С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
6
Общая оценка
Для Невского района плохой
Тип услуг: 
домашний интернет
Являюсь клиентом пару лет, первоначально подрубился к Ростелекому в Красногвардейском районе примерно в 2015г, все устраивало, особенно скорость на высоте, но были и свои минусы. Далее на стала пора переехать, вот я ощутил душу Ростелекома))) Оказалось чтобы отключиться нужно обнзательно ехать в офис, а там такое творилось... ???? Я приехал к двум часа дня, пока ждал очередь, в 4 часа дня люди те-кто приехал утром до обеда, начали панику, лопнуло терпение видимо, начались скандалы и возмущения, ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
567654
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
17.01.2017
Добрый вечер. Благодарим вас за развёрнутый отзыв.
Действительно, при переезде, чтобы расторгнуть старый договор и сдать оборудование, можно обратиться в любой из наших офисов (их количество увеличилось).
Для решения вопросов со скоростью или подключением всегда можно обратиться в нашу группу в ВКонтакте "Ростелеком Санкт-Петербург и Ленинградская обл.". Наши инженеры смогут удалённо произвести диагностику для выявления неполадки, что позволит более оперативно, если понадобится, направить мастера для её устранения.
59764
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Жулики из вестколл.
Тип услуг: 
домашний интернет
Вестколл при заключении договора жульничает как наперсточник на базаре. Происходит это по следующему сценарию. Приезжаешь к ним в офис, точнее ждешь когда сотрудник выедет и принесет бумаги на подпись. В договоре ничего особенного нет, стандарный договор, только пункт по оплате вынесен в правила, опубликованный на сайте вестколл. Вот здесь и начинается игра в наперсток, отжим денег и прочие махинации, так любимые вестколом. Это вынесено в самый первый пункт, только правила оплаты услуг оп...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
567649
reviewReplySmile
ВестКолл
16.01.2017
Добрый день. То что Вы описываете как будто бы совсем не про ВестКолл. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего договора, обязательно разберусь в ситуации. 
59742
reviewReplySmile
Qw123456
16.01.2017
Договор №167499/266406.
59745
reviewReplySmile
ВестКолл
19.01.2017
Добрый день! Для расторжения договора на оказание услуги абоненту нужно написать заявление (хотя бы скан по эл. почте). Поскольку Вы не присылали заявление, согласно договору и правилам предоставления услуг, договор не расторгался, номер остался закрепленным за Вашим договором, производились списания абонентской платы. Когда средства на счете закончились, работа услуг была заблокирована (вы получали уведомление на email), но продолжились списания за резервирование ресурсов (телефонный номер и учетная запись на сервере) согласно  пункту 7.9 Правил.
После того как Вы обратились по вопросу образовавшейся задолженности, Вам были предложены варианты сокращения суммы задолженности, в том числе обнуление задолженности при внесении на счет авансового платежа для продолжения пользования услугой.
К сожалению после этого было произведено несколько безуспешных попыток связаться с вами, и с  03.11.2016г. было принято решение не настаивать далее на существовании задолженности. Работа с дебиторской задолженностью по вашему договору прекращена. Договор расторгнут в одностороннем порядке.
Мы сожалеем о сложившемся у вас впечатлении о компании. И всегда будем рады видеть вас среди наших абонентов. 
59819
reviewReplySmile
envirobear
12.05.2017
про вестколл - в отзыве все правда, жулье жульем. SIP-аккаунт,не пользуюсь, сумма задолженности 2 с копейками тыщи, периодически трезвонят - типа хотят суда, либо дай денег. На вопрос "За что?", типа услуга-то не предоставлялась, начинают бубнить про телефонный номер, а также про то, что у них такие правила. Обсуждать что-либо бессмысленно, т.к. звонит женский голос, который вопросов не решает, видимо тупо идет обзвон типа "должников". лоеры грят, что весткал беспределит. посмотрим во что выльется. биллинг у весткала заточен на то чтобы добывать денег из абонента, даже не оказывая услуг.    
62455
reviewReplySmile
Валерия
07.12.2020
Добрый день! Наша компания работает  с вами много лет, у нас реорганизация, мы хотим сделать новый договор, почему мы должны платить за оформление деньги? Как можно отказаться от ваших услуг? 
92520
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет работает через раз и телевидение тоже
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуемся интернетом не первый год,решили повысить скорость интернета,т.к. сидим одновременно через компьютер,телефон и приставку,первое время фильмы загружались мгновенно,отбуфеоезовывался сразу весь фильм,спустя некоторое время все вернулось на прежнее место,грузит через раз,приходиться каждый раз перезагружать страницу,что бы хоть как нибудь посмотреть фильм,ставить качество меньше. Так же подключили телевиденте,в общем тоже самое,первое время все было идеально,сейчас же нормально ни чего н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
567492
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
16.01.2017
Здравствуйте.
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего, с цитатой данного обращения, я помогу разобраться в проблеме.
59730
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
худший интернет провайдер в мире :)
Тип услуг: 
домашний интернет
интернет ужасно работает, что тут говорить не справляется с простейшими задачами, такими как загрузка музыки с вк, видео и тд, не говоря уже о фигне с раздачей wifi да теле2 лучше будет чем этот калл!!! нету Скорость ниже заявленной!!!
Отзыв засчитан
567466
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Не удалось даже подключиться
Тип услуг: 
домашний интернет
Оставлял заявку на сайте, перезвонил, назначили дату и время подключения. Пришла смс с датой и временем подключения. Днем позвонил оператор, я подтвердил дату и время. В тот же день вечером (~21:30) звонили с основного телефона скайнет, трубку взять не успел, перезванивать не стал, думал, может, ошибка какая-то. Ко времени подключения монтажник не пришел. Через звоню по основному телефону, мне говорят: "Заявка снята с расписания", и, видимо, звонок, который я не успел принять, должен был меня о...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
567449
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
16.01.2017
Здравствуйте. Жаль, что вы столкнулись с такими сложностями при работе с нами.. Мы разберёмся в ситуации и обязательно свяжемся с вами! Это не нормальная ситуация для нашей работы! Благодарим, что сообщили. 
59744
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительный!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Мучаюсь уже давно!!!по неделям вообще нет интернета, постоянно идут обрывы....когда работает, то с остановками и зависаниями!!!Приходится пользоваться дома мобильным интернетом мтс на планшете !хотела много раз отключить авангард !звонила в службу поддержки, но там видимо отключать меня не хотят все время предлагают какие то варианты!!То интернет протестировать!То называют причину что дома есть маршрутизатор !!!и причина в нем!то в компе!то что надо купить маршрутизатор именно у них, то вызвать...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
567121
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Абсолютно негативное впечатление
Тип услуг: 
домашний интернет
Пыталась общаться с тех.персоналом Интерзет на предмет подключения Интернета. Суть проблемы в том, необходимо ввести провод в квартиру, а потом, по истечении примерно месяца выполнить подключение этого (уже зашитого в стены) провода в Интернет-розетку. Оказалось неразрешимой задачей. Техперсонал не хочет приходить дважды. Видимо, количество клиентов-абонентов не важно.
Отзыв засчитан
566211
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
16.01.2017
Здравствуйте,
подключение к нашей сети подразумевает протяжку кабеля и настройку подключения.
Вы можете подключиться и заморозить баланс, а когда будете готовы начать пользоваться, то разморозить.
59729
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Жадность фраера погубит!
Тип услуг: 
домашний интернет
Являюсь клиентом, мои услуги это 3 мб-за 400 рублей, в наше время это давно уже дикость! Попросил пере-подключиться на высокоскоростной 70мб за 450р., а они мне говорят портов в моем доме 15 и все уже заняты и их не будет еще долгое время, можем предложить вам 10 мб за 480 рублей - я считаю в рамках лояльности можно было и бесплатно предложить поднять! Простите куда вы смотрели, но вы даже для "своих" не оставили свободного порта! В нашем городе ИП БЫСТРОВ подключит мне уже все завтра и мне не ж...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
565893
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
17.01.2017
Здравствуйте. Напишите нам, пожалуйста, в группу в ВКонтакте "Ростелеком Санкт-Петербург и Ленинградская обл." ваш номер заявки на переключение или номер вашего лицевого счёта/договора. Обязательно разберёмся с наличием тех. возможности переключения по вашему адресу.
59763
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Не стабильное подключение
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключен к этому провайдеру не один год. Аварии и обрывы случаются редко. Но вот в последнии пол года, нормально пользоваться интернетом можно только в ночное время или днем. Для людей чья работа связанна с интернетом это большой минус. В техподдержке такие перебои объясняют помехами от большого количества пользователей безпроводного интернета в доме. Возможность автоплатежа и кредита. В районе с 17,00 до 00,00 скорости пости нет. Просматривать видео, фильм или скачивать очень сло...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
565713
reviewReplySmile
МНС
13.01.2017
Спасибо за Ваш отзыв и долголетнее сотрудничество с нашей компанией.
Наши сотрудники помогут решить проблему, которая могла испортить впечатление о компании и мешает работе в Сети. Специалисты проведут диагностику и настройку Вашего оборудования бесплатно в любой день и время. Мы ценим Ваше постоянство при выборе нас в качестве своего провайдера в течение 8 лет!
59683
reviewReplySmile
МНС
17.01.2017
Добрый день, сделали что смогли с Вашим роутером. Роутер не молод, но нашему мастеру ужалось сделать его немного лучше. Перезагружайте его иногда или установите более новую модель. И, конечно, обращайтесь если что :)
59760
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
[Плохой] провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет отключается почти каждый день, ресивер тв надо перезагружать, одни муки с этим интерзетом, деньги жрут, а толку "0"!!!!! Нет Скорость ужасная, вайфай лагает, ты лагает, интернет отключается, деньги плачу не за что!!!!
Отзыв засчитан
565636
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
13.01.2017
Здравствуйте,
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru, с ссылкой на отзыв, я помогу разобраться в проблеме.
59684
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Очередные айти-гопники
Тип услуг: 
домашний интернет
Тариф 100Мбит/с. Пользуюсь месяц. Постоянные разрывы связи. Speedtest: получение 0.49Мбит/с, передача 5.63Мбит/с. Свой Коллцетр отсутствует - пользуются наемным. Сайт провайдера постоянно не грузится. Техподдержка перезванивает через 3 дня. А дальше все как по накатанному - ваше оборудование старое, дайте денег - настроим.... Бред!Speedtest: получение 0.49Мбит/с, передача 5.63Мбит/с. Какое оборудование??? Не подключайтесь. Ладно с деньги - настроение себе испортите на месяц.
Отзыв засчитан
565621
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Несоответствие интернет условиями
Тип услуг: 
домашний интернет
Никому не советую подключать этот интернет.скорость минимальная плата за месяц 690 руб.( За безлимитный)пришла к консультанту он сказал что такой платы за интернет давно не существует.а я то плачу уже почти год.никто не информирует об изменении оплаты только на дураках и ездят. Позор.даже в квартире виснет . Не говоря уже за пределами города.кароче разводиловка .Люди поберегите свои нервы и деньги.
Отзыв засчитан
565157
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Отличный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь 3-й месяц, отлично работает интернет, нареканий нет. Цена очень даже интересная, особенно для новых клиентов, по акции. В общем доволен и рекомендую стабильность интернета подключали чуть дольше обещанного, но это мелочи.
Отзыв засчитан
565090
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Гнилой интернет из прошлого века, проблемы не решаются
Тип услуг: 
домашний интернет
Говорили, что заменили оборудование в доме, но скорость По-прежнему низкая и много разрывов
Отзыв не засчитан
564509
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
11.01.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
59579
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Лучшие
Тип услуг: 
домашний интернет
Радует скорость и быстрое решение проблем. По сравнению с другими правайдерами, услугами которых пользовалась ранее, Пулнет лучший. За год использования было всего пару проблем (первая - с моим роутером, вторая - в ходе ремонта повредили провода в общем коридоре), которые решались в течение часа!! Даже если требовался выезд специалистов Меня все устраивает, о смене провайдера и речи не идет Стабильная скорость Клиентоориентированность Работает без сбоев Быстро решают проблемы В техпод...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
564324
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
плохой
Тип услуг: 
домашний интернет
впечатление. Вынуждена отказаться от работы с этим провайдером.Разочеровалась
Отзыв не засчитан
564314
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
11.01.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
59575
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Отличный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Давно хотела написать отзыв. Сначала я очень не хотела подключать, т.к. нужно было самой покупать модем, хотя в других компаниях можно взять в аренду, но выбора нет, т.к. в нашем доме почему то только 2 провайдера. Не очень понравилось отношение, заказала подключение на 19 часов, в итоге 19, 19-30 - никого нет, звоню в компанию, говорю где работник, ответ - не знаем, должен скоро быть, в итоге опоздав на час человек даже не извинился, сказав - не вы одна такая подключайте интернет, над отношение...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
564226
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Связь отвратительна
Тип услуг: 
домашний интернет
Связь просто отвратительна,постоянные разрывы и не дозвоны,хотя живу не в лесу(Парк Победы).Чтоб поймать связь нужно ходить по квартире как с антенной при ориентировании на местности.Ради эксперимента не пользовался симкой мтс 2 недели а с меня сняли 200 р.При сломаном роутере пришлось пользоваться моб.интернетом.Вот тогда я и понял кошмар моб. инета от мтс.Полдня пытаться поймать соединение,а вечером получить смс,что траффик превышен-это полный ужас!!!Полное фуфло.Буду прощаться с этим оператор...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
564205
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Худшие профессионалы...(
Тип услуг: 
домашний интернет
Ужасная компания, подключать ходят по двое, не понятно зачем, если один в подвале, другой не понятно чем занимается с 10-30 до 13-00 так и ничего не подключили, заявку оставили только на интернет, непрофессиональные работники, предложили заполнить договор, по факту - подпись не вашего мужа, подключить сегодня не можем, 2,5 часа потраченного времени и напряга по заполнению договора.. какая разница на кого оформлен, главное оплата по тарифам.. такого ужаса ни в одной компании не встречала.. хорошо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
564196
reviewReplySmile
Енева (Обит)
11.01.2017
Спасибо за ваш отзыв!. Мы приносим искренние извинения за возникновение данной проблемы! Мы уже работаем над ее устранением
59593
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
если нет интернета, в техподдержку можно не звонить
Тип услуг: 
домашний интернет
Если бы была альтернатива, я ушел бы от этого провайдера не задумываясь. Если вдруг (а это довольно часто) случаются проблемы с интернетом, в техподдержку (название не соответствует действительности) не дозвониться. Включается робот и сонный женский голос оповещает вас, что все операторы заняты. Можно дальше не ждать - это сигнал, что интернет исчез, что сотрудники уважаемой организации в курсе, но ставить в известность абонентов не считают нужным. После того, как неисправность устранили (через ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
564164
Ваш комментарий