Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров

Все оценки провайдеровот наших пользователей
Рейтинг провайдеровНаписать отзыв
Дом.ру
2.3
  • Интернет
    3.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    3.0

Отвратительное обслуживание. Рассказываю: у меня слетел автоплатеж, я решила узнать почему, а заодно и насчет вечных скачков скорости решила поинтересоваться. Так вот, я провела в чате почти 2 часа и как-бы не особо решила свою проблему. Сначала меня 10 минут пытались убедить в том, что автоплатеж слетел из-за того, что у меня недостаточно денег на карте, но я-кремень, смотрела в свой положительный баланс и держалась до последнего. Через 10 минут, наконец оператор александра уточнила и выяснилось, что 8 января у дом.ру была смена банка, поэтому слетел автоплатеж. Никому, естественно об этом сообщать не надо, ну что вы. Клиентам же удобно узнать об этом за день до отключения интернета. Ладно, дальше пытаюсь выяснить что со скоростью. И тут самое интересное: операторы начинают меняться реально каждые 2-6 минут. Я даже не успевала просто сообщение дописать у меня менялся оператор. Естественно, никакую техническую провела я не закончила, потому что просто не успевала дописать сообщение как у меня менялся оператор. Вы думаете на этом история закончилась. Я вас обрадую - нет. Я попросила зафиксировать мое обращение и, меня соединили со старшим специалистом. Алексей, старший специалист, попросил время на ознакомление с моим договором (не знаю зачем, ну ладно). И далее последовало часовой молчание, которое в итоге нарушила я сама, так как к тому моменту уже 2 часа тусила в чате с операторами дом. Ру. И знаете, что? Операторы по мнению алексея, действовали в рамках регламента. Очень жаль, что у компании такие регламенты, конечно. Причем, алексей использовал оч странные формулировки: к сожалению, операторы действовали в рамках регламента. Мне казалось, что это хорошо, если они действуют в рамках регламента, даже настолько неклиентоориентированного, но алексей об этом сожалеет. Ладно, дальше начинается полный сюр: алексей говорит, что никто меня не переключал каждые три минуты - я сообщила, что могу поделиться скринами и, собственно, начала делиться. После этого внезапно - технические сложности. И не то, чтобы я хотела закончить диалог, уже вошла во вкус. Но алексей решил, что на этом все и просто переключил меня на другого оператора. Видимо, опять тех сложности :-) итого, провела в чате больше двух часов. Техническую сложность - не решила, но хоть душу отвела и впервые в жизни написала негативный отзыв. С почином меня! А если хотите совет - выбирайте другую компанию. Услуги у дом. Ру недешевые, сравнительно, качество, среднее, обслуживание - ужасное.

Срок использования:1 год и больше
id 63917
Ростелеком
4.0
  • Интернет
    5.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

Самый худший провайдер. Впаривают услуги. Оператор сказала, что интернет будет стоить 300 руб. В итоге я должна сейчас платить 1000 руб. Прошу поменять тариф, все на рассмотрении. Очень не довольна.

Срок использования:Менее 3 месяцев
id 63913
  • Ростелеком31 января 2023 г.
    Аватар пользователя

    Мария, напишите нам в один из каналов связи: - Номер контактного телефона поддержки - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot Поможем разобраться в ситуации.

При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии

При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом

Лайнер
1.3
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

До этого провайдера думал хуже всех другой провайдер, оказывается у него есть конкурент, как только появится новый провайдер в доме сразу же сменю.

Срок использования:3 месяца - 1 год
id 63903
  • Администратор30 января 2023 г.
    Аватар пользователя

    Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Эт Хоум
5.0
  • Интернет
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

С провайдером эт хоум я с 2005 года, когда он был еще ниеншанц. За все года, качество услуг, всегда было отличным, а тех.неполадки, если и случались, то решались оперативно. Были периоды, уходил от них на других провайдеров, но в конце концов возвращался. Нигде, больше не встретил более стабильного провайдера. Вообщем меня пока все устраивает.

Срок использования:1 год и больше
id 63902
  • Эт Хоум
    Официальный представитель провайдера
    6 февраля 2023 г.
    Аватар пользователя

    Павел, благодарим за отзыв!) Рады, что Вы с нами такое длительное время!) Надеемся на еще долгие годы сотрудничества!)

Дом.ру
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Худший провайдер в мире, не подключайте этот кошмар никогда. Скорость интернета вместо 100 60 или 40 или ещё меньше, но когда им звонишь говорят что всё хорошо. Бездари

Срок использования:1 год и больше
id 63898

Боитесь ошибиться с провайдером?

Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц

  • Введите адрес
  • Сравните тарифы провайдеров дома
  • Подключитесь с гарантией 90 дней

Бонус 500 ₽
при подключении

Цена от провайдера без доплат и комиссий

Гарантия 90 дней
на подключение

Бесплатная консультация специалиста

Тинко
5.0
  • Интернет
    5.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

Пользуемся больше двух лет, альтернатив не ищем. Подключились по акции, монтажник появился моментально, подключил быстро и профессионально. Про тв и оборудование сказать не могу, не пользуемся. Рутер свой, с настройками и совместимостью проблем нет. Ни с древним dir, ни с новым keenetic. Pppoe - для тех, кто в теме. За весь период один раз был перерыв на полдня из-за аварии. Скорость не измерял, постоянно подключено 4 устройства, всем комфортно. В удаленке всё летает быстрее, чем в офисе. Несколько раз контактировал с поддержкой, остались приятные впечатления. Предложили оплатить за год вперёд с большой скидкой - был приятно удивлен. Рекомендуем.

Срок использования:1 год и больше
id 63891
Ростелеком
3.0
  • Интернет
    4.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

История прямо как у анны((( единственное я год пользовался услугами. Заявка на подключение обрабатывается очень быстро и в это же день перезванивают. На расторжение 3 сутки и самое не приятное на третий сутки перезваниваю один раз, если не ответил все. Повторно оставил заявку дождался звонка и на зло я был за рулем и не смог сказать серию паспорта и прошу позже перезвонит на что мне сказали оставляйте заявку заново. В течение всего этого времени идет долг за услуги который я не получаю. При расторжение общение с клиентами максимально не хорошие. После этой истории я у родителей, сестр тоже подал заявку на расторжение. Максимально плохое впечатление оставил ростелеком!!! Всем советую читать договор внимательно и ни на какие акции не видитесь!!! И не пишите пожалуйста ответ, что тех поддержка разберется!!! Не разобрались!!!

Срок использования:1 год и больше
id 63861
  • Ростелеком27 января 2023 г.
    Аватар пользователя

    Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам в личку https://vk.com/rostelecom. Мы обязательно вам поможем в решении вашего вопроса.

Эт Хоум
5.0
  • Интернет
    5.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

Нормальный провайдер, интернет стабильный, проблем нет, но если и бывают, то их решают быстро, сотрудники адекватные. Советую данного провайдера

Срок использования:1 год и больше
id 63859
  • Эт Хоум
    Официальный представитель провайдера
    6 февраля 2023 г.
    Аватар пользователя

    Алексей, спасибо) Стараемся для наших Абонентов!) ?

Эт Хоум
5.0
  • Интернет
    5.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

Пользуюсь интернетом от провайдера «эт хоум» уже больше года. Эмоции исключительно положительные. Из явных плюсов – отлично работает интернет: онлайн фильмы, игры, скачивание и загрузка файлов. Всё работает отлично. Быстро подключили, никуда не ходила, просто оставила заявку и дождалась мастера. Оплачиваю через сайт. Есть хороший выбор тарифов, бонусная программа и акции. Плюс можно использовать мобильное приложение, что также приятный бонус. Отличный провайдер, буду дальше его использовать.

Срок использования:1 год и больше
id 63857
  • Эт Хоум
    Официальный представитель провайдера
    6 февраля 2023 г.
    Аватар пользователя

    Екатерина, спасибо за такой подробный отзыв!) Очень приятно знать, что наши Абоненты довольны!) Надеемся на еще долгие годы сотрудничества с Вами!)) ?

Дом.ру
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Не советую подключить дом ру не кому. Все врут. Подключили 3 месяца назад. Плохая скорость и тд подключила как промо периуд и приставка в расрочку ничему не обязуешься по словам оператора из плохой скорости хотела отключить но нельхя отказаться от оборудования чтоб отказаться от него надо платить 9 тыс . Плюс даже при его покупке надо пользоваться только их услугами другие провайдеру не подойдут. Ты покупаешь обычную пустышку. Хочу обжаловать через суд. Люди которых так же обманули можно подать колективную жалобу и доказать их обман.

Срок использования:Менее 3 месяцев
id 63844
  • Анатолий3 апреля 2023 г.

    Может как-нибудь скооперируемся или не расскажете чем все закончилось?

Есть что сказать о вашем провайдере?
Напишите отзыв
3911-3920 из 9158 отзывов

Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге

14 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.

Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 9158.

На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.

#Информация

Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?

В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:

  • МТС
  • билайн
  • Ростелеком
  • МегаФон
  • СкайНет

#Советы

Вы долистали до конца!

Мы используем cookies

для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных.