Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Когда восстановят телевидение и интернет!!!!!!!!! Два дня ничего не работает!!!!!!! В чем дело ? Оплачено за месяц , а ц вас постоянные восстановительные работы !!!!!!!

Ростелеком - неклиентоориентированная компания. Изначально у меня был договор с сумтел, потом его перекупил ростелеком. После этого начались прблемы с интернетом. Предоставляли интернет плохого качества : были частые перебои. Один раз 3 дня сидела без интернета. Платила исправно каждый месяц. Отключила интернет через лк и перешла на другого провайдера. Ростелеком насчитал мне долг за 3 месяца и угрожает судом. Когда стала выяснять, в чем дело, мне сказали, что интернет они мне не отключили, т.к. Не могли до меня дозвониться. При этом заявка в статусе выполнена , и нигде не сказано, что отключают только по звонку. Более того, ростелеком отключает интернет уже на следующий день после оплаты. Откуда взялся долг, я не понимаю. Оставила заявку на перерасчет. Висит уже 3 недели. При этом мне уже прислали образец судебного иска. Им всё равно, что есть заявка на перерасчет, и я пытаюсь разобраться, с какой стати висит долг.

At-home профессиональная компания. Внимание к каждому клиенту. Напоминания и помощь без исключений. Отличный интернет, разные уровни скорости, приятные цены. Всегда можно обратиться с вопросом на который 100% получишь ответ. Рекомендую.

Самый плохой провайдер! Клиентоориентированность отсутствует от слова совсем! При подключении по итогу сумма заявленная в тарифном плане не соответствует заявленной. Даже если ты не пользуешься интернетом ( например по причине отсутствия по м/ж), ты продолжаешь платить абонентскую плату. А чтобы временно приостановить тебе необходимо заморозить эту услугу, но не более определенного срока и еще каждые 30 дней ты сам должен продлевать, и конечно же платить за это деньги! Как бы ты не старался ты всегда им будешь платить за что-то. И чтобы расторгнуть договор мне пришлось потратить 30 минут своего времени, ибо девушка с первого раза не понимала фразу расторгнуть, видимо. И всячески пыталась мне навязать другие варианты. Это еще не все, тебе самому придется идти на почту и сдавать оборудование. Расстаюсь с ними с величайшим удовольствием!

Оплатила интернет на 10 месяцев вперед в ноябре 2022и решила до конца лета о нем не беспокоиться. В апреле баланс -500₽! Оказывается они подняли оплату в декабре! В моем случае более, чем в два раза! Никакой информации не поступало! Информирования по телефону, почте или смс не было! «проинформировали на своем сайте в разделе новости». Вам самим не смешно? Всем ясно, что мало кто мониторит сайт провайдера по разделам ежемесячно. С декабря я, оказывается, на тарифе люкс) что примечательно, накачество интернета это название никак не повлияло. Разницы со своим старым самым простым тарифом я не заметила. Сижу с круглыми глазами, ищу в ночи нового провайдера. То, как поступила данная организация для меня равно вытаскиванию денег из кармана. Искренне, от всего сердца желаю владельцам компании скорейшего бумеранга. К слову я была их клиентом на протяжении 15(!!!) лет. Выводы делайте сами.