Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Здравствуйте. Понимаем, что каждый раз отвечать на один и тот же вопрос о данных договора надоедает. Вместе с тем, без этих данных мы просто не сможем дать вам точную информацию. Вы можете обращаться к нам в чат с помощью Vk или Telegram, мы привяжем ваш аккаунт к договору и в будущем сможем опустить такие вопросы. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора - мы проверим причину таких частых поломок. Так же мы с вами свяжемся для проверки скорости интернета, ведь она должна быть тарифной в любое время суток.

Здравствуйте, Константин.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите нам в ЛС группы в ВК https://vk.com/rostelecom с указанием номера счета договора.

Андрей, здравствуйте. Смена тарифа тут действительно мало чего даст, если уже сейчас скорость такая низкая. С этой проблемой обязательно нужно разобраться. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора - мы проверим линию и свяжемся с вами. Уверены, что вместе с вами сможем решить такую проблему и скорость интернета будет только радовать :)

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

Добрый день. Нам жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Мы всегда готовы принять во внимание конструктивную критику и обоснованные замечания. Если у вас имеются вопросы по услугам и сервисам компании, готовы на них ответить в личных сообщениях сообщества вконтакте, других социальных сетях либо на сайте Ростелеком.

Марк, здравствуйте. Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация... Мы не хотели Вас разочаровывать...К сожалению, центр обслуживания действительно был закрыт на тот момент. Мы очень надеемся, что всё разрешилось благополучно и деньги Вам вернули. Подскажите, пожалуйста по какому адресу было подключение? Хотелось бы еще раз всё проверить!

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

Ефим, спасибо!)) 😊

Здравствуйте, Игорь. Благодарим вас за то, что следовали рекомендациям наших специалистов и заменили домашнее сетевое оборудование на более мощное. И все же, проблема не решена, так не пойдет. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы внимательно проверим вашу линию и с вами свяжемся. Давайте вместе доведем начатое до конца и вернем вам стабильный интернет. Уверены, мы с этим справимся ;)

Лия, здравствуйте. Сожалеем, что у вас возникла такая неприятная ситуация с начислениями. Хотели бы помочь вам разобраться. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) [контактные данные].

Прислали уведомление в Viber, что всё успешно починили - по факту нет.

Уважаемый пользователь, добрый день. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими техническими трудностями при переходе коммуникаций. Просим вас написать нам в личные сообщения группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) [контактные данные]. Хотим помочь вам с услугой.

Дмитрий, здравствуйте. Просим вас написать нам в личные сообщения группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) [контактные данные]. Обязательно проверим что произошло с начислениями после отключения и постараемся помочь вам. Приносим извинения, что у вас возникли такие негативные эмоции.

Здравствуйте! Интернет должен быть всегда стабильным, чтобы по любому вашему приезду - вас только радовать. Постоянно винить роутер - это не выход из ситуации. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора, чтобы мы смогли проверить ваши обращения, связаться с вами для проведения диагностики, а также ответить на все ваши вопросы. 

Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв! Стараемся предоставлять услуги и сервис на высоком уровне. :)