С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет пропадает уже 3 месяца на 2-3 дня после того как Ростелеком купил Самтел.
С 22 февраля по сегодняшний день 4 марта интернета нет.
На звонки каждый раз отвечают что перебой и в ближайшее время все исправят....
Отзыв засчитан
697300
Ростелеком
Представитель провайдера
05.03.2021
Здравствуйте! Нам очень жаль что вы столкнулись с подобной проблемой. Если есть вопросы по нашим услугам, напишите нам в соцсетях: https://vk.com/rostelecom, постараемся вам помочь.
94431
2
Общая оценка
Монтажники
2
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
Не знаю, что с качеством самого интернета, не смогла проверить... И, видимо, уже не буду.
А вот по качеству обслуживания скажу.
Оставила заявку на подключение. Перезвонили, сказали, что по моему адресу подключают только один день в неделю, что, мол, это связано с управляющей компанией в моем доме. Ну, ок.
Одно единственное возможное время подключения в день, всё остальное , мол, уже занято. Час дня. Ну ок.
В итоге, я уже молчу о том, что никто не пришел, так никто даже не позвонил...
Если ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697297
Эт Хоум
Представитель провайдера
15.02.2023
Здравствуйте! Нам очень досадно видеть, что произошла такая ситуация. 😔 Мы привыкли к пунктуальной работе , и знаем, насколько это важно для наших клиентов. Понимаем, что мы произвели нехорошее впечатление уже на первом этапе нашего сотрудничества. Нам бы хотелось всё исправить! Позвоните нам по номеру техподдержки, мы обязательно подберём удобное для Вас время подключения и "вкусные" условия обслуживания!))) 😊
104405
9.4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Одними из первых в 2013 году подключили Юнет в Новом Оккервиле! Качеством услуг и ценой довольны! В техподдержке отзывчивые и профессиональные ребята.
Отвечают в любое время суток. Всегда можно взять обещанный платёж, если забыли во время оплатить.
Поверье, есть с чем сравнить! Очень жаль, что не во всех районах можно подключить Юнет!
Были проблемы со скоростью через роутер, но замена роутера решила все вопросы. Надо объективно понимать, что вечного ничего не бывает и своевременные обгрейды...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697294
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
[Замучали] спамом по телефону! По 3-4 звонка каждый день стабильно... Даже если я захочу сменить провайдера, дом.ру теперь будет последним местом куда я обращусь... Лучше уж мобильным интернетом буду пользоваться...
Отзыв засчитан
697292
8
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
10
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Частенько обрывало по пол дня, было и на сутки, было и на все выходные. В технической поддержке вообще нахамили. Ушёл и не жалею.
Отзыв засчитан
697288
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Сегодня эт хоум меня подвёл! Благодарю! Как можно отключать интернет и не предупреждать своих клиентов? Работаю удалённо, на дому. Нужно выходить на связь с начальством, но благодаря "прекрасному" провайдеру, не смог! Окей, возможна была поломка, бывает. Но для чего в такие минуты тех. поддержка? Если они трубку вообще не поднимают?! Дозвонится не мог около 10 минут! Перехожу на другой провайдер! [Ужасный], не рекомендую никому!!!!
Отзыв засчитан
697285
Эт Хоум
Представитель провайдера
15.02.2023
Виктория, здравствуйте! Прекрасно понимаем, как важна стабильная работа интернета, особенно когда работаешь из дома... К сожалению, неполадки периодически возникают, но мы стараемся, как можно оперативнее их устранить. В такие моменты нагрузка на техническую поддержку особенно увеличивается. Мы были бы очень рады Вашему возвращению к нам! Может быть, дадите нам еще один шанс...? Мы Вас ни за что не подведем!) 😉
104406
6
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
8
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Давно пользуюсь этим интернетом, ни каких нареканий не было.
Но с начала этого года просто ужас! Постоянные отключения, до операторов не дозвониться!
Придется подключаться к другому провайдеру.
Никому не советую!
Отзыв засчитан
697284
Эт Хоум
Представитель провайдера
15.02.2023
Ирина, здравствуйте! Простите, мы не хотели Вас разочаровывать..😔 Время нагрузки на операторов технической поддержки увеличивается, когда случаются неполадки, поэтому время ответа может увеличиваться. Именно поэтому, с нами всегда можно связаться через онлайн-консультант на нашем сайте или написать на электронную почту help@at-home.ru.
104407
2
Общая оценка
Телевидение
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
Периодически не работают некоторые каналы.
Самовольно поднимают цены на тарифы в одностороннем порядке. Чтобы отключить - надо изрядно помучатся.
Неклиентоориентированная компания.
Отзыв засчитан
697283
4.6
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
4
Оборудование
8
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Первое, тех поддержка [грубят])
Второе, аккуратней
Если вы подключили интернет+ТВ
И перестали пользоваться услугами
То за интернет вам не придётся платить, а вот за КТВ оплата будет списываться каждый месяц, без предупреждения
Как мне рассказали, максимальную лимит минуса они назвать не могут, зато могут пойти в суд (ага, лет через 10 минусов решим вернуть долг)
Пока сам не позвонишь
Будешь не в курсе
Отзыв засчитан
697271
4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Как же достал постоянный спам от этой какампании. Спамят на телефон мобильный, причем звонит робот, что звучит почти как живой человек.
Спамят, наклеивая свою рекламу на стены падика.
До этого был подключен к [ним], так Интернет стабильно пропадал и фризил.
[Финансы] лучше бы не на рекламу, а на оборудование тратили.
Отзыв засчитан
697262
3.3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Как минимум раз в месяц пропадает сеть на несколько часов, первый раз такое встречаю у провайдера, была бы моя воля - отключился бы сразу
Ну и даже на тарифе 100 мб/с скорость по кабелю максимум 80 мб/с
Отзыв засчитан
697258
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
У меня сейчас подключён ЕТ, довольна оказываемыми услугами и менять провайдера не собираюсь. Скорость и интернет стабильный
Отзыв засчитан
697252
еТелеком
Официальный представитель провайдера
03.03.2021
Ольга, благодарим за высокую оценку! Также Вы можете существенно снизить стоимость услуг, воспользовавшись абонементами)
94399
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
По пунктам:
1. Скорость, платишь за 100 а получаешь не больше 25 !
2. Постоянные разрывы соединения, из-за которых про онлайн игры можно забыть.
3. Среднее время ответа тех поддержки 20-30 минут.
4. В тех поддержке работают бездыри! которые мне 1.5 часа настраивали роутер, а оказалось, что у них авария и мой роутер не причем.
5. Проблемы всегда будут у вас на оборудовании, а не у дом.ру! 2 года во всем доме постоянно пропадал интернет, по мнению сотрудников это была проблема в роутере (а то...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697245
5.5
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Нестабильный интернет. Последние несколько месяцев обрывы почти каждый день, иногда интернета нет по несколько часов. В техподдерке обычно ссылаются на технические проблемы с оборудованием провайдера, и что постоянно выполняются мероприятия по их устранению. С моей стороны тех. проблем не обнаружено. Я стабильно оплачиваю услуги, а в замен получаю нестабильный интернет это мешает работе и отдыху. ЛС 17851936.
Отзыв засчитан
697229
Администратор
Модератор отзывов
04.03.2021
Здравствуйте, Тиера! Отвечать от лица провайдера можно только с официального (подтверждённого) аккаунта. Комментарии с неподтверждённых аккаунтов удаляются. Для того, чтобы получить (или подтвердить уже имеющийся) официальный аккаунт на нашем сайте обратитесь, пожалуйста, на почту pr@101internet.ru.
94412
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
У меня случились неполадки с роутером. Сначала пытался исправить сам с помощью гугла не телефоне, но спустя час тщетных попыток всё же решил звонить в обит. Оператор техподдержки был очень вежлив, мы пошагово прошли все возможные нюансы в настройках сети, перезапустили роутер с новыми настройками и всё заработало. Круто, не ожидал такого сервиса!
Отзыв засчитан
697227
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Подключила, СкайНет 26.02.2021г., за неделю 2 отключения. 1 отключение на 2 часа, второе примерно с 21-00 вечера субботы до 9-00 утра воскресения. Дозвониться в техподдержку не возможно. Первый раз ждала 10 минут, скинула, перезвонила через час, опять ожидание более 5 минут. При этом вам не говорят через сколько минут вас соединят с техподдержкой или какой по порядку в очереди ваш звонок. При агитации менеджер расписал все в таких радужных красках, что сомнений не было, что нужно переходить. 01....
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697208
СкайНет
Официальный представитель провайдера
02.03.2021
Здравствуйте. Действительно, в часы пик время ожидания на линии может быть увеличено, в этом случае можно написать нам в чат через личный кабинет, либо воспользоваться нашим телеграм-ботом @skntbot. Для просмотра телевидения мы рекомендуем использовать нашу приставку, так как полностью уверены в её работе и можем гарантировать шикарное качестве. Также можно просматривать телевидение и на SMARTTV, для этого используются сторонние приложения, гарантировать работу которых мы не сможем. Подскажите ваш номер договора? Проверим возможные технические неполадки и свяжемся с вами для консультации по работе SMARTTV.
94364
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
ЕТелеком проведён в квартире моих родителей. Недорогой тариф (при оплате сразу за год 400 рублей) при этом скорость очень приличная 100 мб/Сек и даже вечером, когда все сидят в интернете, особо не падает. Когда ночую у родителей с удовольствием пользуюсь этим, жаль в нашем районе пока нет этого провайдера.
Отзыв не засчитан
697190
Администратор
Модератор отзывов
01.03.2021
Уважаемый Роман, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - https://101internet.ru/sankt-peterburg/rating/elektrontelecom/otzyv-697122, другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
94306
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Заказал интернет 400 мбит/c провели и роутер показывает 100 мбит/с. Очень разочарован, что нельзя все нормально с первого раза сделать. Это доставляет очень большие проблемы в моем случае. Жду монтажника сегодня , если не наладит напишу еще отзыв такого же формата, а дальше возврат денег!
Отзыв засчитан
697188
СкайНет
Представитель провайдера
02.03.2021
Скажите, у вас подключен гигабитный роутер? Подскажите ваш номер договора? Во всём разберёмся ;)
94328
7.3
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Телевидением не пользуюсь, к качеству самого интернета претензий нет, высокая скорость, оптика, все на высоте. Но мне критично наличие статичного IP адреса, такая услуга есть, но IP назначается по какому-то совершенно непонятному принципу. Теперь для 99% сайтов я из города Мурманск. Пробовал переподключать услугу, как мне советовала техподдержка по телефону, назначается тот же самый IP адрес. При использовании динамического IP та же проблема - то я в Мурино, хотя живу в СПб, то вообще на крайнем...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697169
9.6
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь услугой интернета у ООО "Эт-Хоум" с 2006 года. (абонент 136016). Всегда стабильная скорость, техническая поддержка отрабатывает на высшем уровне, цена хорошая, особенно если подключать абонемент!!! подключайтесь не пожалеете!!!
Отзыв засчитан
697166
Эт Хоум
Представитель провайдера
15.02.2023
Андрей, благодарим за высокую оценку качества наших услуг!)) 😊
104408
+7 (812) 635-33-61
Бесплатная консультация