Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
4.6
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Добрый день!
Это я написала в Ростелеком!
:
Пишу притензию, хоть раньше ни разу и не писала, но такого сервиса я даже представить не могла!!!! Это просто какой-то [пипец]!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Заказала интернет домой (сейчас есть и останется Билайн и отключять не буду, так как сейчас даже не знаю чего от Ростелекома ожидать) - и начались какие то [проблемы] с доблестной компанией Ростелеком!!!!!!!! Вроде условия описаные собблюли (только почему-то роутер без wi-fi оказался, сказали - а Вы ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
674541
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пользуюсь Самтелом уже два года, нареканий нет, скорость хорошая, дома в основном вечером, так что даже не знаю пропадает интернет или нет. Я всем доволен. Недавно предложил перейти соседу на самтел, так мне еще и бонусных баллов начислили. Обменял их на месяц интернета - шикарно!
Отзыв засчитан
674534
6.6
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
2
Стабильная скорость
8
[Пресытившийся] провайдер, просто до безумия, экономит на всем что есть, даже зажали и не предупредили меня о возможности перевода старого тарифного плана на новый адрес проживания, поэтому мне это было важно, так как старый тариф, ранее подключенный, был выполнен на выгодных условиях, а они были и рады, когда я объяснил ситуацию, что переезжаю.
Поэтому всех предупреждаю о том, что лучше найти заинтересованных в вашем комфорте и удобстве провайдеров! Люди, уходите с Ростелекома, все их качество...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
674374
2
Общая оценка
Интернет
2
Стабильная скорость
2
Стабильность связи отвратительное, обещанных 100мб никогда не было, в лучшем случае 20. Сначала просили поменять прошивку роутера, потом роутер, потом опять по ушам ездили, хорошо что квартиру поменять не предложили, с НГ повысили плату на 10%, у кого нить заплата выросла на 10%? у меня точно нет
Отзыв засчитан
674370
6.6
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
2
Стабильная скорость
8
Постоянно поднимают цены! По несколько раз за год. Причем, задним числом... 23.апреля уведомили о подорожании с 01апреля. [Редиски]!
Подключалась по цене 200руб в месяц и клялись, что цена не будет меняться, сейчас уже 430 и еще поднимают на 60.
Это - не вопрос наличия денег, возмущает наглость провайдера, кот. Без конца увеличивает стоимость обычных услуг и втихаря может подключить какой-то платный сервис, о котором их никто не просил. Все расчитано на тех, кто не следит за их манипуляциям...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
674368
2.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
4
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительный интернет за бешеные деньги. Платим за 200 мб/с, а по факту получаем не больше 60! Постоянно тормозит вне зависимости от времени суток!!
Отзыв засчитан
674273
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
3 дня нет интернета, до оператора не дозвонится, вы вообще [обнаглели]. Интернет по заявленным 100 мб никогда не ловит, связь [отстой]
Отзыв засчитан
674225
2
Общая оценка
Интернет
2
Отвратительный интернет! Отвратительные условия Договора!Не заключайте этот Договор, от которого невозможно отказаться!!! Менеджеры, вы вообще думаете о том, что доставляете людям кучу проблем?
Отзыв засчитан
674174
Енева (Обит)
22.04.2019
Здравствуйте! Мы чрезвычайно обеспокоены, что качество наших услуг вызвало нарекание. Просим сообщить номер договора, чтобы мы могли проверить работу всех подразделений по вашему случаю. Договор обсуждается в процессе подключения и в нем нет никаких скрытых условий. Если у вас возникло недопонимание или разногласия с менеджером - мы также готовы подключиться с помощью в разборе ситуации.
80646
3.1
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Отвратительно, постоянно сами меняют тариф на тот который значительно дороже, вечно без ведома подключают доп услуги, заяку на востоновление услуги тв исполняли неделю и ни каких компенсаций.
Отзыв засчитан
674142
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
НЕ ЗАКЛЮЧАЙТЕ С НИМИ ДОГОВОР!!! Давайте подадим коллективный иск??? Я вижу, что тут много недовольных! И у всех одна и та же проблема! В предприимчивости этой фирмы с их Договором!
Отзыв засчитан
674140
Елена Чуркина
Администратор сайта
21.04.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
80626
2
Общая оценка
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Ужасный сервис , уже месяц прошу подключить интернет , а мне предлагают с 12-00 до 16-00 в рабочие дни , для кого рассчитано такое время - не ясно. Все же работают . По выходным подключение не осуществляют .. операторы бестолковые постоянно спрашивают фио , адрес , и время когда удобно . Говорю во сегодня удобно , освободился раньше с работы , девушка или парень отвечают , отлично! Можем подключить вас на следующей недели ! ????????♂️ Не советую , на этапе подключения если сервиса нет , то и да...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
674105
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
ВНИМАНИЕ! Это ХУДШИЙ провайдер, МОШЕННИКИ 100%. Посмотрите, как они отвечают на отзывы! Хамы! Вообщем, если Вы принимаете решение по выбору провайдера, то я настоятельно НЕ рекомендую этих ребят. В Договоре написано, что при расторжении Вы обязаны им оплатить 3 года издержек! Также постоянные проблемы с интернетом, когда обращаешься в их тех. поддержку всегда говорят, что это роутер! Услуги предоставляют некачественные! Продуманные, конечно, ничего не скажешь!
Отзыв засчитан
674082
Енева (Обит)
19.04.2019
Здравствуйте, user - 674082! Не могли бы вы указать номер договора и ссылку на отзыв, который вы посчитали хамским? Мы обязательно разберемся, если всё окажется правдой.
80579
Енева (Обит)
19.04.2019
Почему же вы пишете через VPN? Конкурент или чего-то опасаетесь?
80580
Показать все сообщения1
2.5
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
2
Самный провайдер. Перебои с интернетом - постоянные. Приходится перезагружать роутер каждые 15 минут. Часами нет интернета вовсе. При звонке оператору выдают стабильное: "авария", в качестве извинения предлагая, внимание:
1) бесплатно увеличить скорость на 3 месяца, однако позже узнается, что для нашего района это "к сожалению" не возможно, без внятного объяснения каких-либо причин;
2) предлагая подключить бесплатную подписку на амедиатеку на 14 дней, которую потом придется самому отключать, в...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
674065
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительный и-нет. Фильм не посмотреть, не скачать. Постоянно виснет. Про игры вообще молчу. Плюс навязывание ненужных услуг. Без спроса подключили Касперского. Мошенники. Вымогают деньги.
Отзыв засчитан
674039
7.1
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
4
Стабильная скорость
2
Очень дорого а интернет ползает как таракан беременный!
У нас подключен интернет 100 Мб/с, а по факту не многим больше 20 Мб/с. При звонке в тех. поддержку ничего дельного не происходит. Там говорят что у меня оборудование плохое или что-то скачиваю в данное время, и по этому такое проседание по скорости. Я бы может согласился с этим, да вот только заведенная в квартиру витая пара входит сразу же в мой компьютер без каких либо роутеров. Так же я прекрасно вижу скачивается что-то или нет .
Б...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
673955
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Ужасная некомпетентность и отношение сотрудников.
Неделю назад хотели подключить белый ip, возникла проблема которую мы объяснили нескольким операторам.
Через 5 дней с нами связались, я провела час на телефоне снова рассказывая одно и то же.
Проблема не решена.
Пока решали эту проблему сломали интернет.
Сутки нет интернета. Последний раз висела 40 минут в ожидании, что бы узнать, что заявку рассмотрят в течении 72 часов.
И даже на вопрос: зачем мне висеть на линии, пока вы решаете про...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
673813
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Просто мусор, а не провайдер. Интернетом вообще не пользуюсь вообще,мне выставили счет на 1200 не понятно за что, говоря что - вам же предоставляли услугу и не важно пользуйтесь вы ей или нет. После чего оплатил счета только для того что бы больше никогда не иметь дела с этим провайдером, теперь они просто отказываются отключать мне интернет
Отзыв засчитан
673737
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Интернет постоянно не работает. Почти на ежедневной основе приходится перезагружать роутер и тв приставку для восстановления работы. Хочешь поиграть в онлайне? Тогда у тебя проблемы, ибо твой матч закончится в самом интересном месте! Потому что почти ежедневно какие-то аварии у них видите ли. Обратился в техподдержку... Предложили мне вернуть стоимость за сутки!! Они даже не понимают, на сколько это оскорбительно! Ты занимаешься чём-то важным, они тебе мешают и хотят загладить вину 30 рублями!!!...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
673664
10
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Отличный провайдер, пользуюсь и тоже не помню ни пароля от личного кабинета, ни телефона провайдера. Все работает настолько отлично что техподдержка дай бог раз в год нужна. Ни обрывов, ни проблем, за деньгами приходит курьер или можно платить по карте. Друзья также пользуются, проблем 0.
Отзыв засчитан
673650
3.3
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
В кочество канала связи удволетворительное. Система расчетов - ужасная. Подключал услуги в личном кабинете внешний ИП адрес и ночное увеличение скорости. Данные услуги смог отключить только через 3-4 месяца. Ставишь заявку на отключение в ЛК - статус принято, забываешь про это. В следуюшем месяце заходишь - смотришь услуга опять активна и нет истории по заявке, и так несколько раз. Абонентну плату увеличивают по своему только им понятному желанию. За 5 лет возросла стоимость аренды оборудования ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
673603
+7 (812) 385-66-34
Бесплатная консультация