Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)

Валентина, как же так? А что означает "слетает роутер" если у вас нет проблем с оборудованием? Вам выдали заключение, что с роутером нет проблем? Мы всегда рекомендуем исключить любое абонентское промежуточное оборудование и проверить без роутеров, свитчей и т.д. Мы уверены в своём кабеле, а не в роутере. Укажите, пожалуйста, ваш номер договора, чтобы мы смогли связаться с вами и помочь понять где проблема? 

Здравствуйте, Павел.
Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании.
Какие-либо дополнительные услуги мы не навязываем, вовсе нет.
Если Вам позвонил наш специалист и рассказывал о доступном для Вас уникальном предложении, то услуга будет подключена исключительно по согласию клиента. Если же предложение Вас не заинтересовало, то Вы вправе от него отказаться и ничего подключено не будет.
Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, я проверю информацию по договору.

Здравствуйте. Вы пишете с другого провайдера. Не могли бы вы указать номер договора в нашей компании? Будем рады помочь вам! 

Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Здравствуйте, Юрий.
Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Надеемся, что мы все еще в силах повлиять на подобное впечатление, так как мы стремимся предоставлять исключительно высокий уровень сервиса и услуг.

Указанная Вам почта может быть добавлена либо Вами самостоятельно через личный кабинет, либо через специалиста контакт центра, после проверки паспортных данных. В любом случае, если Вы считаете, что данный адрес был добавлен по ошибке, то мы обязательно его уберём.
Если у Вас возникли проблемы технического характера, либо непонятно из чего формируется абонентская плата, то мы готовы помочь Вам во всём разобраться.
Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения.

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Елена, здравствуйте.
Благодарим Вас за столь длительное сотрудничество и постоянство в предпочтении провайдера.
В ноябре месяце нашими специалистами был осуществлен бесплатный выезд для настройки Вашего роутера, так как на роутере были сброшены настройки и удаленный доступ для оперативного устранения неисправности силами технической поддержки стал не возможен. После визита нашего специалиста Вы оценили качество нашего интернета на «отлично», еще ранее, в начале года, наш специалист также выезжал к Вам для обжима коннектора, после выполненных работ качество было оценено на «хорошо». Для анализа текущего состояния качества услуг и диагностики возможных неполадок в ближайшее время с Вами свяжется специалист из технической поддержки.
Мы уверены, что неисправность как всегда будет устранена, и Вы сможете продолжить обслуживание в нашей компании без неприятного осадка :)

Валерий, укажите, пожалуйста, ваш номер договора? Хотим проверить информацию и помочь вам. 

Здравствуйте,
наша поддержка работает круглосуточно, а многоканальный телефон исключает возможность не дозвониться до специалиста.
Также, для удобства наших абонентов, мы создали возможность заказать обратный звонок и мы сами перезвоним.
Отправьте, пожалуйста, нам на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы Вам перезвоним и поможем разобраться в текущей проблеме.

Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)

Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)

Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)