Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Отзыв о ростелекоме. Я заключала договор с ростелекомом в 2008 году. В договоре сказано, что оплата авансовая. Осенью 2022 года у меня сломался компьютер. И я не стала вносить плату, т.к. В том же договоре сказано, что при нулевом балансе услуги отключаются. Но эта кампания продолжила предоставлять услуги (о чём я узнала, когда мне выставили непомерный счет). Далее общаться с ними было бесполезно. Они требовали от меня ещё оплаты, поменяв условия договора. Теперь у них только кредитная система оплаты. В чём меня не уведомили. Операторов куча, и никто не вникает в проблему. И еще летом я купила у них роутер. А теперь, когда я с трудом расторгла с ними договор, они ещё требуют от меня оборудование. Шлют смс. плохая кампания. Никому не советую связываться с ними.

Отвратительно. Прочитал об очередном повышении тарифа, решил полюбопытствовать. Интеренет от них тормозит давно при заявленной скорости в 100 мбит до компьютера доходит около 30. На звонок ответили сначала что проблема в роутере, ответил что роутер новый, двухдиапазонный. Второй вариант ответа был что по нашему оборудованию видно что до вас доходит 100, после диалога оператор ответил что видит какое то повреждение на линии, надо присылать монтажника. Сделал заказ на монтажника. В день визита позвонили, сказали что по договору вызов монтажника будет платный, 500 руб... Буду менять провайдера.

Являюсь абонентом с 2016г (336670). Но видимо придется расстаться. Начиная с января 2023г. Начались проблемы с доступом к сети интернет (почти каждый будний день падал линк). Неоднократно вызванный техник проверяя линию и своё оборудование - разводил руками и говорил, что всё хорошо. Потому что к его приходу все проблемы сами собой устранялись. Т. К. Я работаю из дома, то мне нужен постоянный доступ к сети интернет, как указано в пункте 2.3. Договора об оказании услуг. Каким либо образом извинится или удержать клиента даже не пытались. Человек звонивший мне по поводу жалоб, который по идее должен удержать клиента, сказал следующее: - мы не можем поменять вам полностью поменять линию (кабель от их маршрутизатора до квартиры) т.к. Не уверены в том, что дело в нем. Если вы хотите поменять кабель, да у нас есть такая услуга и стоит она 1500руб. извинений вы тоже не получите и каких либо скрытых скидок и акций у нас нет видимо и до skynet добрались эффективные менеджеры.

Отвратительное отношение к своим клиентам. Навязанные услуги, вранье монтажника: сначала говорилась одна сумма, а через неделю была выставлена сумма в 2 раза больше. Принципиально не собираюсь больше сотрудничать с этим провайдером и другим не рекомендую.

Ужасная компания. По итогу роутер договорились заберёт курьер, мне было так удобно. К назначенному времени я прибыл, проехав 70км до места, но этот бестолковый человек не пришёл и опереторы улыбаясь сказали, курьер никогда не приходит. У меня вопрос, а ты никудышный оператор не могла предупредить?. В итоге 140км покатушек и роутер отправил я сам. Ростелеком интересует только деньги. Да и помните по расторжении договора, через неделю или две необходимо заплатить сумму равную оплаты за месяц вашего интернета, который был. Иначе пени будут начисляться. Смс уведомления не пришлют, молча будет капать пеня.