Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

03.02.2018

4.8

Общая оценка

Интернет

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Не самый лучший сервис.

Тип услуг:

домашний интернет

Подключился к данной компании давно. Сначала это был пакет конструктор в него входил интернет+цифровое тв. Проблемы начались через 3-4 месяца.постоянно кто-то из персонала компании добавлял в мой пакет дополнительные кубики(услуги). Выставляешь для себя нужные кубики и фиксируешь цены. Вдруг в конце месяца выясняется,что сумма изменилась значительно.выясняется, что к мне добавили несколько кубиков(услуг пакетов) и теперь требуется их оплатить. Это происходило каждые 2 месяца. Мне это надоело и я...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

652999

ИнтерЗет Дом.ru

07.02.2018

Здравствуйте, Вадим.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, от лица Компании приносим свои извинения.
Не так давно к Вам приезжал наш специалист и забрал оборудование.
Мы обязательно учтём Ваши замечания и проведём работу с ответственными сотрудниками.

Если в дальнейшем у Вас будут возникать какие-то вопросы по нашим услугам, то, если Вас не затруднит, направляйте их, пожалуйста, нам на почту okkspb@domru.ru, мы обязательно поможем разобраться.

69542

Ваш комментарий

Неизвестный гость

02.02.2018

Общая оценка

Интернет

Монтажники

Техподдержка

Забота

отличный интернет

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет на протяжении многих лет работает практически без сбоев. Отличная система бонусов и возможность экономии средств при подключении услуги отпуск.

Отзыв засчитан

652993

Елена Чуркина

Администратор сайта

05.02.2018

Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)

69424

Ваш комментарий

Неизвестный гость

02.02.2018

4.7

Общая оценка

Интернет

Оборудование

Техподдержка

Отвратительный интернет

Тип услуг:

домашний интернет

Отвратительный интернет! Грузит одну страницу 10 минут издевательство! В техподдержке просят по инструкции самой менять качество интернета. Это ужас!

Отзыв не засчитан

652987

Елена Чуркина

Администратор сайта

05.02.2018

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

69420

ИнтерЗет Дом.ru

07.02.2018

Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, что Вы имеете ввиду говоря, что поддержка просит "менять качество интернета"?
Если в ходе диагностики выяснилось, что проблема возникает при беспроводном подключении и на загруженных каналах подключения, то в данном случае канал подключения меняет сам клиент. Конечно же поддержка предварительно расскажет где и как это сделать.
Для того, чтоб мы не строили предположений, отправьте, пожалуйста, нам на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы Вам перезвоним и поможем разобраться в возникшей проблеме.

69535

Ваш комментарий

Михаил

02.02.2018

9.6

Общая оценка

Интернет

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильный, недорогой, хорошая скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Недорогой интернет, скорость стабильна, а ночью возрастет. Приятно радует служба тех.поддержки. Крайне редко бывают разрывы. С данный компанией уже 6 лет, все радует

Отзыв засчитан

652982

Елена Чуркина

Администратор сайта

02.02.2018

Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)

69378

Ваш комментарий

Виктория

02.02.2018

Общая оценка

Интернет

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Полное соответсвие цена-качество! Прекрасно!

Тип услуг:

домашний интернет

Всем добрый день. Вся наша семья пользуется интернетом от эт хоум уже несколько месяцев. Никаких нареканий нет. Высокая скорость. Отличные акции. С удовольствием продолжаем сотрудничество. Прекрасный интернет провайдер! Всем рекомендую..

Отзыв засчитан

652975

Елена Чуркина

Администратор сайта

02.02.2018

Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)

69367

Ваш комментарий

Неизвестный гость

СкайНет

02.02.2018

Общая оценка

Интернет

Монтажники

Техподдержка

Забота

Буду отказываться.

Тип услуг:

домашний интернет

Подключились 17.01.18. За 4 месяца -1000 рублей. Потом годовая.что хочу сказать,склоняюсь к тому что продлевать не буду.на стационарном все работает. Ноутбук не видит вообще! Ни где! Вызывала два раза мастера. При установки ноутбук не подключался,не было драйвера-подключила. Вызвала мастера,по телефону мастер твердо стоял что это проблема ноутбука! Прям видел!представился назаровым. По итогу пришел какой-то молодой человек,ноутбук стал ловить только в комнате где стоит стационарный комп.на сухом...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

652969

Ваш комментарий

Екатерина

02.02.2018

7.3

Общая оценка

Интернет

Оборудование

Техподдержка

Хороший быстрый интернет

Тип услуг:

домашний интернет

Я давно подключилась и до сих пор рада, потому что быстрота и цена меня устраивают. Всем советую. Подключились быстро, без проблем, инструкцией пользовалась , там все ясно и понятно описано. Я довольна, надеюсь так все и останется)

Отзыв засчитан

652957

Ваш комментарий

Неизвестный гость

Авианет

02.02.2018

Общая оценка

Интернет

Техподдержка

НЕт

Тип услуг:

домашний интернет

Постояннт отключают интернет, либо он ползает как гусеница. Усталые, нетерпеливые люди по телефону говорят «авария. Ждите». Ждем.

Отзыв не засчитан

652952

Ваш комментарий

Юлиана

02.02.2018

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Техподдержка

Забота

Три дня не работает интернет и телевидение

Тип услуг:

домашний интернет

К сожалению столкнулась с проблемой: три дня уже не работает интернет и, соответственно, телевидение. Три дня - для информационных технологий - это очень много. Это говорит о недееспособности кампании в техническом смысле, звонки в контактный центр абсолютно бессмысленны, кроме времени потраченного на ожидание оператора ( до 10 минут) никакой информации получить невозможно, заученным голосом оператор произнесет фразу о временных трудностях и приносимых извинениях, другой информации не будет.

Отзыв засчитан

652951

Ваш комментарий

Неизвестный гость

02.02.2018

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Техподдержка

Плохой интернет.

Тип услуг:

домашний интернет

3 день без интернета. Как так? Дозвониться в службу можно только имея крепкую нервную систему! Когда бы не набрала, встречает меня голос со словами извините за временные неудобства. Какие временные? Они вечные. Меняю провайдера.

Отзыв засчитан

652950

Ваш комментарий

Виктория

02.02.2018

Общая оценка

Интернет

Монтажники

Техподдержка

Забота

Хороший бесперебойный интернет

Тип услуг:

домашний интернет

Пользуюсь много лет. Проблем не возникало. Довольна. Попыталась подключить тв. Столкнулась с отсутствием координации между специалистами кул - центра и мастерами которые собирались подключать тв. В итоге отказалась от услуги.

Отзыв засчитан

652940

ИнтерЗет Дом.ru

02.02.2018

Большое спасибо, Виктория, за Ваш выбор.
Отправьте, пожалуйста, нам на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, а также опишите, пожалуйста, более детально с чем возникла проблема, мы непременно поможем во всём разобраться.

69375

Ваш комментарий

Вадим Н.

01.02.2018

Общая оценка

Интернет

Техподдержка

Забота

нормальные ребята

Тип услуг:

домашний интернет

Пользуюсь больше 3-ёх лет. В красногвардейском районе, проблем почти не было. Все мелочи решали конструктивно и быстро. Претензий нет. Немного задалбывали со звонками, предлагая тв, но это можно выдержать и забыть.

Отзыв засчитан

652938

ИнтерЗет Дом.ru

02.02.2018

Здравствуйте, Вадим.
Большое спасибо за Ваш выбор.

Для удобства наших клиентов мы стараемся информировать о доступных специальных предложениях и акциях.
Если подобные звонки Вам доставляют неудобства, то отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, а также номер телефона на который совершаются звонки.

69373

Ваш комментарий

Алексей Подосёнов

01.02.2018

Общая оценка

Интернет

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Отличный интернет для дома

Тип услуг:

домашний интернет

Год назад подключился к интернет-провайдеру эт хоум, нужен был дома беспроводной интернет по wi-fi, сравнив предложения разных провайдеров на тот момент остановился именно на эт хоум, т.к. Была акция роутер в подарок при оплате годового обслуживания, чего не было у других провайдеров, а роутера у меня не было, да и не хотелось отдельно его покупать. Подключили по заявке оперативно в назначенный день и время, роутер настраивал сам и проблем с настройкой не было. Что касаемо интернета то за год пр...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

652937

Елена Чуркина

Администратор сайта

02.02.2018

Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)

69350

Ваш комментарий

Неизвестный гость

01.02.2018

Общая оценка

Интернет

Монтажники

Техподдержка

Забота

Хотелось бы сказать много хорошего, но...

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет просто непонятный, то он есть то его нет. Иногда меня просто выводит из себя этот инет! Тарифный план ярче, но там такая тьма что не хочется пользоваться. Сегодня 01,02,2018 даже не грузит видео с разрешением 480!

Отзыв засчитан

652934

Ваш комментарий

Алексей Подосёнов

01.02.2018

Общая оценка

Интернет

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Отличный интернет для дома

Тип услуг:

домашний интернет

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

652933

Елена Чуркина

Администратор сайта

02.02.2018

Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)

69349

Ваш комментарий

Манвел

01.02.2018

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Монтажники

Техподдержка

Забота

Хороший и недорогой интернет

Тип услуг:

домашний интернет

Здравствуйте ,я подключил интернет и цифровое телевидение пол года назад со своим роутером .я доволен качеством связи и скоростью.цена доступная подключил по акции . Качество каналов хорошее . Планирую в дальнейшем продолжить пользоваться услугами данного провайдера.

Отзыв засчитан

652932

Ваш комментарий

Сергей

01.02.2018

Общая оценка

Полное Г

Тип услуг:

домашний интернет

Уже третий день инет лагает по полной. В службе поддержки говорят, что сами не понимают почему и как долго это продлиться. А дозвониться до них 2 дня пытался. При чем,время ожидания у них не убавляется,а прибавляетсяя))))) не рекомендую,сейчас буду искать другого провайдера и весь дом свой буду переводить ,спасать от этой лага-инета.

Отзыв засчитан

652925

Ваш комментарий

Алексей

01.02.2018

Общая оценка

Интернет

Оборудование

Техподдержка

хороший интернет

Тип услуг:

домашний интернет

Являюсь абонентом почти 10 лет качество достоиное,техподдержка доступна круглосуточно ,вежливые операторы технические проблемы устраняют быстро. Рекомендую !

Отзыв засчитан

652924

Ваш комментарий

Неизвестный гость

01.02.2018

Общая оценка

Качественный безперебойный интернет

Тип услуг:

домашний интернет

Пользуюсь интернетом уже год. Всем доволен! Оставил заявкуна подключение со мной связался мастер и мы выбрали день когда он сможет придти. Протянули кабель в квартиру. Длинна кабеля какая вам захочется. Так же дали вай фай роутер в аренду всего за 1 рубль! 2 месяца пользовался бесплатно айпи тв. Работает интернет без перебоев. Все стабильно ! Цены адекватны и приемлимы! Что самое приятное есть бонусная программа . Бонусы капают сами , нужно лишь оплачивать интернет!

Отзыв засчитан

652917

Елена Чуркина

Администратор сайта

01.02.2018

Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)

69339

Ваш комментарий

Виталий