С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
7
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
6
Стабильная скорость
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Постоянные внезапные скачки пинга до 1000 минимум, реально внезапные. Сидишь ты, играешь с пингом 15, а потом бум, и на 10-15 минут ты просто повис, зашел кое-как на speedtest сейчас, пинг был 1100, и то не с первого раза замерил скорость, просто потому что сайт не прогружался) и так все время, помогает разве что перезапуск роутера, но блин, не делать же мне это каждый раз, это напрягает. В общем, такое себе, есть варианты и получше, хотя я не настолько привередливый человек, но это уже просто б...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
699686
reviewReplySmile
СкайНет
Официальный представитель провайдера
13.06.2021
Здравствуйте. Порой такие проблемы связаны с качеством соединения по wifi. Скажите, по кабелю такие неполадки проявляются?
Подскажите, пожалуйста, ваш номер договора, мы всё проверим и свяжемся с вами, чтоб найти решение.
96061
reviewReplySmile
Александр
14.06.2021
12.06. замерил скорость загрузки 6,2 мб/с что по проводу что по вай-фай. Так было всю неделю но было не до звонков ..... Звон, мол так и так, что у вас там происходит, дайте мне 100 заявленных вами по договору мб/с 
Ответ убил: да, у вас есть падение скорости, но в связи с выходными, мы не можем попасть  в помещение с нашим оборудованием которое установлено в вашем доме. Вы попросите вашу управляющую компанию что бы нас пустили  и перезвоните нам, а мы при наличии свободных ремонтников может быть приедем. 
Скайнет!!!! Вы даже не пробовали связаться с ук моего дома, вам [нет дела] на ваших клиентов! Я должен вам организовывать доступ к вашему оборудованию? Вы там ничего не перепутали? 
Это все что нужно знать о данном провайдере!
96098
reviewReplySmile
СкайНет
Официальный представитель провайдера
16.06.2021
Мы стараемся устранять подобные неполадки в самые кратчайшие сроки и прекрасно понимаем, что с такой скоростью пользоваться просто невозможно в нашей время. Мы хотим проверить работу наших специалистов и провести работу над ошибками, если ошибки действительно были. Подскажите ваш номер договора?
96129
Показать все сообщения2
reviewType
2
Общая оценка
Телевидение
2
Техподдержка
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Второй месяц подряд отключают ТВ антену от сигнала, тех поддержка не перезванивает. Ужасная компания
Отзыв засчитан
699684
reviewReplySmile
еТелеком
Официальный представитель провайдера
14.06.2021
Здравствуйте, Максим! Нам важно, что вы вы получали качественные услуги. Позвольте нам разобраться с чем связана низкая оценка от Вас. Напишите, пожалуйста, ваш логин и [данные] для связи нам в ВК (https://vk.com/etelecom_spb) или на почту (info@etelecom.ru ). Наши специалисты свяжутся с вами и помогут во всем разобраться.
96099
reviewType
4.3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Снова разочарована в вашей компании. Необходимо восстановить симкарту. Заранее позвонила,оператор направила на Ул. Победы 16 а Санкт-Петербург, так как это было ближайшее отделение. Сомневалась по времени работы созвонилась с колл центром снова подтвердили что работают до 21:00. Летела со всех ног в 20:40 стояла у закрытых дверей офиса. Пока дозвонилась до КЦ, а я думаю ни для кого не секрет, что это не так уж и просто, прошло ещё минут 15. Оператор сказал что такого адреса у Вас нет. В 20:55 и...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
699677
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
11.06.2021
Здравствуйте, Дарья!
Приносим извинения за доставленные неудобства. В праздничные дни июня офис работает до 19:00.
96051
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
15.06.2021
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
96107
Показать все сообщения1
reviewType
8.4
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
2
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Вызвали монтажников обновить кабель чтобы были доступны более скоростные тарифы. Не понравилась работа одного из монтажников, во первых попросил у меня стремянку чтобы провести монтаж, очень странно что они работают без нее, дал им табуретку. Во вторых после работы в наглую зашел ко мне в комнату через всю квартиру, за место того чтобы вежливо меня позвать. В третих осмотрел наш роутер Xiaomi router 3G и начал вводить меня в заблуждение что у нас роутер до 100 Мбит, хотя модель с префиксом G до ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
699675
reviewReplySmile
Сергей
11.06.2021
Буквально через пару часов исправили проблему, спасибо!
96046
reviewReplySmile
СкайНет
Официальный представитель провайдера
12.06.2021
Здравствуйте. Позвольте проверить работу наших техников, подскажите ваш номер договора? 
96052
reviewReplySmile
Ivan
31.07.2021
Сергей, свяжитесь, пожалуйста, со мной, у меня проблема точно такая же как у Вас. Я намерен разговаривать с данным провайдером в юридическом поле. Если вместе будем бороться - добьемся это этот провайдера правды.
96889
Показать все сообщения2
reviewType
4
Общая оценка
Интернет
4
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Ммм... В целом не так ужасно. Просто критерии составлены так, что в данном случае оператор выбивает страйк. Хорошая скорость за хорошую цену. Но стабильность... Мда... Переодические сбои. В основном в ночное время. После подключения (я оплатил год вперёд макс тариф с расширенной поддержкой) случались переодические сбои с банером об недостатке средств на счёте. Их дизайн это отдельный нож в сердце! Во время сбоев поддержка вам не поможет. Если Вы настолько же терпеливый как я, то вам максимум ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
699608
reviewReplySmile
еТелеком
Официальный представитель провайдера
11.06.2021
Здравствуйте, Евгений! Сожалеем, что вы столкнулись такой ситуацией. Просим вас написать нам в ваш логин и [данные] для связи нам в ВК (https://vk.com/etelecom_spb) или на почту (info@etelecom.ru ). Наши специалисты помогут наладить качественное  предоставление услуг.
96048
reviewReplySmile
Евгений
31.08.2021
От ваших "специалистов" нет никакого толка. Говорят, что очередные тех. работы. Типа предупреждали в вк. Никаких извенений за доставленные неудобства! Ничего. Что можно по кд делать по ночям? И кто вообще юзает вк?!
97381
Показать все сообщения1
reviewType
4.3
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
«Сейчас проведена отладка сети, произведена замена оборудования и мы очень стараемся, чтобы наши абоненты были довольны качеством предоставляемых услуг. По вопросу связи с нашим сервисными специалистами по телефону: мы стремимся, чтобы в любой момент можно было дозвониться и оперативно получить квалифицированное техническое решение по вопросам наших абонентов.» Вот что месяц назад писал ЕТелеком. И знаете что? Это ложь , прямо сейчас 09.06.21 у всего города нет интернета. Ничего они не обнови...
Показать весь отзыв
699604
reviewReplySmile
Евгений
09.06.2021
Хаха, жиза! Лимит ВАТС 30мин. Потом сбрасывает. Вот и вся круглосуточная поддержка. Заоню по кд. Уже второй час...
95980
reviewReplySmile
еТелеком
Официальный представитель провайдера
11.06.2021
Здравствуйте, Владислав и Евгений! Нам важно, что вы вы получали качественные услуги. Позвольте нам разобраться с чем связана низкая оценка от Вас. Напишите, пожалуйста, ваш логин и [данные] для связи нам в ВК (https://vk.com/etelecom_spb) или на почту (info@etelecom.ru ). Наши специалисты свяжутся с вами и помогут во всем разобраться.
96047
reviewReplySmile
Vladislav
12.06.2021
Чтобы вы в очередной раз написали чт овы не застрахованы от аварийных ситуаций?(каждый месяц) Да не , спасибо 
96060
Показать все сообщения2
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Бесперебойный; быстрая качественная техподдержка, не было технических внезапных отключений, как у прошлого оператора :-( И если пополнять чутка позже - интернет тут же появляется, не нужно ждать..
Отзыв засчитан
699578
reviewReplySmile
Эт Хоум
Представитель провайдера
14.02.2023
Александра, спасибо за тёплые слова!)) ❤️
104340
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Результатом поисков нового оператора связи явилось то, что мы теперь очень довольны интернетом и связью. Несколько лет не могли подобрать себе нормального, так как дача у нас в Тверской области. И все там очень плохо ловит, тестово подключали разных операторов. А вот SkyLink оказался на высоте, проблем теперь не знаем.
Отзыв засчитан
699576
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
08.06.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
95969
reviewType
4
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Начнем с того, что роутер у меня был, оператор заверил, что он подойдёт, но когда пришел монтажник, оказалось, что роутерами уже якобы не пользуются, и можно только купить коробку за 4000! Мало того что установка проходила 3,5 часа, все мои планы полетели к чертям! Так еще и такой свинарник за собой оставил, жаль фото прикрепить нельзя, все провода, шнуры пакетики, монтажник швырял на пол в парадной, потом этим же занялся и в квартире, потом пошёл устанавливать, снял крышку с щитка, на место так...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
699575
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
07.06.2021
Здравствуйте, Анна!
Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Предлагаем вам написать жалобу на специалиста, вы можете отправить фотографии нам в любой из соц. сетей.
Twitter: http://twitter.com/#!/Rostelecom_News
Vkontakte: http://vk.com/rostelecom
Facebook: http://www.facebook.com/Rostelecom.Official
Одноклассники: http://ok.ru/rostelecom.official
Instagram: https://www.instagram.com/rostelecom.official
Мы оформим жалобу.
95965
reviewType
4
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Обман клиента по полной. Тариф 800 не даёт более 530мбит. Белый адрес в комплект не входит! Это на сайте написано, но стоимости на сайте не найдёте т.к. с вас попросят 400р/месяц! Есть услуга доменного имени, в описании которой нет никаких требований про белый адрес и стоимость приемлемая, НО неожиданно выясняется, что всё-же надо платить 400р/месяц за адрес. В общем ни скорости ни адекватной стоимости услуг, ни подробной информации о тарифах на сайте - полное разочарование. Раньше несколько лет...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
699551
reviewReplySmile
СкайНет
Официальный представитель провайдера
07.06.2021
Здравствуйте! Описанная вами скорость действительно низкая для вашего тарифа, стоит проверить качество соединения, ведь таких снижений скорости точно быть не должно. Подскажите ваш номер договора? 
Мы также понимаем, что финансовый вопрос очень важен, именно поэтому у нас есть системе абонементов. Оплачиваете тариф сразу на год, и мы делаем скидку относительно помесячной оплаты в 9900 рублей на Т-800 Lite! Что с запасом окупит стоимость подключения внешнего ip. 
95964
reviewReplySmile
Ivan
31.07.2021
Артем, свяжитесь, пожалуйста, со мной, у меня проблема точно такая же как у Вас. Я намерен разговаривать с данным провайдером в юридическом поле. Если вместе будем бороться - добьемся это этот провайдера правды.
96890
Показать все сообщения1
reviewType
2
Общая оценка
Забота
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Самый бездарный коллектив людей, которые там работают. Трижды в пандемию приезжала в офис на пр. Просвещения, выстаивала в очереди по часу-полтора. Две девочки работают. Мальчики ходят по офису и якобы что-то делают. Отдала оборудование, проверили задолжности. Тут же в терминале все оплатила. Везде расписалась, что договор закрыт. Через полгода вылезает какая-то задолжность в 297 руб. Пугают судами: "Лучше заплатить"/ Если сама фирма работает непрофессионально, то почему она считает, что ее н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
699539
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
07.06.2021
Здравствуйте, Уважаемая Лариса! 
Ваш отзыв обеспокоил нас, ведь мы следим за актуальностью данных на нашем сайте.  
Мы будем Вам благодарны, если Вы укажете в форме обратной связи на нашем сервисе в разделе "Обратная связь → Сотрудничество" предполагаемого провайдера и Ваш адрес (без номера квартиры), мы детально проверим тех.возможность и возможность подключения данного адреса. 
95961
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Очень довольна интернетом, сервисом, операторами и обслуживанием. Роутер взяла в аренду за 1 рубль в месяц, очень удобная услуга! Хорошие тарифы, много акций и предложений на любой кошелёк!;)????
Отзыв засчитан
699530
reviewReplySmile
Эт Хоум
Представитель провайдера
14.02.2023
Спасибо!)) Всё для Вас!)) ❤️
104341
reviewType
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
8
Тип услуг: 
домашний интернет
Ну хочу сказать, что какие-то несущественные скачки скорости бывают, но так в целом работа стабильная.
Отзыв засчитан
699524
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
04.06.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
95935
reviewType
6
Общая оценка
Интернет
8
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг: 
домашний интернет
Претензия по тарифу. Всегда для получения скидки платила сразу за год 4200. Предварительно позвонив оператору и согласовав сумму, сделала оплату в октябре 2020. Но, оказалось, что после оплаты надо было снова позвонить и НАПОМНИТЬ про скидку. В прошлые годы этого делать было не надо. И Дом.ру в одностороннем порядке, не уведомив меня, стал предоставлять мне услуги интернета по 580 рублей в месяц, вместо 350. В итоге интернет мне отключили раньше срока на несколько месяцев. Общение с операторами...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
699500
reviewType
5.7
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
повёлся на план игровой за 550р,без всякой проверки подключил ,а перед этим у меня был тариф который был связан с симкой так как я думал что это будет дешевле ,ага не тут то было ,разорвать тариф с симкой это еще цветочки, после всех махинаций, я подключил игровой за 550 ,прошёл месяц и опа он пропадает что на сайте в лк ,что в приложении в телефоне ,звоню и мне говорят так это же было вам на месяц предложено(хотя меня убедили что это на постоянно) ,тариф установили который мне не нужен, а те...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
699477
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
02.06.2021
Здравствуйте, Дмитрий.
Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам в социальных сетях. Будем рады помочь!

Twitter: https://twitter.com/#!/Rostelecom_News
ВКонтакте: https://vk.com/rostelecom
Facebook: https://www.facebook.com/Rostelecom.Official
Одноклассники: https://ok.ru/rostelecom.official
Istagram: https://www.instagram.com/rostelecom.official
95910
reviewType
6.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
6
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Сегодня целый день потратила на выяснения причин отключения бесплатной функции «управление просмотром». В чате мне ответили, что от меня была оформлена заявка на отключение, однако, согласно истории моих заявок, 19.05.2021 от меня поступила заявка на отключение доп пакета вип( бесполезный пакет). 01.06.2021 вип был отключен, а вместе с тем и «управление просмотром». Откровенная некомпетентность сервиса поддержки обескураживает. Сил нет. В чате одна информация, по телефону у операторов совершенно...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
699475
reviewType
3.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
2
Тип услуг: 
домашний интернет
В общем, чёрт меня дёрнул повестись на неведомые мне ранее 200 мбит/сек. Поставил, и в первый день скорость (особенно на скачивание) радовала. Но спустя неделю (или чуть больше) начались танцы - скорость прыгает с 30 до 160 мбит за минуту. Иногда жду открытия сложных файлов по 7-8 минут (в Краснодаре на 100 мбит. с другим оператором это занимало максимум секунд 40, в особенно сложных случаях - минуты полтора). Конечно, всему должен быть свой предел. Позвонил в техподдержку, и услышал О БОЖЕЧК...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
699457
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
01.06.2021
Здравствуйте. Очень жаль, что столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, напишите, пожалуйста, мне или в группу https://vk.com/rostelecom. Потребуется номер счёта и [данные] владельца. Будем рады помочь.
95907
reviewType
9.5
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
8
Тип услуг: 
домашний интернет
Более 11 лет пользуюсь услугами Эт Хоум. Больших проблем не было. Меня устраивает качество и скорость. Договор № 1075802
Отзыв засчитан
699441
reviewReplySmile
Эт Хоум
Представитель провайдера
14.02.2023
Благодарим за обратную связь!)) ❤️
104342
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Я совсем недавно перешла к интернетпровайдеру "Эт Хоум" и очень довольна. Связь стабильная и очень качественная. Раньше у меня был Ростелеком и были постоянные проблемы со связью, а до техподдержки было не дозвониться. Спасибо Эт Хоуму, что пришли в наш дом и у нас появилась возможность хорошей связи.
Отзыв засчитан
699424
reviewReplySmile
Эт Хоум
Представитель провайдера
14.02.2023
Наталья, спасибо!) Ваша обратная связь - лучшая мотивация для нашего развития!)) ❤️
104343
reviewType
7.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
10
Забота
2
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
3 года у провайдера всё ок, всё по тарифу, сбоев вообще не помню мб 1 раз на 5 минут. Решил сменить тариф на 400мбит, для смены - 1500 укладка кабеля +500 смена тарифа - досвидания.
Отзыв засчитан
699422
reviewReplySmile
СкайНет
Официальный представитель провайдера
31.05.2021
Здравствуйте. Подключение тарифов более 100 мбит/сек платное - 1500 рублей для действующих абонентов. В эту сумму входит и замена кабеля на новый, с большей пропускной способностью.
95872