Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Это какое-то безобразие. Качество наконец стало приемлемым, последние три месяца -невозможным. Каждые 3 минуты виснет телевидение. Его и включать не хочется. Каждое обращение и причина -стена, якобы через неё не проходит сигнал. Но если я с телефоном стою у роутера, то и в этом случае сигнал есть, а интернет просто вязкий- болтается на 2-3 метках шкалы. Пользуюсь уже 12 лет как минимум. Проводной мне не нужен. Прошу как-то решить вопрос-туго. Первые 8 лет бегала с перезагрузкой от -до. Сейчас так часто ,что просто стараюсь обходиться без тв и интернета- есть lte. А 800 руб, пардон, за что плачу?!
Тв работает хорошо, а если и случаются сбои то очень редко. Интернет проподает на 2-3 дня когда где-то идут тех.работы это приносит большие проблемы.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
В принципе, доволен интернетом, пользуюсь уже года 3, достаточно стабильное соединение, качество тв оценить не могу, не пользовался)
- Администратор16 февраля 2023 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Сотрудники не компетентны, оформлял одну заявку, сделали совсем другую, просто отвратительные люди работают.
- Ростелеком15 февраля 2023 г.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Свяжитесь с нами, пожалуйста, по одному из данных каналов: - Номер контактного телефона поддержки - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot Поможем разобраться в ситуации.
Вечная проблема в скорости интернета. Постоянно ведутся работы. Позвоните им в любое время, они всегда заняты. Интернет настолько медленный, что вести онлайн уроки невозможно!!! Если бы был в доме другой провайдер,то никогда бы в жизни бы не подключился к этому кошмарному провайдеру. Хотите отдавать деньги за некачественный товар?тогда смело оформляйте договор
- Ростелеком15 февраля 2023 г.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам в личку https://vk.com/rostelecom. Мы проведём диагностику и проверим, по какой причине у вас низкая скорость.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Днем et работает более ли менее, но почти каждый день начиная с 21 часа и примерно до 22:30 скорость проседает вплоть до 512 кбит. Бывают перебои по несколько часов. Если позвонить в поддержку, то попадаешь на первую линию, которая кроме как попинговать и прислать скриншот ничего предложить не может. На заявку реагируют от нескольких часов до нескольких дней после регистрации по телефону. По почте вообще не отвечают. Уходил к ним от самого российского провайдера, думал не может быть хуже, ох как я ошибался, пусть там и ассинхронный gpon, но он работает стабильно на заявленных скоростях и не проседает. Хорошо, что я не отключил старого провайдера, терпение кончилось. Возвращаюсь на самого российского. Другой альтернативы у меня в доме нет. Единственное, что хотел бы отметить положительного - понравилось приложение et для iptv, но так как оно работает через этот же инет, то вечером так же проседает.
- еТелеком2 апреля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Руслан. Давайте решим эту ситуацию, напишите, пожалуйста, нам в ВК (https://vk.com/etelecom_spb) ваш номер договора и контактный номер телефона для связи.
Компания обнищала совсем даже все офисы закрыла в спб. Интернет ужасный, обслуживание только по телефону.
- Администратор15 февраля 2023 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв про качество услуг провайдера, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
- Ростелеком15 февраля 2023 г.
Евгений, мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, вы можете обратиться к нам: - по номеру контактного телефона поддержки - через личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - через чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot Мы обязательно вам поможем.
Очередной пример плохой работы органов фас. Интернет вроде ничего, но пространные перебои, а другого провайдера просто нет, именно поэтому приходится пользоваться «этим» уже 5 лет. Качество оборудования настолько плохое, что когда человек в соседней комнате грузит ролик из телеграмма - интернет на компьютере пропадает (комп подключен напрямую через провод). Вообщем, никому не советую, если есть другие варианты - соглашайтесь. Нету - ищите!
- еТелеком2 апреля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Николай. Давайте решим эту ситуацию, напишите, пожалуйста, нам в ВК (https://vk.com/etelecom_spb) ваш номер договора и контактный номер телефона для связи.
Подключила интернет скайнет по акционному тарифу, в итоге в течение полугода интернет почти не работал, то скорость падала до нулей, то вообще интернета не было. Специалисты грешили на роутер, поменяла роутер проблема не исчезла, все так же плохо работало, говорили плохой ноутбук (хотя ноутбук абсолютно новый), ноут я менять не стала. Приходили монтажники, переобжимали провод - но это проблему не решало. В новогодние праздники интернет вырубило полностью, мне обещали что монтажник придет на следующий день, в итоге он пришел через неделю. Переложили провод и только тогда заработало, в итоге полгода у меня было оплачено, а интернета не было. При этом компенсацию никакую руководство делать не хочет.
- СкайНет14 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Описанная вами ситуация, конечно, не говорит об работе сотрудников провайдера в хорошем свете. Но это совсем на нас не похоже! Наш персонал придерживается высоких стандартов качества и профессионализма, поэтому мы бы очень хотели разобраться в случившемся и проверить работу своих сотрудников. Сообщите, пожалуйста, номер вашего договора. Проведем проверку вашего подключения и в ближайшее время самостоятельно свяжемся с вами для дальнейшего разрешения ситуации.
Сервис ужасный, с человеком не связаться, скорость маленькая, никогда не подключайте его, и наче к вам будут плохо относиться и забьют на вас тут работают одни некомпетентные люди которые не могут справиться со своей раотой, на этом всё, ростелеком ужасный ростелеком ужасный!!!!!!!!!
- Ростелеком14 февраля 2023 г.
Жаль, что у вас сложилось подобное впечатление. Если у вас возникли вопросы по услугам или требуется помощь, вы всегда можете обратиться к нам: - по номеру контактного телефона поддержки\ - через личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) - через чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot Обязательно вам поможем.
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
18 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 14861.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- Цифровой домовой
- ЛайтКоннект
- МегаФон
- билайн
- СкайНет
- еТелеком
- Нью Линк
- Юнет
- ПАКТ
- Рнет
Вы долистали до конца!
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы описываете негативную ситуацию, но общая оценка услуг провайдера получилась нейтральной, так как Вы высоко оценили часть критериев. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те критерии, которые Вас не устраивают.
Ирина, благодарим вас за отзыв. Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, вы можете обратиться к нам: - по номеру контактного телефона поддержки - через личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) - через чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot Мы обязательно вам поможем.