Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Ужасная компания. По итогу роутер договорились заберёт курьер, мне было так удобно. К назначенному времени я прибыл, проехав 70км до места, но этот бестолковый человек не пришёл и опереторы улыбаясь сказали, курьер никогда не приходит. У меня вопрос, а ты никудышный оператор не могла предупредить?. В итоге 140км покатушек и роутер отправил я сам. Ростелеком интересует только деньги. Да и помните по расторжении договора, через неделю или две необходимо заплатить сумму равную оплаты за месяц вашего интернета, который был. Иначе пени будут начисляться. Смс уведомления не пришлют, молча будет капать пеня.
Подключил провайдер более 3-4 года назад, по началу было все нормально, но потом началось и судя по отзывом такое не только у меня. По началу просто снизилась скорость до 10-20 мб/с (при тарифе 100 мб/с), а иногда до 1-8 падала, позвонил в тех поддержку, ответил отличный парень, помог решить проблему, более года была отличная скорость. Некоторое время отсутствовал на адресе подключения и решил перенести другой договор на этот адрес и тут понеслось. Постоянные перебои в связи, постоянные перебои в подключении, тех поддержка твердит одно и тоже, «проблема в роутере». Подключил другой роутер и что же? Очевидно, ничего не изменилось. Интересно, почему же один человек по телефону решил проблему и все было отлично на протяжении года, а потом виноват только роутер? Выводы делайте сами
- СкайНет18 апреля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Безусловно, постоянных перебоев быть не должно. Действительно, установленный у вас роутер напрямую влияет на качество соединения по беспроводной сети. Вы всегда можете проверить скорость по кабель, без участия роутера, это поможет точно определить, в чём заключается проблема. Нам бы очень хотелось помочь вам с качеством услуг и вернуть ваше доверие. Подскажите, пожалуйста, номер вашего договора, мы всё проверим и предоставим вам обратную связь!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Ужасный интернет. Пользуюсь и мучаюсь уже более 8 лет с момента заселения, т.к. Это был единственный оператор допущенный в жк. Первые пару тройку лет все было более менее. Но последние лет пять это просто кошмар.скорость не соответствует заявленной в тарифе. Вместо 100 мбит/с выше 30-35 не бывает, но деньги дерут по полной. Да еще и ценник недавно подняли за некачественный интернет. Постоянные обрывы соединения, падение скорости, особенно в вечернее время, когда нагрузка на древнее оборудование оператора возрастает. Так что если собираетесь поиграть в онлайне или попытаться что-то скачать, то это просто не реально. Тех.поддержка это вообще отдельный разговор, её по сути нет от слова совсем. В общем сплошной обман и развод на деньги. Придется наверное переходить к другому провайдеру, вроде как появилась альтернатива. P.s. С середины апреля 2023г. Интернет видимо совсем обвалился и приказал долго жить. Скорость приема не поднимается выше 2 мбит/с, отдача 29 мбит/с. Вот такие дела.
- еТелеком17 апреля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Дмитрий, здравствуйте! Нам очень жаль, что сложилась подобная ситуация и хотели бы помочь вам. Позвоните, нам пожалуйста, по телефону [тех. поддержки], мы разберемся в данном вопросе.
Доволен подключением, причем попробовал сначала минимальную скорость, чтобы потестить, а недавно перешел на тариф выше. Служба поддержки работает прекрасно в плане быстрой связи. Написать можно и в чате или позвонить или заказать обратный звонок. Общаются вежливо,для них клиент всегда прав.
- еТелеком17 апреля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Марат, Здравствуйте! Благодарим Вас за такую высокую оценку, всегда рады помочь!
Стабильный провайдер работающий на протяжении многих лет. Техподдержка оперативно отрабатывает . Поменяли роутер по гарантии. Я доволен.
- Эт Хоум19 апреля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Мы рады, что Вы довольны!)) ❤️
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Всё отлично, являемся пользователями оператора с 2014 года, с момента ввода дома. Можно ставить блокировку при уезде в отпуск и коммандировки. Качество соответствует обещанным возможностям. Рекомендуем только nevalink. Спасибо и удачи вам!!!
- Администратор17 апреля 2023 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Ужасная компания, работают не компетентные специалисты, неделю не могу подключить интернет. Разговаривала с 5-6 специалистами, от каждого разная информация. Не рекомендую в принципе. После недели выяснить правду, решила подключить другого провайдера .
Дозвонится до ростелекома могут только самые выносливые. Был вопрос по тв и начислениям. За 5 часов так и не смогла. Меня только переводили с одного отдела на другой. А там 30 минут музыки и сброс. Качество интернета и тв ужасное.
- Администратор16 мая 2023 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Когда восстановят телевидение и интернет!!!!!!!!! Два дня ничего не работает!!!!!!! В чем дело ? Оплачено за месяц , а ц вас постоянные восстановительные работы !!!!!!!
- КТВ17 апреля 2023 г.
Добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер Договора! Наш специалист с Вами свяжется в ближайшее время и решит вопрос!
Ростелеком - неклиентоориентированная компания. Изначально у меня был договор с сумтел, потом его перекупил ростелеком. После этого начались прблемы с интернетом. Предоставляли интернет плохого качества : были частые перебои. Один раз 3 дня сидела без интернета. Платила исправно каждый месяц. Отключила интернет через лк и перешла на другого провайдера. Ростелеком насчитал мне долг за 3 месяца и угрожает судом. Когда стала выяснять, в чем дело, мне сказали, что интернет они мне не отключили, т.к. Не могли до меня дозвониться. При этом заявка в статусе выполнена , и нигде не сказано, что отключают только по звонку. Более того, ростелеком отключает интернет уже на следующий день после оплаты. Откуда взялся долг, я не понимаю. Оставила заявку на перерасчет. Висит уже 3 недели. При этом мне уже прислали образец судебного иска. Им всё равно, что есть заявка на перерасчет, и я пытаюсь разобраться, с какой стати висит долг.
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
18 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 14861.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- Цифровой домовой
- МегаФон
- билайн
- СкайНет
- еТелеком
- Нью Линк
- Юнет
- ПАКТ
- Рнет
- МТС
Вы долистали до конца!
Дмитрий, благодарим вас за отзыв. Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Сейчас оборудование можно вернуть через Почту России, чтобы не ждать курьера. У нас кредитная система оплаты. Это означает, что сначала вы пользуетесь услугами, а потом платите. Возможно, был выставлен счет за прошлый месяц. Если остались какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, вы можете обратиться к нам: - по номеру контактного телефона поддержки - через личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) - через чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot Мы обязательно вам ответим.