С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
10
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города!
Тип услуг:
домашний интернет
отличная работа
Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые
Отзыв не засчитан
563780
Елена Чуркина
Администратор сайта
10.01.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
59547
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Хамьё....
Тип услуг:
домашний интернет
Хотел оформить подключение. Но это дурацкое желание пропало после 20 секунд общения с оператором. Задаваемые вопросы до конца не дослушивают, перебивают, пытается повышать голос, когда это говорилка наконец-то поняла, что по существу вопроса ответить ничего не может, начала мне зачем-то рассказывать о тарифных планах. А потом, видимо совершенно "потерявшись в чувствах", бросила в трубку "минуту!" и включила автомнформатор...
Ну и зачем мне такой "Провайдер"?
Отзыв засчитан
563614
Ростелеком
Представитель провайдера
17.01.2017
Здравствуйте. Сожалеем о случившемся. Напишите нам, пожалуйста, номер, с которого вы звонили, и дату и время звонка в группу в ВКонтакте "Ростелеком Санкт-Петербург и Ленинградская обл.". Мы постараемся найти запись вашего звонка и разобраться.
59762
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Хороший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Ничего особенного сказать о Вебе не могу. В течение 3,5 лет общался со службой техподдержки 3 раза. Максимальное время в течение которого не работал интернет - несколько часов. Как-то не задумывался, что провайдер может работать по-другому, пока на второй квартире не подключился к Ростелекому.... Вот тут я и узнал - каким не должен быть провайдер.. В общем -Веба вполне добротный и надёжный поставщик услуг.
Реальная скорость при заявленных 10Мбит - 9,8Мбит. То есть провайдер не мухлюет в ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
563607
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Скайнет "зажал" 50 рублей!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь Скайнетом давно, 6 лет на одной квартире и около 1,5 лет на другой квартире. Никогда не возникало проблем. все устраивало. Но прошлый месяц, это было нечто. На неделе по три раза не было сигнала, уже даже думала может кабель конкуренты перерезают. Звонила, оставляла заявки на ремонт, ремонтировали. Оставила заявку на компенсацию за те дни, когда не было интернета, заявку приняли, сказали все пересчитаем, вернем. Когда стала звонить, где деньги? Посыпались отговорки, там сумма маленькая...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
563573
СкайНет
Представитель провайдера
10.01.2017
Здравствуйте. Наши специалисты никогда не должны говорить о размере суммы на компенсацию услуг. Если есть заявка на ремонт, то она подлежит компенсации, если не было вины третьих лиц. Этот момент мы рассмотрим дополнительно. Укажите, пожалуйста, ваш номер договора? Постараемся помочь вам! Спасибо!
59555
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Худший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет полное г. Никому не советую подключать, интернет чаще не работает , чем работает, операторы ничего не знают никода
Плюсов нет
Сплошной минус
Отзыв не засчитан
563554
Елена Чуркина
Администратор сайта
10.01.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
59541
Ваш комментарий
2
Общая оценка
твой интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянно приходится звонить, чтобы наладили интернет. Можно ждать неделями, пока связь наладят.
Вежливая техподдержка.
Частые обрывы связи. Долго исправляют неполадки.
Отзыв засчитан
563039
Твой Интернет
31.01.2017
Добрый вечер, уважаемый абонент. Напишите, пожалуйста, в официальную группу "Ростелеком Санкт-Петербург и Ленинградская обл.", проведем диагностику и постараемся оперативно вам помочь
60117
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отвратительный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость желает быть лучшего.Кабельное постоянно рябило.29.12.16. Расторгнула договор в квитанции указано оборудование сдано задолжности нет сегодня 8 января пришло сообщение заплатить за декабрь счет выставлен 1 января.качество обслуживания большой минус
Отзыв засчитан
562999
Дом.ру
Представитель провайдера
11.01.2017
Здравствуйте, отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, либо точный адрес, по которому Вы пользовались нашими услугами, я проверю информацию.
59574
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Очень долгий ремонт
Тип услуг:
домашний интернет
В целом, провайдер как провайдер, цены средние, скорость обычно приемлема, но ниже максимальной указанной (в условиях тарифа прописано скользкое "до N Мбит/c", поэтому технически условие выполняется).
Для меня главная проблема - это ремонт крупных аварий, который обычно затягивается на 3-4 дня и происходит это раз в полгода-год. Интернет отключился в пятницу, 05.01, каждый день срок устранения аварии переносили на следующий. В итоге, сегодня, 08.01, интернет до сих пор отсутствует, в техподдерж...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
562894
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Лично я сваливаю!
Тип услуг:
домашний интернет
Раньше считал интерзет одни из лучших провайдеров, стабильная скорость хорошая внутренняя сеть. Не знаю с чем связано, то-ли менеджмент у них обмельчал, то-ли объединились коряво, но сейчас качество связи полное Г. Лично я ищу нового провайдера, благо их сейчас хватает, чего и вам желаю!
Внутренняя сеть
Все остальное включая качество связи
Отзыв засчитан
562815
ИнтерЗет Дом.ru
10.01.2017
Здравствуйте, если есть проблема, то её надо решать и я готов оказать всяческое содействие для оперативного устранения онной. Отправьте, пожалуйста, почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора с описанием проблемы, я помогу в решении.
59565
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Обман
Тип услуг:
домашний интернет
На сайте говорится,что клиент может просматривать камеру видеонаблюдения своего дома,парадной, но председатель(ТСЖ,ЖСК и т.п.)может всех вас отключить,оставляя желаемые адреса для просмотра.
Отзыв не засчитан
562508
Елена Чуркина
Администратор сайта
09.01.2017
Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг.
59516
Ваш комментарий
2
Общая оценка
А начиналось все хорошо...
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь этим провайдером уже несколько лет. Это знаете как? Как с мужем алкоголиком, вначале все было хорошо, потом стал пить-бить, а бросить его и жалко, и страшно. Но обо всем по порядку.
До этого пользовался "Ростелеком" по ADSL + цифровое ТВ через приставку. Решил сменить на "Дом.ру" из-за того, что качество интернет соединения у "Ростелекома" значительно упало и не соответствовало заявленным данным. Как раз в это время бойкие консультанты от "Дом.ру" бегали по всем подъездам нашего дома ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
562374
Дом.ру
Представитель провайдера
09.01.2017
Здравствуйте, отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, я помогу разобраться в данной проблеме. Для нас очень важен эмоциональный настрой наших клиентов и потенциальных пользователей. Поэтому если мы получаем требование не звонить, то номер блокируется, и больше информация о каких-либо акциях или специальных предложениях Вам поступать не будет. Укажите, пожалуйста, в письме номер телефона, на который совершаются звонки.
59534
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отключился интернет
Тип услуг:
домашний интернет
7 января 2017 года около 19:00 без причины отключился интернет. Техподдержка помочь не смогла, хотя были выполнены все перезагрузки и полный сброс (с последующей перенастройкой домашнего WiFi-роутера). Мастера обещали только через 2 дня. Не смотря на более чем 4-х летнее пользование услугами ищу другого провадера, т.к. отношение к пользователю ниже плинтуса
Отзыв засчитан
562357
МНС
07.01.2017
Добрый день, подскажите, пожалуйста, Ваш IP адрес. Обязательно определим причину неисправности и восстановим связь.
59487
Ваш комментарий
2
Общая оценка
ужасный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
низкое качество интернета
постоянные просадки по пингу и скорости
тех-поддержка не решает проблем, а просто вешает трубку
проплачивают монополию своего интернета в домах
не желают ничего менять/улучшать
нету
Отзыв засчитан
562196
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Отличный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Проблем со связью не было, можно выбрать подходящий тариф, консультанты всегда готовы помочь, если возникают вопросы по соединению.
Стабильная скорость
Быстрый дозвон в техподдержку
Все хорошо
Отзыв засчитан
562170
ИнтерЗет Дом.ru
10.01.2017
Большое спасибо за Ваш выбор.
59566
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг:
домашний интернет
Двое суток сидим без интернета и телевизора,говорили авария на линии потом вам вышлет мастера, до сих ждем не кого нет. Очень обидно все праздники просидеть без телевизора. Раньше был Телеком пусть интернет не такой быстрый зато не когда не отключался. К нему и вернемся!!!!
Отзыв засчитан
562108
Ваш комментарий
2
Общая оценка
оборудование находится в ужасном состоянии.
Тип услуг:
домашний интернет
Неодгократно обращались в вашу компанию по вопросу устранения нарушений допущенных при установке оборудования на адресе Коломенская,10 Реакции никакой. После праздников если в срочном порядке не приведете в порядок свои провода установленные с нарушением, будем обращаться в Роспотребнадзор и Прокуратуру.
Отзыв не засчитан
561446
Елена Чуркина
Администратор сайта
06.01.2017
Здравствуйте! Обращайтесь, пожалуйста, к провайдеру в комментариях, не создавая новый отзыв.
59480
Ваш комментарий
2
Общая оценка
слились с интерзетом
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет просто стал ужасным,проверка скорости инета показывает в 4 раза заниженую скорость чем по договору.А тв даже слов нет,одни маты,могут подключить пакет каналов сами,и это для них норма,хотя личный кабинет не их дело.
Отзыв засчитан
561351
Дом.ру
Представитель провайдера
09.01.2017
Здравствуйте, отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, я помогу в решении данной проблемы
59535
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные сбои
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуемся данным провайдером не так давно,но уже реально устали. Сменим обязательно. Просто жуть,постоянные сбои,технические неполадки,аварии! А в тех. поддержке "У нас есть 48 часов на устранение..." ,уже наизусть знаю все ответы . В данный момент снова сижу без интернета и пишу через тел.
Ребят,меняйтесь,Вам так не выжить на рынке услуг. Успехов!
Отзыв засчитан
560752
Ваш комментарий
2
Общая оценка
худший провайдер в Ленинградской области
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь четвертый год! Просто нет других, отвратительно работает! Скорость меньше минимальной, на обращения не реагируют кроме предложений походить с роутерем по дому. Но самое интересное что все становится идеально за месяц до оплаты!! Как проплатишь так дня через три все становится как всегда, и на весь год! Отвратительно работают! И спросить не с кого
Нет плюсов
Одни сплошные минусы
Отзыв засчитан
560593
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Хороший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь с 2009 года,тогда еще "Цифра "назывался.За все время реальных обрывов по тех. причинам могу по пальцам пересчитать.Друзьям советовал-все довольны.Служба поддержки работает оперативно.Один раз передавил провод,позвонил,приехали сразу на следующий же день и все починили.Так,бывает изредка по мелочам.Скорость там немного упадет,а так все хорошо работает.
Хорошая скорость,техподдержка на высоком уровне,стабильная связь.
Чуть подорожали услуги)))На целых 30 рублей в месяц))))
Отзыв засчитан
559742
Ваш комментарий
+7 (812) 635-33-61
Бесплатная консультация