Татьяна, здравствуйте. Согласны, если вы оплачиваете услугу, то получать её хочется в полном объеме. Проверили информацию по вашему договору и видим, что ранее уже проводили диагностику интернета с нами. Тогда выяснилось, что проблема в работе wi-fi роутера, а провайдер, к сожалению, на работу роутера никак не может повлиять. Мы с вами в ближайшее время свяжемся и ещё раз все проверим. Также ответим на вопросы об оплате. Уверены, что решение на поверхности и мы с вами сможем быстро устранить такие проблемы :)
Спасибо за отзыв!) У нас есть множество тарифов со скоростью от 100 до 800 мбит/сек. Всегда рады будем помочь с подбором тарифа специально для вас!)
Здравствуйте! Простите, мы не хотели вас разочаровывать! Напишите нам в форму обратной связи: https://forms.gle/D4zN8UkCqSvkcaM39 Мы во всём разберемся и свяжемся с Вами.
Благодарим за отзыв, Виталий!)) 😊
Ирина, здравствуйте! Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей официальной группы - https://vk.com/rostelecom . Постараемся сориентировать по срокам восстановления услуг.
Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению видеонаблюдения, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Здравствуйте. Позвольте нам подробнее разобраться в проблеме. Вы с нами действительное очень долго, и мы не хотели бы терять вас. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора. Думаем, мы сможем придумать выход из сложившейся ситуации :)
не уверен, мне не смогли ничего предложить, кроме, как "ну мы скажите, мы вам вернем внешний ip". Со стороны провайдера нет заинтересованности в сохранении клиента. Клиент пишет, ну предложите мне что-нибудь, а ему: ну мы вам вернем внешний ip.Ну вы серьезно? Я хотел заплатить за год абонемент, а вы мне даже скидку не предложили, раз виноваты... Ах да - договор 74077, насколько понимаю заказным письмом даже селфи не надо....
Артем, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв, надеемся на долгое сотрудничество =)
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Мы рады, что Вы с нами уже такое длительное время!) Уверены, что будем и дальше Вас только радовать!)) 😊
Людмила, спасибо, что выбрали нас!) Мы Вас не подведём!)) 😊
Уважаемый Никити, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - https://101internet.ru/sankt-peterburg/rating/at-home/otzyv-696165, другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
Никита, спасибо!)) 😊
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Миля, спасибо!) Стараемся для Вас!)) 😊