Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Хочу похвалить тех. поддержку. Звонила уточнить некоторые вопросы, так мне быстро ответили и со всем помогли. Не ожидала вообще, что такое сейчас возможно с тех. поддержками.
Вот единственная проблема, с которой я столкнулся при съеме квартиры и пользовании SkyNet, что они решили повысить стоимость, при этом никак не уведомили. На обращение оператор мне сказал подключить СМС за типа +- 50 р./год, или смотреть новости, или подписаться на телеграм-канал. То есть вместо того, чтобы я просто увидел строчку при заходе в личный кабинет "Ваш тариф повысился", я должен заниматься какой-то [ерундой]. Или ещё смешнее, что компания просит 50 р. в год, чтобы отправить мне 1 сообщение об увеличении стоимости. Просто нищая компания получается, до смешного нищая. Зато при заходе в личный кабинет там тебе висят сторис, но это просто бесполезная [ерунда]. Вот такой вот SkyNet.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
[Ужасная] компания. Эпизодически нет интернета. Вчера, 23.04.24 г., с утра и до 17:30 в предпоследний раз. Техподдержка вещала о проблемах на линии, которые они исправляют. Сегодня, буквально на следующий день, история повторяется, обрубился интернет. И вот тут наступает самое интересное... Техподдержка вещает о том, что крайний срок — 5 декабря!!! Серьезно? Работаю на удаленке, и интернет крайне важен. Из-за [ужасных] МТС второй день теряю деньги. Данную компанию не рекомендую!
Хамское отношение к клиентам, даже к тем, кто с ними более 5 лет. Цена повышается тогда, когда провайдер захочет, и всякий раз за неделю до даты продления договора. Когда в 2023 году цена поднялась с 4800 до 5400 руб. и из-за этого меня в день продления просто по-хамски отрубили (притом, что я работаю удаленно), поверила, что случайность, и доплатила 600 рублей. Но когда и в 2024 году, когда я заранее заплатила 5400 руб., чтобы деньги были на счете в день продления, а меня всё равно отрубили, оказалось, что у меня на счете опять не хватает тех же 600 рублей, т. к. стоимость опять увеличилась, я поняла, что это ценовая стратегия у СкайНет такая: ставь перед фактом, никуда не денется, все равно доплатит. То есть ребята за 2 года подняли стоимость тарифа на 25 процентов и, имея на счете деньги на 11 месяцев оказания услуги, решили эту услугу не оказывать. На письмо через ЛК не ответили, техподдержка открыто хамит: это ваши проблемы, что не заходите в раздел Новости. Скрины все сделала, готовим иск. СкайНет хорошо начинали, превратились в хамов, которым клиенты не нужны.
- СкайНет6 мая 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Беспричинный рост цен, конечно, заставляет задуматься о смене провайдера, особенно вкупе с неподобающим общением со стороны технической поддержки. Повышение стоимости — это вынужденная мера в связи с тем, что дорожает как оборудование и его обслуживание, так и стоимость работы сотрудников. Нам пришлось пойти на такие меры для обеспечения клиентов услугами высшего качества. Сообщите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы проверим работу специалистов и самостоятельно свяжемся с вами.
Ранее не был знаком с этим провайдером, поэтому были легкие сомнения при подключении. Но демократичные цены и оперативная работа оператора переубедили меня. Теперь же полностью доволен и оцениваю на отлично работу AT-HOME. Связь стабильная, подключили быстро, уведомления присылают только по делу, ничего лишнего. Рекомендую!
- Эт Хоум27 апреля 2024 г.Официальный представитель провайдера
Илья, благодарим за выбор нашей компании!) Мы рады, что Вы довольны!) Надеемся на долгие годы сотрудничества!) ?
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Отличный интернет, скорость даже вечером нормальная. Если какие-то проблемы, то ТП оперативно реагирует. Спасибо.
- Эт Хоум27 апреля 2024 г.Официальный представитель провайдера
Рады стараться для Вас!) ?
Сергей (дог. 1239380) Отличный провайдер! Нареканий по работе нет, хорошая скорость интернета, без сбоев... Рекомендую!!!
- Эт Хоум27 апреля 2024 г.Официальный представитель провайдера
Спасибо за отклик!) ?
Если бы можно было поставить -100 звезд, я бы это сделала. Хуже интернета я не встречала нигде! Он не работает от слова совсем. Буквально 10 минут ловит, дальше пропадает сигнал, и так просто все время. С этой компанией вы забудете о том, как можно комфортно лечь и посмотреть сериал. Сначала вы будете [возиться] с тем, чтобы сигнал просто появился, затем, чуть-чуть прогрузив фильм, вы будете опять ловить сигнал. 21 век. Это просто ПОЗОР. Я звоню этим товарищам целую НЕДЕЛЮ, слышу только лишь: «Все нормально, у нас нет никаких проблем, возможно, проблемы у вас, но вызов мастера платный, 500 руб.». Супер, то есть, как брать деньги за неработающий интернет — это пожалуйста, как решать проблему — разбирайтесь сами. Но внимание!!!! И это не все. МАСТЕР ВАМ ПРОСТО НЕ ПОЗВОНИТ. Это просто дно. У меня нет слов, какое это разочарование. Заклинаю вас, если у вас есть выбор и вы не мазохист, НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ ПРОВАЙДЕРОМ. У меня уже просто нервный срыв от бесконечных созвонов с этими товарищами.
- еТелеком29 апреля 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Светлана. Ситуация неприятная, мы понимаем ваши эмоции. Исходя из вашего отзыва, можем предположить, что ситуация может быть в роутере. Мы хотели бы разобраться в ситуации и исправить ваше впечатление о нас. Пожалуйста, напишите нам со скриншотом этого отзыва в Telegram: goo.su/zARoMc или whatsapp: goo.su/NAu2fT, и мы разберемся в ситуации. Спасибо!
В целом качество интернета оставляет желать лучшего: по вечерам скорость очень низкая, часто долго грузится, провайдер говорит, что по вечерам большая нагрузка на сети, но мой аргумент, что я плачу за качество и стабильность, во внимание не берут. В чате сидят бестолковые операторы: у них спрашивают одно, отвечают другое. Про начисление бонусов: выбиваешь с боем, хотя утверждают, что всё автоматически. За бонусы подключил доп. опцию 500 Мбит/сек., но как была скорость 200 Мбит/сек., так и осталась. [Недобросовестная компания]. Л/с 1261769.
- Эт Хоум27 апреля 2024 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Антон. Информация по Вашему отзыву передана в отдел контроля качества. В ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник.
Пользуюсь услугами провайдера более 7 лет. Сложились добрые и взаимоуважительные отношения с сотрудниками и консультантами. В часы пик возникают проблемы с доступом и скоростью интернета. Но я отношусь к этому философски и с пониманием. Поэтому никогда и никому не жалуюсь. Своим соседям по дому (я являюсь председателем совета дома) рекомендую именно данного провайдера на фоне многих альтернатив. Успехов! Номер счета: 1240426
- Эт Хоум27 апреля 2024 г.Официальный представитель провайдера
Олег, спасибо за приятный отклик!) Рады, что Вы довольны и рекомендуете нас!) Мы Вас не подведём!)) ?
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
18 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 14861.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- Цифровой домовой
- МегаФон
- билайн
- СкайНет
- еТелеком
- Нью Линк
- Юнет
- ПАКТ
- Рнет
- МТС
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Благодарим вас за оставленную оценку! Повышение стоимости тарифов, конечно, принести положительных эмоций не может. Это вынужденная мера, чтобы мы могли и дальше радовать клиентов качественными услугами. Мы понимаем, что смотреть новости в личном кабинете может быть удобно не всем. В данном случае рекомендуем вам обратить внимание на телеграмм бота. Данная услуга бесплатная и помогает удобно следить за состоянием баланса.