С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет от данной компании у меня уже второй год. Менять провайдера и не думаю, потому что тут выгодные цены и интернет всегда работает.
Отзыв засчитан
695065
Администратор
Модератор отзывов
14.12.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
92696
3.3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Просто молюсь, чтобы быстрее прошёл оплаченный месяц и сменить провайдера. Интернет может резко отключиться и что хочешь с этим, то и делай. Просто отвратительно. Причём, если позвонить им и узнать, почему нет интернета, они просто не берут трубку. Отличная работа!
Отзыв засчитан
695030
5.2
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
6
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Последнее время скорость начала сильно скакать, невозможно стало проводить конференции, все тормозит
Отзыв засчитан
695021
Администратор
Модератор отзывов
14.12.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
92689
СкайНет
Представитель провайдера
15.12.2020
Здравствуйте, Павел. Понимаем насколько это не приятно. Ведь сейчас ваш успех на работе во многом зависит от стабильной работы интернета. Нам нужно проверить вашу линию на наличие проблем. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы внимательно всё проверим и с вами свяжемся.
92747
Показать все сообщения1
5.1
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
4
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
телевидение никакое не дозвонится обслуживание на 0 главное подключить телевизор будите смотреть через раз
Отзыв засчитан
695013
Администратор
Модератор отзывов
14.12.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
92685
8
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
2
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Требую вернуть сумму денежных средств в размере 663 рубля и 27 копеек (ШЕСТЬСОТ ШЕСТЬДЕСЯТ ТРИ РУБЛЯ ДВАДЦАТЬ СЕМЬ КОПЕЕК) за подключенную ВАМИ услугу антивируса, без моего ведома и согласия. Идентификатор: 8121807895, Лицевой счет: 278012673407. Деньги списывались с Июля 2020 года в размере 67 рублей 29 копеек (1 месяц), 149 рублей с Августа 2020 года по Ноябрь 2020, итого: 663 рубля и 27 копеек на мой лицевой счет 278012673407. В соответствии с пунктом 3 статьи 16, закона РФ от 07.02.1992 №23...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
695005
Администратор
Модератор отзывов
14.12.2020
Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению антивируса, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
92687
4
Общая оценка
Интернет
4
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Билайн предлагает домашний интернет по заманчивой цене. Не [верьте]! Эти 100 руб в месяц не стоят ваших нервов! Скорость очень слабая, дозвониться до техподдержки не реально, ожидание больше 10 минут.
Отзыв засчитан
694989
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Бомбить буду, в первую очередь, с телевидения.
Не разбирался в технических вопросах вообще. При подключении узнавал у саппорта по поводу тв приставки - прорекламировали Movix Pro. Жил на съемной квартире, мог переехать, поэтому спрашивал - будет ли приставка работать на телевидении другого провайдера, Билайна там или еще какого, если перееду? Поддержка по телефону сказала однозначно - "будет". Тот же вопрос задавал монтажнику - ответ такой же "Будет, нужно только у нового провайдера попросить н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694985
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
8
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
ин-т УЖАСНЫЙ как рос телеком черепаший забудьте о 4К. буду срочно искать другого провайдера, более качественного и добросовестного. пусть даже за дорого
Отзыв засчитан
694979
Администратор
Модератор отзывов
11.12.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
92655
СкайНет
Представитель провайдера
11.12.2020
Здравствуйте. Мы уверены, что скорость действительно должна быть высокой в любое время. Позвольте нам вместе с вами разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите нам номер вашего договора. Свяжемся с вами для диагностики. Уверен, у нас получится предоставить вам "гепардовую" скорость ;)
92667
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Абсолютно каждый день проблемы с интернетом, до техподдержки не дозвониться, постоянно "вы в очереди номер 40+" , в вк у них вместо человека кажется робот, т.к. он только номер договора умеет спрашивать. Можете в их группе почитать ветку тех.поддержки , и все станет ясно.
Подключался за 1700 руб за 3 месяца, через 1.5 месяца работы на счете как-то минус 200 рублей образовалось, очень странная система у этих [людей]. Оставил заявку другому провайдеру (с которым уже работал), жду когда дом подкл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694970
4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
слабая скорость домашнего интернета, по ночам происходит списание мобильного интернета, служба техподдержки отвечает стандартными фразами, очень тяжело решить проблемы возникшие в обслуживание, нет службы качества обслуживания или сотрудники не доносят до нее информацию, не советую данного оператора
Отзыв засчитан
694969
4
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительный интернет! Регулярно пропадает интернет, а когда есть - примерно 15% от заявленной по тарифу! При жалобах просят воткнуть кабелем в компьютер на винде, поставить диагностическую программу и снимать логи целый день. [Почему] клиент должен заморачиваться, искать подходящий компьютер и тестировать ваши [недочеты] тратя свое рабочее время?
Отзыв засчитан
694965
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Был пинг 11-12, стал 22, до Европы стал меньше, но по России стал выше, [не знающие] ищут потерю пакетов в пинге.... 9 классов образования и только... До Европы пинг на 10 больше чем по России, нет говорят ничё не менялось, мы бы увидели.... аххаха я в 9 классе ещё знал 18 лет назад, что пинг и потеря пакетов разные вещи... набирают и таких же монтажников значит... До Восточной Европы пинг стал меньше, чем до Западной, а была западная на 10-15 больше восточной и говорят ничё не изменилось! НЕ СО...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694927
5.2
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Второй год пользуюсь этим провайдером. Восторгов не вызывает. Монтажники [не профессионалы]. Когда начался карантин интернет работал кое-как и временами вообще пропадал. Обещанных по тарифу 100 Мбит/с никогда не видел. Городской номер техподдержки, когда все отказались от стационарных телефонов, это издевательство над клиентами. Чат не лучше. Начинается всегда с вопроса кто такой, договор и т.д. Уже не раз Скайнет о проблемах с их оборудованием узнает от меня, сами похоже вообще свою сеть никак ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694922
СкайНет
Представитель провайдера
10.12.2020
Здравствуйте. Понимаем, что каждый раз отвечать на один и тот же вопрос о данных договора надоедает. Вместе с тем, без этих данных мы просто не сможем дать вам точную информацию. Вы можете обращаться к нам в чат с помощью Vk или Telegram, мы привяжем ваш аккаунт к договору и в будущем сможем опустить такие вопросы. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора - мы проверим причину таких частых поломок. Так же мы с вами свяжемся для проверки скорости интернета, ведь она должна быть тарифной в любое время суток.
92645
2
Общая оценка
Интернет
2
Тип услуг:
домашний интернет
Пропал интернет неделю назад и до сих пор не могут починить. Тех поддержка говорит, что ведутся восстановительные работы, когда закончатся неизвестно. Я с таким последний раз сталкивался, когда через диалап в интернет выходил. К сожалению, к дому не подключен другой провайдер и ростелеком этим [активно] пользуется [не учитывая мнения] пользователей, иначе уже давно к другому провайдеру бы ушел.
Отзыв засчитан
694916
Ростелеком
Представитель провайдера
09.12.2020
Здравствуйте, Константин. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите нам в ЛС группы в ВК https://vk.com/rostelecom с указанием номера счета договора.
92621
3
Общая оценка
Интернет
4
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Подключен к скайнету около 5 лет. Последний год всё стало очень плохо, проседает скорость не только вечером, но и по утрам. Сидишь иногда ждёшь минуты две пока Яндекс загрузится, потом какое-то время нормально летает, потом снова [зависания]. Жена говорит, ей проще посмотреть Ютуб с 4G на телефоне. Какое-то время думал поменять тариф и выбрать более дорогой, но, во-первых, если здесь заявлено 100 мб, а по факту 5, то будет здорово перейти на 200 и получить по факту 7 :)) Со спидтеста: даунлоад 5...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694906
СкайНет
Представитель провайдера
09.12.2020
Андрей, здравствуйте. Смена тарифа тут действительно мало чего даст, если уже сейчас скорость такая низкая. С этой проблемой обязательно нужно разобраться. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора - мы проверим линию и свяжемся с вами. Уверены, что вместе с вами сможем решить такую проблему и скорость интернета будет только радовать :)
92622
2.5
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
еТелеком постоянно "падает" и до них не дозвониться никогда (ну, очень редко...)
Интернета не было 5-ть раз за неделю... это перебор
Отзыв засчитан
694900
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Это вероятно худший из провайдеров в Санкт-Петербурге, дважд задумайтесь прежде чем к нему подключиться, постонные разрывы соединения и ремонтные работы.
Отзыв засчитан
694890
Администратор
Модератор отзывов
09.12.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
92599
СкайНет
Представитель провайдера
09.12.2020
Здравствуйте. Когда интернет работает так плохо - это выведет из себя практически любого. Позвольте нам разобраться с этой проблемой. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы с вами обязательно свяжемся и выясним, с чем связаны такие неполадки. Обязательно восстановим стабильную работу интернета.
92623
Показать все сообщения1
4.7
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Неожиданно отвалился интернет 03.12. Решил позвонить в поддержку и первое что удивило в современном мире, у Ростелекоме нет электронной очереди, ты весишь на линии и не знаешь они вообще работают, сколько ещё ждать 5, 10, 20 минут... В итоге после 20 минут взяли трубку и зарегистрировали обращения на приход мастера 05.12 вечером. Как я не пытался объяснить что 3 дня без интернета это [много] и чтобы они решили проблему раньше, ничего не предприняли. Далее в группе дома сообщили что проблема масс...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694887
Ростелеком
Представитель провайдера
09.12.2020
Добрый день. Нам жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Мы всегда готовы принять во внимание конструктивную критику и обоснованные замечания. Если у вас имеются вопросы по услугам и сервисам компании, готовы на них ответить в личных сообщениях сообщества вконтакте, других социальных сетях либо на сайте Ростелеком.
92619
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Много лет пользуюсь услугами этого провайдера и очень довольна. Стабильность и качество интернета позволяет спокойно, без перебоев работать на удаление. По возникающим вопросам всегда мне помогут вежливые и квалифицированные операторы. Желаю провайдеру успехов и процветания. Так держать!!!
Отзыв засчитан
694886
7.2
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Тянут с возвратом оставшихся на счету средств после расторжения договора. По закону обязаны возвратить средства в срок 10 дней. Сообщают, что клиент должен подать заявление о возврате лично в центр обслуживания, придя туда с паспортом, а этот центр у них закрыт и откроется через два месяца. Если учесть, что расторгнуть договор можно дистанционно и сразу, такие сроки и объяснения совершенно неадекватны и говорят о недобросовестности провайдера. Единственное объяснение такого ответа -- провайдер у...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694884
Эт Хоум
Представитель провайдера
17.02.2023
Марк, здравствуйте. Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация... Мы не хотели Вас разочаровывать...К сожалению, центр обслуживания действительно был закрыт на тот момент. Мы очень надеемся, что всё разрешилось благополучно и деньги Вам вернули. Подскажите, пожалуйста по какому адресу было подключение? Хотелось бы еще раз всё проверить!
104516
+7 (812) 635-33-61
Бесплатная консультация