С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Одним словом Ростелеком
Тип услуг: 
домашний интернет
Отвратительная техническая поддержка, длительное ожидание по полчаса, перекидывание с отдела на отдел, и никто не решает твои проблемы. Столкнулся с этим когда заблокировали интернет, деньги зачислились на балансе, а статус блокирован так и не менялся, после часового ожидания и перехода с отдела на отдел девушка заверила меня что интернет заработает докинь еще 50 рублей автоматически, чего собственно не произошло. Потратил 3 часа своего времени, чтоб вернуть интернет в дом. Нет нормального инфор...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
608749
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
06.04.2017
Добрый день! Сожалеем, что возникла такая ситуация. После внесения платежа активация услуг в системе может происходить в течение суток, но обычно это происходит быстрее. Сейчас можно обращаться не только на нашу горячую линию, но и написав нашему сотруднику Ивану Романову в Вконтакте. Он всегда на связи с 9-21 и будет рад помочь.
61674
reviewType
2
Общая оценка
Все хотят заработать. И дом ру не исключение.
Тип услуг: 
домашний интернет
Позвонили месяц назад. Говорят акция у нас, на месяц подключим Вам бешенную скорость, а потом если не понравится то переключитесь обратно. Месяц пользовался, ничего хорошего не обнаружил, скорость не выросла, а сейчас попытался переключится обратно а не получается, всё скорость не добавилась а абонетка выросла. Заряжу наверное спамер на недельку с этой новостью но уже когда переключусь на другого провайдера. Денег конечно не жалко, но противно просто что такими методами обмана людей разводит кру...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
608181
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
06.04.2017
Здравствуйте.
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы Вам перезвоним и поможем разобраться в проблеме.
61685
reviewType
2
Общая оценка
Самый ужасный провайдер в городе
Тип услуг: 
домашний интернет
Соединение не стабильное, компенсации нет, интернета может сутками не быть. Оператор либо не берет трубку, либо хамит "идите нафиг"... ну это просто ужас. Просто воровство денег в чистом виде. плюсов нет Операторы хамят Соединение не стабильное Причину отсутствия связи никогда не знают Неоправданно высокая абонентская плата
Отзыв засчитан
608153
reviewType
10
Общая оценка
Вполне стабильный интернет 100Мбит С-Пб
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключили недавно, 100Мбит тариф, в разных тестерах скорость скачивания 90-97, загрузки 95-99 Телевидение в комплекте на 71 канал подключен к samsung smart tv по кабелю - все ок;) Интернетом пока доволен, но пользуюсь недолого.) Корректная тех поддержка, вежливый и очень хороший мастер подключения, все рассказал показал, настроил!
Отзыв засчитан
608100
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
03.04.2017
Отлично! Рады услышать ваше мнение и будем продолжать работать хорошо, чтобы у вас была самая лучшая услуга! 
61560
reviewType
2
Общая оценка
Навязывают каналы, в службе поддержки бардак
Тип услуг: 
домашний интернет
Достали. Был у них год, вначале ничего, но потом стали навязывать каналы. Обещают, что пробный период бесплатно, а потом включают в оплату без согласования. Короче, отрубаюсь от них. Досвидос.
Отзыв засчитан
608076
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
06.04.2017
Здравствуйте.
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, я помогу в решении данного вопроса.
61684
reviewType
10
Общая оценка
Качественные услуги
Тип услуг: 
домашний интернет
Стабильная скорость,порадовал бесплатный iP. Раз вы всем бесплатно раздаете ip адреса, вот вам идея для рекламного отдела: "У вас умный дом, а у нас умный интернет!" не нашел
Отзыв не засчитан
607954
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
31.03.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
61535
reviewType
6
Общая оценка
Более навязчивых ребят не видал
Тип услуг: 
домашний интернет
Работает - и ладно. Пинги на зарубежку хороши, но не лучшие. Тарифы все сделаны через одно место... Хотите быстро - берите ещё и тв, которое можно смотреть и бесплатно, и телефон, и блаблабла Гм... Всё работает. Постоянная реклама, в т.ч. в браузере. Дерутся за клиента из последних сил, когда он уходит - а предложить по делу особо и нечего)
Отзыв засчитан
606737
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
06.04.2017
Здравствуйте.
Чтоб получить хорошую скорость, не обязательно выбирать комплексное предложение.
У нас действуют три тарифа из категории просто интернет:
InterZet 55
InterZet 75
InterZet 100

И в зависимости от Ваших нужд Вы вольны выбрать абсолютно любой. Помимо высокой скорости и стабильного соединения Вы всегда можете подключить любой из этих тарифов как абонемент, на 6, либо 12 месяцев, тем самым существенно сэкономив на абонентской плата.
Также была запущена беспрецедентная акция, проводимая совместно с оператором сотовой связи Мегафон, где при использовании наших услуг вместе с услугами Мегафон, можно экономить до 20%.
Если у Вас возникли какие-то вопросы по тарифам, то отправьте, пожалуйста, их на почту okkspb@domru.ru, мы Вам перезвоним и поможем разобраться.
61683
reviewType
10
Общая оценка
«Лучший провайдер нашего города!
Тип услуг: 
домашний интернет
3 года полет нормальный!Не врите пожалуйста!
Отзыв не засчитан
606636
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
30.03.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
61498
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
Постоянные разрывы! Саппорт не может ничего сделать! Ждать какого-то мифического мастера больше суток! Разрывать договор нужно ехать в офис в пригороде!!! Отвратительный провайдер!! Нет плюсов! Постоянные разрывы! Саппорт не может ничего сделать! Ждать какого-то мифического мастера больше суток! Разрывать договор нужно ехать в офис в пригороде!!! Отвратительный провайдер!!
Отзыв засчитан
606557
reviewType
2
Общая оценка
Безделье
Тип услуг: 
домашний интернет
Уже несколько дней много комнат в общежитии сидят без интернета. Провайдер даже палец о палец не ударил, чтобы как то исправить ситуацию Поддержка быстро отвечает Просто никакого интернета. Постоянно обещают в течении дня все исправить, но дело стоит на месте
Отзыв засчитан
606413
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
31.03.2017
Быть такого не может! Подскажите нам номер договора в нашей компании? Мы всегда ударяем палец о палец! И всегда помогаем! Спасибо вам заранее. 
61517
reviewType
6
Общая оценка
неправильное списание денег
Тип услуг: 
домашний интернет
Зравсвуйте, я оформила абонемент на год, мне сказали в месяц оплата 330р расчитали за год сумму , я ее оплатила.А в личном кабинете видно что списывается сумма 350р, Как это понимать объясните? Зачем тогда уговаривали меня на сумму330 р.Интернетом я довольна молодцы.
Отзыв засчитан
606336
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
06.04.2017
Здравствуйте,
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, я помогу разобраться в расчёте абонентской платы.
61679
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
Ужасно, постоянные разрывы и когда звонишь, тебя пол часа гоняют по разным отделам. Заканчивается терпение. Быстрый дозвон Не хамят, просто кидают тебя по отделам, пока не устанешь
Отзыв засчитан
606202
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
06.06.2017
Добрый день. Напишите, пожалуйста, ваш контактный номер и номер лицевого счета. Наш инженер с вами свяжется для диагностики и устранения неполадки. Также вы можете написать в ВК нашему техническому специалисту, Александре Кондаковой.
63152
reviewType
2
Общая оценка
Не компетентная девушка-оператор.
Тип услуг: 
домашний интернет
Полчаса убалтывала меня заключить договор ,а когда я сломался таки ....создали заявку и уточнили время исполнения.В назначенный день позвонил мастер и сказал,что заявка есть ,а время не указано,хотя SMS мне пришло со временем исполнения.Короче ,если и оформить ,то не могут толком,то ждать даллее?hh
Отзыв засчитан
606133
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
31.03.2017
Здравствуйте. Не могли бы вы подсказать номер вашей заявки на подключение или номер договора? Мы проверим на каком этапе что-то пошло не так. Благодарим вас. 
61516
reviewType
2
Общая оценка
Ужасный провайдер, не рекомендую
Тип услуг: 
домашний интернет
Ужасный сервис, коммуникация с представителями компании оставляет желать лучшего, такое ощущение что они просто не хотят прислушиваться к пожеланиям клиентов.
Отзыв засчитан
605636
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
06.04.2017
Здравствуйте,
отправьте, пожалуйста, Ваши пожелания на почту okkspb@domru.ru, мы обязательно передадим их руководству.
61678
reviewType
6
Общая оценка
Экономия на всём
Тип услуг: 
домашний интернет
В целом всё вполне себе хорошо, если бы не жадность провайдера. Скорость стабильная, полёт нормальный, в поддержке есть адекватные люди - это нынче редкость. Пару раз за 4 мес проседала скорость на 20-30 минут. Причём почти до нуля. Похоже на проблемы с оборудованием на крыше. Сотни мбит лично мне не хватает. А за подключение по 8 жилам платить 3к? Увольте. У других провайдеров это бесплатно. Собственно, поэтому и собираюсь таки уйти. Скрутка кабеля на этаже - это тоже за гранью добр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
605623
reviewReplySmile
DC1987
30.03.2017
Собственно, сейчас у меня осталась пара дней на выбор между тем-самым-навязчивым провайдером и Скайнетом. В плюсах - лучшие пинги и стабильность скорости независимо от фазы луны у Ская. В минусах - 800р за 200Мбит у Домру, если я от них таки не уйду. На самом деле, чаша весов склонялась в сторону Ская, но после такого "гениального" ответа я даже не знаю, что делать :) 
61487
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
29.03.2017
Здравствуйте. Не могли бы вы указать, как вы выявили проблему с нашим оборудованием на крыше? На тарифах повышенной скорости 8 жильный кабель протягивается бесплатно. 3000 рублей - это скорость подключения на тариф, а не работы. Все работы у нас бесплатны. На скрутки уже не раз показывали существующий ГоСТ и как показывает наша практика это наиболее правильный способ для качества у нашего абонента. Для нас это так же главное! 
61480
reviewReplySmile
DC1987
30.03.2017
Не знаю, смеяться или плакать :D Вы сами себя пробовали послушать/почитать? 
-Мы прокладываем 4-жилку для тарифов до 100 Мбит/с, а если вы хотите 200, то платите 3000, но это ни коим образом не связано с ценой кабеля! Вы людей совсем за идиотов держите?) Почему-то ДАЖЕ домрушники кладут 8-жилку по умолчанию и не берут никаких лишних денег за 100+. А проблемы однозначно были не на моей стороне - специально ткнулся напрямую, дабы проверить. 
61486
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
31.03.2017
Вроде ничего магического или сложного для интерпретирования в тексте нет. Есть стоимость тарифа = 3000 рублей. Есть "остальные услуги". Мы не равняемся на кого-то. Пусть остальные равняются. У нас свой путь к которому можно присоединиться и получать качество всегда или отвергнуть и "прыгать" по другим компаниям, собирая при этом свой собственный опыт пользователя разными компаниями, чтобы потом сравнить. Это означает, что "ДАЖЕ домрушники" для нас не аргумент. Мы написали как это реализовано у нас. Будем рады помочь вам и ответим на все интересующие вас вопросы, чтобы выбор вам было проще сделать. 
61515
Показать все сообщения3
reviewType
6
Общая оценка
Неплохой провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
У нас в офисе был проведен МГТС, полгода с ним мучились, скорость постоянно падала, не соответствовала заявленной, периодически обрывы соединений. Звонки в техподдержку ничего не решили, у них там постоянно какие-то отмазки есть на все случаи жизни, да и не всегда реально дозвониться, постоянно висишь на линии. В конце концов надоел этот гемморой, приняли решение сменить провайдера. Позвонили в "Бизнес телеком", т.к. слышали уже неплохие отзывы о них, попросили подключить нас тестово на неделю, ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
605608
reviewReplySmile
Бизнес Телеком
29.05.2018
Спасибо за ваш позитивный отзыв. 

Команда БИЗНЕС ТЕЛЕКОМ -  мы стремимся предоставлять наилучшее качество и безопасность связи!
73440
reviewType
2
Общая оценка
Худший провайдер, который мне встречался.
Тип услуг: 
домашний интернет
Друзья мои,хочу ввести в курс дела ,худшего провайдера как Ростелеком не найдёте !!!Отношение к клиентам по каким нибудь вопросам отвратительная !!!Высказав свою проблему касающегося данного провайдера ,меня переключают на другого оператора !И та кже ещё два раза меня переключали !Потом ожидания по 10 мин ,сижу и жду !И говорят операторы заняты !Скажу так обслуживания [фу], а операторы дебилы ! Планирую поехать в центральный офис и писать жалобы и общаться руководствам !!!Это уже не впервые он...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
605531
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
06.04.2017
Добрый день, Мубариз. Нам очень жаль, что возникла подобная ситуация. Мы бы очень хотели помочь вам с решением вопроса как можно скорее. Напишите, пожалуйста, в ЛС в Вконтакте нашему сотруднику Ивану Романову.
61676
reviewType
2
Общая оценка
худший интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
хуже я нее видел, обещали горы, а имеем обрывы по 10 раз на дню, вечером может вообще пропасть на несколько часов, и тех поддержку не дозвониться....я бы не советовал нету скрость более менее, не берут трубку, все лагает и тупит
Отзыв засчитан
605131
reviewType
6
Общая оценка
хороший инет
Тип услуг: 
домашний интернет
Хороший инет за свои деньги, обращался пару раз в основном по тому что не работал ютуб, проблему быстро решили. Быстрый дозвон, нет скрытых платежей Особо нет
Отзыв засчитан
605122
reviewType
2
Общая оценка
Хуже сложно найти!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Перед подключением сначала сказали, что первый месяц оплачивать не нужно, а потом оказалось, что надо сразу платить на месяц вперёд и это оказывается не входит в стоимость подключением, которое и без этого не мало стоит, учитывая, что модем отдельно покупал. Потом где-то через пол года позвонил какой-то чел от них, предложил подключить новый тариф - я отказался, а тариф ВСЁ РАВНО ПОДКЛЮЧИЛИ!!! Пришлось долго названивать к ним в течение нескольких дней, чтобы всё вернули. Спустя ещё пол года инте...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
605109
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
28.03.2017
Здравствуйте,
подключение к нашей сети осуществляется без использования модемов.
Мы можем подключить Вас напрямую к сетевой карте компьютера, либо через роутер, что позволит более мобильно пользоваться высокоскоростным интернетом (Если нет своего роутера, то можно взять в аренду у нашей компании).
Подключение к яндекс ресурсам у нас осуществляется на скорости 100Мбит/сек., а например доступ к ресурсу Вконтакте предоставляется даже при неоплаченном интернете.
Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, я Вам перезвоню и помогу в решении данной проблемы.
61459