Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Сергей (дог. 1239380) Отличный провайдер! Нареканий по работе нет, хорошая скорость интернета, без сбоев... Рекомендую!!!
Если бы можно было поставить -100 звезд, я бы это сделала. Хуже интернета я не встречала нигде! Он не работает от слова совсем. Буквально 10 минут ловит, дальше пропадает сигнал, и так просто все время. С этой компанией вы забудете о том, как можно комфортно лечь и посмотреть сериал. Сначала вы будете [возиться] с тем, чтобы сигнал просто появился, затем, чуть-чуть прогрузив фильм, вы будете опять ловить сигнал. 21 век. Это просто ПОЗОР. Я звоню этим товарищам целую НЕДЕЛЮ, слышу только лишь: «Все нормально, у нас нет никаких проблем, возможно, проблемы у вас, но вызов мастера платный, 500 руб.». Супер, то есть, как брать деньги за неработающий интернет — это пожалуйста, как решать проблему — разбирайтесь сами. Но внимание!!!! И это не все. МАСТЕР ВАМ ПРОСТО НЕ ПОЗВОНИТ. Это просто дно. У меня нет слов, какое это разочарование. Заклинаю вас, если у вас есть выбор и вы не мазохист, НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ ПРОВАЙДЕРОМ. У меня уже просто нервный срыв от бесконечных созвонов с этими товарищами.
- еТелеком29 апреля 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Светлана. Ситуация неприятная, мы понимаем ваши эмоции. Исходя из вашего отзыва, можем предположить, что ситуация может быть в роутере. Мы хотели бы разобраться в ситуации и исправить ваше впечатление о нас. Пожалуйста, напишите нам со скриншотом этого отзыва в Telegram: goo.su/zARoMc или whatsapp: goo.su/NAu2fT, и мы разберемся в ситуации. Спасибо!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
В целом качество интернета оставляет желать лучшего: по вечерам скорость очень низкая, часто долго грузится, провайдер говорит, что по вечерам большая нагрузка на сети, но мой аргумент, что я плачу за качество и стабильность, во внимание не берут. В чате сидят бестолковые операторы: у них спрашивают одно, отвечают другое. Про начисление бонусов: выбиваешь с боем, хотя утверждают, что всё автоматически. За бонусы подключил доп. опцию 500 Мбит/сек., но как была скорость 200 Мбит/сек., так и осталась. [Недобросовестная компания]. Л/с 1261769.
- Эт Хоум27 апреля 2024 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Антон. Информация по Вашему отзыву передана в отдел контроля качества. В ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник.
Пользуюсь услугами провайдера более 7 лет. Сложились добрые и взаимоуважительные отношения с сотрудниками и консультантами. В часы пик возникают проблемы с доступом и скоростью интернета. Но я отношусь к этому философски и с пониманием. Поэтому никогда и никому не жалуюсь. Своим соседям по дому (я являюсь председателем совета дома) рекомендую именно данного провайдера на фоне многих альтернатив. Успехов! Номер счета: 1240426
- Эт Хоум27 апреля 2024 г.Официальный представитель провайдера
Олег, спасибо за приятный отклик!) Рады, что Вы довольны и рекомендуете нас!) Мы Вас не подведём!)) ?
Ужасный провайдер! Постоянные обрывы, скорость вечно падает, стабильности нет вообще никакой! Очень жалею, что подключился к вам (по старой памяти, думал, что все такой же хороший провайдер). И да, для тех, кто все же планирует подключаться, подумайте, ведь расторжение договора — это тот еще квест, либо отсылай письма Почтой России, либо поезжай к ним в офис. P.S. Когда-то был лучшим, а сейчас стал худшим.
- СкайНет20 апреля 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Обрывы соединения и скачки скорости, конечно, не могут обрадовать, а только приносят неудобство и разочарования. Причин подобной ситуации может быть множество, и мы хотим разобраться, в чем именно дело. Немаловажным фактором является способ подключения устройств к вашему роутеру, так как беспроводная Wi-Fi сеть удобна в использовании, но подвержена внешним зашумлениям сигнала, что как раз и может приводить к снижению скорости или вовсе дисконнектам. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора, чтобы мы проверили линию связи от вашего оборудования до нашего на явные неполадки и после этого связались с вами для решения вопроса или проведения диагностики вашей локальной сети, если это потребуется. Хотим вернуть ваше доверие к нам.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Пользуемся интернетом и ТВ от Смарт Хоум, наверное, с начала его основания. Отличный интернет, надежный провайдер, качественная тех. поддержка, шустрый роутер.
Ужасный провайдер, не связывайтесь с этой [отвратительной компанией]. Клиентоориентированность — 0. Стоимость тарифов меняют, как хотят, и вы при этом узнаете об увеличении стоимости только после оплаты, потому что в вашем личном кабинете будет старая информация, и даже в СМС, предупреждающем о предстоящем списании средств, будет указана старая цена. Проблему решать не хотят, информацию не дают. Хамское отношение. Держитесь подальше от этого провайдера, сбережёте нервы.
- СкайНет20 апреля 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Понимаем вашу обеспокоенность в сложившейся ситуации, внезапное изменение ценовой политики вряд ли может обрадовать. Мы всегда оповещаем о подобных изменениях заранее на сайте, в разделе "Новости", а также в личном кабинете. Что касается цен, у нас действуют постоянные скидки на абонементы, на них можно сэкономить от 30 до 55% в зависимости от выбранного пакета услуг. Подскажите, ранее слышали о таких возможностях?
У нас на работе tiera, всех все устраивает. Решил и дома провести. Подключили бесплатно, несмотря на то, что все провода новые нужны были. Все супер.
- Администратор16 апреля 2024 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Поддержка на нуле. Контактов нет. Можно общаться только с так называемым "мобильным помощником". Если вы случайно забыли вовремя оплатить интернет, то отключат вас мгновенно, а вот подключать после оплаты будут часа два. И это несмотря на получение сообщения с обещанием подключить через 10 минут. Ни у одного другого провайдера такого нет. Поэтому совет — не подключайтесь к домашнему интернету через Билайн или меняйте оператора.
- мария22 апреля 2024 г.
Являюсь пользователем около 10 лет, первые 5-7 лет все было отлично, в поддержку звонила крайне редко, если звонила вообще. После того, как переехала на другой адрес, начались проблемы с оборудованием, за последние пару лет было заменено 3 приставки, Wi-Fi роутер, потому что после замены спустя 3-5 месяцев все ломалось, т. е. привозили старое оборудование, поднимали тариф с 650 до 950 за год, при звонке на горячую линию супердолгое ожидание, глупые непонимающие операторы, говорят очень любезно, но чушь зачастую несусветную, не ориентированы на помощь клиенту. После скандала и оставления кучи претензий договорились, что тариф в виде исключения ставят мне из архива 800 р., очередная замена оборудования была в январе 2024, привезли и распаковали при мне ТВ-приставку и новый пульт, уже спустя 2 месяца дважды проводили процедуру разблокировки, и что вы думаете?? Говорят на горячей линии, что надо менять СНОВА оборудование, ваше устарело, замена + к тарифу 50 р.! Вот такие дела, товарищи. Сейчас в поиске добросовестного провайдера, который может предоставить качественные услугу и оборудование!
Это худший провайдер, что я видел, до тех. поддержки не дозвониться, тариф сменить должны были через три дня после подключения, прошло полтора месяца, тариф не сменился, в поддержке ничего сказать не могут, буду отключать этого провайдера.
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
18 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 14861.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- Цифровой домовой
- ЛайтКоннект
- МегаФон
- билайн
- СкайНет
- еТелеком
- Нью Линк
- Юнет
- ПАКТ
- Рнет
Вы долистали до конца!
Спасибо за отклик!) ?