С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Ужасный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Уже давно стала замечать, что присылали смс с просьбой оплатить больше, чем у меня по договору. Не обращала внимания, думала их какая-то ошибка и платила ровно столько, сколько требовалось по договору. Интернет сразу включали и на балансе оставались какие-то деньги еще. Но в следующем месяце опять странный счет в смс. Пока меня все устраивало, домруинтерзет стабильно обрубал мне интернет 1-го числа каждого месяца и стабильно мне его включал после оплаты суммы по договору (450руб +100руб. за внеш...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
553743
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
28.12.2016
Здравствуйте.
Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, я проверю информацию по договору.

отдельно поясню несколько моментов:
Вы упоминаете об абонентской плате в 450+100, однако в октябре изменялась абонентская плата и тариф Zet.25 стал стоит 495 рублей.
И наравне с этим было запущенно несколько более скоростных тарифов категории просто интернет - вместо Zet.40 был запущен тариф InterZet 55, на скорости 55-100 Мбит/сек. и вместо Zet.60 был запущен тариф InterZet 75 на скорости 75-100 Мбит/сек. Абонентская плата при этом осталась прежней.

Задолженности за 2015 год у Вас также не может быть. Если на договоре нет необходимой суммы для оплаты услуг, услуги не предоставляются.

Вначале думала проблема с роутером, но оказалось, что это действительно виноват провайдер, хоть они в этом и не признаются
Если Вы обращались в компанию и проводилась диагностика, и проблема на сети действительно обнаружена была, то проблему бы оперативно устранили, однако Вы говорите о том, что кто-то в этом не признаётся, значит диагностики не было.
Уточните, пожалуйста, по каким критериям Вы определили, что проблема на сети, а не в роутере?
59339
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
28.12.2016
Наша компания не то, чтоб ограничивает скорость доступа, она напротив не устанавливает планку на скорость.
Для нас крайне важно чтоб скорость, которую мы заявляем являлась минимальной скоростью доступа в сеть, верхний потолок ограничен лишь технологией.
59340
Показать все сообщения1
reviewType
2
Общая оценка
Некомпетенстность и небрежность.
Тип услуг: 
домашний интернет
После объединения двух компаний - Web Plus и НетБайНет, у меня пропала услуга из договора. Никто об не информировал. После многочисленных просьб представить новый договор на обслуживание после объединения двух компаний, договор не представлен. А у меня договор с 2008 года с большим набором услуг, чем сейчас. На вопросы отвечают уклончиво или вообще не отвечают. Точной информации от них не добиться. Общее впечатление - некомпетентность персонала в части услуг и взаимодействия с клиентом и его неб...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
553649
reviewReplySmile
Попов Денис Геннадьевич
24.11.2017
Не ждите возобновление вебпласовских опций договора- оплатили их услуги, все, вы подписали договор с ними. Сам так "подписал".
В Москве они на уровне, у нас в Питере просто по-скотски относятся к клиентам. Ничего не докажете, не компенсируете, тут "привет из 90-ых."
66617
reviewType
2
Общая оценка
Самое плохое обслуживание в мире!!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Добрый вечер! Я подключил себе домашний интерзет, в связи с переездом. связался со специалистами компании Интерзет и попросил заблокировать договор , также договорился на передачу роутера и приставки бесплатной. После со мной связались специалисты которые забрали оборудование и предоставили акт о передачи это было в начале декабря . В конце декабря приходит смс о том что висит долг за абонентскую плату 1128 рублей . Сразу начал звонить на горячую линию и уточнять , меня соединяли с 4 специалист...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
553644
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
28.12.2016
Здравствуйте,
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитированием данного обращения, я проверю информацию и Вам перезвоню.
59337
reviewType
2
Общая оценка
Частые разрывы и хамство
Тип услуг: 
домашний интернет
При обращении по телефону +7 (812) ***-**-** *** хамят, не дают ответа на вопросы. У меня сложилось впечатление, что фирма не дорожит своими клиентами.
Отзыв не засчитан
553468
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
27.12.2016
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
59318
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
29.12.2016
Добрый вечер. Мы можем звонить только с номера ***-**-** и ни в коем разе не хамим любому человеку, с которым ведём общение. Не могли бы вы оставить больше информации о вашем обращении? Номер договора, дату и примерное время звонка. Всё это очень поможет нам. Заранее благодарим! 
59396
Показать все сообщения1
reviewType
2
Общая оценка
Никогда не связывайтесь с net-by-net!
Тип услуг: 
домашний интернет
а Отвратительная компания! Руководству не дозвониться. ответственных за безобразие не найдешь. все только друг на друга кивают и все. А ты плати деньги... Вот мо история: Отключился вдруг интернет в среду (вечер) 21 декабря 2017 В Санкт-Петербурге на В.О.. В четверг звонила в офис компании и они сказали, что у них авария и до четверга 18 вечера неисправность устранят! Ура!- подумала я: какие молодцы и села ждать-пождать у монитора....Увы... не устранили, то есть у меня интернета до сих про ( 26 ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
553371
reviewReplySmile
Попов Денис Геннадьевич
24.11.2017
Я общался с Ростелекомовской тех. поддержкой несколько раз, дозвон долгий, но люди нормальные, стараются помочь. В NBN все гораздо 

хуже, уровень Буркина-Фасо.

66618
reviewType
2
Общая оценка
Худший провайдер!
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключился в мурино, так как альтернативы нет. За три дня обрывов не встретил(дома днём не бываю) но скорость 16 мбит/с максимум! Тариф 50. Причём ровно 16, ни на секунду не превышает, как будто специально ограничена! На ростелекоме платил за 50 мбит, но переваливало за 80 на PON Ни одного Скорость в разы меньше заявленной Дорого
Отзыв засчитан
553345
reviewType
2
Общая оценка
Сплошное разочарование.
Тип услуг: 
домашний интернет
Еще нет месяца, как я стала клиентом данной компании. валидольный провайдер. опературы грубы. не доброжелательны. жалко затраченных финансов. придется переходить на модемчик от другой компании. те хоть честно сказали, что не могут по радовать качеством. очень жаль. радость от перемены места жительства испаряется пропорционально таким "услугам". скорость ниже заявленной. значительно ниже.
Отзыв засчитан
553036
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
29.12.2016
Здравствуйте. Мы совсем другая компания, ООО «Скайнэт» и работаем только по городу Санкт–Петербург. Судя по ip–адресу, с которого оставлен отзыв, вы имеете ввиду совсем другого оператора связи. У нас так же нет модемов, ведь они уже давно в прошлом.. ;) С наступающим вас Новым Годом, а так же добра, счастья и только положительных эмоций в Новом Году! 
59395
reviewType
2
Общая оценка
Вэб Плас, зачееем ты продал себя этому NetByNet ??
Тип услуг: 
домашний интернет
всё было нормально. Всё стало сплошным, сплошным ужасом!
Отзыв не засчитан
552977
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
27.12.2016
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
59313
reviewType
2
Общая оценка
Это - ужас!! Люди, бегите от этого провайдера
Тип услуг: 
домашний интернет
Полная некомпетентность, никто ничего не знает и вообще ни за что не отвечает. Переводят на другой, дорогой тариф не предупреждая! Концов не найти!! Полный развод! ЧТОБ ВЫ КАК МОЖНО скорее обанкротились - компания и те, кто в ней работает и вместе в ними дурят людей! чтоб вы все нищими стали до конца жизни! - по емайлу ответы не в тему. операторы - ничего не знают никто ни за что не отвечает разводят по полной
Отзыв не засчитан
552969
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
27.12.2016
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву. 
59311
reviewType
2
Общая оценка
Лучщий провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
К удивлению узнал что тарифы у Yota - Питере самые высокие по стране , и выше чем в москве
Отзыв не засчитан
552359
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
26.12.2016
Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг.
59263
reviewType
2
Общая оценка
Ростелеком нет в нашем городе!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Самый кошмарный провайдер !!! Не связывайтесь с ними!! Хамы и мошенники!!! Для того чтобы расторгнуть договор с данной компанией прошла семь кругов ада,включая угрозы с их стороны!
Отзыв не засчитан
552188
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
23.12.2016
Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг.
59245
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
26.12.2016
Здравствуйте. Очень жаль, что у Вас сложилось мнение о качестве предоставляемых нами услуг. Мы постоянно работаем над улучшением качества наших сервисов и услуг.
59289
Показать все сообщения1
reviewType
10
Общая оценка
Самый надежный провайдер в нашем городе.
Тип услуг: 
домашний интернет
Никогда не подводил меня, если и случались обрывы (краааааааайне редко), то сразу исправлялись. Стабильная хорошая скорость интернета, вежливая тех. поддержка. Очень обидно за то, что после того как стабильно оплата за 6 мес. у меня составляла 1800р., я взял следующим тарифом несколько дней (не было денег на оплату полугода), в следствии чего мой тарифный план, как оказалось, был включен по акции, а сейчас она кончилась и 180 дней стоят теперь 2100.. так и плачу эти деньги, на уступки...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
552182
reviewType
10
Общая оценка
Один из лучших провайдеров
Тип услуг: 
домашний интернет
Замечательный провайдер ,по началу были не больше проблемы но это было так давно что уже не помню!! Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые» Сижу 6 лет на одном тарифе 350 руб в месяц 100 мбит.с За 6 лет пользования не обнаружил.
Отзыв засчитан
552150
reviewType
6
Общая оценка
неоправданная цена
Тип услуг: 
домашний интернет
Аб. плата за доступ в сеть Интернет на скорости 1 Мбит/с 6500!в офисе 3 ПК. быстро реагируют на проблемы ,сбои редко цена
Отзыв засчитан
552128
reviewType
2
Общая оценка
Ростелеком полное [удобрение]
Тип услуг: 
домашний интернет
Играть с их интернетом просто невозможно. Пинг скачет от 30 до 3000. Видео грузит по три часа. Короче они явно не хотят работать норм. таковых нет минус полный
Отзыв засчитан
551913
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
26.12.2016
Здравствуйте. Сожалеем, что произошла такая ситуация с качеством наших услуг. Направьте, пожалуйста, ваши данные нашему техническому специалисту в соц. сети Вконтакте Александре Кондаковой. Она обязательно решит вашу ситуацию.
59293
reviewType
2
Общая оценка
постоянные разрывы это факт!!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
когда начал играть ...казалось неплохая игра...но спустя 2 месяца...просто ужас профилактика по полсуток...как так...зависоны в самый ответственный момент(в бою)....это о многом говорит... в целом комманде программистов огромный минус______
Отзыв засчитан
551790
reviewType
2
Общая оценка
Очень большой негатив!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Купил 20 12 2016 сим карту с моб. интернетом через модем.Опция интернет -Макси.Заплатил 550 р на счет и 50 чтобы был положительный баланс.Оператор сказал что все подключено и будет работать.Дома попробовал.Связи с интернетом нет.Хотя пишет что симкарта готова.Промучался весь вечер.Результат нулевой.Ставлю подарочную карту" Мой друг"-интернет есть.Утром звоню на 0890.После перефутболивания от одного оператора к другому,выясняется,что сим.карта заблокирована и чтобы ее разблокировать надо положить...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
551753
reviewType
10
Общая оценка
Бэст!
Тип услуг: 
домашний интернет
Полное отсутствие проблем. Только абонентка раз в месяц :)))) И то все очень гуманно: терпят до последнего, когда в минус уходишь. Ребята, дотянитесь до Мурино, пожалуйста!!! Страдаем без вас! Изгоните муринского демона под названием "Прометей"! Нас там уже много, а вас еще нет. И наши деньги получает это чудовище, а могли бы вы! Лучшие. Не выявлено.
Отзыв засчитан
551602
reviewType
2
Общая оценка
Плохой интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Обещали 40 мбит , а на деле и 18 нет. Очень частые разрывы, видео не грузится. Ребенок занимается английским языком по видеосвязи- друг друга не видим уже неделю. Выбираю, какого провайдера выбрать вместо Интерзет. Звонили предлагали цифровое телевидение и скорость до 100 мбит, я отказалась. Такое чувство , что специально снизили скорость. Очень разочарована. Думала, надёжность... Плохой интернет
Отзыв засчитан
551593
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
23.12.2016
Здравствуйте,
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитированием данного обращения, я помогу разобрать в проблеме.
59236
reviewType
2
Общая оценка
Все очень плохо
Тип услуг: 
домашний интернет
Решил продолжить публикацию отзывов т.к товарищи из скайнет ни как не реагируют на продолжающиеся глюки их оборудования (с недавнего времени появились шумы при воспроизведении звука. Интервал 25-30 мин, независимо от настроек приставки и типа подключения (с роутером и без) при воспроизведении сохраненного видео все ок) ответ специалистов из скайнета в случае с роутером - отключите его 30-60сек, в случае без него, перезагрузите приставку))). Также у приставки отсутствует фиксатор на розетке Rj45...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
551580
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
22.12.2016
Добрый день. Про акт приёмки оборудования вас вчера уже консультировали наши специалисты. Мы не можем знать была она или нет, но есть подписанный вами бланк, что всё в порядке. Приставки мы не ремонтируем, а продаём. Ремонтирует сервисный центр. Так же мы не устанавливаем розетки в квартирах и не обучаем их распатчивать техников (не требуем с них). Этот спектр услуг никогда не был заявлен нашей компанией и если абонент сам договорится с техником и заключит соглашение, по которому техник выполнит работы, мы об этом ничего не узнаем и гарантировать качество не можем. Про "шумы" мы тут слышим первый раз, особенно странно, что через самый защищённый стандарт hdmi они могут быть, нас удивляет. Мы обязательно свяжемся с вами и уточним подробности происходящего, чтобы постараться сделать всё необходимое от нас. Спасибо за ваше обращение.
59220