С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет супер!Быстро подключили,за 6 месяцев абонемента никаких сбоев не было,продливаю сотрудничество.
Отзыв засчитан
693148
Эт Хоум
Представитель провайдера
17.02.2023
Вера Александровна, спасибо!) Будем и дальше Вас радовать!)) ❤️
104561
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Очень давно пользуюсь этим провайдером.В отличие от других которые были тут есть бонусы и скидки.Скорость устраивает.Смотрим фильмы.Советую.
Отзыв засчитан
693137
Эт Хоум
Представитель провайдера
17.02.2023
Марина, благодарим за приятный отклик!)) ❤️
104562
5.2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
С тех пор как их скупил Ростелеком качество поддержки упало еще ниже. Нет интернета с 15 октября, предыдущий случай отключения был в июне и продлился почти месяц, а поддержка до последнего кормила завтраками и составляла бесчисленные заявки, тоже самое и сейчас. Дозвониться до оператора поддержки в любое время минимум 10 минут, а толку с этого никакого, она может только заявку составить, связаться со второй\третьей линией поддержки нельзя. Если у вас есть выбор - выбирайте других.
Отзыв засчитан
693121
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
в течении двух недель отключают интернет то на 5 минут то 30 минут, да и вообще скорость скачивания хорошая а скорость в играх ужасная
Отзыв засчитан
693116
3
Общая оценка
Интернет
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Большую часть времени интернет работает нормально, но когда происходят какие-то сбои (а они случаются периодически): падает скорость, отваливается соединение, еще что-то, происходят.
Последняя ситуация такая: в пятницу отключился интернет, звонок в поддержку, 10 минут висишь на линии, там говорят — наше оборудование по вашему адресу сломалось, это для нас приоритетная задача, мы чиним.
В субботу еще 10 минут ожидание с музыкой и ответ поддержки: по договору интернет может не работать до 5 дней...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693115
Руслан
21.10.2020
Пять рабочих дней )
91205
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
трое суток уже нет интернета и ничего не делают для устранения неисправности, почта по этому адресу не платёж принять не посылку с оплатой выдать не может с 16.10.20, ремонтники второй день ходят не могут ни чего сделать
Отзыв засчитан
693102
Ростелеком
Представитель провайдера
19.10.2020
Здравствуйте. Мы делаем всё возможно для скорейшего устранения любых неполадок. К сожалению, иногда, решение подобных ситуаций затягивается. По этому вопросу можете написать в наше официальное сообщество Вконтакте, постараемся помочь: https://vk.com/rostelecom
91142
2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянные разрывы. Качество интернет соединения ужасно! 800 рублей настройка роутера? Смешно! Там настройка заключается в том, чтобы зайти в роутер и нажать на одну кнопку! Если бы не монополия в новом доме, я бы с удовольствием ушел на другого любого провайдера!
Отзыв засчитан
693098
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Отличный интернет, хорошее тв, хорошая цена. Сбоев за 2 года не было. Всем рекомендую, все устраивает. Отличный выбор.
Отзыв засчитан
693088
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Связь отвратительная , дурят людей, списывают деньги , не составляют заявки при обращении к оператору , обман во всем , услуги второй линии платные ! Звонки с мегафона на мегафон платные ! Интернет безобразный !
Отзыв засчитан
693085
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
худший из худших , вечером интернет всегда плохой, а отмазка одна то что у них перегружен интернет
Отзыв засчитан
693082
Администратор
Модератор отзывов
19.10.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
91132
2
Общая оценка
Интернет
2
Тип услуг:
домашний интернет
Два года назад подключился, интернет был в два раза ниже заявленного, звонил два раза с жалобой...... пообещали всё исправить, только бы я оставался их абонентом..... интернет не улучшился, пошёл в филиал и отключился, через пару дней пришли забрали роутер!
Спустя время пришёл счёт (примерно 500-600 руб) я удивился как может приходить счёт, когда у меня уже другой провайдер, через недели две пришла смс на сумму 1200 руб......
Позвонил им хотел узнать внятных объяснении, как я могу платить за и...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693071
8.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Нормальный интернет, за несколько лет использования было лишь пару проблем связанных с mac адресом. Скорость стабильная на протяжении всего дня, просадок нет. Зачастую отзывы пишут только те у кого проблемы, да и проблемы чаще всего не на стороне провайдера, а если и у него то их в течении нескольких часов фиксят.
Отзыв засчитан
693070
СкайНет
Представитель провайдера
20.10.2020
Здравствуйте! Спасибо вам за приятные слова. Надеемся на долгосрочное сотрудничество. =)
91158
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Несколько лет пользования интернетом + телевидение Дом.ру оставляли желать лучшего. Регулярные обрывы соединения интернет, потеря скорости. Периодическая недоступность телевидения. Это пол беды. Пользуюсь определенным интерфейсом в интернете, который очень щепетилен к стабильности провайдера. Был пакет 100мбит\сек, speedtest показывал значения 70\95 мбит. Решил увеличить тариф, на 300мбит\сек. Техник сообщил по телефону, что старый роутер не гарантирует такого соединения. Ок, договорились о роут...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693069
2
Общая оценка
Интернет
2
Тип услуг:
домашний интернет
Подключили Интернет в СкайНет и заплатили сразу за год вперед. В сентябре 2020 в течение 1,5 недель было отключение 3 раза на несколько часов.в В связи с удаленным характером работы такое качество Интернета является неприемлемым для нас. Направила уведомление о растрожении договора с требованием вернуть мне стоимость роутера, работ по подключению и оплату за 11 месяцев, так как были вынуждены подключиться к другому провайдеру. Это около 12000. В добровольном порядке деньги возвращать не хотят. ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693065
СкайНет
Представитель провайдера
21.10.2020
Здравствуйте! Понимаем вас, ведь такая работа интернета действительно неприемлема. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора, чтобы мы смогли во всём разобраться. Уточните, пожалуйста, по какому номеру мы можем с вами связаться. Надеемся, что у вас останутся только положительные эмоции.
91206
8
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
В общем и целом провайдер не плох ,цена немного завышена, бывают не плохие акции ,пользовались 1 год. В начале бывали сбои и подключение было не стабильным потом стало получше ,но за 550 р. можно было бы и лучше скорость дать.... Например если играть на телефоне в любую онлайн MMORPG то ms будет составлять 60-120,возможно дело в серверах игры но [кто знает]. Прыгает подключение постоянно главный минус.....3 из 5 в общем
Отзыв засчитан
693063
СкайНет
Представитель провайдера
20.10.2020
Кристина, здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв, также хотим вам рассказать про абонементы, с ними вы сможете хорошо сэкономить. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора. Мы с вами свяжемся и решим технические вопросы, чтобы играть стало намного комфортнее. =)
91157
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
ДОСТОИНСТВА:
не плохая скорость , за эти деньги. Техподдержка быстрая и доступная, молодцы
НЕДОСТАТКИ:
меняется абоненская плата (нет информации)
Пользуюсь много лет. Есть свои плюсы и минусы. Но благодаря техподдержки проблемы решаемы. Подключена "Смотрешка" - всем довольна.
Минусы -информацию узнаю когда вдруг не работает Инет или Смотрешка.
Отзыв засчитан
693055
Эт Хоум
Представитель провайдера
17.02.2023
Благодарим за отзыв, Светлана!) ❤️
104563
3.5
Общая оценка
Интернет
4
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет в нашем доме подключают только по технологии DOCSIS. Оптоволокно затягивать в дом отказываются. Качество связи отвратительное. Особенно в "часы пик" вечером. При заявленных в тарифе 100Мбит не дотягивают даже до 30. Тех. поддержка хоть и вежливая, но кормит отписками, что ничего сделать не можем. Столкнулся с ситуацией "самовольного" переключения тарифа. ТП отписывается, что я сделал это сам из личного кабинета.( И игровые аккаунты тоже сам подключил, хотя не играю в игры от слова совсе...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693025
Ростелеком
Представитель провайдера
15.10.2020
Здравствуйте, Дмитрий! Напишите нам в ЛС в любом из официальных сообществ в соцсетях (ВК, Twitter, Facebook, Одноклассники) – будем рады помочь со всеми перечисленными вопросами. При обращении укажите номер лицевого счёта и прикрепите ссылку на отзыв.
91071
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительная компания, отвратительный интернет, отвратительно все! Ладно сначала они просто звонили со своей навязчивой рекламой каждый день. Теперь интернет дома стал постоянно отключаться, роутер новый от компании, звонишь в техподдержку, ждешь ответа по 40-50 минут, интернет могут выключить на 3 минуты, а могут на 5 часов. Никаких извинений за неудобства не предоставляют. Мне все это надоело, я подключу другого провайдера.
Отзыв засчитан
693017
10
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Договор:180125
Эт Хоум отличный провайдер, проблем практически нет . Если происходят поломки , то решают все быстро . Дозвониться никогда не проблема , отвечают всегда , общаются вежливо ! Спасибо Эт Хоум !
Отзыв засчитан
693011
Администратор
Модератор отзывов
15.10.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
91059
Эт Хоум
Представитель провайдера
17.02.2023
Вам, спасибо, Сергей!)) Нам очень приятно!))
104565
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительная раздутая компания. Не советую с ними связываться. Подключают доп. услуги не спрашивая клиентов нужны ли эти доп. услуги или нет, при этом Вы обязаны будете оплатить месяц пользования этими услугами, а потом они их отключат, если они Вам не нужны.
Отзыв не засчитан
693004
Администратор
Модератор отзывов
15.10.2020
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
91050
Ростелеком
Представитель провайдера
15.10.2020
Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Если у вас были подключены услуги ,которыми вы не пользовались, вы можете обратиться к нам в социальных сетях, например в нашей группе Вконтакте( https://vk.com/rostelecom). Во всем разберемся и поможем.
91070
Показать все сообщения1
+7 (812) 635-33-61
Бесплатная консультация