С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
7.5
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
10
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
[Обманщики]. Интернет закончился 23.09, брал обещанный платеж. 11.10 оплатил и оказалось до 23.11, а думал оплатил на месяц. Крутой тариф 550 на 12 дней.
Отзыв засчитан
692907
СкайНет
Представитель провайдера
14.10.2020
Андрей, здравствуйте! Видимо возникло некоторое недопонимание при оплате вашего тарифа. Наша система устроена таким образом, что подобных ошибок возникать не может. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора. Уверены, что наши специалисты обязательно вам все объяснят и ответят на все ваши вопросы касательно оплаты.
90997
3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Забота
6
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Владислав
15:32
НОВОСТИ / МНЕНИЕ
26 ИЮЛЯ 2017 4754
Ростелеком обвинили в обмане потребителей
Роспотребнадзор подтвердил, что компания постоянно нарушает права клиентов, практически заставляет их подключать дополнительные услуги.
Несмотря на то, что «Ростелеком» неоднократно штрафовали, никакого толка от этого не было: провайдер не оплачивает штрафы месяцами. Таким образом, у холдинга накопилось уже 70 миллионов рублей долга.
Life выяснил, что с января 2016-го Роспотребнадзор более 3...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
692903
Администратор
Модератор отзывов
12.10.2020
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
90901
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Качество услуг ниже плинтуса, операторы некомпетентные [специалисты], расторжение договора на оказание услуг только через [проблемы у] клиента, бессовестно воруют деньги и придумывают небылицы о неоплаченных долгах даже при предоставлении им чеков. Чинят всяческие препятствия расторжению договора, затягивая сам процесс, чтобы срубить еще больше [денег]. Настоящее [ужас]!!! Люди добрые, никогда и ни за что не связывай тесь с этой конторой!!!
Отзыв засчитан
692899
Константин
13.10.2020
Деньги проподают бесследно,Не компания а одно жулье.И правды не добиться.
90978
6
Общая оценка
Телевидение
4
Техподдержка
6
Забота
8
Тип услуг:
домашний интернет
За два месяца пользования ТВ: 3 или 4 раза полное прекращение вещания (по времени не засекал, но не менее часа точно); постоянное подвисание половины каналов, как то ТВ 1000 (все три), ТНТ4, Время, Моя планета, Дом кино и т.д. Кабель в квартире проведён новый. Получается - предоставление услуги ТВ со стороны компании КТВ просто отвратительное!!!
Сергей.
Отзыв засчитан
692886
9.5
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Монтажники
8
Забота
10
Тип услуг:
домашний интернет
Все полностью устраивает, интернет и ТВ, смотрю через приложение на смарт-ТВ. Качество картинки хорошее и количество каналов хватает. Обращались один раз в поддержку, дозвонились быстро и с вопросом помогли оперативно. В остальном нарекания отсутствуют.
Отзыв засчитан
692873
6.7
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
4
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Без уведомления меня подключили антивирус. Первый месяц он был бесплатный, а потом перевели на платную подписку. Я узнал это только по платежу. Такая грязная игра от такого крупного игрока просто отвратительна. Мне стыдно, что у меня в стране такие компании, как Ростелеком ведут такую грязную игру.
Также в худшую сторону отмечаю мобильное приложение и сайт (нестабильная работа).
Отзыв засчитан
692872
Администратор
Модератор отзывов
12.10.2020
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
90896
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Если бы можно было поставить -100, я бы поставила по всем пунктам. ОТВРАТИТЕЛЬНО РАБОТАЕТ ИНТЕРНЕТ, В ТЕХ ПОДДЕРЖКЕ ничего толкового не говорят: постоянно обрывы оптоволокна, можно даже не звонить, мы уже ЗАРАНЕЕ знаем отмазку. Стыдно в наше время иметь такое качество связи. Очень жаль, что наш дом не подключен к другим провайдерам, это самый провальный интернет в моей жизни. ПРОСТО КОШМАР.
Отзыв засчитан
692866
2
Общая оценка
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
На звонки не реагируют! Стационарный телефон еженедельно дает сбои по их некомпетентности. Ужасно.
Отзыв не засчитан
692861
Администратор
Модератор отзывов
12.10.2020
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
90894
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Хороший провайдер, не пытается облапошить своих клиентов, как некоторые (Ростелеком, это я про тебя!). Соединение стабильное, один раз только проблемы были (и то, это случилось из-за скачка напряжения и быстро решилось изменением некоторых настроек роутера). В общем, рекомендую!
P. S. Могу негативно отозваться только о дизайне сайта. Ребята, уже 2020 год, а у вас сайт как у какого-нибудь муниципального округа: такой же недружелюбный для посетителя и неинтутивный в использовании. Но, всё-таки, ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692860
Дмитрий
02.03.2021
Номер договора 240003 (старый) или 1240003 (новый)
94351
Эт Хоум
Представитель провайдера
17.02.2023
Дмитрий, благодарим за отзыв!)) Ваши пожелания на счет сайта учли, всё исправили!)) ❤️
104566
Показать все сообщения1
3.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
8
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Более 4-х дней нет доступа в интернет у большого количества абонентов. В технической поддержке, после длительного ожидания ответа, помочь не могут. Говорят, что срок решения заявок от 1 до 5 дней!! Это вообще как??!! Сейчас многие работают из дома, а тут такое спокойствие. Не рекомендую данного оператора.
Отзыв засчитан
692851
2
Общая оценка
Интернет
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет ужасный, приготовитесь к тому, что в ночное время его не будет вообще, а вечером его скорость будет очень медленная. При оплаченных 100 мбит на квартиру вы получаете не более 30. Постоянные отключения с требованием оплатить, хотя оплата произведена за несколько месяцев вперёд. Техподдержка ничем не помогает. Переходили на него с Ростелекома, теперь походу придётся переходить обратно. Зато за 50 рублей дешевле чем у конкрурентов, это да...
Отзыв засчитан
692841
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Уже 4 дня пытаемся добиться подключения. В квартире ловит плохо. Интернет только у окна. Ужасный сервис
Отзыв засчитан
692817
Администратор
Модератор отзывов
12.10.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
90881
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Данным провайдером пользуюсь уже давно, все устраивает, работает стабильно. Если есть проблемы, устраняют быстро, техподдержка работает отлично.
Отзыв засчитан
692810
Эт Хоум
Представитель провайдера
17.02.2023
Спасибо, Алексей!)) ❤️
104567
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Связь отсутствует 2 недели и вопрос не решен. Ответ техподдержки - нет доступа к оборудованию. Ужасная стала услуга провайдера с момента объединения с компанией Ростеликом. Настал момент менять провайдера
Отзыв засчитан
692806
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Благодаря данному провайдеру мне потребовалось несколько минут, чтобы наконец загрузить эту страницу и оставить отзыв.
Скорость в течение всего дня отвратительная, посмотреть что-то в браузере - тяжелейшее испытание, которое будет стоить вам потраченных нервов и горько пролитых слез.
Никогда и никому не советую иметь дело с этой компанией.
Хотя нашел один плюс: когда интернета нет, ты приобщаешься к старому- доброму чтению.
Отзыв засчитан
692794
СкайНет
Представитель провайдера
13.10.2020
Так интернет работать не должен. Позвольте нам во всём разобраться, уверены, сможем всё наладить и вы будете радоваться. Ещё и в интернете много познавательного изучать ;) Подскажите ваш номер договора?
90965
Ксения
14.10.2020
Вы наладить ничего не можете! Заявки НЕ отрабатываете, а Ваши техники, которые приезжают на адрес - просто как будто с улицы пришли люди, одетые в Ваши фирменные цвета. Ничего сделать не могут. Только время зря потратили на ожидание их!
91032
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Хороший, относительно недорогой, в меру быстрый с отличной тех поддержкой провайдер. Ставлю пять! Рекомендую к использованию. До этого конкуренты не могли показать такие результаты по такой же цене. Поэтому считаю на данный момент среди многих известных провайдеров в СПб Эт Хоум самый достойный! Но есть иногда проседания по вечерам, не часто, но бывает. Просьба обратить внимание на это!
Отзыв засчитан
692781
Эт Хоум
Представитель провайдера
17.02.2023
Благодарим за отзыв, Дмитрий!)) Всё учтем!)) ❤️
104568
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Оставила заявку на подключение и роутер в пт. На следующий день перезвонили, сказали, что выбранного роутер нет и не будет, пришлось выбрать из того, что есть. В пн пришёл техник без обещанного роутера, обещал привезти его вечером. Из-за проблем со стороны тсж подключиться утром не удалось, на вечер свободных техников не было, перенесли заявку на вторник. Во Вт оказалось, что моего техника отправили по другим адресам, заявка на мой адрес отсутствует. Целый день названивала в коллцентр, пыталась ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692773
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Никогда больше не буду иметь дело с этим провайдером и вам не советую! 1. Не дозвониться. 2. Качество интернета не соответствует 3. [навязали] оборудование якобы бесплатно..., поехала возвращать(новое упакованное) - не взяли. Теперь плачу за то, чем не пользуюсь. УЖ ИЗВИНИТЕ, НАБОЛЕЛО!!!! Это мой первый негативный отзыв.
Отзыв засчитан
692769
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Если бы был выбор. я бы никогда не подключилась к ростелекому. уверена, что не одна такая, но в некоторых районах у этого, с позволения сказать, провайдера, монополия.
Отзыв не засчитан
692753
Администратор
Модератор отзывов
12.10.2020
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
90870
5
Общая оценка
Интернет
8
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
В вечерние часы скорость ужасно проседает! "Скорость передачи данных соответствует заявленной в тарифе. Она не «проседает» даже в вечерние часы." каждый вечер сталкиваюсь с тем, что даже видео 20 минутное не могу посмотреть, осадок неприятный от того, что заявленная "СТАБИЛЬНАЯ СКОРОСТЬ" таковой по факту не является. надеюсь мой отзыв будет прочитан и последует реакция провайдера, а дальше видно будет, пока ничего кроме этого сказать не могу.
Отзыв засчитан
692730
СкайНет
Представитель провайдера
06.10.2020
Здравствуйте. Такого происходить не должно, давайте срочно разбираться в проблеме. Такое возможно при подключении по wifi, по кабелю такие неполадки исключены. Подскажите ваш номер договора? Мы всё проверим и свяжемся с вами, чтоб найти решение вместе.
90799
+7 (812) 635-33-61
Бесплатная консультация