Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Отвратительный интернет после перехода на в/с. Не подключайте если работаете из дома. Интернет постоянно пропадает. Техподдержка из вас делает простака, а когда тычешь им в лицо результатами трассировки говорят «ждите». Жду уже более месяца с момента открытия заявки. На линии всегда ожидание от 20 минут, после этого самодовольный специалист тех поддержки говорит «у вас интернет не пропадал», а ты ему - ну вот же трассировка. И он начинает тебе доказывать, что все работает корректно. Доступа к почте у техотдела со слов специалистов нет, в реальном времени трассировку не могут отследить. И вот ваще письмо, отправленное специально (!!) на почту техотдела начинает гулять от клиентского сервиса до неделями. Когда приходит в техотдел - техотдел говорит «ну трассировка устарела, надо бы обновить». Просто издеваются, других слов нет. Оценка - 1/1000000000000000

И так начнем. Дожидался подключения 2 месяца. Постоянно переносили сроки, то технические проблемы, то монтажник не успел, то просто не выходили на связь. Подключили с горем пополам. Далее звонила девушка из поддержки и в крайне хамской манере общалась, не обладала никакой информацией о тарифах и услугах. Про скорость работы вообще отдельный разговор. Когда то был интернет через телефонный провод, так он работал быстрее. Хотя иногда бывает счастье загрузить фильм. В целом оценка-отрицательная. Если в вашем доме есть другой провайдер- воспользуйтесь им. Или раздавайте с телефона, качество в разы лучше. Подключаясь к ктв вы приобретаете хамство сотрудников, полную безответственность компании и медленный интернет. И ни в уоем случае не делайте так, чтобы вам счет приходил в квитанцию об оплате жкх, ибо договор расторгнуть это целое приключение. И да, как написал один из пользователей- одна звезда это чрезмерно много, но без нее отзыв не оставить

Ужасное отношение работников к установке. Навязали установку роутера при наличии собственного. Менеджеру при указании заявки уточнила, что свой роутер есть. Все равно оформили заявку с рассрочкой роутера, воспользовавшись моим отсутствием на объекте и тем, что бумаги подписал отец, который не разбирается в этом.

Я уже писал отзыв 04.11, сейчас конкретика: провайдер занимается вымогательством, искусственно создавая проблемы с блокированием и с искусственным замедлением скорости соединения по определенным ip адресам (сайтам). В моем случае искусственно замедлялась работа со следующими сайтами: ссылки на сторонние ресурсы скрыты модератором. На одной виртуальной машине размещается свой git, на другой собственно сам web сервер. Четко отследил день когда начали создавать проблемы, до этого дня все было более менее, после того как начали искусственно создавать проблемы скорость работы стала менее 150 кбит/сек, и еще из трафика обмена искусственно терялись пакеты, что приводило к ошибкам при передачи больших пакетов данных. С большой долей вероятности полагаю что данный провайдер нечестный, использует по разбора tcp/ip трафика. Цель создания проблем совершенно очевидна - это взимание денег, в виде навязывания своего оборудования и навязывание более дорогого тарифного плана. В моем случае навязывания своего оборудования у них не получилось, так как использую маршрутизатор cisco. эти ребята, все, кто занимается у этого провайдера нечестным взиманием денег, заслуживают наказания.

Для меня важна скорость, по рекомендации обратилась в компанию скайнет, качеством довольна, могу рекомендовать провайдера