Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Здравствуйте, Павел.
Какие-либо дополнительные услуги мы подключаем исключительно по согласию клиента, как правило, во время телефонного разговора, в котором более детально описываются условия предоставления услуги, но также большинство дополнительных услуг наши клиенты могут подключить в личном кабинете.
Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы во всем разберёмся и Вам перезвоним.

Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.

Здравствуйте.
В период отпусков мы рекомендуем приостанавливать обслуживание и тогда по возвращению таких проблем не возникнет.
Если этого не делать, то разумеется будет начисляться абонентская плата, равно как и в любой другой месяц.
Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы проверим информацию по договору.
Если в период Вашего отпуска никто услугами не пользовался, то будет сделан перерасчёт.

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru номер вашего мобильного телефона, адрес подключения (без номера квартиры), скан/фото договора с оператором (можете закрыть фамилию, паспортные данные и номер квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить его реальность.

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Здравствуйте. Мы всегда рады помочь, иногда не взирая на зону ответственности, в которой находится вопрос. Будьте добры, укажите ваш номер договора? Почтём за честь разобраться. 

Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)

Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)

Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)

Добрый день, Ирина! Большое спасибо что оставили Ваш отзыв. Я разобрал ситуацию. Действительно, разговор сотрудника был не на 5 с плюсом, но на твердую 4-ку. С такой неполадкой мы сталкиваемся впервые, сотрудник недопонял Вас сразу и ему пришлось потратить немного больше обычного времени на локализацию и устранение неисправности. В настоящий момент все телеканалы на Вашем приемнике работают в соответствии с подключенным пакетом. Еще раз спасибо что обращаете внимание на наши недочеты и помогаете нам становиться лучше =)

Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)

Добрый день. Действительно, произошла серьезная авария на оборудовании и наблюдались перебои в работе услуг, а из-за большого количества звонков было сложно дозвониться. Сейчас авария локализована и устранена. Надеемся на Ваше понимание, ведь, согласитесь, аварии и технические сбои у нас случаются очень редко. Приносим извинения за возможные неудобства.

Здравствуйте.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, от лица Компании приносим свои извинения. Надеемся, что мы все еще в силах повлиять на подобное впечатление, так как мы стремимся предоставлять исключительно высокий уровень сервиса и услуг.
Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы Вам перезвоним и поможем разобраться в проблеме.

Добрый день. Действительно, произошла серьезная авария на оборудовании и наблюдались перебои в работе услуг, а из-за большого количества звонков было сложно дозвониться. Сейчас авария локализована и устранена. Надеемся на Ваше понимание, ведь, согласитесь, аварии и технические сбои у нас случаются очень редко. Приносим извинения за возможные неудобства.