Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Уважаемый Пользователь, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. 
Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.

Добрый день. Действительно, вчера произошла серьезная авария на оборудовании и два раза в течении дня и с 23 до 00 часов  наблюдались перебои в работе услуг и из-за большого количества звонков было сложно дозвониться. в 00 часов авария была локализована и устранена. Надеемся на Ваше понимание, ведь аварии и технические сбои у нас случаются очень редко.
Ну а терминалы и способы оплаты у нас подключены практически все. Подскажите, каких Вам еще хотелось бы?
Если приходится постоянно перезагружать роутер, то видимо в нем есть проблема. Рекомендуем заменить, как если бы Вы заменили компьютер если бы он постоянно зависал.

Добрый день. Действительно, вчера произошла серьезная авария на оборудовании и два раза в течении дня и с 23 до 00 часов  наблюдались перебои в работе услуг и из-за большого количества звонков было сложно дозвониться. в 00 часов авария была локализована и устранена. Надеемся на Ваше понимание, ведь аварии и технические сбои у нас случаются очень редко.
Ну а терминалы и способы оплаты у нас подключены практически все. Подскажите, каких Вам еще хотелось бы?

Добрый день. Действительно, вчера произошла серьезная авария на оборудовании и два раза в течении дня и с 23 до 00 часов  наблюдались перебои в работе услуг. в 00 часов авария была локализована и устранена. Надеемся на Ваше понимание, ведь аварии и технические сбои у нас случаются очень редко.

Добрый день. Действительно, вчера произошла серьезная авария на оборудовании и два раза в течении дня и с 23 до 00 часов  наблюдались перебои в работе услуг. в 00 часов авария была локализована и устранена. Надеемся на Ваше понимание, ведь аварии и технические сбои у нас случаются очень редко.

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, ваши абонентские данные, чтобы мы могли вам помочь решить вопрос со скоростью подключения.

Здравствуйте.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, от лица Компании приносим свои извинения. 
Мы предоставляем только качественное оборудование, но при обнаружении заводского брака мы проводим замену в удобные для клиента день/время.
Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора в нашей компании, я помогу разобраться в сложившейся ситуации.

Вы что мне тут начинаете доказывать?что я вру??Вы предоставляете качественное оборудование ??????Я написал вроде бы по русски,а не на языке Вашего китайского,бракованного оборудования.А Вы мне пишите ,что мол нет...Вы ошибаетесь,у нас качество)СМЕШНО!С Вашей стороны ,более подходящий ответ - это извинения и признание данной ошибки и наплевательского отношения изначально.
Касаемо помощи .Что же ТРИ МЕСЯЦА ,Вы не могли помочь,когда Вас просили?А Вы помогли,только советом,отвезти,привезти,настроить ,опят же самим!касаемо предоставления договора . Можем и тут написать :780026411318.Тем более ,мы отказались от Ваших услуг в пользу Ростелеком.

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Здравствуйте, 
опишите, пожалуйста, чем обусловлена Ваша оценка, быть может я смогу помочь разобраться в Вашем вопросе.
Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора.

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Отключайтесь от этих насосов )))))

Здравствуйте, Олег.
Информация о каких-либо изменениях всегда размещается на нашем официальном сайте, а также важная информация отправляется нашим клиентам посредством смс.

Я вижу, что Вы подключаетесь через роутер, и я полагаю  Вы знаете, что на скорость по wifi влияет слишком много факторов - начиная от мощности самого роутера и wifi приёмника, и заканчивая помехами от других сетей и близость к электроприборам. 
В многоквартирных домах не редко проблемы возникают именно с роутерами, как правило, все они работают на одной частоте и по воле законов физики могут оказывать негативное влияние на подключение. Решением этой проблемы служит смена канала подключения.
А если Вы подключите кабель напрямую, то никаких проблем со скоростью у Вас возникать не будет.

Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы Вам перезвоним и поможем разобраться в Вашей проблеме.

Здравствуйте.
В случаях, когда подключают пакетное предложение, например, интернет+телевидение, в аренду даются роутер и приставка. Если подключение происходит через кам модуль, то в аренду даются кам модуль и карта доступа. Аренда каждого оборудования стоит 10 руб/мес.
Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, мы Вам перезвоним и более детально расскажем как рассчитывается Ваша абонентская плата.

Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)

Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Пожалуйста, укажите адрес подключения или платежный номер, чтобы мы могли Вам помочь и все наладить.   

Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, ваш номер договора? Мы всеми силами стараемся быть лучшими и в качестве и в сервисе. Вы очень поможете нам стать ещё лучше, позволив изучить данный случай. Спасибо заранее вам!