Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подключилась к ним в новом доме 5,5 лет назад. Почти сразу возникла проблема – постоянные разрывы связи – 4-7 рез за сутки. Начала звонить на горячую линию. Первый же ответ: с нашей стороны все хорошо, у вас роутер плохой. Роутер был новый, с 5g, покупала, изучив обзоры. Везде было 5 звезд по отзывам. Он был «плохой» по мнению гл только потому, что он xiaomi.)) обращалась еще несколько раз с тем же результатом: меняйте роутер. Потом у меня освободился другой роутер, старенький d-link. Который работал в другой квартире без нареканий. Подключила его. Проблема та же... Снова обратилась на гл. Ответ тот же: у вас плохой роутер, теперь он не xiaomi, но все равно плохой. Через 5 лет я сдалась: и. Купила. Роутер. У skynet. К слову, у них он стоит на 500 руб больше, чем можно купить в интернет-магазине. Но мне нужно уже было что-то сделать, чтобы они хоть пальцем пошевелили. Угадайте, что было после подключения «идеального» роутера? Конечно. Все те же разрывы. Потому что любому человеку понятно, что если два прибора в одном месте работают идеально, а в другом - с одинаковой проблемой, то дело не в приборе. Любому, но не skynet. После этого впервые за 5 лет (!) skynet решил хоть что-то проверить… роутер же уже «идеальный» - от них. После этого начались бесконечные телефонные разговоры… мне звонили, задавали глупые вопросы (уровня: может, просто электричества нет?), мы пинговали один ip адрес, потом другой ip адрес, потом два одновременно. Потом мальчик тщательно записывал получившиеся циферки, прощался и говорил, что мне позвонят завтра. На завтра мне звонил уже другой мальчик, задавал все те же глупые вопросы по методичке, мы делали все те же манипуляции, он снова записывал результаты и прощался…)))) потом третий мальчик.. А чё… я понимаю… у них идёт оплачиваемое рабочее время (в отличие от меня)… время идет, ничего не меняется, никто ничего не делает. Причем, после каждого моего обращения, после каждого телефонного разговора приходила смс: ваш ремонт был завершен. Вот трудяги! 100 завершенных ремонтов и ни одного результата. На пятый или шестой день мне, наконец, надоело общение с одинаково бесполезными мальчиками!!! Теперь у меня три роутера, другой провайдер и никаких разрывов. Спасибо, кто дочитал. Наболело.)) да, хотела еще добавить, что я пенсионерка... А роутер стоит 1/6 пенсии. И вот так, не глядя, не думая, заставлять его покупать, лишь бы ничего не делать.... Мягко говоря - ужасное отношение.

Подключилась 4 мес. Назад. Никаких сбоев не было, скорость подают, как заявлено, 100 мбит измеряла. После предыдущего провайдера - земля и небо

У меня родственник подключился к этой компании и взял у них в аренду приставку и роутер. Недавно он умер. Я написал этим ребятам, объяснил ситуацию. В колл-центре сказали, что я должен оплачивать услуги за покойного, иначе они подадут на меня в суд. Но я пуганый, послал их далеко и написал в телегу. В телеге были адекватные люди. Я попросил закрыть договор. Отправил им св о смерти и отправил оборудование. Спустя месяц мне выкатили счет на имя покойного на полторашку. Человек умер, о чем было сказано. Есть документ, но ребяткам все равно. Думайте сами, я лично свой вывод уже сделал, что это ужасная компания.