Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)

Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)

Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Ваш отзыв мы, конечно, оставим, но оценку не зачтём, т.к. от Вашего первого отзыва прошло ещё не так много времени.

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Здравствуйте. Рады, что у вас всё замечательно! Спасибо, что нашли время написать об этом. Будем стараться и дальше делать свою работу хорошо. 

Добрый день.
Нам очень жаль, что у вас возникли трудности в пользовании нашими услугами и вам пришлось отключиться. Напишите, пожалуйста, адрес офиса, в котором вы были. И, если помните, фамилию специалиста. Мы будем разбираться в возникшей ситуации, чтобы в дальнейшем избежать подобное. Заранее спасибо вам за неравнодушие и предоставленную информацию. Приносим вам искренние извинения за доставленные неудобства.

Большое спасибо, что нашли время написать отзыв. Приносим извинения за неудобства,для нашей технической поддержки это редкость, специалисты доступны 24 часа.   

Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)

Маркетинг сработал;)) На самом деле за хорошие услуги грех не написать хороший отзыв!

Здравствуйте, Наталья.
Дополнительные услуги мы подключаем исключительно по согласию клиента, как правило, во время телефонного разговора, в котором более детально описываются условия предоставления услуги, но также большинство дополнительных услуг наши клиенты могут подключить в личном кабинете.
Если Вам показалось, что наш специалист не говорил о платности услуги, либо Вы не согласны с размером абонентской платы, то отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, я проверю информацию и Вам перезвоню.

Здравствуйте, Диана.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, от лица Компании приносим свои извинения. Надеемся, что мы все еще в силах повлиять на подобное впечатление, так как мы стремимся предоставлять исключительно высокий уровень сервиса и услуг.
Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы Вам перезвоним и поможем в решении данного вопроса.

Здравствуйте.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, от лица Компании приносим свои извинения.
Уточните, пожалуйста, Вы обращались в техническую поддержку для проведения диагностики подключения? Круглосуточная техническая поддержка всегда поможет разобраться в причинах возникновения проблемы и, при необходимости, направит специалиста для решения.
Большинство же обращений решаются прямо по телефону в течение нескольких минут.

Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы Вам перезвоним и поможем в решении данного вопроса, а также поможем выбрать такой тариф, который будет удовлетворять всем Вашим требованиям.