Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Отвратительный интернет после перехода на в/с. Не подключайте если работаете из дома. Интернет постоянно пропадает. Техподдержка из вас делает простака, а когда тычешь им в лицо результатами трассировки говорят «ждите». Жду уже более месяца с момента открытия заявки. На линии всегда ожидание от 20 минут, после этого самодовольный специалист тех поддержки говорит «у вас интернет не пропадал», а ты ему - ну вот же трассировка. И он начинает тебе доказывать, что все работает корректно. Доступа к почте у техотдела со слов специалистов нет, в реальном времени трассировку не могут отследить. И вот ваще письмо, отправленное специально (!!) на почту техотдела начинает гулять от клиентского сервиса до неделями. Когда приходит в техотдел - техотдел говорит «ну трассировка устарела, надо бы обновить». Просто издеваются, других слов нет. Оценка - 1/1000000000000000
И так начнем. Дожидался подключения 2 месяца. Постоянно переносили сроки, то технические проблемы, то монтажник не успел, то просто не выходили на связь. Подключили с горем пополам. Далее звонила девушка из поддержки и в крайне хамской манере общалась, не обладала никакой информацией о тарифах и услугах. Про скорость работы вообще отдельный разговор. Когда то был интернет через телефонный провод, так он работал быстрее. Хотя иногда бывает счастье загрузить фильм. В целом оценка-отрицательная. Если в вашем доме есть другой провайдер- воспользуйтесь им. Или раздавайте с телефона, качество в разы лучше. Подключаясь к ктв вы приобретаете хамство сотрудников, полную безответственность компании и медленный интернет. И ни в уоем случае не делайте так, чтобы вам счет приходил в квитанцию об оплате жкх, ибо договор расторгнуть это целое приключение. И да, как написал один из пользователей- одна звезда это чрезмерно много, но без нее отзыв не оставить
- КТВ29 декабря 2022 г.
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства! Сообщите, пожалуйста, номер Договора подключения!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Ужасное отношение работников к установке. Навязали установку роутера при наличии собственного. Менеджеру при указании заявки уточнила, что свой роутер есть. Все равно оформили заявку с рассрочкой роутера, воспользовавшись моим отсутствием на объекте и тем, что бумаги подписал отец, который не разбирается в этом.
Я уже писал отзыв 04.11, сейчас конкретика: провайдер занимается вымогательством, искусственно создавая проблемы с блокированием и с искусственным замедлением скорости соединения по определенным ip адресам (сайтам). В моем случае искусственно замедлялась работа со следующими сайтами: ссылки на сторонние ресурсы скрыты модератором. На одной виртуальной машине размещается свой git, на другой собственно сам web сервер. Четко отследил день когда начали создавать проблемы, до этого дня все было более менее, после того как начали искусственно создавать проблемы скорость работы стала менее 150 кбит/сек, и еще из трафика обмена искусственно терялись пакеты, что приводило к ошибкам при передачи больших пакетов данных. С большой долей вероятности полагаю что данный провайдер нечестный, использует по разбора tcp/ip трафика. Цель создания проблем совершенно очевидна - это взимание денег, в виде навязывания своего оборудования и навязывание более дорогого тарифного плана. В моем случае навязывания своего оборудования у них не получилось, так как использую маршрутизатор cisco. эти ребята, все, кто занимается у этого провайдера нечестным взиманием денег, заслуживают наказания.
- Администратор27 декабря 2022 г.
Здравствуйте! Мы не можем засчитать Вашу оценку, так как нет достоверного подтверждения, что описанные Вами проблемы искусственно созданы провайдером. Но Ваше мнение важно для наших Пользователей, поэтому сам отзыв мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Для меня важна скорость, по рекомендации обратилась в компанию скайнет, качеством довольна, могу рекомендовать провайдера
- Администратор27 декабря 2022 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
- СкайНет27 декабря 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Спасибо за столь приятную оценку нашей работы, рады что вы с нами :)
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Подключение стабильное, за исключением того, что пришлось сменить несколько роутеров прежде, чем выяснилось, что плохое оборудование на крыше, а монтажник не хотел туда лезть до последнего, из-за чего были периодические перебои. Но в этом месяце поменяли в одностороннем порядке на тариф дороже. Пожалуй, буду искать другие варианты
- Администратор27 декабря 2022 г.
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы описываете как положительные, так и отрицательные стороны сотрудничества с провайдером, но все критерии его работы оцениваете высоко. Таким образом, оценка не отражает негативные ситуации, описанные в отзыве. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
- СкайНет27 декабря 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Разумеется, вопрос стоимости услуг всегда крайне важен. Действительно, недавно стоимость тарифов немного выросла, вместе с тем, мы заранее разместили новость об этом на всех наших ресурсах, чтобы это не оказалось неприятным сюрпризом. Что касается описанной вами истории с заменой оборудования, на нас это крайне не похоже, подобные неполадки мы всегда устраняем в самые кротчайшие сроки. Подскажите, пожалуйста, номер вашего договора, мы всё проверим!
Никогда не думала, что интернет может быть таким качественным, бес постоянных отключений, каких-то сбоев и вечного выяснения отношений с техподдержкой. После подключения к домашнему интернету от мтс я еще по привычке перепроверяю соединение, когда собираюсь пообщаться с клиентами по работе в зуме. Раньше с этим были проблемы, приходилось выходить на связь со смартфона, что не очень удобно, потому что одновременно нужно держать его в руке и листать документы. Теперь чувствую себя нормальным человеком, который может продуктивно работать дома, и у которого больше не дергается глаз из-за постоянных переподключений сети.
Друзья семьи давно рекомендовали именно скайнет, подключили и мы, нариканий нету, всем рекомендуем.
- Администратор26 декабря 2022 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- СкайНет27 декабря 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, спасибо вам за отзыв! Приятно, что вы высоко оцениваете уровень работы наших сотрудников и качество предоставляемых услуг =)
Безобразная компания. Дозвониться невозможно до оператора. Автоответчик слушаешь до бесконечности. Несколько разных страниц в интернете с разными телефонами. Связь нестабильная, без конца вык. Оплата в личном кабинете отображается не сразу и непонятно прошла ли она. Операторы как на подбор, один хуже другого. Не слышат твоих вопросов и просьб. Мутная компания.
Что за ужас у вас творится в этой компании? Ещё в августе 2022 столкнулся с ужасным отношением к клиентам ваших специалистов. Звонили, извинялись, обещали провести работу и более подобного не повторится. 23.12, в назначенный день подключения все операторы и технические специалисты, которые должны были провести кабель, в очередной раз доказали, что клиент для них- ничто, от слова совсем. Мой абонентский номер оказался привязан к другой квартире, т.е. Было оформлено 2 счета. Несколькими днями ранее я позвонил и оператор меня заверил, что ошибка исправлена и просила отнестись с пониманием. Сегодня я узнал, что меня просто она обманула и ничего не сделала. Звонить в эту компанию это просто ад. По одной проблеме тебя перенаправляют 3-4 специалистам и каждому надо объяснять все сначала. Далее. 23.12.2022 было назначено время подключения кабеля, которого по заявке я ждал 3 месяца!!!.в назначенное время пришел и сижу жду с ребенком. Но специалист не просто не пришел, он даже не уведомил, что приходить не собирался. Только после неоднократных звонков и снова объяснения проблемы 4 операторам, мне сказали что со мной свяжутся. Вскоре в срочном порядке и с опозданием приехал специалист, но чуда не свершилось, длина кабеля, который был у него в наличии, оказалась недостаточной. А через день они уведомили по смс, что техническая возможность подключения снова отсутствует. Когда она появится, естественно мне надо выяснять самому, пройдя снова все круги ада общения с их операторами, которых снова будет не менее 4. Сколько можно терпеть этот бардак, ужасное отношение. Прошу разобраться с этой некомпетентностью.
- Ростелеком26 декабря 2022 г.
Здравствуйте, Любовь. Сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. ? Предлагаем связываться с нами удобный для вас способом: 1) по номер контактного телефона поддержки; 2) в личных сообщениях нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official); 3) через чат в личном кабинете; 4) в Telegram-канале поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot. Мы разберёмся и поможем.
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
14 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 9164.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- МТС
- билайн
- Ростелеком
- МегаФон
- СкайНет
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. Сложно не согласиться с тем, что отсутствие бесперебойной связи раздражает. То, что Вы описываете - нетипичная для нас ситуация... Мы всегда стараемся оперативно устранить все возникшие неполадки. Позвольте нам разобраться в данной ситуации. Подскажите, пожалуйста Ваш номер лицевого счёта. Мы все проверим и свяжемся с Вами.