Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Добрый вечер. Благодарим вас за развёрнутый отзыв.
Действительно, при переезде, чтобы расторгнуть старый договор и сдать оборудование, можно обратиться в любой из наших офисов (их количество увеличилось).
Для решения вопросов со скоростью или подключением всегда можно обратиться в нашу группу в ВКонтакте "Ростелеком Санкт-Петербург и Ленинградская обл.". Наши инженеры смогут удалённо произвести диагностику для выявления неполадки, что позволит более оперативно, если понадобится, направить мастера для её устранения.

Добрый день. То что Вы описываете как будто бы совсем не про ВестКолл. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего договора, обязательно разберусь в ситуации. 

Договор №167499/266406.

Добрый день! Для расторжения договора на оказание услуги абоненту нужно написать заявление (хотя бы скан по эл. почте). Поскольку Вы не присылали заявление, согласно договору и правилам предоставления услуг, договор не расторгался, номер остался закрепленным за Вашим договором, производились списания абонентской платы. Когда средства на счете закончились, работа услуг была заблокирована (вы получали уведомление на email), но продолжились списания за резервирование ресурсов (телефонный номер и учетная запись на сервере) согласно  пункту 7.9 Правил.
После того как Вы обратились по вопросу образовавшейся задолженности, Вам были предложены варианты сокращения суммы задолженности, в том числе обнуление задолженности при внесении на счет авансового платежа для продолжения пользования услугой.
К сожалению после этого было произведено несколько безуспешных попыток связаться с вами, и с  03.11.2016г. было принято решение не настаивать далее на существовании задолженности. Работа с дебиторской задолженностью по вашему договору прекращена. Договор расторгнут в одностороннем порядке.
Мы сожалеем о сложившемся у вас впечатлении о компании. И всегда будем рады видеть вас среди наших абонентов. 

про вестколл - в отзыве все правда, жулье жульем. SIP-аккаунт,не пользуюсь, сумма задолженности 2 с копейками тыщи, периодически трезвонят - типа хотят суда, либо дай денег. На вопрос "За что?", типа услуга-то не предоставлялась, начинают бубнить про телефонный номер, а также про то, что у них такие правила. Обсуждать что-либо бессмысленно, т.к. звонит женский голос, который вопросов не решает, видимо тупо идет обзвон типа "должников". лоеры грят, что весткал беспределит. посмотрим во что выльется. биллинг у весткала заточен на то чтобы добывать денег из абонента, даже не оказывая услуг.    

Добрый день! Наша компания работает  с вами много лет, у нас реорганизация, мы хотим сделать новый договор, почему мы должны платить за оформление деньги? Как можно отказаться от ваших услуг? 

Здравствуйте.
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего, с цитатой данного обращения, я помогу разобраться в проблеме.

Здравствуйте. Жаль, что вы столкнулись с такими сложностями при работе с нами.. Мы разберёмся в ситуации и обязательно свяжемся с вами! Это не нормальная ситуация для нашей работы! Благодарим, что сообщили. 

Здравствуйте,
подключение к нашей сети подразумевает протяжку кабеля и настройку подключения.
Вы можете подключиться и заморозить баланс, а когда будете готовы начать пользоваться, то разморозить.

Здравствуйте. Напишите нам, пожалуйста, в группу в ВКонтакте "Ростелеком Санкт-Петербург и Ленинградская обл." ваш номер заявки на переключение или номер вашего лицевого счёта/договора. Обязательно разберёмся с наличием тех. возможности переключения по вашему адресу.

Спасибо за Ваш отзыв и долголетнее сотрудничество с нашей компанией.
Наши сотрудники помогут решить проблему, которая могла испортить впечатление о компании и мешает работе в Сети. Специалисты проведут диагностику и настройку Вашего оборудования бесплатно в любой день и время. Мы ценим Ваше постоянство при выборе нас в качестве своего провайдера в течение 8 лет!

Добрый день, сделали что смогли с Вашим роутером. Роутер не молод, но нашему мастеру ужалось сделать его немного лучше. Перезагружайте его иногда или установите более новую модель. И, конечно, обращайтесь если что :)

Здравствуйте,
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru, с ссылкой на отзыв, я помогу разобраться в проблеме.

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Спасибо за ваш отзыв!. Мы приносим искренние извинения за возникновение данной проблемы! Мы уже работаем над ее устранением