Здравствуйте, Павел. Какие-либо дополнительные услуги мы подключаем исключительно по согласию клиента, как правило, во время телефонного разговора, в котором более детально описываются условия предоставления услуги, но также большинство дополнительных услуг наши клиенты могут подключить в личном кабинете. Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы во всем разберёмся и Вам перезвоним.
Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего договора или IP-адрес. Я обязательно разберусь в ситуации и за время отсутствия связи компенсация будет начислена в обязательном порядке. Аварии случаются у любого оператора связи, надеемся на Ваше понимание и что этот инцидент не повлияет на наше дальнейшее долгосрочное сотрудничество. А отзывы, да, такова из суть и наша работа. Связь она как воздух, когда все хорошо, ее просто не замечают =)
Здравствуйте. В период отпусков мы рекомендуем приостанавливать обслуживание и тогда по возвращению таких проблем не возникнет. Если этого не делать, то разумеется будет начисляться абонентская плата, равно как и в любой другой месяц. Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы проверим информацию по договору. Если в период Вашего отпуска никто услугами не пользовался, то будет сделан перерасчёт.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru номер вашего мобильного телефона, адрес подключения (без номера квартиры), скан/фото договора с оператором (можете закрыть фамилию, паспортные данные и номер квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить его реальность.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Здравствуйте. Выбирая новый тариф "Конструктор желаний", Вам предоставляется возможность составить такой тариф, который будет удовлетворять всем Вашим запросам, причём абонентская плата будет значительно ниже. Если Вы отправите на почту okkspb@domru.ru номер Вашего телефона и точный адрес проживания, мы Вам перезвоним и поможем разобраться.
Здравствуйте. Мы всегда рады помочь, иногда не взирая на зону ответственности, в которой находится вопрос. Будьте добры, укажите ваш номер договора? Почтём за честь разобраться.
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
Добрый день, Ирина! Большое спасибо что оставили Ваш отзыв. Я разобрал ситуацию. Действительно, разговор сотрудника был не на 5 с плюсом, но на твердую 4-ку. С такой неполадкой мы сталкиваемся впервые, сотрудник недопонял Вас сразу и ему пришлось потратить немного больше обычного времени на локализацию и устранение неисправности. В настоящий момент все телеканалы на Вашем приемнике работают в соответствии с подключенным пакетом. Еще раз спасибо что обращаете внимание на наши недочеты и помогаете нам становиться лучше =)
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
Добрый день. Действительно, произошла серьезная авария на оборудовании и наблюдались перебои в работе услуг, а из-за большого количества звонков было сложно дозвониться. Сейчас авария локализована и устранена. Надеемся на Ваше понимание, ведь, согласитесь, аварии и технические сбои у нас случаются очень редко. Приносим извинения за возможные неудобства.
11111
Здравствуйте. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, от лица Компании приносим свои извинения. Надеемся, что мы все еще в силах повлиять на подобное впечатление, так как мы стремимся предоставлять исключительно высокий уровень сервиса и услуг. Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы Вам перезвоним и поможем разобраться в проблеме.
Добрый день. Действительно, произошла серьезная авария на оборудовании и наблюдались перебои в работе услуг, а из-за большого количества звонков было сложно дозвониться. Сейчас авария локализована и устранена. Надеемся на Ваше понимание, ведь, согласитесь, аварии и технические сбои у нас случаются очень редко. Приносим извинения за возможные неудобства.