С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Был пинг 11-12, стал 22, до Европы стал меньше, но по России стал выше, [не знающие] ищут потерю пакетов в пинге.... 9 классов образования и только... До Европы пинг на 10 больше чем по России, нет говорят ничё не менялось, мы бы увидели.... аххаха я в 9 классе ещё знал 18 лет назад, что пинг и потеря пакетов разные вещи... набирают и таких же монтажников значит... До Восточной Европы пинг стал меньше, чем до Западной, а была западная на 10-15 больше восточной и говорят ничё не изменилось! НЕ СО...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694927
reviewType
5.2
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Второй год пользуюсь этим провайдером. Восторгов не вызывает. Монтажники [не профессионалы]. Когда начался карантин интернет работал кое-как и временами вообще пропадал. Обещанных по тарифу 100 Мбит/с никогда не видел. Городской номер техподдержки, когда все отказались от стационарных телефонов, это издевательство над клиентами. Чат не лучше. Начинается всегда с вопроса кто такой, договор и т.д. Уже не раз Скайнет о проблемах с их оборудованием узнает от меня, сами похоже вообще свою сеть никак ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694922
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
10.12.2020
Здравствуйте. Понимаем, что каждый раз отвечать на один и тот же вопрос о данных договора надоедает. Вместе с тем, без этих данных мы просто не сможем дать вам точную информацию. Вы можете обращаться к нам в чат с помощью Vk или Telegram, мы привяжем ваш аккаунт к договору и в будущем сможем опустить такие вопросы. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора - мы проверим причину таких частых поломок. Так же мы с вами свяжемся для проверки скорости интернета, ведь она должна быть тарифной в любое время суток.
92645
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Пропал интернет неделю назад и до сих пор не могут починить. Тех поддержка говорит, что ведутся восстановительные работы, когда закончатся неизвестно. Я с таким последний раз сталкивался, когда через диалап в интернет выходил. К сожалению, к дому не подключен другой провайдер и ростелеком этим [активно] пользуется [не учитывая мнения] пользователей, иначе уже давно к другому провайдеру бы ушел.
Отзыв засчитан
694916
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
09.12.2020
Здравствуйте, Константин.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите нам в ЛС группы в ВК https://vk.com/rostelecom с указанием номера счета договора.
92621
reviewType
3
Общая оценка
Интернет
4
Стабильная скорость
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключен к скайнету около 5 лет. Последний год всё стало очень плохо, проседает скорость не только вечером, но и по утрам. Сидишь иногда ждёшь минуты две пока Яндекс загрузится, потом какое-то время нормально летает, потом снова [зависания]. Жена говорит, ей проще посмотреть Ютуб с 4G на телефоне. Какое-то время думал поменять тариф и выбрать более дорогой, но, во-первых, если здесь заявлено 100 мб, а по факту 5, то будет здорово перейти на 200 и получить по факту 7 :)) Со спидтеста: даунлоад 5...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694906
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
09.12.2020
Андрей, здравствуйте. Смена тарифа тут действительно мало чего даст, если уже сейчас скорость такая низкая. С этой проблемой обязательно нужно разобраться. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора - мы проверим линию и свяжемся с вами. Уверены, что вместе с вами сможем решить такую проблему и скорость интернета будет только радовать :)
92622
reviewType
2.5
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Тип услуг: 
домашний интернет
еТелеком постоянно "падает" и до них не дозвониться никогда (ну, очень редко...) Интернета не было 5-ть раз за неделю... это перебор
Отзыв засчитан
694900
reviewType
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Это вероятно худший из провайдеров в Санкт-Петербурге, дважд задумайтесь прежде чем к нему подключиться, постонные разрывы соединения и ремонтные работы.
Отзыв засчитан
694890
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
09.12.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
92599
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
09.12.2020
Здравствуйте. Когда интернет работает так плохо - это выведет из себя практически любого. Позвольте нам разобраться с этой проблемой. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы с вами обязательно свяжемся и выясним, с чем связаны такие неполадки. Обязательно восстановим стабильную работу интернета.
92623
Показать все сообщения1
reviewType
4.7
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг: 
домашний интернет
Неожиданно отвалился интернет 03.12. Решил позвонить в поддержку и первое что удивило в современном мире, у Ростелекоме нет электронной очереди, ты весишь на линии и не знаешь они вообще работают, сколько ещё ждать 5, 10, 20 минут... В итоге после 20 минут взяли трубку и зарегистрировали обращения на приход мастера 05.12 вечером. Как я не пытался объяснить что 3 дня без интернета это [много] и чтобы они решили проблему раньше, ничего не предприняли. Далее в группе дома сообщили что проблема масс...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694887
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
09.12.2020
Добрый день. Нам жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Мы всегда готовы принять во внимание конструктивную критику и обоснованные замечания. Если у вас имеются вопросы по услугам и сервисам компании, готовы на них ответить в личных сообщениях сообщества вконтакте, других социальных сетях либо на сайте Ростелеком.
92619
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Много лет пользуюсь услугами этого провайдера и очень довольна. Стабильность и качество интернета позволяет спокойно, без перебоев работать на удаление. По возникающим вопросам всегда мне помогут вежливые и квалифицированные операторы. Желаю провайдеру успехов и процветания. Так держать!!!
Отзыв засчитан
694886
reviewType
7.2
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг: 
домашний интернет
Тянут с возвратом оставшихся на счету средств после расторжения договора. По закону обязаны возвратить средства в срок 10 дней. Сообщают, что клиент должен подать заявление о возврате лично в центр обслуживания, придя туда с паспортом, а этот центр у них закрыт и откроется через два месяца. Если учесть, что расторгнуть договор можно дистанционно и сразу, такие сроки и объяснения совершенно неадекватны и говорят о недобросовестности провайдера. Единственное объяснение такого ответа -- провайдер у...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694884
reviewReplySmile
Эт Хоум
Представитель провайдера
17.02.2023
Марк, здравствуйте. Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация... Мы не хотели Вас разочаровывать...К сожалению, центр обслуживания действительно был закрыт на тот момент. Мы очень надеемся, что всё разрешилось благополучно и деньги Вам вернули. Подскажите, пожалуйста по какому адресу было подключение? Хотелось бы еще раз всё проверить!
104516
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет работает очень плохо..А если работать нужно удаленно,то тогда вообще все висит. Одни предложения в личном кабинете.А толку никакого.Вот и верь Вам.
Отзыв засчитан
694874
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
09.12.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
92593
reviewType
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Никогда не думал, что доступ в интернет так будет важен для меня. Поэтому выбор провайдера серьезное дело. Давно выбрал компанию Эт Хоум и не жалею. Качество обслуживания, цена, надежность, оперативность, выбор тарифов и бонусов полностью устраивает. За прошедший год практически не было ни одного сбоя. Со спокойной совестью могу рекомендовать другим.
Отзыв засчитан
694872
reviewReplySmile
Эт Хоум
Представитель провайдера
17.02.2023
Ефим, спасибо!)) 😊
104517
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Недавно подключили нам этого провайдера и пока впечатления положительные. Сбоев нет, скорость стабильная, как и заявлено в тарифе.
Отзыв засчитан
694865
reviewType
3.3
Общая оценка
Интернет
4
Техподдержка
4
Забота
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь более 2-ух лет. Оплачиваю всегда за год. Последние 7-8 месяцев стало просто невозможно! Интернета просто нет! Рывками...то есть, то нет. Звонил в техподдержку...21 минуту я слушал эту "успокаивающую" музыку. Эта пауза позволила мне хотя бы подобрать цензурные слова, которые в голову особо не приходили уже. "Проблема у Вас...с нашей стороны все ОК" доносится "на другом конце провода"...я и с прибором ходил по всей квартире, и нашел самое лучшее место где помех меньше, и равноудаленно от...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694854
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
09.12.2020
Здравствуйте, Игорь. Благодарим вас за то, что следовали рекомендациям наших специалистов и заменили домашнее сетевое оборудование на более мощное. И все же, проблема не решена, так не пойдет. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы внимательно проверим вашу линию и с вами свяжемся. Давайте вместе доведем начатое до конца и вернем вам стабильный интернет. Уверены, мы с этим справимся ;)
92601
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Сижу в шоке от действий провайдера ростелеком. Был провайдер суммателеком эти ребята их купили(ростелеком), хорошо купили и купили подключилась к другому провайдеру все бы ничего но они почему то решили что я их абонент заключили договор в одностороннем порядке и теперь выставляют счета на основаниии своего собственного договора. Позвонила я в эту контору и мне сказали пишите обращение о расторжении договора мы будем рассматривать .Вот я и не пойму договор не заключала ,интернетом не пользовалас...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694846
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
08.12.2020
Лия, здравствуйте. Сожалеем, что у вас возникла такая неприятная ситуация с начислениями. Хотели бы помочь вам разобраться. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) [контактные данные].
92583
reviewType
3
Общая оценка
Интернет
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Тип услуг: 
домашний интернет
[Отключают] интернет у бизнеса, не предупреждают. Перерасчёт - напишите заявление. Поставлю роутер с мобильным интернетом за 360 р в месяц, вместо 2400 р за 5мб/с. Совсем [чтоли]. Не кормите эту компанию.
Отзыв засчитан
694843
reviewReplySmile
Глеб
07.12.2020
Прислали уведомление в Viber, что всё успешно починили - по факту нет.
92535
reviewType
3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Жил себе спокойной с любимым СумТел. Выкупил ростелеком. Такого [интернета] я в жизни не видел. Стабильный интернет, да зачем? Ежедневные перебои по 10-30 минут, звонишь в тех.поддержку ...пока дождешься ответа доступ восстанавливается, говоришь что постоянно перебои в ответ : ЗВОНИТЕ КОГДА НЕ БУДЕТ ИНТЕРНЕТА, хорошая тех поддержка, да зачем? Крайне не советую пользоваться услугами данной конторки...
Отзыв засчитан
694840
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
07.12.2020
Уважаемый пользователь, добрый день. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими техническими трудностями при переходе коммуникаций. Просим вас написать нам в личные сообщения группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) [контактные данные]. Хотим помочь вам с услугой.
92524
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Отключился от этой [некомпетентной] компании уже полгода назад, так эти ребята до сих пор какие-то счета выставляют [странные],интернет [плохой], тех.подержка вообще не работает, оборудование [ужасное],короче мимо люди обходите
Отзыв засчитан
694831
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
07.12.2020
Дмитрий, здравствуйте. Просим вас написать нам в личные сообщения группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) [контактные данные]. Обязательно проверим что произошло с начислениями после отключения и постараемся помочь вам. Приносим извинения, что у вас возникли такие негативные эмоции.
92525
reviewType
6
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
8
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
6
Стабильная скорость
4
Тип услуг: 
домашний интернет
Добрый день. Оставлю пожалуй тоже отзыв на данного провайдера. Стабильность интернета оставляет желать лучшего, как и техническая поддержка - при любой проблеме со скоростью у них ответ один: проблема в роутере. Хотя роутер был куплен из их рекомендуемого списка. Второе, что меня очень сильно удивило - это платный переход с тарифа на тариф. 1500 рублей. Серьезно? за что?, чтобы они у себя в настройках поменяли ограничение по скорости для конкретного мак адреса? Так случилось, что живу н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694826
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
08.12.2020
Здравствуйте! Интернет должен быть всегда стабильным, чтобы по любому вашему приезду - вас только радовать. Постоянно винить роутер - это не выход из ситуации. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора, чтобы мы смогли проверить ваши обращения, связаться с вами для проведения диагностики, а также ответить на все ваши вопросы. 
92550
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Столько безосновательного негатива к провайдеру... Сколько лет уже пользуюсь ниразу не подвел! Вот серьзно, за 5 лет было парочку перебоев, котрые устранялись быстро. Сейчас вообще тариф до 800 мбит и просто пушка, реально быстро все работает и на играх нет перебоев. Я бы рекомендовал Ростелеком.
Отзыв засчитан
694817
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
07.12.2020
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв! Стараемся предоставлять услуги и сервис на высоком уровне. :)
92504
reviewType
4.5
Общая оценка
Интернет
6
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
4
Тип услуг: 
домашний интернет
Кажется предоставлять сегодня такое качество интернета должно быть стыдно, но компания ГТК мало того что его предоставляет, она ещё и [делает вид] что якобы проблем на связи нет, хотя из заявленных 50 Мбит, скорость скачет от 4 до 40 и пойди докажи что это на их стороне. Потому, что в момент как только вы туда позвоните, вам скажут: Подсоедините пожалуйста кабель к компьютеру и проверьте качество связи. Вот только проблема в том, что вам нужно ещё зайти на страницу сервиса, и привязать новое обо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694795