С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Не соответствует скорость и постоянные разрывы.
Тип услуг: 
домашний интернет
Очень плохой провайдер МНС стал!!! Скорость не соответствует заявленной, при аварии не дозвониться (отключают телефоны), а потом говорят у вас была авария, мы ее устранили. Но, последний месяц - просто не возможно нормально работать (при чем днем бывает тоже). Терминалов по оплате практически нет (либо есть в захудалых местах). Конечно буду менять МНС, но у меня оплата за несколько месяцев. Перезагружать роутер постоянно надоело. Предыдущий мой отзыв удалили - наверное думают, что не соответ...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
636421
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
14.07.2017
Уважаемый Пользователь, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. 
Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
63892
reviewReplySmile
МНС
14.07.2017
Добрый день. Действительно, вчера произошла серьезная авария на оборудовании и два раза в течении дня и с 23 до 00 часов  наблюдались перебои в работе услуг и из-за большого количества звонков было сложно дозвониться. в 00 часов авария была локализована и устранена. Надеемся на Ваше понимание, ведь аварии и технические сбои у нас случаются очень редко.
Ну а терминалы и способы оплаты у нас подключены практически все. Подскажите, каких Вам еще хотелось бы?
Если приходится постоянно перезагружать роутер, то видимо в нем есть проблема. Рекомендуем заменить, как если бы Вы заменили компьютер если бы он постоянно зависал.
63896
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Очень плохой провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Всегда тормозит интернет, не тянет - особенно вечером, а если вдруг происходят какие-либо аварии - то эта, "замечательная" компания отключает свои номера (чтоб их не беспокоили), конечно буду менять провайдера. Звоню в поддержку, а мне говорят - у вас все хорошо, при чем днем то реально хорошо. а вот вечером и ночью - отвратительно!!!! И еще проблема оплачивать услуги - терминалов нет. Сразу выключают связь, если оплату задержал даже на час!!!! А я плачу заранее за 2 месяца сразу!!! Э...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
636408
reviewReplySmile
МНС
14.07.2017
Добрый день. Действительно, вчера произошла серьезная авария на оборудовании и два раза в течении дня и с 23 до 00 часов  наблюдались перебои в работе услуг и из-за большого количества звонков было сложно дозвониться. в 00 часов авария была локализована и устранена. Надеемся на Ваше понимание, ведь аварии и технические сбои у нас случаются очень редко.
Ну а терминалы и способы оплаты у нас подключены практически все. Подскажите, каких Вам еще хотелось бы?
63895
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Идеально, просто идеально...
Тип услуг: 
домашний интернет
Постоянно падает скорость, где должно быть 100 максимум 45, где должно быть 30, там 15.Пользователь провайдера с 2007, раньше думал в роутере проблема, хотя на двушку асус более чем хорош.Купил зекусель кинектик 3, кто знает, тот понимает, что куда уж лучше для двушки с 3 устройствами. Не спорю, раньше, когда подключался это был лучший провайдер в приморском районе, сейчас какой-то сплошной обман.Частые обрывы. Сегодня была последняя капля, днём на 10 минут обрубили интернет и сейчас с 22 30 и...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
636022
reviewReplySmile
МНС
14.07.2017
Добрый день. Действительно, вчера произошла серьезная авария на оборудовании и два раза в течении дня и с 23 до 00 часов  наблюдались перебои в работе услуг. в 00 часов авария была локализована и устранена. Надеемся на Ваше понимание, ведь аварии и технические сбои у нас случаются очень редко.
63894
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Последнее время скорость упала, в службу Поддержки не дозвониться
Тип услуг: 
домашний интернет
13.07.17 вообще пропал интернет. В службу Поддержки не дозвониться. Уже месяц как скорость дико упала. Даже в течение дня, когда никого дома нет.пора менять провайдера. Скорость нестабильная.
Отзыв засчитан
636018
reviewReplySmile
МНС
14.07.2017
Добрый день. Действительно, вчера произошла серьезная авария на оборудовании и два раза в течении дня и с 23 до 00 часов  наблюдались перебои в работе услуг. в 00 часов авария была локализована и устранена. Надеемся на Ваше понимание, ведь аварии и технические сбои у нас случаются очень редко.
63893
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
Очень маленькая скорость даже на максимальном тарифе
Отзыв не засчитан
635815
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
14.07.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
63886
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
23.08.2017
Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, ваши абонентские данные, чтобы мы могли вам помочь решить вопрос со скоростью подключения.
64398
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Худший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Если Вы хотите кучу игнора со стороны провайдера,то подключайтесь к данному провайдеру )) Подключили интернет и тв по акции ,заплатили за три месяца)"мастер" все настроил и ушёл.и началось,на следующий день,в других комнатах ине ловил вай фай ...подошли к роултеру,а там антена отломана ( оборудование брали в аренду у этой же компании ) включили тв ...5 минут и картинка зависла (приставку тоже брали в аренду) перезагрузили... и та же песня...в итоге : звонили раз 65!!!просили все уладить,в итоге...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
635720
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
13.07.2017
Здравствуйте.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, от лица Компании приносим свои извинения. 
Мы предоставляем только качественное оборудование, но при обнаружении заводского брака мы проводим замену в удобные для клиента день/время.
Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора в нашей компании, я помогу разобраться в сложившейся ситуации.
63853
reviewReplySmile
TimKing
13.07.2017
Вы что мне тут начинаете доказывать?что я вру??Вы предоставляете качественное оборудование ??????Я написал вроде бы по русски,а не на языке Вашего китайского,бракованного оборудования.А Вы мне пишите ,что мол нет...Вы ошибаетесь,у нас качество)СМЕШНО!С Вашей стороны ,более подходящий ответ - это извинения и признание данной ошибки и наплевательского отношения изначально.
Касаемо помощи .Что же ТРИ МЕСЯЦА ,Вы не могли помочь,когда Вас просили?А Вы помогли,только советом,отвезти,привезти,настроить ,опят же самим!касаемо предоставления договора . Можем и тут написать :780026411318.Тем более ,мы отказались от Ваших услуг в пользу Ростелеком.
63856
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
[Отвратцы]
Тип услуг: 
домашний интернет
самый тормознутый провайдер
Отзыв не засчитан
635701
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
13.07.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
63846
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
13.07.2017
Здравствуйте, 
опишите, пожалуйста, чем обусловлена Ваша оценка, быть может я смогу помочь разобраться в Вашем вопросе.
Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора.
63852
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Самый, самый провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет с космической скоростью! Качественное обслуживание клиентов Не всегда можно сменить тарифный план!
Отзыв не засчитан
635601
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
12.07.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
63826
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
нет заявленных скоростей
Тип услуг: 
домашний интернет
Скорость переодически падает до такой степени, что мобилка отключается от вафли и жрет мобильный инет. Пинг не стабильный даже при прямом подключении. На все заявки ответ один "оборудование работает исправно" типа сам ты [плохой].. Не осталось
Отзыв засчитан
635623
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы, во всем виноваты кто угодно, но не провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Это худший провайдер в СПб. Завышенная цена на услуги. В одностороннем порядке повышают тарифы как хотят. А качество услуг близко к нулю. Месяц бьюсь на тем, что ПОСТОЯННЫЕ разрывы !! Это у Вас роутер, это у Вас соседи, это у Вас холодильник, микроволновка. Короче, что и кто угодно, но не провайдер. Роутер предоставил провайдер, теперь он оказался плохим. Меняйте за свой счёт или мы вам в аренду дадим за 620р в год !!! Хапуги, новый роутер 900р стоит. Короче обманывают со всех сторон, проблем ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
635618
reviewReplySmile
TimKing
13.07.2017
Отключайтесь от этих насосов )))))
63857
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
13.07.2017
Здравствуйте, Олег.
Информация о каких-либо изменениях всегда размещается на нашем официальном сайте, а также важная информация отправляется нашим клиентам посредством смс.

Я вижу, что Вы подключаетесь через роутер, и я полагаю  Вы знаете, что на скорость по wifi влияет слишком много факторов - начиная от мощности самого роутера и wifi приёмника, и заканчивая помехами от других сетей и близость к электроприборам. 
В многоквартирных домах не редко проблемы возникают именно с роутерами, как правило, все они работают на одной частоте и по воле законов физики могут оказывать негативное влияние на подключение. Решением этой проблемы служит смена канала подключения.
А если Вы подключите кабель напрямую, то никаких проблем со скоростью у Вас возникать не будет.

Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы Вам перезвоним и поможем разобраться в Вашей проблеме.

63855
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянное списывание денег со счета.
Тип услуг: 
домашний интернет
Постоянный обман с деньгами!За оборудование заплатили, теперь высчитывают за него. Цена аренды 10 руб,высчитывают 20. Тариф 700 руб. и еще скидка за оплату за полгода вперед, а берут 784 руб. Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые. НЕЧЕСТНОСТЬ.Постоянное списывание денег, повышение оплаты без оповещения!
Отзыв засчитан
635419
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
13.07.2017
Здравствуйте.
В случаях, когда подключают пакетное предложение, например, интернет+телевидение, в аренду даются роутер и приставка. Если подключение происходит через кам модуль, то в аренду даются кам модуль и карта доступа. Аренда каждого оборудования стоит 10 руб/мес.
Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, мы Вам перезвоним и более детально расскажем как рассчитывается Ваша абонентская плата.
63854
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Провайдер [фу]
Тип услуг: 
домашний интернет
Саиый [плохой] провайдер в мире, 1 день в интернете осталтные 30 ждешь с ним соедеинения Все [плохо] , нестабильный интереет, скороть [черепашья], [не] длзвонишься до [этой] тех поддержки, все [неадекваты]. Плюсоа нет
Отзыв засчитан
635372
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Эт Хоум - отличный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
В общем и целом - все отлично. Основной и, пожалуй, единственный минус - клиентский отдел.
Отзыв засчитан
635368
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
10.07.2017
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
63789
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Ужас!
Тип услуг: 
домашний интернет
Отвратительная компания - никому не советую. Сотрудники в офисах обманывают в Спб связь( если вопросы не нравятся- орут- не слышно вас и отключаются Все время обман- продают некачественные планшеты и телефоны привязанные к их симкам, устаревшим, разваливающимся на 3 части мгновенно, связи нет, куда ни придешь - везде обман, а именно В Спб ( Пушкин- Привокзальная) Сначала продали планшет с их привязкой к мегафону- вспух вдруг и взорвался, затем телефон опять таки с их навязанной картой магафон...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
635300
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Всё устаривает
Тип услуг: 
домашний интернет
Отличная служба поддержки, скорость соответствует скорости тарифа. Меня все устраивает. Отличная служба поддержки. Перебои бывают. Но не по вине провайдера. Имеется система скидок и всякие акции для "экономистов" Если б были конкуренты в нашем районе, возможно, было бы дешевле. Но в принципе цена такая же как по городу
Отзыв засчитан
635295
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
10.07.2017
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
63782
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Хороший провайдер нашего города!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Белоглазова Елена Юрьевна 1.К провайдеру подключены уже более 5 лет. 2. Подключили быстр и работы выполнены отлично. 3. Скорость интернета стабильная и хорошая. Около 50 мб/с. Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые Минусов не наблюдал за все время пользования.
Отзыв засчитан
635257
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Интернет относительно не плохой, но ужасно не стабильный.
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет относительно не плохой, но ужасно не стабильный. Быстрый интернет Не стабильный
Отзыв не засчитан
635161
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
07.07.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
63775
reviewReplySmile
Нью Линк
28.08.2017
Пожалуйста, укажите адрес подключения или платежный номер, чтобы мы могли Вам помочь и все наладить.   
64444
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Надежный интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь Этхоум 3 года. Интернет хорошей скорости, техподдержка компетентна, выручает
Отзыв засчитан
635147
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
07.07.2017
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
63774
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
полное раздолбайство
Тип услуг: 
домашний интернет
МТС заблокировал номер телефона. Официально написано заявление на восстаноление номера. Приходит сообщение: ваше заявление рассмотрено и одобрено, обратитесь в любой офис для восстановления. Обратились почти сразу. А чувак с другого офиса взял и продал чуть раньше. Вывод: полное разногласие в действиях,никто ни за что не отвечает.Компания МТС, не гонитесь за прибылью, лучше клиентов обслуживайте качественно!
Отзыв засчитан
635135
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
СкайНет - ужасный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
хамское обслуживание. постоянно проблемы с интернетом
Отзыв не засчитан
635131
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
07.07.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
63773
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
10.07.2017
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, ваш номер договора? Мы всеми силами стараемся быть лучшими и в качестве и в сервисе. Вы очень поможете нам стать ещё лучше, позволив изучить данный случай. Спасибо заранее вам! 
63790
Ваш комментарий