Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Спасибо!) Стараемся для Вас!)) ❤️

Здравствуйте, Иван!
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобным, и хотели бы помочь с решением озвученного вопроса. Напишите нам в личных сообщениях здесь или удобной соц. (например, https://vk.com/rostelecom) данные о вашем договоре (номер лицевого счёта и ФИО владельца).
По поводу дополнительных услуг. Мы хотим, чтобы все наши клиенты смогли попробовать все дополнительные возможности бесплатно, поэтому проводим подобные акции. Например, многие даже не знают о возможности оплачивать подписку на антивирус через нас по более выгодной стоимости, чем при покупке по другим каналам. Разумеется, мы оповещаем о подключении услуги и окончании бесплатной подписки.

Семен, рады, что Вы довольны!)) ❤️

Благодарим за отзыв, Артём!) ❤️

Глеб, добрый день. Если у вас имеются сложности и вопросы по услугам и сервису компании - напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашего сообщества https://vk.com/rostelecom. Поможем разобраться.

Здравствуйте. Интернет должен работать стабильно, на тарифной скорости. Давайте разбираться в чём дело, подскажите ваш номер договора?

Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв! Нам важно мнение наших клиентов!

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Здравствуйте! Давайте проверим соединение и по возможности устраним имеющиеся неполадки. Напишите нам в ЛС группы ВКонтакте (vk.com/rostelecom) номер лицевого счёта, [контактные данные] владельца договора и укажите ссылку на отзыв. Будем рады помочь!

Здравствуйте!
Согласны, ситуация неприятная, и готовы проверить информацию по вашему обращению. Напишите нам в личных сообщениях здесь или удобной соц. (например, https://vk.com/rostelecom) данные о вашем договоре (номер лицевого счёта и [данные] владельца).

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

Ирина, здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас. 😔 В случае столь долгого срока устранения неполадок, конечно, положительные впечатления возникнуть не могут.  Мы бы очень хотели разобраться в ситуации. Сообщите, пожалуйста, Ваш  номер лицевого счёта. Проведем проверку и свяжемся с Вами.

Эрик, благодарим за отзыв!) Как же приятно знать, что нас ценят!))) ❤️

Ip внешний, но динамический. Может измениться при длительной заморозке договора, либо проведении работ по сегментации. В тот день как раз проводились работы по сегментации, что и привело к смене ip. Об этом мы всегда уведомляем в личном кабинете, в разделе Новости. 

Здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией, Напишите нам в социальных сетях, постараемся решить вашу проблему.

Здравствуйте! Искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Все замечания зафиксированы, обязательно учтем их в дальнейшем! 

Здравствуйте, Александр! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения https://vk.com/etelecom_spb или на почту info@etelecom.ru Ваш логин или адрес с указанием [контактных данных]. Специалисты отдела контроля качества будут рады помочь разобраться в ситуации и наладить качественную работу услуг.

Елена, рады, что Вам всё нравится!)) ❤️