владельца - проверим информацию для вас.

Здравствуйте, Валерия! Вы написали уже второй похожий отзыв, поэтому оценку первого мы учли, но этот не можем, чтобы не исказить рейтинг провайдера. Обращайтесь, пожалуйста, к провайдеру в комментариях, не создавая новый отзыв.

Рады быть для вас лучшими!)
Надеемся на долгие годы сотрудничества ;)

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Скорость в 200 Мбит/с. гарантируется по кабелю, по Wi-Fi может быть ниже, но в зависимости от вашего роутера. Если у вас роутер старой модели, который поддерживает только сеть 2.4 Ghz, то скорость может быть ниже, и с нашей стороны через это оборудование мы не сможем предоставить вам 200 Мбит/с из-за технической особенности устройства. По поводу нагрузки на линии, к сожалению, время ожидания на линии действительно может быть увеличено в момент пиковой нагрузки. По этой причине мы рекомендуем обращаться в другие каналы связи. Например, вы можете написать нам в личку https://vk.com/rostelecom , если на текущий момент у вас остались какие-то нерешённые вопросы. Приносим извинения за доставленные вам неудобства.

Александр, мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам.
Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, напишите нам в одну из групп в социальных сетях: Вконтакте, Инстаграмм, Твиттер, Фейсбук, Одноклассники, указав номер счёта и ФИО абонента. Мы обязательно вам поможем.

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы не занимаемся навязыванием услуг нашим клиентам. Если у вас возникла подобная ситуация, то напишите нам, пожалуйста, в личку https://vk.com/rostelecom. Мы вам обязательно поможем.

Здравствуйте. В наше время, действительно, важно следить за тем, кто получает ваши персональные данные и как их использует. У нашей компании есть соответствующая политика по обработке и обращению с персональными данными, с которой вы можете ознакомиться на нашем сайте. 
Списание произошло автоматически, потому что ранее вы привязали карту к договору для удобства пополнения счёта в личном кабинете и подключили автоплатеж. Так как мы официальная компания и работаем в соответствии с регламентом операций для юридических лиц, все расчеты происходят не по номеру карты, как это бывает в случае частных переводов, а между расчетным счетом компании и вашим счетом. Именно поэтому просто отправить деньги по номеру карты нельзя, для этого требуется больше информации, которую и запрашивает наша администрация, чтобы документально оформить вам возврат. Также, с администрацией можно пообщаться в нашем офисе, если вам не хочется отправлять квитанцию из банка и подтверждение личности на нашу официальную почту.
Благодарим вас за оказанное доверие, лояльность к нашей компании, постоянство и пользование услугами в течение почти 10 лет. Кстати, вам сообщали об услуге переезда? Мы можем перенести ваш договор на новый адрес, сохранив тариф и остаток на счете, тогда не придется думать о том, как вывести средства с баланса вашего договора.

Здравствуйте! Как правило, мы всегда согласовываем размещение рекламы с управляющей компанией. Вероятно, ваш дом находится в планах на ближайшее подключение, в связи с чем там появилась наша реклама. Вы можете связаться с нашей службой поддержки, подскажем вам, как получить больше информации касательно подключения вашего дома.

Спасибо!) Стараемся для Вас!) ❤️

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

Александр, спасибо!) Рады, что Вы с нами!)) ❤️

Спасибо, Алексей!) ❤️

Здравствуйте, Яна!
Напишите нам в личных сообщениях удобной соцсети (например, https://vk.com/rostelecom) номер лицевого счёта и ФИО владельца - проверим информацию и примем все необходимые меры для решения сложившейся ситуации.

Здравствуйте, Ирина Михайловна! Это действительно наш девиз! Благодарим вас зав отзыв! 

Здравствуйте, Евгений.  Вау!  Спасибо за доверие! 

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.