Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Здравствуйте.
Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, я проверю информацию по договору.

отдельно поясню несколько моментов:
Вы упоминаете об абонентской плате в 450+100, однако в октябре изменялась абонентская плата и тариф Zet.25 стал стоит 495 рублей.
И наравне с этим было запущенно несколько более скоростных тарифов категории просто интернет - вместо Zet.40 был запущен тариф InterZet 55, на скорости 55-100 Мбит/сек. и вместо Zet.60 был запущен тариф InterZet 75 на скорости 75-100 Мбит/сек. Абонентская плата при этом осталась прежней.

Задолженности за 2015 год у Вас также не может быть. Если на договоре нет необходимой суммы для оплаты услуг, услуги не предоставляются.

Вначале думала проблема с роутером, но оказалось, что это действительно виноват провайдер, хоть они в этом и не признаются
Если Вы обращались в компанию и проводилась диагностика, и проблема на сети действительно обнаружена была, то проблему бы оперативно устранили, однако Вы говорите о том, что кто-то в этом не признаётся, значит диагностики не было.
Уточните, пожалуйста, по каким критериям Вы определили, что проблема на сети, а не в роутере?

Не ждите возобновление вебпласовских опций договора- оплатили их услуги, все, вы подписали договор с ними. Сам так "подписал".
В Москве они на уровне, у нас в Питере просто по-скотски относятся к клиентам. Ничего не докажете, не компенсируете, тут "привет из 90-ых."

Здравствуйте,
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитированием данного обращения, я проверю информацию и Вам перезвоню.

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Я общался с Ростелекомовской тех. поддержкой несколько раз, дозвон долгий, но люди нормальные, стараются помочь. В NBN все гораздо 

хуже, уровень Буркина-Фасо.

Здравствуйте. Мы совсем другая компания, ООО «Скайнэт» и работаем только по городу Санкт–Петербург. Судя по ip–адресу, с которого оставлен отзыв, вы имеете ввиду совсем другого оператора связи. У нас так же нет модемов, ведь они уже давно в прошлом.. ;) С наступающим вас Новым Годом, а так же добра, счастья и только положительных эмоций в Новом Году! 

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву. 

Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг.

Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг.

Здравствуйте. Сожалеем, что произошла такая ситуация с качеством наших услуг. Направьте, пожалуйста, ваши данные нашему техническому специалисту в соц. сети Вконтакте Александре Кондаковой. Она обязательно решит вашу ситуацию.

Здравствуйте,
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитированием данного обращения, я помогу разобрать в проблеме.

Добрый день. Про акт приёмки оборудования вас вчера уже консультировали наши специалисты. Мы не можем знать была она или нет, но есть подписанный вами бланк, что всё в порядке. Приставки мы не ремонтируем, а продаём. Ремонтирует сервисный центр. Так же мы не устанавливаем розетки в квартирах и не обучаем их распатчивать техников (не требуем с них). Этот спектр услуг никогда не был заявлен нашей компанией и если абонент сам договорится с техником и заключит соглашение, по которому техник выполнит работы, мы об этом ничего не узнаем и гарантировать качество не можем. Про "шумы" мы тут слышим первый раз, особенно странно, что через самый защищённый стандарт hdmi они могут быть, нас удивляет. Мы обязательно свяжемся с вами и уточним подробности происходящего, чтобы постараться сделать всё необходимое от нас. Спасибо за ваше обращение.