11-й рабочий день с 9.02 это сегодня. Денежные средства мы отправили вам ещё 14.02. Проверьте, пожалуйста, по реквизитам которые вы предоставляли для перевода средств. Денежные средства должны были поступить вам 14.02 или 15.02. Мы можем отправить вам на e-mail подтверждение платежа.
Добрый день! Очень жаль, что у Вас возникли сложности с пользованием нашими услугами. Пожалуйста, напишите Ваш номер лицевого счета здесь или в личных сообщениях нашему техническому специалисту в контакте (Александра Кондакова).
Добрый день, подскажите, пожалуйста, номер Вашего договора. Мы свяжемся с Вами и обязательно решим проблему.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Добрый день. Сожалеем, что у вас осталось негативное впечатление о Ростелеком. Расскажите, пожалуйста, более подробно о том что произошло.
Большое спасибо за Ваш выбор. Будем стараться и дальше предоставлять стабильное соединение и да прибудет с с Вами сила...
Здравствуйте, опишите, пожалуйста, более детально, что Вам должны были установить? Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, либо контактный телефон, я Вам перезвоню и помогу разобраться в проблеме.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Добрый день. Все услуги Ростелеком предоставляются по кредитной системе расчетов т.е. сначала пользуетесь - потом платите. Поэтому если вы планируете какое-то время не использовать услуги, можно временно их заблокировать. Первые 30 дней приостановка бесплатная, с 31-го дня - 3 руб/сутки. Подключить услугу можно чрез оператора на нашей горячей линии или через нашего представителя в VK, Ивана Романова.
Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru номер вашего мобильного телефона, адрес подключения (без номера квартиры), скан/фото договора с оператором (можете закрыть фамилию, паспортные данные и номер квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить его реальность.
А что вас просят проверить и по какому вопросу обращаетесь? Достаточно не прозрачно описана ситуация. Если вы платите деньги, то у вас есть оплаченная услуга. Мы иначе не работаем. Если бы вы смогли выделить 5 минут на описание конкретно вашей ситуации более подробно мы будем очень вам благодарны. Спасибо вам заранее!
Благодарим, что так честно и открыто всё описали. Для удобства мы рекомендуем подключать услугу "смс-чек". Стоит она 50 рублей в год, зато информирует вас о многих вещах, относительно баланса и как раз будет напоминать вам за пару дней об оплате. Скорость по нашему кабелю 13-15 Мбит/с – это очень мало. Может, у вас есть роутер и вы пользуетесь Wi-Fi? В таком случае это ещё реально. Можно или перенастроить роторе на более свободный радио-канал или сбросить его на заводские настройки и перенастроить. Это очень часто помогает решить проблему с низкой скорость в квартире, когда в радиусе ещё с десяток роутеров соседей зашумляют весь частотный диапазон радио канала Wi-Fi.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Связались с абонентом. Владелец договора не обращался и каких-то проблем со связью не испытывал. Уточнил остальных пользователей - проблем нет.